您的运输管理数据模板

Oracle运输管理
您的运输管理数据模板

您的运输管理数据模板

此模板将指导您从Oracle Transportation Management提取和准备运输管理数据,并列出构建有效流程挖掘事件日志所需的关键属性和活动。借助此资源,您可以简化数据收集,并深入了解运输运营情况。
  • 建议收集的属性
  • 需要跟踪的关键活动
  • 数据提取指南
刚接触事件日志?了解 如何创建流程挖掘事件日志.

运输管理属性

以下是建议纳入事件日志的数据字段,可用于全面分析和优化运输管理。
3 必填 5 建议填写 11 选填
名称 说明
事件时间
EventTime
特定运输活动或事件发生的准确日期和时间。
说明

此时间戳标记活动记录到系统中的准确时刻,例如“已分配承运商”或“已收到交付证明”。时间戳是流程挖掘的基础,可确定每票货运事件的先后顺序。

时间戳的准确性对所有基于时间的分析都至关重要。它们用于计算活动间的周期时间、衡量流程时长、发现延误,并评估服务水平协议的达成情况。分析事件时间有助于定位流程中耗时的环节。

重要性

此时间戳对于按时间顺序排列事件以及计算周期时间、延误等所有绩效指标至关重要。

获取途径

数据来自OTM事件跟踪表或状态历史表中与事件关联的时间戳字段。

示例
2023-10-26T08:00:00Z2023-10-27T14:30:00Z2023-10-28T09:15:00Z
活动名称
ActivityName
运输流程中某票货运发生的特定事件或里程碑的名称。
说明

此属性描述运输生命周期中的单个步骤,例如“货运已规划”“已提货”或“已交付货物”。每项活动都代表一个独立的业务事件,推动货运逐步完成。

分析这些活动的顺序和持续时间是流程挖掘的核心。通过分析,可以发现实际流程的流转情况,识别步骤之间的瓶颈,并衡量流程对标准操作规程的遵循情况。活动顺序的差异可能揭示异常、返工或偏离最优路径的情况。

重要性

它定义流程图中的步骤,便于展示和分析货运过程、瓶颈及偏差。

获取途径

此信息来自Oracle Transportation Management中的事件跟踪表或状态变更日志。具体活动名称可能由事件代码和说明拼接而成。

示例
已规划货运已提货已完成清关已交付货物
货运
ShipmentId
单票货运的唯一标识符,用作跟踪所有相关运输活动的主要案例ID。
说明

Shipment ID用于唯一标识一票从发货人运往收货人的货物。此属性是流程分析的基础,可将规划、预订、提货、运输、交付和开票等相关事件归入同一案例。

在流程挖掘中,按Shipment ID分析事件,可以完整了解货运的端到端生命周期。该标识符可用于计算总周期时间、按时交付绩效和单票货运成本等关键指标,全面评估流程效率和客户服务水平。

重要性

这是连接所有流程步骤的主要案例ID,可完整分析每票货运的运输过程。

获取途径

这是Oracle Transportation Management中的主键,通常位于货运或订单管理表中。具体表名和字段名请参阅OTM文档。

示例
SH-0012345SH-0012346SH-0012347
延误原因
DelayReason
说明货运进度延误原因的代码或描述。
说明

货运发生延误时,此属性记录具体原因,例如“天气”“海关扣留”“港口拥堵”或“机械故障”。相关信息来自承运商更新或OTM中的手动录入。

此属性对于分析交付延误的根本原因至关重要。通过对延误原因分类和计数,企业可以发现供应链中最常见的问题,并采取有针对性的改进措施,例如为特定运输线路选择更可靠的承运商,或完善单证以加快清关。

