您的资产维护数据模板

Infor EAM
您的资产维护数据模板

您的资产维护数据模板

此模板为整理Infor EAM维护数据提供了完整框架,助您开展深入的流程发现。模板列出了识别技术人员排班和备件采购低效问题所需的属性与活动。请按照这些指南,将原始系统日志转化为清晰的维护生命周期图谱。
  • 用于维护跟踪的流程专属数据字段
  • 工单生命周期分析的关键里程碑
  • Infor EAM用户的详细数据提取指南
刚接触事件日志?了解 如何创建流程挖掘事件日志.

资产维护属性

以下是建议纳入事件日志的数据字段,可用于全面分析资产维护与可靠性。
5 必填 8 建议填写 7 选填
名称 说明
时间戳
EventTimestamp
活动发生的日期和时间。
说明

此属性记录活动发生的准确时间,用于按时间顺序排列事件并计算步骤间的耗时。

准确的时间戳对于发现瓶颈、衡量周期时间和计算SLA达成情况至关重要。在Infor EAM中,时间戳通常来自事务日期或状态变更日期。

重要性

这是所有基于时间的分析和事件排序所需的时间维度。

获取途径

R5EVENTSTATUS表(字段EVS_DATE)或R5TRANSACTIONS表(字段TRA_DATE)

示例
2023-10-12T08:30:00Z2023-10-12T14:15:00Z2023-10-14T09:00:00Z
活动
EventName
维护生命周期中发生的具体步骤或状态变更。
说明

此属性记录事件或状态变更的名称,例如生成工单、发放物料或关闭工单。数据来自工单的状态变更历史或记录的特定事务类型。

流程挖掘工具会根据这些值的顺序还原工作流路径,从而分析流程变体、返工循环和操作顺序。

重要性

此属性定义流程图中的节点,是了解每个步骤具体发生了什么的必要数据。

获取途径

R5EVENTSTATUS表(字段EVS_STATUS)或R5TRANSACTIONS表(字段TRA_DESC)

示例
生成工单已发放物料工单已关闭已安排资源
维护工单
WorkOrderNumber
维护工单的唯一标识符。
说明

此属性是流程分析的核心案例标识符,代表一项具体的维护作业,无论是预防性维护还是纠正性维护。它将后续活动、成本和人工记录关联起来。在Infor EAM中,该标识符通常是主事件表中的Event Code。

