您的供应链管理数据模板

Oracle SCM Cloud
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此模板梳理了开展供应链管理流程挖掘所需的关键数据,列出事件日志中建议收集的属性和跟踪的活动,并提供相应的数据提取指引。
  • 建议收集的属性
  • 建议跟踪的关键活动
  • 数据提取指引
刚接触事件日志?了解 如何创建流程挖掘事件日志.

供应链管理属性

以下是建议纳入事件日志的数据字段,可用于全面分析和优化供应链管理。
3 必填 9 建议填写 10 选填
名称 说明
事件时间
EventTime
特定活动发生的准确日期和时间。
说明

事件时间是与流程中每项活动关联的时间戳,为事件排序和了解流程随时间的变化提供必要的时间信息。此数据是所有时间分析的基础。

在流程挖掘中,此属性用于计算各类时长指标,例如周期时间、处理时间和等待时间。它是创建事件日志、通过测量活动间隔发现瓶颈,以及根据时间目标或SLA评估绩效的基础。

重要性

此时间戳对于按时间顺序排列事件,以及计算周期时间、瓶颈等时间相关绩效指标至关重要。

获取途径

Oracle SCM Cloud各模块的交易表通常包含时间戳字段,例如CREATION_DATE或LAST_UPDATE_DATE。

示例
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:30:15Z2023-10-27T08:05:00Z
活动名称
ActivityName
物流流程中发生的具体业务事件或任务名称,例如“发出采购订单”或“确认发运”。
说明

此属性描述物流生命周期中的单个步骤或里程碑。每项活动都代表一项具体操作,例如检查库存、生产商品或签署交付证明。这些活动按顺序排列,构成每个物流订单的流程路径。

分析活动名称是流程挖掘的基础。借此可以呈现流程图、计算步骤间的转换时间、识别返工循环,并发现常见或偏离常规的流程路径(变体)。

重要性

此属性定义流程步骤。分析活动的顺序和频率是流程挖掘的核心。

获取途径

活动名称根据Oracle SCM Cloud各模块记录的事件数据生成,通常需要将交易状态或事件日志映射到标准活动名称列表。

示例
发出采购订单完成生产确认发运签收交付证明
物流订单
LogisticsOrder
单个物流订单的唯一标识符,用作跟踪端到端供应链流程的案例ID。
说明

物流订单是主要案例标识符,用于关联供应链中与特定需求或履行请求相关的所有活动。借助此ID,您可以完整查看产品从初始客户订单或需求预测,到采购、生产和最终交付的全过程。

在流程挖掘分析中,此属性对于将相关事件归入同一案例至关重要。它可以重建每个订单的流程路径,帮助您分析周期时间、发现瓶颈和流程变体,并从以订单为中心的整体视角评估绩效。

重要性

这是关联所有流程步骤的关键标识符。如果物流订单ID不一致,就无法追踪订单的完整历程。

获取途径

此标识符通常存在于Oracle SCM Cloud的多个模块中,包括Order Management、Inventory Management和Shipping。

示例
LO-2024-00123LO-2024-00124LO-2024-00125
产品类别
ProductCategory
订单中产品所属的类别或产品系列。
说明

产品类别是用于归类相似产品的属性,例如“电子产品”“服装”或“原材料”。与逐个查看产品SKU相比,按类别分析可以提供更高层次的视角。

在流程挖掘中,按产品类别细分分析很有价值。您可以据此发现某些产品类型是否周期时间更长、是否遵循不同的流程变体,或是否更容易发生延误,从而针对特定产品线制定改进措施。

重要性

可按产品类型细分绩效分析,发现特定产品系列中的模式和问题。

获取途径

此信息属于Oracle SCM Cloud中的物料主数据,可通过EGP_SYSTEM_ITEMS_B及相关类别表访问。

示例
成品备件原材料消费电子产品
供应商名称
SupplierName
为采购订单提供原材料的供应商名称。
说明

此属性标识负责供应生产所需组件或原材料的外部合作方,与“发出采购订单”和“收到原材料”等采购活动相关联。

按供应商名称分析,对于“供应商交付周期绩效”仪表板至关重要。您可以据此评估哪些供应商可靠且按时交付,哪些供应商经常延迟。这些洞察对于制定采购策略、管理供应商关系,以及减少物料短缺导致的生产延误都很重要。

