ProcessMind 隐私政策

ProcessMind 隐私政策

生效日期：2024年6月23日

介绍

此隐私声明适用于 ProcessMind B.V. (“我们,” “我们,” 或 “我们的”), 描述我们如何以及为何在您使用我们的服务 (“服务”) 时收集、存储、使用和/或分享(“处理”) 您的信息，比如当您：

• 访问我们的网站 https://processmind.com , 或任何链接到此隐私声明的我们的网站或服务，
• 以其他相关方式与我们互动，包括任何销售、营销或活动。

有问题或疑虑？ 阅读此隐私声明将帮助您了解您的隐私权利和选择。如果您不同意我们的政策和实践，请不要使用我们的服务。如果您仍有任何问题或疑虑，请通过 info@processmind.com 与我们联系。

关键要点总结

我们处理哪些个人信息？ 当您访问、使用或浏览我们的服务时，我们可能会根据您与我们的互动方式、您的选择以及您使用的产品和功能处理个人信息。了解更多关于 您向我们披露的个人信息。

我们是否处理任何敏感个人信息？ 我们不处理敏感个人信息。

我们是否从第三方收集任何信息？ 是的，我们从各种来源收到关于您的信息，包括我们服务的其他用户、第三方服务、我们的关联公司、社交媒体平台、公共数据库以及我们的业务和渠道合作伙伴。我们可能会将这些信息与我们已经从其他渠道获得的数据合并。这种整合帮助我们更新和完善我们的记录，识别潜在的新客户，制作更有针对性的广告，并推荐可能感兴趣的服务。

我们如何处理您的信息？ 我们处理您的信息以提供、改进和管理我们的服务，与您沟通，进行安全和防止欺诈，并遵守法律。此外，我们将此信息与其他来源的数据（包括第三方服务和我们的业务合作伙伴）结合，以更新我们的记录，增强我们的广告效果，并推荐可能吸引您的服务。我们仅在具有有效法律依据时处理您的信息，并在必要时征得您的同意。了解更多关于 我们如何处理您的信息。

在哪些情况下以及和哪些第三方共享个人信息？ 我们可能在特定情况下和特定第三方共享信息。了解更多关于 我们何时以及与谁共享您的个人信息。

我们如何保护您的信息安全？ 我们已经建立了组织和技术流程及程序以保护您的个人信息。然而，任何通过互联网的电子传输或信息存储技术都无法保证100%安全，所以我们不能承诺或保证黑客、网络犯罪分子或其他未经授权的第三方不会攻破我们的安全措施并不当收集、访问、窃取或修改您的信息。了解更多关于 我们如何保护您的信息安全。

您有什么权利？ 根据您的地理位置，适用的隐私法律可能会赋予您有关您的个人信息的某些权利。了解更多关于 您的隐私权。

您如何行使您的权利？ 行使权利的最简单方法是访问 processmind.com/about/contact 。我们将根据适用的数据保护法律考虑和处理任何请求。

想了解更多关于我们对收集到的任何信息的处理？请查看完整的隐私声明。

1 我们收集哪些信息？

您提供给我们的个人信息 当您注册我们的服务、对我们或我们的服务感兴趣、参加我们服务上的活动，或以其他方式与我们联系时，您自愿提供给我们的个人信息我们将会收集。

您提供的个人信息。 我们收集的个人信息取决于您与我们和服务互动的上下文、您的选择以及您使用的产品和功能。我们收集的个人信息可能包括以下内容：

• 姓名
• 电话号码
• 电子邮箱地址
• 用户名
• 联系偏好
• 联系或认证数据
• 账单地址
• 借记卡/信用卡号码

您对我们服务的贡献 在使用ProcessMind服务时，我们会收集和保存您创建、传送、获取和传播的内容。这包括您参与的流程的详细信息、汇编的相关文档，以及您对此提供的任何反馈或评论。