重要性

提供货运延误根本原因的重要洞察,帮助企业采取有针对性的措施,减少常见问题并改善按时交付绩效。

获取途径

通常记录在OTM的跟踪事件详情中,也可能关联到特定的异常或延误事件代码。

示例
天气延误海关检查港口拥堵交通状况
承运商名称
CarrierName
负责运输货物的承运商或服务提供商名称。
说明

此属性用于标识负责运输货物的物流合作伙伴,例如大型货运公司、本地快递公司或远洋运输公司。

按承运商分析绩效是运输流程挖掘的主要目标之一。此属性可用于细分货运,并比较各承运商的按时交付率、单票货运成本、运输时间,以及延误或账单差异等问题的发生频率。这些洞察对于承运商选择、合同谈判和绩效管理十分重要。

重要性

支持对不同承运商进行绩效对标,对于优化承运商选择、谈判和降低成本至关重要。

获取途径

此信息位于OTM的货运详情中,并关联到已分配的承运商或服务提供商记录。相关数据可能存储在货运和服务提供商表中。

示例
FedEx FreightUPS Supply Chain SolutionsMaersk LineKnight-Swift Transportation
要求交付日期
RequestedDeliveryDate
客户要求的交付日期和时间,或双方约定的服务水平协议(SLA)目标时间。
说明

此属性记录货运的目标交付时间戳,代表对客户的承诺,也是衡量按时交付绩效的主要基准。

在流程挖掘中,会将此日期与实际交付时间戳(来自“已交付货物”活动)进行比较,以判断货运是否准时。它是按时交付率KPI的基础,也是“Delivery Performance Overview”仪表板的重要数据。分析偏差有助于发现延误的系统性原因并提升客户满意度。

重要性

这是衡量按时交付绩效的主要基准,也是影响客户满意度和运营卓越表现的关键KPI。

获取途径

此信息通常存储在OTM的订单或货运级别,常见于交付日期或预约相关字段。

示例
2023-11-15T17:00:00Z2023-11-20T12:00:00Z2023-11-22T09:00:00Z
货运成本
ShipmentCost
运输该票货运所收取的货运总成本或金额。
说明

此属性表示与一票货运相关的总成本,包括承运商费用、燃油附加费和其他附加费用。它是衡量运输流程财务绩效的重要指标。

分析货运成本可用于计算Average Carrier Cost per Shipment KPI。还可按承运商、路线、运输方式或货运类型细分,以发现节省成本的机会。此外,该属性也用于货运账单差异分析,以比较计划成本和实际成本。

重要性

提供分析运输支出、发现节省成本机会以及衡量流程低效所造成财务影响所需的数据。

获取途径

此信息通常位于OTM货运记录的财务或成本部分,往往在运费计算和结算后填入。

示例
250.751200.00545.50
运输方式
TransportationMode
货运采用的运输方式,例如公路、铁路、海运或空运。
说明

此属性按运输方式对货运进行分类。常见方式包括整车运输(FTL)、零担运输(LTL)、海运、空运和铁路运输。运输方式是货运的基本属性,会影响成本、运输时间和流程复杂度。

在分析中,运输方式是重要的细分维度,可用于比较不同运输方式的流程绩效和成本。例如,可据此发现哪些方式更容易出现运输途中延误,或每英里成本较高,从而为物流网络战略决策提供依据。

重要性

支持按运输方式细分绩效和成本分析,了解公路、空运、海运或铁路物流的具体情况。

获取途径

这是OTM货运级别的标准属性,通常位于专用的“mode”或“transport type”字段中。

示例
FTLLTL海运AIR
报关代理
CustomsAgent
负责管理货运清关流程的报关行或代理。
说明

对于国际货运,此属性用于标识负责处理报关文件和手续的第三方代理或内部团队。代理的表现可能显著影响整体运输时间。

按报关代理分析清关周期时间,有助于对标其绩效,并识别哪些代理在特定国家或特定商品类别中效率更高。这些洞察有助于选择合适的报关合作伙伴,并与表现不佳的代理协作改进流程。