重要性

可用于衡量和对比供应商绩效,是确保入库供应链可靠、高效的关键。

获取途径

供应商信息位于Oracle SCM Cloud的采购模块中,并与采购订单关联。关键表包括PO_HEADERS_ALL和POZ_SUPPLIERS。

示例
Global Components Inc.Advanced Materials LLCTech Parts Direct
实际交付日期
ActualDeliveryDate
订单实际交付给客户的日期,以交付证明为准。
说明

此日期标志着物流流程最终完成,即货物已抵达目的地。通常可从“签收交付证明”活动中获取。

此属性是衡量绩效的重要依据。将其与“客户要求的交付日期”进行比较,即可判断订单是否按时交付。它还用于计算物流订单的最终端到端周期时间。

重要性

此属性提供流程实际完成时间,可用于计算按时交付率和总周期时间。

获取途径

此字段通常采用最终交付确认事件的时间戳,可从WSH_DELIVERIES等发运或运输模块中获取。

示例
2023-11-162023-11-302024-01-12
客户要求的交付日期
RequestedDeliveryDate
客户要求订单交付的日期。
说明

此日期代表客户期望的交付时间,是衡量按时交付绩效的主要基准。通常在创建客户订单时设定,也是服务级别协议(SLA)的重要组成部分。

分析时,可将此属性与“实际交付日期”进行比较,计算按时交付率KPI。它有助于企业了解满足客户期望的能力,并找出延误的根本原因。

重要性

这是衡量按时交付绩效的基准,也是客户满意度和供应链效率的重要KPI。

获取途径

此字段通常存储在Oracle Order Management的销售订单或履行行级别。请查找REQUEST_SHIP_DATE或REQUEST_ARRIVAL_DATE等字段。

示例
2023-11-152023-12-012024-01-10
物料编号
ItemNumber
正在处理的特定产品的唯一标识符或SKU。
说明

物料编号可精确标识具体产品,粒度比产品类别更细,支持按单个产品进行分析。

在分析中使用物料编号,有助于发现与特定产品相关的流程问题。例如,某种物料可能质量检验不合格率较高,或生产时间较长。这样便于在SKU层面有针对性地解决问题。

重要性

支持在单个产品层面进行细致分析,帮助发现按类别分析时可能无法察觉的问题。

获取途径

Oracle SCM的大多数交易表中都包含物料标识符,例如DOO_FULFILL_LINES_ALL或INV_MATERIAL_TXNS表,通常对应INVENTORY_ITEM_ID列。

示例
SKU-100-ASKU-250-BPART-XYZ-01
物流订单状态
LogisticsOrderStatus
物流订单的最终状态,表示订单已成功完成、已取消或部分履行。
说明

此属性表示物流订单案例的最终状态或结果,可区分按计划完成整个流程的订单与提前终止的订单。

在流程分析中,按状态筛选数据至关重要。例如,周期时间分析通常只应纳入“已完成”的订单,以免取消订单影响结果。您也可以据此分析订单取消的根本原因。

重要性

表示案例的结果,可用于筛除未完成或已取消的订单,确保分析基于可比较的数据。

获取途径

最终状态通常根据Oracle Order Management中销售订单或履行行的状态得出,可从DOO_HEADERS_ALL或DOO_FULFILL_LINES_ALL等表中获取。

示例
已交付已取消部分发货已关闭
用户
User
执行特定活动的人员的用户ID或姓名。
说明

此属性用于标识在流程中负责执行任务的员工或系统用户。可用于了解工作量分配和个人绩效。

按用户分析有助于管理资源和评估绩效。您可以据此识别表现出色的个人或团队、发现潜在的培训需求,或找出适合自动化的任务,例如人工处理时总是耗时较长的任务。

重要性

支持分析资源绩效和工作量分配,并帮助发现培训或自动化机会。

获取途径

在大多数Oracle SCM交易表中,用户信息通常存储在“创建者”或“Last Updated By”列中。

示例
JSMITHALOGANSYSTEMBATCH_USER
运输方式
ModeOfTransport
发运所用的运输方式,例如空运、海运、卡车运输或铁路运输。
说明