对我们网站的贡献 我们的服务包括我们拥有或运营的网站。我们收集您提交到这些网站的内容，包括我们管理的社交媒体或社交网络平台上的内容。这包括当您提供反馈、参与互动功能、回应调查、参加竞赛、促销活动、抽奖或参加我们主办的活动时分享的内容。

支持渠道提交 我们的服务包括客户支持，您可能需要提供信息以解决您在使用我们服务时遇到的问题。这包括以技术联系人身份识别自己、发起支持票、直接与我们代表交谈或与我们支持团队的任何互动。在这些互动中，我们会请求您分享您的联系详情、描述您遇到的问题，并可能提供额外的文档、截图或相关信息以帮助解决您的问题。

账单和支付信息 当您注册我们的付费服务时，我们会收集账单联系人的姓名和联系信息以及支付方式，包括信用卡号。这些数据是处理您付款所需的，并由我们的支付处理合作伙伴Paddle安全处理和储存。有关您的支付数据管理详情，请参阅Paddle的隐私政策：https://www.paddle.com/legal/privacy。

与我们服务的互动 我们监控和记录您与我们服务互动的具体详情。这包括您访问和使用的功能、访问的频率以及每个功能的参与时长。

设备和连接信息 当您通过计算机、手机、平板电脑或其他设备使用我们的服务时，我们会收集有关设备和您如何连接到我们服务的数据。这包括您在安装、访问、更新或使用我们服务时的连接类型和设置。我们收集的细节包括操作系统、浏览器类型、IP地址、引用和退出网址、设备标识符和崩溃报告。您的IP地址和国家偏好帮助我们估算您的位置以增强您使用我们服务的体验。我们收集的信息数量和类型因设备设置和功能而异。服务器和数据中心服务的管理员可以通过其管理设置或通过在网络级别阻止数据传输来限制此数据收集。

我们从其他来源接收的信息 我们通过从其他用户、第三方实体、附属实体、社交网络、公开可访问的数据库以及我们的商业或渠道合作伙伴处获得的数据来丰富对您的了解。通过将这些数据与我们已收集的信息结合在一起，我们可以改进记录、扩大客户群、更加有效地量身定制广告，并推荐可能符合您兴趣的服务。

来自其他服务用户的信息 有时，使用我们服务的其他个人可能会分享您的信息。这可能发生在他们在贡献的内容中包括您的详细信息时，例如在我们的服务中提到您在文档、流程或评论中。

与外部合作伙伴的合作 您的信息可能来自我们与外部实体的合作关系，包括数据提供商和社交媒体平台。这包括一系列数据，例如邮件地址、专业角色、联系信息、行为洞察、IP地址和社交媒体资料。我们使用这些数据来针对您的兴趣定制广告、个性化通信、推广活动和增强对观众的理解。

敏感信息。 我们不处理敏感信息。

您提供给我们的所有个人信息必须真实、完整和准确，您必须告知我们这些个人信息的任何更改。请勿提供任何敏感信息，如社会安全号码、政治观点、宗教信仰、健康信息或任何根据适用法律被归类为敏感的信息。

2 我们如何使用您的信息？

简而言之： 我们收集并使用您的信息以提供和改善我们的服务，与您沟通，提升您的体验，并保护我们的合法权益。这包括使用您的详细信息进行交易处理、个性化、服务改进、促销信息、客户支持和法律保护。我们也可能在取得您明确同意的情况下，将您的信息用于其他用途。

我们如何使用所收集的信息取决于您向我们传达的任何偏好。以下是我们使用您信息的具体目的。

提供服务并个性化您的体验 我们使用您的信息有效地提供我们的服务，包括交易处理、登录认证和客户支持。您的账户详细信息，如姓名和照片，有助于在服务中识别您，并且您的电子邮件域名可能会根据您的组织或行业提供个性化内容。我们旨在通过跨服务整合数据，确保内容的相关性和个性化以支持您的互动。有关如何选择退出个性化和有关cookie使用的详细信息，请访问我们的Cookie政策：https://processmind.com/about/terms-and-policies/cookies-policy。