重要性

支持衡量报关行的绩效,帮助识别效率较高的合作伙伴并减少清关延误。

获取途径

此信息可能存储在OTM国际货运详情中的服务提供商或参与方角色字段中。

示例
Global Customs ServicesLivingston InternationalFlexport
数据最后更新时间
LastDataUpdate
表示此事件的数据最近一次从源系统刷新或提取时间的时间戳。
说明

此属性记录最近一次从Oracle Transportation Management提取数据的时间。它反映的是待分析数据的新鲜度,而非业务事件发生时间。

此时间戳对于了解流程挖掘分析的时效性至关重要。它有助于判断您查看的是实时信息,还是某个时间点的数据快照。它对于管理数据刷新周期并确保决策依据为最新信息也十分重要。

重要性

此属性表示数据的新鲜度,让用户了解分析所依据的数据有多新,以及预计何时进行下一次数据刷新。

获取途径

这通常是在数据载入或ETL过程中添加的系统生成时间戳。

示例
2023-11-01T02:00:00Z2023-11-02T02:00:00Z
是否按时交付
IsOnTimeDelivery
用于标记货运是否在要求的交付日期当天或之前送达的计算字段。
说明

此布尔属性通过比较“货物已交付”活动的时间戳与“要求交付日期”得出。按时或提前交付时为“true”,延迟交付时为“false”。

此属性直接用于计算按时交付率KPI,也是交付绩效概览仪表板的重要组成部分。它为每票货运提供清晰的二元结果,简化交付绩效分析,便于筛选、汇总和可视化按时与延迟交付的货运。

重要性

此计算字段简化了按时交付KPI的衡量,并便于筛选和分析按时与延迟交付的货运。

获取途径

源系统中没有此属性。数据转换时,会将“货物已交付”活动的时间戳与“RequestedDeliveryDate”属性进行比较,计算得出此属性。

示例
truefalse
是否改道
IsRerouted
用于标记货运路线是否在初始预订后发生变更。
说明

如果货运在规划和预订后发生重大改道,此布尔属性将设为“true”。改道可能源于客户要求、意外中断或优化机会。

此属性直接支持货运改道率KPI以及改道与加急洞察仪表板。跟踪改道频率有助于发现规划或执行中的潜在问题,揭示运营不稳定因素及相关成本,帮助管理者设法减少代价高昂且影响较大的变更。

重要性

帮助量化改道等运营异常的频率和影响,揭示规划与执行流程中的低效之处。

获取途径

此标记可通过检测事件日志中的特定改道事件得出,也可通过比较最终路线与初始规划路线得出。

示例
truefalse
源系统
SourceSystem
标识事件数据的来源系统,例如Oracle Transportation Management。
说明

此属性指定生成数据的源应用程序。在复杂的物流环境中,数据可能来自OTM、仓库管理系统(WMS)、通过EDI接入的承运商系统或其他集成平台。

了解源系统对于数据治理、质量评估和问题排查十分重要。它有助于理解数据背景,也能解释数据粒度或时效性的差异。在分析中,可用此属性筛选仅来自特定可信系统的事件。

重要性

它提供有关数据来源的重要背景信息,有助于验证数据并分析多系统环境中的流程。

获取途径

这通常是在数据提取过程中添加的静态值,用于标记记录来源。

示例
Oracle OTMOTM CloudSAP TM
用户名
UserName
执行某项活动或对此负责的用户姓名或ID。
说明

此属性用于识别执行特定事件的用户或系统代理,例如“货运已规划”或“已分配承运商”。这些信息有助于明确责任归属,并了解流程中涉及的资源。

在流程挖掘中,按用户分析活动有助于了解工作量分布、识别培训需求,以及比较不同用户或团队的绩效。还可用于区分人工执行的活动与系统自动执行的活动。

重要性

明确责任归属,并支持按用户或团队分析工作量和绩效。

获取途径

数据来自OTM历史记录或日志表中与状态变更或事件关联的用户ID字段(例如INSERT_USER)。

示例
JSMITHLOGISTICS_PLANNER_ASYSTEM_AUTO
目的地国家
DestinationCountry
计划交付货运的国家或地区。
说明