分析人员使用此字段区分不同的流程实例,并汇总单个维护请求的所有事件,以计算每项作业的周期时间和成本。

重要性

这是还原流程路径、唯一识别每个维护案例的基础键。

获取途径

R5EVENTS表,字段EVT_CODE

示例
10023456WO-2023-88910023457PM-55421
上次数据更新时间
LastDataUpdate
数据提取或上次刷新的时间戳。
说明

此字段表示记录上次为流程挖掘模型处理或提取的时间,帮助用户了解所分析数据的新旧程度。

此字段通常在ETL过程中生成,而非来自源系统本身,以便分析人员判断当前查看的是实时数据还是历史快照。

重要性

此属性可验证数据是否为最新,并帮助识别过时的数据集。

获取途径

提取时的系统时间

示例
2023-10-25T12:00:00Z
源系统
SourceSystem
数据来源系统的名称。
说明

此属性标识数据记录的来源,在多系统环境中尤为重要。在此视图中,它是Infor EAM实例的固定标识符。

如果将多个数据源合并到一个流程挖掘数据模型中,此属性有助于追踪数据来源并排查问题。

重要性

此属性确保数据可追溯至Infor EAM环境。

获取途径

提取时硬编码

示例
Infor EAMDatastream 7i
SLA目标日期
SlaTargetDate
工单必须完成的截止日期。
说明

此属性记录目标完成日期,通常根据资产严重程度和工单优先级确定,可作为衡量计划执行情况的基准。

将实际完成时间戳与此日期比较,即可判断组织是否达到服务级别协议要求。

重要性

严重资产SLA绩效仪表板所需。

获取途径

R5EVENTS表,字段EVT_TARGET

示例
2023-11-01T17:00:00Z
优先级
WorkOrderPriority
维护工单的紧急程度。
说明

此属性表示工单的重要程度,通常分为高、中、低等等级。可据此筛选数据,确认队列中的严重事项是否得到优先处理。

按优先级分析流程,有助于确认高优先级事项是否确实比低优先级事项处理得更快。

重要性

对于确认紧急工作是否得到适当关注至关重要。

获取途径

R5EVENTS表,字段EVT_PRIORITY

示例
1-紧急2-高3-常规
实际总成本
ActualTotalCost
人工、材料和服务成本的最终合计。
说明

此属性表示维护任务造成的总财务影响。随着工时登记和材料领用,数值会相应更新。

这是流程的核心财务指标,可用于分析成本驱动因素和编制预算报告。

重要性

财务结算和效率分析的核心指标。

获取途径

R5EVENTS表的EVT_ACTCOST字段(或交易金额合计)

示例
450.251500.0075.50
技术人员
TechnicianName
负责执行任务的具体人员或资源。
说明

此属性记录执行特定活动的用户或技术人员,可用于分析劳动生产率,并发现培训需求或排班效率问题。

根据系统配置,该信息可能位于工时记录表中,也可能位于事件的负责人字段中。

重要性

用于劳动生产率和排班仪表板分析。

获取途径

R5BOOKEDHOURS表(字段BOO_PERSON)或R5EVENTS表(字段EVT_PERSON)