改进我们的服务 我们不断努力改进我们服务的功能和用户体验。通过分析使用模式、反馈和趋势，我们发现改善和创新的机会。这一过程帮助我们开发可以更有效服务用户的新功能和技术。

与您沟通我们的服务 我们利用您的联系方式发送必要的服务相关信息。这些信息包括购买确认、订阅提醒、询问回复及支持。此外，我们还通过电子邮件向您通知技术更新、安全通知和其他管理信息。

推广和增加我们服务的使用率 我们使用您的联系信息和服务使用数据发送有针对性的促销信息，包括电子邮件和其他平台的广告。这些信息旨在通过告知您有关新功能、调查、新闻简报、感兴趣的活动，以及产品优惠和比赛，来提高您的参与度。有关选择退出选项，请参见我们的Cookie政策：https://processmind.com/about/terms-and-policies/cookies-policy。

客户支持 您的信息帮助我们解决技术问题、响应支持请求、分析系统故障并改进我们的服务。在您明确同意的情况下，我们可能会与第三方专家分享详细信息以协助解决这些问题。

保护我们的合法商业利益和法律权利 在法律要求或我们认为有必要保护我们的法律权利、利益和他人的利益时，我们会在与法律索赔、合规、法规和审核功能以及与业务收购、合并或出售相关的披露中使用您的信息。

获得同意 我们可能会在上述用途之外，使用您的信息，但仅在获得您明确同意的情况下。这可能包括分享推荐信或客户故事以突显我们的服务。

3 我们依据什么法律基础来处理您的信息？

简而言之： 我们只有在认为必要的情况下，才会根据适用法律有合法理由（即法律基础）来处理您的个人信息，例如获得您的同意、遵守法律、为您提供服务以履行或完成我们的合同义务、保护您的权利，或者为了实现我们合法的商业利益。

如果您位于欧盟或英国，本部分适用于您。

《通用数据保护条例》（GDPR）和英国GDPR要求我们解释我们处理您的个人信息所依赖的有效法律基础。因此，我们可能会依赖以下法律基础来处理您的个人信息：

• 同意。 如果您已允许我们（即同意）将您的个人信息用于特定目的，我们可能会处理您的信息。您可以随时撤回您的同意。了解更多关于撤回同意。

• 法律义务。 如果我们认为遵循我们的法律义务是必要的，例如与执法部门或监管机构合作、行使或捍卫我们的法律权利，或在诉讼中披露您的信息作为证据，我们可能会处理您的信息。

• 切身利益。 如果我们认为有必要保护您的切身利益或第三方的切身利益，例如涉及任何人安全的潜在威胁的情况，我们可能会处理您的信息。

如果您位于加拿大，本部分适用于您。

如果您已给予我们明确的许可（即明确同意）将您的个人信息用于特定目的，或在可以推断出您的许可（即隐含同意）的情况下，我们可能会处理您的信息。您可以随时撤回您的同意。

在某些特殊情况下，我们可能根据适用法律被允许在未获得您同意的情况下处理您的信息，包括例如：

• 如果收集显然符合个人的利益，且无法及时获得同意

• 用于调查和防止欺诈

• 在符合某些条件的情况下用于商业交易

• 如果信息包含在证人陈述中，并且收集是为了评估、处理或解决保险索赔

• 用于识别受伤、病患或已故人士并与近亲沟通

• 如果我们有合理理由相信某人已、正在或可能成为金融诈骗的受害者

• 如果合理地预期收集和使用该信息通过获得同意会影响信息的可获得性或准确性，且收集是合理的目的是调查协议或违反加拿大或省法律的行为

• 如果披露是为了遵守传票、令状、法院命令或与记录制作相关的法律规定

• 如果是在个人就业、业务或职业过程中产生的信息，并且收集与该信息产生的目的相符

• 如果收集仅用于新闻、艺术或文学目的

• 如果信息是公开可用的，并由法规规定

4 我们何时以及与谁共享您的个人信息？

简而言之： 在本节所述特定情况下和/或与以下第三方共享信息。

我们可能需要在以下情况下共享您的个人信息：

• 业务转移。 我们可能会在与任何合并、公司资产出售、融资或收购全部或部分业务相关的情况下或在谈判过程中共享或转移您的信息。

5 我们是否使用Cookies和其他追踪技术？

简而言之： 我们可能会使用Cookies和其他追踪技术来收集和存储您的信息。

我们可能会使用Cookies和类似的追踪技术（如网络信标和像素）来收集您与我们的服务互动时的信息。一些在线追踪技术帮助我们保持服务和您的账户安全，防止崩溃，修复错误，保存您的偏好，并协助基本的站点功能。