此属性根据收货人所在地指定货运的最终目的地国家,与起运国共同用于地理维度的流程分析。

与起运国类似,按目的地国家分析对于了解不同贸易线路的绩效差异至关重要。此分析尤其适用于清关时间、末端配送绩效和特定地区承运商表现。相关洞察有助于根据不同目的地市场的需求调整物流策略。

重要性

对于分析特定贸易线路的绩效,以及了解目的地市场在海关、承运商和法规方面的挑战至关重要。

获取途径

根据货运目的地或收货人的地址信息得出,该信息存储在OTM的位置主数据中。

示例
CANFRAJPNBRA
货运状态
ShipmentStatus
货运当前所处生命周期阶段的总体状态,例如“已规划”“运输途中”或“已交付”。
说明

此属性概述货运在整个流程中的进度。与表示某个时间点事件的活动不同,状态表示案例当前所处的阶段。

流程挖掘关注活动的流转情况,而总体状态可用于筛选案例,并为仪表板提供背景信息。例如,分析可以只关注“已完成”的货运,或调查为何许多货运长时间停留在“运输途中”状态。

重要性

概述货运进度,可用于分析中的案例筛选和细分。

获取途径

此信息位于OTM的主要货运记录中,表示货运在工作流中的当前状态。

示例
已规划已预订运输途中已交付
货运类型
ShipmentType
对货运的分类,例如按服务等级、商品类型或业务单元分类。
说明

此属性用于按业务需求对货运进行分类,例如“标准”“加急”“危险品”或“公司间运输”。这类分类有助于应用不同的业务规则、优先级或分析视图。

在流程挖掘中,将货运类型作为维度,可比较不同类型货运的流程,了解哪些类型更容易延误、成本更高或遵循非标准流程路径。这些洞察有助于针对不同货运类型的具体需求调整流程。

重要性

可按业务背景细分分析,帮助您了解不同类型的货运是否遵循不同流程,或绩效表现是否存在差异。

获取途径

这通常是OTM货运记录或订单记录中的可配置字段或属性。

示例
标准加急国际国内
起运国
OriginCountry
货运旅程开始的国家或地区。
说明

此属性根据发货人所在地指定货运的起运国,是物流分析中的重要地理信息。

按起运国分析流程有助于了解不同地区的绩效差异。例如,清关时间、承运商成本和运输时长可能因起运国不同而有显著差异。此细分对于管理国际物流和发现特定地区的瓶颈至关重要。

重要性

支持从地理维度分析运输流程,帮助发现特定地区的瓶颈、成本和绩效差异。

获取途径

根据货运起运地或发货人的地址信息得出,该信息存储在OTM的位置主数据中。

示例
USADEUCHNMEX
运费账单差异
FreightBillDiscrepancy
用于标记运费账单审核过程中是否发现差异。
说明

如果承运商提交的运费账单与OTM计算的预期成本不符,此布尔属性将设为“true”。费率错误、附加费用或其他账单错误都可能造成差异。

此属性是运费账单差异率KPI的计算依据。按承运商、运输线路或货运类型分析此标记的出现频率,有助于找出账单错误的根本原因,为提高数据准确性、简化审核流程和避免多付款提供依据。

重要性

通过标记存在账单错误的货运,直接支持运费账单差异分析,帮助减少多付款并加强财务控制。

获取途径

这通常是在OTM的运费结算和发票匹配过程中设置的状态或标记。

示例
truefalse
必填 建议填写 选填

运输管理活动

以下是建议记录在事件日志中的关键流程步骤和里程碑,有助于准确发现流程并监控绩效。
6 建议填写 8 选填
活动 说明
已交付货物
此活动表示货运已成功交付至最终目的地的收货人。当货运最后一个停靠点记录了实际到达时间时,即记录此活动。
重要性