示例
J. SmithM. Doe承包商-A
维护类型
MaintenanceType
将工单分类为预防性、纠正性或预测性维护。
说明

此属性用于分类维护工作的性质,分析人员可以据此拆分流程视图,比较计划性预防维护周期与非计划故障维修。

优化预防性维护与故障维修的比例,是维护管理者的重要目标。此字段通常位于事件类型列中。

重要性

这是维护类型分布仪表板和可靠性策略分析的重要数据。

获取途径

R5EVENTS表,字段EVT_TYPE

示例
预防性维护纠正性维护故障维修检查
资产代码
AssetCode
正在维护的设备或资产的唯一标识符。
说明

此属性用于标识维护工单所针对的实物对象,可按设备或设施汇总维护历史。

按资产代码分析流程绩效,有助于找出经常发生故障或维修时间长于平均水平的设备。

重要性

将流程绩效与实体基础设施关联起来的关键属性。

获取途径

R5EVENTS表,字段EVT_OBJECT

示例
PUMP-001HVAC-N-22CONVEYOR-05
部门
DepartmentCode
负责这项工作的维护部门或班组。
说明

此属性表示负责该工单的内部部门或成本中心,可用于比较不同维护团队的绩效,例如电气团队与机械团队。

在Infor EAM中,这通常称为MRC(维护维修中心)。

重要性

支持资源规划和部门绩效分析。

获取途径

R5EVENTS表,字段EVT_MRC

示例
机械电气设施
预计成本
EstimatedCost
工单的计划预算。
说明

此属性记录计划阶段估算的成本。将其与实际成本比较,可评估计划部门的估算准确性。

预计成本与实际成本差异较大,说明需要检查成本估算流程或执行效率。

重要性

用于预计成本与实际成本分析仪表板。

获取途径

R5EVENTS表,字段EVT_ESTCOST

示例
500.001200.500.00
人工工时
LaborHoursUsed
工单实际耗用的人工小时数。
说明

此属性汇总技术人员登记在工单上的工时,是计算员工生产率和技术人员利用率的重要依据。

它不同于工单的经过时长,反映的是实际投入的工作量,而非日历时间。

重要性

劳动生产率和排班仪表板的关键指标。

获取途径

该事件在R5BOOKEDHOURS中的工时合计

示例
2.58.00.5
是否返工
IsRework
标记工单是否包含重复执行的步骤。
说明

此布尔属性用于识别流程中是否出现循环,尤其是质量检查后返回执行环节的情况。数据转换时,通过检查是否重复出现“维护任务已执行”活动来计算此属性。

返工率偏高通常表明存在质量问题或培训不足。

重要性

直接用于维护返工与质量审计仪表板。

获取途径

在ETL/流程挖掘工具中计算

示例
truefalse
是否违反SLA
IsSlaBreached
标记完成时间是否晚于目标日期。
说明

此布尔属性将“工单已完成”时间戳与“SLA目标日期”进行比较。如果完成时间晚于目标日期,则标记为true。

此属性将数据划分为二元维度,便于筛选符合与不符合要求的案例,从而简化报告。

重要性

简化SLA合规情况报告。

获取途径

在ETL/流程挖掘工具中计算

示例
truefalse
材料成本
MaterialCost
工单领用备件的成本。
说明

此属性从总成本中单独列出材料成本,便于区分供应链支出与人工支出。

单独跟踪材料成本,有助于制定备件定价和库存管理决策。

重要性

全面开展财务分析所需的明细。

获取途径

根据R5TRANSACTIONS中类型为领用的记录计算

示例
150.0020.00
组织
OrganizationCode
资产所属的业务单元或站点。
说明

在多站点部署中,此属性用于标识具体设施或业务单元,支持跨工厂或地区的高层级比较。

如果不同地点的流程略有差异,此属性也是进行全球仪表板分析的必要条件。

重要性

支持按业务单元查看数据,便于跨站点对标。

获取途径

R5EVENTS表,字段EVT_ORG

示例
NYC-PLANTLON-HQMFG-01
说明
WorkOrderDescription
对问题或所需工作的文字说明。
说明

此属性包含请求人或计划人员填写的自由文本摘要,可为异常情况或特定流程行为提供背景信息。

可在此应用文本挖掘,对结构化字段未记录的常见故障模式进行分类。

重要性

为根因分析提供背景信息。

获取途径

R5EVENTS表,字段EVT_DESC

示例
泵振动过大更换阀门2的密封件季度检查
资产重要性
AssetCriticality
表示资产运营重要性的分数或等级。
说明

此属性根据资产对生产或安全的重要程度进行分类,例如A、B、C级。分析人员可据此细分流程,检查高价值资产是否得到了相应的优先处理。

此数据通常取自与工单关联的资产主记录。

重要性

支持基于风险分析维护延误。

获取途径

R5OBJECTS表(字段OBJ_CRITICALITY),通过EVT_OBJECT关联

示例
A-严重B-重要C-故障后维修
必填 建议填写 选填

资产维护活动

以下是建议记录在事件日志中的关键流程步骤和里程碑,可帮助您准确发现维护生命周期中的实际情况。
6 建议填写 8 选填
活动 说明
工单已关闭
这是最后的行政步骤:工单归档后,不能再登记成本,案例生命周期至此结束。
重要性

此事件标志着行政关闭效率指标的终点,有助于保持数据整洁,避免工单长期处于未关闭状态。

获取途径

查询R5EVENTSTATUS中状态变为“Close”的记录。此时EVT_STATUS字段会设为“C”。

采集

状态变为Closed时记录

事件类型 explicit
工单已完成
标志着维护工作的技术部分已完成,资产恢复运行,但财务和行政工作可能尚未结束。
重要性

这是关键资产SLA绩效的终点,可区分“工作已完成”和“文书已完成”。

获取途径

跟踪R5EVENTSTATUS中状态变为“C”(Complete)或“J”(Job Complete)的记录,并检查EVT_DATECOMPLETED。

采集

状态变为Complete时记录

事件类型 explicit
开始作业
表示设备上的实际维修工作已经开始。通常可根据首次工时登记的时间戳或特定的移动端状态更新来推断。
重要性

这是计算物料申请周期时间和技术人员利用效率的关键事件,可区分“Scheduled”(已排程)与“Working”(工作中)时间。

获取途径

根据R5BOOKEDHOURS中最早的Start Date,或R5EVENTSTATUS中状态变为“In Progress”来推断。

采集

通过比较字段X和Y推导

事件类型 inferred
执行维护任务
表示维护工作的持续执行情况,通过技术人员登记的工时记录。单张工单可能对应多条此类活动记录。
重要性

为技术人员利用效率KPI和人工估算准确度提供数据。若此类记录频繁出现但工单未完工,可能说明维修难度较高。

获取途径

从与工单关联的R5BOOKEDHOURS表中提取各条记录。

采集

事务X执行时记录

事件类型 explicit
收到维护请求
表示维护需求首次录入系统,通常来自服务门户或呼叫中心界面。在Infor EAM中,这通常对应Call或Request实体中创建记录的时间,之后该记录会转换为正式工单。
重要性