我们还允许第三方和服务提供商在我们的服务上使用在线追踪技术用于分析和广告，包括帮助管理和展示广告，定制符合您兴趣的广告，或发送遗弃购物车提醒（取决于您的沟通偏好）。第三方和服务提供商使用他们的技术提供关于符合您兴趣的产品和服务的广告，这些广告可能出现在我们的服务上或其他网站上。

在适用的美国州法律下，如果这些在线追踪技术被视为“销售”/“共享”（包括适用法律中定义的定向广告），您可以通过提交请求来选择退出这些在线追踪技术，如下面“美国居民是否有特定的隐私权利？”部分所述。

我们如何使用这些技术以及如何拒绝某些Cookies的具体信息，请参阅我们的Cookie通知：https://processmind.com/about/terms-and-policies/cookies-policy。

Google Analytics

我们可能会与Google Analytics共享您的信息以跟踪和分析服务的使用情况。要选择不被Google Analytics跨服务进行跟踪，请访问https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。有关Google隐私实践的更多信息，请访问Google 隐私和条款页面。

6 我们如何处理您的社交媒体登录？

简而言之： 如果您选择使用社交媒体账户注册或登录我们的服务，我们可能会访问您的某些信息。

我们的服务提供使用第三方社交媒体账户详细信息（如您的Facebook或X登录）进行注册和登录的能力。当您选择这样做时，我们将从您的社交媒体提供商处接收有关您的某些个人资料信息。我们接收的个人资料信息可能因社交媒体提供商不同而有所变动，但通常包括您的姓名、邮箱地址、好友列表和个人资料图片，以及您选择在社交媒体平台公开的其他信息。

我们将仅将接收到的信息用于本隐私声明中描述的目的，或者为您在相关服务中明确说明的目的。请注意，我们不控制也不对您的第三方社交媒体提供商其他用途的个人信息负责。我们建议您查看他们的隐私声明，以了解他们如何收集、使用和共享您的个人信息，以及您如何在他们的网站和应用程序上设置您的隐私偏好。

7 我们会保留您的信息多久？

简而言之： 我们保留您的信息只要能履行本隐私声明中列出的目的，除非法律另有要求，包括30天的软删除期。

我们将仅保留您的个人信息，直到实现本隐私声明中所列的目的，除非法律要求或允许更长的保留期（如税务、会计或其他法律要求）。本声明中没有任何目的需要我们保留您的个人信息超过用户拥有我们账户的时间，再加上一个30天的软删除期，以便在意外删除时恢复数据。

在软删除期过期后，当我们不再有继续处理您个人信息的合法业务需求时，我们将删除或匿名化这些信息，或者，如果这不可行（例如，您的个人信息已存储在备份档案中），我们将安全地存储您的个人信息并将其隔离，直到可能删除为止。

8 我们如何保障您的信息安全？

简而言之： 我们通过组织和技术安全措施系统来保护您的个人信息。

我们已经实施了适当且合理的技术和组织安全措施，以保护我们处理的任何个人信息的安全性。但是，尽管我们采取了安全防护措施并努力保护您的信息，任何通过互联网的电子传输或信息存储技术都无法保证100％安全，因此我们无法承诺或保证黑客、网络犯罪分子或其他未经授权的第三方不会攻破我们的安全措施并不当收集、访问、窃取或修改您的信息。虽然我们将尽力保护您的个人信息，但个人信息在我们服务之间传输时的风险由您自行承担。您应仅在安全的环境中访问服务。