此属性指定货物在不同地点之间运输所用的方式,例如从仓库运往客户处。此信息对于物流和运输分析至关重要。

在流程挖掘中,按运输方式筛选或细分数据,有助于分析不同运输方式的效率。“运输效率分析”仪表板可据此比较不同方式的运输时长,帮助优化物流成本和交付时间。

重要性

可用于分析运输效率和成本,帮助您根据速度和费用优化物流策略。

获取途径

此数据通常位于Oracle Transportation Management(OTM)模块或发运执行模块中。请查找WSH_DELIVERY_LEGS等表中的字段。

示例
空运海运整车运输零担运输
采购订单编号
PurchaseOrderNumber
为采购原材料或组件而创建的采购订单的唯一标识符。
说明

采购订单编号是供应链采购环节中的关键单据ID,可将物流订单与向供应商提出的具体需求关联起来。

此属性支持深入分析采购活动。您可以追踪与特定采购订单相关的所有事件,并据此评估供应商绩效和采购周期时间。

重要性

直接关联采购单据,便于详细分析采购子流程及其对整体物流流程的影响。

获取途径

此ID位于Oracle Procurement Cloud模块中,主要存储在PO_HEADERS_ALL表的SEGMENT1列中。

示例
PO-98345PO-98346PO-98347
仓库位置
WarehouseLocation
拣货和发货所用仓库或配送中心的位置。
说明

此属性用于指定某项物流活动涉及的实际地点或设施,是按地点分析绩效的重要依据。

按仓库位置分析,可以发现不同设施之间显著的绩效差异。例如,一个仓库的拣货和包装周期时间可能远短于另一个仓库。这些洞察有助于识别可在不同地点推广的最佳实践,也能发现需要改进流程的设施。

重要性

支持比较不同实际地点的绩效,帮助识别表现出色的设施和需要改进的环节。

获取途径

仓库或库存组织信息是Oracle Inventory Management中的基础数据,通常以ORGANIZATION_ID的形式存储在INV_MATERIAL_TXNS等表中。

示例
WH-NORTHWH-WESTDC-CENTRAL
客户名称
CustomerName
下单客户的名称。
说明

此属性用于标识货物和服务的接收方,是以客户为中心开展分析的基础维度。

按客户细分流程分析,可以发现重要规律。例如,某些高价值客户可能更常遇到延误,不同客户群体也可能遵循不同的流程路径。这些信息对于改善客户服务和有效管理重点客户至关重要。

重要性

从客户视角分析流程,帮助了解特定客户或客户类型是否面临独有的流程问题。

获取途径

客户信息存储在订单管理模块中,并与销售订单关联。您可以将DOO_HEADERS_ALL相关表与客户账户表(HZ_CUST_ACCOUNTS)联接来获取这些信息。

示例
Retail CorpManufacturing SolutionsMegaStore Inc.
承运商名称
CarrierName
负责运输货物的第三方物流公司或承运商名称。
说明

承运商名称用于标识某批货物所使用的具体运输服务商,是评估物流合作伙伴绩效的重要信息。

此属性用于“运输效率分析”仪表板,可比较不同承运商的表现,帮助您了解哪些承运商运输时间更短、在特定线路上更可靠,以及性价比更高。

重要性

支持对运输合作伙伴进行绩效对标,这对优化运输成本和可靠性至关重要。

获取途径

此信息存储在Oracle Transportation Management或Shipping模块中,通常关联到特定行程或配送路段,例如WSH_TRIPS表中的记录。

示例
FedExDHLUPSMaersk
数据上次更新时间
LastDataUpdate
表示此事件数据上次从源系统刷新或提取时间的时间戳。
说明

此属性标记流程挖掘数据集中事件数据最近一次更新的时间,有助于了解数据的新鲜度和分析所覆盖的时间范围。

此属性用于数据治理,并向用户说明仪表板中洞察的时效性,帮助回答“此流程视图更新到什么时候?”等问题。

重要性

提供数据时效性的重要信息,帮助用户了解分析所覆盖的时间范围。

获取途径

此时间戳在数据提取、转换和加载(ETL)过程中生成并添加。

示例
2024-01-15T02:00:00Z2024-01-16T02:00:00Z
是否按时交付
IsOnTimeDelivery
布尔标记,用于指示订单是否在要求的交付日期当天或之前送达。
说明