这是衡量按时交付绩效和端到端周期时间的主要里程碑,也是运输执行流程的最终环节。

获取途径

根据与货运关联的SHIPMENT_STOP表最后一条停靠点记录中ACTUAL_ARRIVAL字段是否已填充来推断。

采集

使用该货运在SHIPMENT_STOP表最后一条记录中的ACTUAL_ARRIVAL时间戳。

事件类型 inferred
已处理付款
这是最后一项活动,表示已成功向承运商支付运输服务费用,标志着该货运的财务结算完成。
重要性

此活动结束运输生命周期,对于衡量承运商付款处理时间和有效管理承运商关系至关重要。

获取途径

根据关联的凭证或账单状态变为“PAID”推断。相关数据位于VOUCHER或BILL表中。

采集

确定VOUCHER.VOUCHER_STATUS_ID变为“PAID”的时间戳。

事件类型 inferred
已提货
此活动表示实际运输开始,即承运商已从起运地提取货物。当货运的首个停靠点标记为“DEPARTED”时,即记录此事件。
重要性

这是标志运输途中阶段开始的重要里程碑,对于跟踪承运商提货绩效和实际运输时间至关重要。

获取途径

根据SHIPMENT_STOP表中首个停靠点的状态变为“DEPARTED”来推断,也可跟踪表示已提货的货运状态事件。

采集

使用该货运在SHIPMENT_STOP表首条记录中的ACTUAL_DEPARTURE时间戳。

事件类型 inferred
已收到交付证明
此活动表示已收到并记录交付完成的正式证明,例如签署的文件。通常以附加到货运记录的特定文件类型记录。
重要性

POD对于账单处理和争议解决至关重要。跟踪其接收情况有助于确保流程合规,并加快财务结算周期。

获取途径

此活动可能是明确记录的事件,也可能根据与货运关联的POD文件创建日期推断。请在DOCUMENT表中查找文件类型为POD的记录。

采集

使用与货运关联的“POD”类型文件的创建时间戳。

事件类型 explicit
已规划货运
此活动表示OTM规划引擎已成功将一个或多个订单释放记录规划为可执行的货运。当系统将货运状态更新为已规划时,即记录此活动,例如“PLANNING_PLANNED FINAL”。
重要性

这是区分需求阶段与执行阶段的关键里程碑。分析到达此活动所需的时间,有助于识别规划效率和引擎性能方面的瓶颈。

获取途径

根据SHIPMENT表中Shipment对象的状态历史推断。查找表示规划完成的状态变更。

采集

确定SHIPMENT.SHIPMENT_STATUS_VALUE_GID变为“Planned”状态的时间戳。

事件类型 inferred
收到运输请求
此活动表示系统中创建了运输需求,通常对应一条Order Release记录。在Oracle Transportation Management中创建新的Order Release记录时,系统会记录此事件,代表运输需求的起点。
重要性

作为流程起点,此活动对于衡量端到端总周期时间和了解需求模式至关重要。它有助于分析从提出请求到完成规划所需的时间。

获取途径

这是一个明确记录的事件,时间戳取自ORDER_RELEASE表中Order Release记录的创建时间。可使用INSERT_DATE或专用的创建日期字段。

采集

使用ORDER_RELEASE表中Order Release记录的创建时间戳。

事件类型 explicit
已分配承运商
此活动标志着货运已成功提交给特定承运商并获其接受。可通过观察货运的投标状态是否变为“TENDER_ACCEPTED”或类似状态来记录。
重要性