9 我们是否收集未成年人的信息？

简而言之： 我们不会故意收集或向18岁以下儿童营销数据。

我们不会故意收集、请求18岁以下儿童的数据，也不会故意出售此类个人信息。使用服务即表示你至少18岁，或是该未成年人之父母或监护人并同意该未成年人使用服务。如果我们发现收集到18岁以下用户的个人信息，我们将停用账户并采取合理措施迅速删除记录中此类数据。如果你发现我们可能收集了18岁以下儿童的信息，请通过info@processmind.com联系我们。

10 您的隐私权是什么？

简而言之： 根据您在美国或某些地区（例如欧洲经济区（EEA）、英国（UK）、瑞士和加拿大）的居住国，您享有可以更大程度访问和控制您的个人信息的权利。您可以根据所在国家、省或州的不同，随时查看、变更或终止您的账户。

在某些地区（例如EEA、UK、瑞士和加拿大），您根据适用的数据保护法律享有某些权利。这些可能包括权利 (i) 请求访问并获取您的个人信息副本，(ii) 请求更正或删除；(iii) 限制处理您的个人信息；(iv) 如果适用，数据可移植性；以及 (v) 不受自动决策影响。在某些情况下，您也可能有权反对处理您的个人信息。您可以通过使用“您如何联系我们关于此公告？”部分提供的联系信息联系我们以提出此类请求。

我们将根据适用的数据保护法律考虑和处理任何请求。

如果您位于EEA或UK，并且您认为我们非法处理您的个人信息，您也有权向成员国数据保护机构或UK数据保护机构投诉。

如果您在瑞士，您可以联系联邦数据保护与信息专员。

撤回您的同意：

如果我们依赖您的同意来处理您的个人信息，可能是根据适用法律明确或隐含的同意，您有权在任何时候撤回您的同意。您可以随时通过以下提供的联系方式与我们联系，撤回同意或更新您的偏好设置，详见 “您如何联系关于此通知的相关事宜？” 部分。

然而，请注意，这不会影响在撤回前处理的合法性，也不会在适用法律允许时影响依赖合法处理依据（而非同意）的个人信息处理。

退出营销和促销通信： 您可以随时通过点击我们发送的电子邮件中的退订链接来退出我们的营销和促销通信，也可以通过以下的联系方式与我们联系，详见 “您如何联系关于此通知的相关事宜？” 部分。之后，您将从营销列表中移除。然而，我们可能仍会与您沟通，例如发送与服务相关的必要信息以便于账户管理与使用，回应服务请求，或用于非营销目的的通信。

账户信息

如果您希望在任何时候查看或更改账户中的信息或终止账户，您可以：

• 登录您的账户设置并更新您的用户账户。

• 通过提供的联系方式联系我们。

根据您的账户终止请求，我们将停用或删除您在我们活动数据库中的账户和信息。然而，为防止欺诈、解决问题、协助调查、执行我们的法律条款和/或遵守适用的法律要求，我们可能会保留一些信息。

Cookies及类似技术： 大多数网络浏览器默认设置为接受cookies。如果您愿意，通常可以选择设置您的浏览器以删除或拒绝cookies。如果您选择删除或拒绝cookies，这可能会影响我们服务的某些功能或服务。有关进一步的信息，请参阅我们的Cookie通知：https://processmind.com/about/terms-and-policies/cookies-policy。

如果您对您的隐私权有疑问或意见，可以通过 info@processmind.com 发送电子邮件与我们联系。

11 不跟踪功能控制

多数网络浏览器和某些移动操作系统及应用包含”不跟踪”(DNT)功能或设置，您可以激活以表示您的隐私偏好不被监控和收集在线浏览活动数据。目前尚未最终确定识别和实现DNT信号的统一技术标准。因此，我们当前不对DNT浏览器信号或任何其他自动传达您不被在线跟踪的选择机制作出响应。如果将来采用我们必须遵循的在线跟踪标准，我们将在修订版隐私声明中通知您这种做法。