这是一个计算属性,可简化绩效分析。它通过比较“实际交付日期”和“要求交付日期”得出:实际日期不晚于要求日期时,值为true,否则为false。

此标记便于创建KPI和仪表板,例如“客户交付绩效”仪表板。您可以快速筛选和汇总数据,计算整体准时交付率,并开展根因分析,找出订单延误的共同特征。

重要性

直接衡量交付表现是否符合客户预期,并简化交付时效相关关键绩效指标的创建。

获取途径

源系统中没有此属性。数据转换时会通过比较“ActualDeliveryDate” <= “RequestedDeliveryDate”计算得出。

示例
truefalse
是否返工
IsRework
布尔标记,用于指示物流订单是否发生返工,例如重复执行某项活动或流程出现循环。
说明

此计算属性用于识别偏离线性、高效流程的案例。通常通过检测活动重复执行,或后续活动之后又出现前序活动等情况来判断流程是否存在循环(例如“货物已拣选”→“质量检验未通过”→“货物已拣选”)。

此标记对于量化流程低效至关重要。它有助于计算订单返工率KPI,并筛选和调查发生返工的案例,以了解根本原因,例如数据录入错误、质量问题或初始处理不当。

重要性

帮助量化并定位流程低效问题,例如循环和重复步骤,这些问题往往会导致延误和成本增加。

获取途径

源系统中没有此数据。流程挖掘工具会分析每个案例的活动顺序,检测返工特征并计算得出。

示例
truefalse
源系统
SourceSystem
标识数据提取自哪个信息系统。
说明

此属性指定事件数据的来源,本例中为Oracle SCM Cloud。在合并多个系统的数据时,它有助于明确数据来源。

分析时,此属性有助于区分跨多个系统的流程或活动。对于本例这样的单系统视图,它是标准的数据治理属性。

重要性

确保数据来源可追溯,并帮助区分多系统环境中的数据来源。

获取途径

此值通常是静态的(“Oracle SCM Cloud”),在数据提取和转换过程中添加。

示例
Oracle SCM CloudOracle Fusion SCM
端到端周期时间
EndToEndCycleTime
从创建客户订单到获得最终交付凭证所经过的总时间。
说明