跟踪此活动有助于分析承运商选择和投标流程的效率。此处的延误会显著影响整体计划,甚至可能发生在货物启运之前。

获取途径

根据SHIPMENT_TENDER表中的状态历史推断,重点查找状态显示承运商已接受的时间戳。

采集

使用货运投标历史中状态变为“TENDER_ACCEPTED”的时间戳。

事件类型 inferred
已安排交付预约
此活动标志着已与收货人约定交付的具体日期和时间。该事件根据货运最后一个停靠点的预约数据记录。
重要性

这是协调最终交付的关键步骤。分析货物到达与预定交付时间之间的间隔,有助于发现末端配送中的瓶颈。

获取途径

根据SHIPMENT_STOP表中货运最后一个停靠点(交付地点)的预约日期和时间字段是否已填充来推断。

采集

使用交付停靠点的预约字段首次填入数据时的时间戳。

事件类型 inferred
已安排提货预约
此活动表示提货的具体日期和时间已安排并记录。通常可从货运停靠点级别的预约数据中获取。
重要性

安排预约是关键的协调步骤。分析此活动有助于了解预约安排效率及其对准时提货的影响。

获取途径

根据SHIPMENT_STOP表中货运首个停靠点(提货地点)的预约日期和时间字段是否已填充来推断。

采集

使用提货停靠点的预约字段首次填入数据时的时间戳。

事件类型 inferred
已完成清关
对于国际货运,此活动表示货物已成功通过边境或港口的海关检查。通常通过特定的货运事件或状态更新记录。
重要性

清关是国际物流中常见的重大延误原因。跟踪此活动有助于衡量并优化清关周期时间。

获取途径

通常通过手动录入或集成的“Customs”货运事件记录此活动。请在SHIPMENT_STATUS表中查找与海关相关的特定事件代码。

采集

在SHIPMENT_STATUS表中确定“Customs Cleared”事件的时间戳。

事件类型 explicit
已完成货运账单审核
此活动标志着货运账单审核流程完成,即将承运商发票与货运详情进行核对和验证。当货运账单状态变为“VOUCHER_AUDITED”或类似状态时,即记录此活动。
重要性

审核对于财务控制和发现账单差异至关重要。分析此活动有助于简化审核到付款的流程,并支持Freight Bill Discrepancy Rate KPI。

获取途径

根据与货运关联的Bill对象状态变更推断。请在BILL表中查找与审核完成相关的状态更新。

采集

确定BILL.BILL_STATUS_VALUE_GID变为“Audited”状态的时间戳。

事件类型 inferred
已预订货运
此活动表示投标成功后与承运商正式确认预订。通常在货运状态更新为“SECURE RESOURCES_BOOKED”或等效状态时记录。
重要性

此活动确认了承运商的承运承诺,并正式将货运转入执行阶段。它是衡量Shipment Planning Cycle Time KPI的关键步骤。

获取途径

根据SHIPMENT表中Shipment对象的状态变更推断,跟踪分配承运商后状态变为已确认或已预订的时间。

采集

确定SHIPMENT.SHIPMENT_STATUS_VALUE_GID变为“Booked”状态的时间戳。

事件类型 inferred
货运已取消
此活动表示货运规划完成后被取消,生命周期因此提前终止。可通过Shipment对象的状态变为“cancelled”来记录。
重要性

跟踪取消情况有助于了解流程异常和失败原因,例如需求变化或规划错误。

获取途径

根据SHIPMENT表中Shipment对象的状态历史推断。查找变为“PLANNING_CANCELED”等状态的记录。

采集

确定SHIPMENT.SHIPMENT_STATUS_VALUE_GID变为“Cancelled”状态的时间戳。

事件类型 inferred
货运途中
表示货物已提取,正运往目的地。这并非单一时间点事件,系统会在“已提货”活动之后立即记录此状态的开始时间。
重要性

此活动标志运输阶段开始,对于监控交付进度和发现运输途中延误至关重要,也是“In-Transit Delay Hotspots”仪表板的基础。

获取途径

此活动与“已提货”是同一事件,但在流程模型中通常作为独立活动,以表示新阶段的开始。该活动根据首个停靠点的离开时间得出。

采集

与“已提货”相同:使用首条SHIPMENT_STOP记录中的ACTUAL_DEPARTURE时间戳。

事件类型 inferred
建议填写 选填

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