加利福尼亚法律要求我们告知您我们如何响应网络浏览器DNT信号。由于目前没有识别或尊重DNT信号的行业或法律标准，我们目前不对其作出回应。

12 美国居民是否享有特定隐私权利？

简而言之： 如果您是加利福尼亚、科罗拉多、康涅狄格、特拉华、佛罗里达、印第安纳、艾奥瓦、肯塔基、蒙大拿、新罕布什尔、新泽西、俄勒冈、田纳西、德克萨斯、犹他或弗吉尼亚的居民，您可能有权请求访问、接收我们对您个人信息的详细信息以及我们如何处理这些信息，纠正不准确之处、获取副本或删除您的个人信息。您也可能有权撤回对我们处理您个人信息的同意。这些权利在某些情况下可能会受到适用法律的限制。更多信息请参见下文。

我们收集的个人信息类别

在过去十二（12）个月中，我们收集了以下类别的个人信息：

我们也可能通过您在以下情况下与我们进行在线、电话或邮件互动而收集这些类别之外的其他个人信息：

• 通过我们的客户支持渠道获得帮助；

• 参与客户调查或比赛；

• 促进我们的服务交付并响应您的查询。

我们将根据需要使用和保留收集的个人信息以提供服务或用于：

• 类别 A - 用户在我们系统中拥有账户时

• 类别 B - 用户在我们系统中拥有账户时

• 类别 G - 用户在我们系统中拥有账户时

个人信息来源

在“我们收集哪些信息？”中了解我们收集的个人信息来源

我们如何使用和分享个人信息

在“我们如何使用您的信息？”中了解我们如何使用您的个人信息

您的信息会与其他人共享吗？

我们可能会根据我们与服务提供商之间的书面合同，将您的个人信息披露给我们的服务提供商。在“我们何时及与谁分享您的个人信息？”中了解更多关于我们如何披露个人信息的信息

我们可能因自身的商业目的使用您的个人信息，例如进行技术开发和演示的内部研究。这不被视为“出售”您的个人信息。

在过去十二（12）个月中，我们未曾因商业或商业目的而向第三方披露、出售或共享任何个人信息。我们未来也不会出售或共享属于网站访问者、用户和其他消费者的个人信息。

您的权利

您在某些美国州数据保护法下拥有权利。然而，这些权利并非绝对，在某些情况下，我们可能会依法律许可拒绝您的请求。权利包括：

• 知情权 我们是否在处理您的个人数据

• 访问权 您的个人数据

• 更正权 纠正您个人数据中的不准确之处

• 删除权 请求删除您的个人数据

• 复制权 获取您之前与我们分享的个人数据的副本

• 反歧视权 为您行使权利

• 选择退出权 如果您的个人数据用于定向广告（或加州隐私法定义的共享）、出售个人数据或用于作出法律或重大影响的决策性分析（称为“分析”），您可以选择退出个人数据的处理

根据您所在州，您可能还有以下权利：

• 获取我们披露的第三方类别列表（如适用法律许可，包括加州和特拉华州的隐私法律）

• 获取我们披露的具体第三方列表（如适用法律许可，包括俄勒冈州的隐私法律）

• 限制敏感个人数据的使用和披露（如适用法律许可，包括加州的隐私法律）

• 选择退出通过语音或面部识别功能操作的数据和个人数据的收集（如适用法律许可，包括佛罗里达的隐私法律）

如何行使您的权利

要行使这些权利，您可以通过访问 processmind.com/contact、给我们发送电子邮件至 info@processmind.com 或参考本文件底部的联系信息来联系我们。

如果您在浏览器上启用了 Global Privacy Control (GPC) 的选择退出信号，我们将遵循您的选择退出偏好。

根据某些美国州的数据保护法，您可以指定授权代理人为您提出请求。如果授权代理未提交有效的授权证明，我们可能会拒绝请求。

请求验证

在收到您的请求后，我们将需要验证您的身份，以确定我们系统中记录的信息属于您本人。我们仅会使用您请求中的个人信息来验证您的身份或授权请求。然而，如果我们无法从已维护的信息中验证您的身份，我们可能会要求您提供更多信息以便进行身份验证及安全或防止欺诈的目的。