此计算指标衡量单个订单整个物流流程的总时长,计算方式是用最后一个活动(例如“交付凭证已签署”)的时间戳减去第一个活动(例如“客户订单已创建”)的时间戳。

这是了解整体流程效率的重要KPI之一,可从整体层面衡量绩效。仪表板可用它跟踪趋势,并识别可能需要调查的长周期订单。

重要性

全面衡量流程从开始到结束的绩效,帮助识别处理时间较长的案例,并跟踪整体效率的改善情况。

获取途径

此指标由流程挖掘工具计算,或在数据准备阶段按案例计算:用最后一个事件的开始时间减去第一个事件的开始时间。

示例
15天4小时22天8小时10天2小时
订单金额
OrderValue
物流订单的总金额。
说明

此属性表示单个物流订单的金额,是用于确定分析优先级和了解流程低效所造成财务影响的重要业务指标。

在流程挖掘中,订单金额可用于分析流程绩效与财务结果之间的关系。例如,分析可能发现高金额订单延误时间更长,对收入构成重大风险。您还可以优先改进涉及金额较大的流程。

重要性

为流程绩效分析提供财务背景,帮助您根据金额影响确定改进优先级。

获取途径

订单金额通常存储在Oracle Order Management的销售订单头层级。总金额字段可在DOO_HEADERS_ALL等表中查询。

示例
5250.7512300.00950.20
运输时长
TransportationDuration
货物从装载地点运抵目的地所需的时间。
说明

此计算指标衡量整体周期时间中货物在途运输的时长,计算方式是“货物已装载待运输”活动与“货物已在目的地卸载”活动之间的时间差。

此属性用于“运输效率分析”仪表板,可单独识别运输阶段的延误,并按承运商和运输方式进行分析,以优化运输绩效。

重要性

单独衡量货物在途时间,便于聚焦运输效率分析,不受仓储或生产延误的影响。

获取途径

数据转换时,按案例计算“货物已装载待运输”和“货物已在目的地卸载”事件时间戳之间的时间差。

示例
2天3小时5天1小时12小时
必填 建议填写 选填

供应链管理活动

以下是建议记录在事件日志中的关键流程步骤和里程碑,可用于准确发现流程并评估绩效。
6 建议填写 8 选填
活动 说明
创建客户订单
此活动表示在Oracle Order Management中创建销售订单,即客户正式提出货物需求。系统保存新的销售订单记录时会明确记录此事件,标志着物流订单生命周期的开始。
重要性

作为主要开始事件,此活动可用于衡量端到端物流周期时间,也是分析订单处理效率和客户需求模式的基准。

获取途径

从Order Management模块中销售订单记录的创建时间戳获取,通常来自DOO_HEADERS_ALL表。

采集

使用销售订单抬头的创建日期。

事件类型 explicit
安排生产
对于需要制造的商品,系统会安排工单,确定生产时间表和资源分配。工单状态更新为“已排程”或“已下达”时,系统会记录此事件。
重要性

此活动是“生产与发货阶段延误”仪表板的关键里程碑,标志着生产周期的开始。此处的任何延误都会影响整个订单履行流程。

获取途径

根据Oracle Manufacturing Cloud中工单的状态变化推断。相关数据存储在WIP_DISCRETE_JOBS等表中。

采集

使用工单状态变为“已下达”或其他表示可以开始生产的状态时的时间戳。

事件类型 inferred
完成生产
商品制造完成,成品转入库存。系统将工单报告为已完成时,会记录此事件。
重要性

此事件标志着生产阶段结束,产品可用于订单履行。从“安排生产”到此事件的时长,是衡量制造效率的重要指标。

获取途径

从Oracle Manufacturing Cloud中的工单完成交易获取。此交易会将工单状态更新为“已完成”。

采集

使用工单完成交易的时间戳,或工单状态变为“已完成”时的时间戳。

事件类型 inferred
拣货并包装
仓库人员从库存中拣出订单商品并进行包装,以便发货。此流程涉及多项系统交易,最终状态为已包装。
重要性

此活动标志着实物发货流程的开始。从订单创建到此时的时长由“库存检查至订单履行时间”KPI衡量,可反映内部订单履行效率。

获取途径

根据Oracle Shipping中发运行或交付明细的状态推断。此状态通常汇总多个事件,例如创建拣货波次、确认拣货和确认包装。

采集

使用与销售订单行相关的最后一次拣货确认或包装确认交易的时间戳。

事件类型 inferred
签收交付证明
客户签署收货确认,正式完成交付流程。通常会在订单或发运记录中更新交付证明日期和文件。
重要性

这是物流订单成功完成的最终结束事件,也是“端到端物流周期时间”KPI的关键依据,同时支持合规和争议处理流程。

获取途径

通常通过手动或半自动方式更新发运或销售订单记录。系统可能设有专门的POD日期字段,可用作事件时间戳。

采集

使用发运或订单记录中“交付证明日期”字段的时间戳。

事件类型 explicit
装载货物并准备运输
包装好的货物装上承运商车辆,发运正式离开仓库。此事件通过Oracle Shipping中的“Ship Confirm”交易记录。
重要性

此事件标志着运输环节的开始,也是“运输周期时间”KPI和“运输效率分析”仪表板的起点。

获取途径

Oracle Shipping中的“Ship Confirm”交易会明确记录此事件,并将交付明细状态更新为“已发货”。

采集

使用Ship Confirm操作的交易时间戳。

事件类型 explicit
创建采购申请
系统会创建正式申请,向供应商采购物料;当库存不足以满足销售订单时,通常会触发此操作。这是Oracle Procurement模块中的一项明确交易。
重要性