这是计算维护积压增长率和总解决时间的起点,也是了解维护部门实际需求量的关键。

获取途径

查询R5EVENTS表中EVT_TYPE为“R”(Request)或“C”(Call)的记录,并使用EVT_CREATED日志。

采集

请求记录插入时记录

事件类型 explicit
生成工单
表示正式创建工单对象,可以由请求转换而来,也可以直接创建。此事件开始记录该维护案例的成本、资源和状态历史。
重要性

这是积压与吞吐量监控的主要案例创建事件,可区分请求阶段与实际维护管理工作流。

获取途径

查询R5EVENTS表中EVT_TYPE为“JOB”或“PPM”的新记录。也可以跟踪R5EVENTSTATUS中状态变为初始“Open”的记录。

采集

事务创建WO记录时记录

事件类型 explicit
完成规划与估算
表示工单范围已确定、成本已估算,作业计划已准备好提交审批。通常可根据状态从规划阶段变为待审批状态来推断。
重要性

此事件对衡量工单审批周期时间、找出执行前的行政瓶颈至关重要,也有助于分析规划周期。

获取途径

根据R5EVENTSTATUS推断状态从“Planning”变为“Request Approval”或“Released”。

采集

比较变更前后的状态字段

事件类型 inferred
完成财务结算
表示对工单相关成本进行最终计算和入账,确保所有人工和物料费用都计入预算。
重要性

用于支持估算成本与实际成本分析。此处的延误会影响财务报告的准确性。

获取途径

通常可根据工单被锁定、无法编辑的日期,或事务日志中最后一笔成本更新事务的时间来推断。

采集

通过比较字段X和Y推导

事件类型 calculated
工单已批准
表示维护工作已获得相应管理层授权。此步骤会放行工单,以便安排工作并申请物料。
重要性

标志着审批周期结束,维护工作可以开始执行。此处的延误会直接影响关键资产故障的响应速度。

获取途径

跟踪R5EVENTSTATUS历史表中插入的“A”(Approved)或“R”(Released)状态代码。

采集

状态变为Approved时记录

事件类型 explicit
已发放物料
记录从库存中向工单发放备件的情况,确认物料已可供使用。
重要性

这是供应链延误分析的结束事件,用于确认备件限制已解除。

获取途径

查询R5TRANSACTIONS中与工单关联、事务类型为“I”(Issue)的记录。

采集

事务X执行时记录

事件类型 explicit
已安排资源
记录为工单分配具体技术人员或团队,标志着流程从规划转入资源分配阶段。
重要性

支持劳动生产率与排程仪表板,帮助找出审批完成与资源实际可用之间的间隔。

获取途径

跟踪R5ACTIVITIES表中的人工分配变更,或R5EVENTSTATUS中状态变为“Scheduled”的记录。

采集

资源分配时记录

事件类型 explicit
执行质量控制测试
表示维修完成后、最终验收前进行的特定检查。如果检查未通过,流程会返回执行阶段。
重要性

这是维护返工与质量审计仪表板的重要数据,可用于发现质量问题和返工循环。

获取途径

在R5CHECKLISTS中查找特定检查清单的完成记录,或在R5EVENTSTATUS中查找状态变为“Review”的记录。

采集

比较变更前后的状态字段

事件类型 inferred
提交物料申请
记录执行维护任务所需备件的具体申请,是连接供应链流程与维护执行的重要事件。
重要性

这是物料供应延误分析仪表板的起点,可用于判断备件采购是否是维护延误的根本原因。

获取途径

查询R5REQUISITIONS或R5MATLIST表中与工单ID关联的创建时间戳。

采集

事务X执行时记录

事件类型 explicit
更新维护记录
记录工单中补充技术备注、故障代码或状态监测数据的情况,通常发生在实际工作接近结束时。
重要性

用于监控技术文档合规情况,并确保数据质量,支持后续可靠性分析。

获取途径

跟踪R5COMMENTS表的更新,或R5EVENTS中“Problem/Failure/Cause”字段的更新。

采集

记录更新时记录

事件类型 explicit
建议填写 选填

数据提取指南

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