如果您通过授权代理提交请求，我们可能需要收集更多信息来验证您的身份，然后该代理需要提供您的书面并签署的授权，以便代您提交此类请求。

上诉

根据某些美国州数据保护法律，如果我们拒绝对您的请求采取行动，您可以通过向我们发送电子邮件至 info@processmind.com 提出上诉。我们将书面通知您在对此上诉的响应中采取或未采取的行为，包括决策原因的书面解释。如果您的上诉被拒绝，您可以向您的州总检察长提出投诉。

加州“照亮法律”

加利福尼亚民法典第 1798.83 节，也被称为“照亮法律”，允许我们的用户中居住在加州的居民每年免费从我们这里请求并获得一份关于我们向第三方披露用于直接营销目的的个人信息（如果有）的类别信息，以及我们在上一日历年与其共享个人信息的所有第三方的名称和地址的名单。如果您是加州居民，并希望提出此类请求，请通过使用“如需与我们联系，请访问？”部分提供的联系信息，以书面形式提交请求。

13 其他地区是否有特定的隐私权利？

简而言之： 您可能享有因所居住国家而赋予的其他权利。

澳大利亚 及 新西兰

我们根据澳大利亚《1988隐私法》和新西兰《2020隐私法》（Privacy Act）的规定收集和处理您的个人信息。

此隐私声明满足两部隐私法中的通知要求，特别是：我们收集什么个人信息、从何处收集、为了哪些目的，以及谁将接收您的个人信息。

如果您不愿意提供履行相应目的所需的个人信息，这可能会影响我们提供服务的能力，尤其是：

• 向您提供所需的产品或服务

• 回应或协助您的请求

• 管理您的账户

• 确认您的身份并保护您的账户

您有权随时要求访问或更正您的个人信息。您可以使用在”如何查看、更新或删除我们收集的数据？“部分提供的联系方式来提出这样的请求。

如果您认为我们非法处理您的个人信息，您有权投诉澳大利亚隐私原则的违规行为至澳大利亚信息专员办公室 和新西兰隐私原则的违规行为至新西兰隐私专员办公室。

南非共和国

您有权随时要求访问或更正您的个人信息。您可以通过”如何查看、更新或删除我们收集的数据？“部分提供的联系方式来提出这样的请求。

如果您对我们处理个人信息的投诉解决方式不满意，可以联系监管机构，详细信息如下：

南非信息监管机构

一般咨询：enquiries@inforegulator.org.za

投诉（完成POPIA/PAIA表格5）：PAIAComplaints@inforegulator.org.za & POPIAComplaints@inforegulator.org.za

14 我们是否会更新此声明？

简而言之： 是的，我们会根据需要更新此声明以遵守相关法律。

我们可能会不时更新此隐私声明。更新后的版本将通过在该隐私声明顶部标注更新的“修订”日期来标识。如果我们对隐私声明进行重大更改，我们可能通过显著发布更改通知或直接向您发送通知来告知您。我们鼓励您频繁查看此隐私声明，以了解我们如何保护您的信息。

15 如何就此声明联系我们？

如果您对本声明有疑问或意见，您可以通过电子邮件发送至 info@processmind.com 或通过邮寄方式联系我们，地址如下：

ProcessMind B.V.
Willem Sandbergstraat 33
Deventer, Overijssel 7425RC
荷兰

电话：+31 85 060 68 09

电子邮件： info@processmind.com

16 如何查看、更新或删除我们收集的数据？

根据您所在国家或美国居住州的适用法律，您可能有权要求访问我们从您那里收集的个人信息、我们如何处理它的详细信息、纠正不准确之处或删除您的个人信息。您也有权撤回您对我们处理您个人信息的同意。这些权利在某些情况下可能会受到适用法律的限制。如需请求查看、更新或删除您的个人信息，请访问：processmind.com/contact。