此活动体现了流程对采购和外部供应商的依赖。分析从此事件到物料收货的时间,有助于了解供应商相关延误。

获取途径

根据Oracle Procurement Cloud中采购申请的创建时间戳记录,可从POR_REQUISITION_HEADERS_ALL等表中获取。

采集

使用采购申请记录的创建日期。

事件类型 explicit
发出采购订单
采购申请会转为具有法律约束力的采购订单,并发送给供应商。采购订单获批且状态更新为“未结”或“已发送”时,系统会明确记录此事件。
重要性

此事件标志着供应商交付周期的正式开始,是衡量“供应商交付周期绩效”仪表板和“供应商按时交付率”KPI的关键依据。

获取途径

从Oracle Procurement Cloud中采购订单的批准日期或提交日期获取,数据存储在PO_HEADERS_ALL等表中。

采集

使用采购订单状态变为已批准或未结时的时间戳。

事件类型 explicit
取消订单
客户订单在完成履行前被取消。销售订单抬头或行的状态变为“已取消”时,系统会记录此事件。
重要性

这是流程的另一种非成功结束状态。分析已取消订单有助于找出销售未能完成的原因,例如交付周期过长或库存短缺。

获取途径

根据Oracle Order Management中销售订单记录的状态变化推断,终止状态为“已取消”。

采集

使用销售订单抬头或行的状态变为“已取消”时的时间戳。

事件类型 inferred
执行质量检验
成品在可供发货前需经过质量检验。检验结果会记录在Oracle Quality Management模块中。
重要性

此步骤对合规和客户满意度至关重要。分析此活动有助于确保符合质量标准、发现检验流程中的瓶颈,并支持合规审计。

获取途径

在Oracle Quality Management Cloud中执行检验计划并录入结果时,从交易记录中获取。

采集

使用质量检验结果记录为“通过”或“未通过”时的时间戳。

事件类型 explicit
收到原材料
订购的原材料或货物从供应商处送达,并正式入库。此事件会作为收货交易记录在Oracle Inventory Management中。
重要性

此事件标志着供应商交付周期测量的结束。此阶段的延误会直接影响生产计划和最终客户交付日期。

获取途径

从Oracle Inventory Management中的收货交易日期获取,通常来自RCV_SHIPMENT_HEADERS和RCV_TRANSACTIONS表。

采集

使用物料收货记录的交易日期。

事件类型 explicit
检查库存可用性
系统会检查库存中是否有客户订单所需的商品。此步骤通常在订单处理工作流中自动执行,其结果会记录为状态或时间戳。
重要性

此活动对“库存履行效率”仪表板和“库存可用性影响率”KPI至关重要。此处出现延迟,可能意味着库存短缺或库存管理效率低下。

获取途径

根据销售订单行的状态变化推断,或从Oracle Inventory Management(INV)中与预留或可承诺量检查相关的表获取记录。

采集

根据销售订单行状态变化推断,例如状态变为“等待履行”,或根据预留创建时间戳推断。

事件类型 inferred
确认发运
发运所需的所有商品均已备货、包装完毕,可交接给承运商。此活动会将系统中的发运状态更新为“已确认”或“待发货”。
重要性

这是货物实际离开仓库前的关键里程碑,可区分仓库内部处理时间和外部运输时间。

获取途径

根据Oracle Shipping中发运或交付记录的状态变化推断,可从WSH_DELIVERIES或WSH_NEW_DELIVERIES等表中获取。

采集

使用发运状态更新为“已确认”时的时间戳。

事件类型 inferred
货物抵达目的地并卸货
发运货物抵达客户所在地或目的港后卸货。此信息通常根据承运商或运输管理系统提供的数据更新。
重要性

此活动标志着在途阶段结束。从“装载货物并准备运输”到此时的时长,是分析承运商绩效和运输效率的重要依据。

获取途径

如果集成了运输管理系统,此事件可能会被明确记录;否则也可能需要推断。事件依据可能是承运商状态更新,或交付确认时的手动录入。

采集

使用集成TMS提供的时间戳,或发运记录中手动更新为“已交付”的状态时间戳。

事件类型 explicit
建议填写 选填

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