您的采购到付款申请数据模板

通用流程挖掘模板
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通用流程挖掘模板

这是适用于采购到付款-采购申请的通用流程挖掘数据模板。如需更具体的指导,请使用系统专用模板。

选择具体系统
  • 标准化数据字段,确保不同系统中的分析结果一致。
  • 完整列出需要跟踪的关键活动,全面了解流程运行情况。
  • 灵活的基础框架,可根据您独特的采购到付款申请工作流进行调整。
刚接触事件日志?了解 如何创建流程挖掘事件日志.

采购到付款-采购申请属性

本节介绍建议纳入事件日志的数据字段和必要属性,用于全面分析采购到付款-采购申请流程。
5 必需 7 建议 5 可选
名称 说明
事件时间
EventTime
活动发生的准确日期和时间,是事件排序的主要时间戳。
说明

事件时间通常也称为时间戳,用于记录活动发生的准确时刻。该数据对于正确排列事件,以及开展周期时间计算、瓶颈识别和绩效监控等所有基于时间的流程分析都至关重要。

在流程挖掘中,时间戳用于排列每个案例中的活动,并衡量不同步骤之间的持续时间。分析这些时长有助于发现延迟、了解周期时间过长的原因,并评估是否满足服务级别协议。准确且完整的时间戳数据,是开展有意义的绩效分析的前提。

为什么重要

该时间戳对于事件排序、周期时间计算以及流程绩效和瓶颈分析都不可或缺。

获取位置

通常记录在系统审计轨迹、事件日志中,或作为交易记录的创建日期或变更日期保存。

示例
2023-10-26T10:00:00Z2023-11-15T14:35:10Z2024-01-05T09:12:45Z
活动名称
ActivityName
申请在某一时间点发生的具体业务活动或事件的名称。
说明

活动名称描述采购申请生命周期中的一个具体步骤或状态变化。它为“申请已提交”“审批步骤已开始”或“申请已拒绝”等事件提供易于理解的标签,并构成流程图的基本组成部分。

该属性是流程发现和分析的基础。通过排列这些活动,流程挖掘工具可以可视化实际流程路径,识别偏离标准过程的情况,并定位瓶颈或返工循环。一致且有意义的活动名称,是创建易于理解并可执行的流程模型的关键。

为什么重要

它定义流程中的各个步骤,是可视化流程图和分析流程路径的基础。

获取位置

通常来源于事件日志、状态变更表或与申请文档关联的交易代码。

示例
采购申请已创建审批步骤已批准采购订单已创建
采购申请ID
PurchaseRequisitionId
每个采购申请的唯一标识符,是该流程的主要案例标识符。
说明

采购申请ID是在每份申请单创建时分配的唯一键。它是连接单个申请从发起到完成期间所有相关活动、变更和审批的核心引用。

在流程挖掘中,该ID对于案例关联至关重要。它可以还原每份申请的端到端路径,将“申请已创建”“审批步骤已批准”和“采购订单已创建”等分散事件连接成连贯的流程路径。如果缺少一致且唯一的案例标识符,就无法分析流程变体、周期时间和结果。

为什么重要

这是跟踪申请完整生命周期的关键键,可将所有相关事件连接到同一个流程实例。

获取位置

通常位于采购申请交易的抬头数据或文档表中。

示例
PR-100567REQ00043218000123987
最后数据更新时间
LastDataUpdate
表示该记录数据最近一次从源系统刷新或提取的时间戳。
说明

最后数据更新时间戳用于说明待分析数据的新鲜度,显示记录最近一次从源系统提取并加载到流程挖掘环境的时间。

此属性对于运营监控和确保分析基于最新信息至关重要。它有助于用户了解现实事件与其在流程模型中呈现之间可能存在的延迟。跟踪持续运营情况的仪表板和KPI依赖此信息,以提供及时且相关的洞察。

为什么重要

它向用户说明数据的时效性,这对于确保分析相关且保持最新至关重要。

获取位置

通常由数据集成或ETL(提取、转换、加载)工具在数据加载过程中添加。

示例
2024-05-20T02:00:00Z2024-05-21T02:00:00Z2024-05-22T02:00:00Z
源系统
SourceSystem
标识数据提取自哪个信息系统,例如ERP或采购平台。
说明

源系统属性用于说明流程数据的来源。在拥有多个系统的组织中,例如同时使用中央ERP和专业电子采购工具时,该字段有助于区分不同来源的数据。

这些信息对于数据验证、故障排查以及理解依赖系统的流程差异都很有价值。例如,来自某一系统的申请可能遵循不同的审批路径,或比来自另一系统的申请具有更短的周期时间。按源系统分析数据,可以发现集成问题或系统整合机会。

为什么重要

它提供数据来源背景,对于数据验证以及分析多个系统之间的流程差异至关重要。

获取位置

通常是在数据提取过程中添加的静态值,也可能位于技术元数据字段中。

示例
SAP S/4HANAOracle FusionCoupa
申请人姓名
RequesterName
创建并提交采购申请的员工或用户姓名。
说明

申请人姓名用于标识发起采购请求的人员。该人员通常是需要相关商品或服务的业务用户。

按申请人分析流程,有助于识别特定个人或群体的行为模式。例如,可以发现某些申请人是否经常提交不完整或不合规的申请,导致返工。利用这些信息,可以开展针对性培训,或为常见用户群体简化申请流程,最终提升效率和合规水平。

为什么重要

它有助于识别用户特定行为,从而为个人或团队提供针对性培训并改进流程。

获取位置

位于采购申请的抬头数据中,通常与员工主数据关联。

示例
John SmithJane DoeMaria Garcia
申请状态
RequisitionStatus
采购申请在其生命周期中的当前状态或最终状态。
说明

申请状态表示申请在某一时间点的状态或最终结果。常见状态包括“In Progress”、“Pending Approval”、“Approved”、“Rejected”和“Closed”。

此属性对于结果分析和运营监控至关重要。分析人员可以按最终状态筛选申请,计算拒绝率或PO转换率等指标。在运营场景中,它有助于团队了解当前工作量,例如待审批申请的数量,从而合理安排优先级和资源。

为什么重要

它清晰呈现申请结果,支持计算拒绝率等关键指标,并帮助管理运营工作量。

获取位置

通常位于采购申请文档的抬头状态字段中。

示例
已批准已拒绝待审批已撤回
申请类型
RequisitionType
申请的类别或类型,例如商品、服务或资本性支出。
说明

申请类型根据采购请求的性质或用途对其进行分类。示例包括标准物料、服务、资本性支出或特定目录中的商品。此分类通常决定审批工作流和会计处理方式。

按申请类型分析流程,有助于了解不同类型的请求是否遵循不同路径,或具有不同的效率水平。例如,资本性支出申请可能因增加审批层级而具有更长的周期时间,而标准目录商品请求则可能实现高度自动化。此类分析有助于设计和优化特定类型的流程变体。

为什么重要

它支持分析不同的流程路径,因为申请类型通常决定所需的审批工作流和复杂程度。

获取位置

通常以文档类型或类别代码的形式存储在申请抬头数据中。

示例
资本性支出运营性支出服务申请物料申请
申请金额
RequisitionAmount
采购申请的货币总金额。
说明

申请金额表示采购申请中所有商品和服务的总财务价值,是采购流程中持续使用的关键财务指标。

在流程分析中,此属性对于按价值筛选和分析至关重要。它可以将申请划分为高价值和低价值等类别,而不同类别通常对应不同的审批工作流和风险特征。按申请金额分析周期时间或拒绝率,可能会发现高价值请求的审批时间明显更长,或更容易被拒绝,从而为流程改进提供切入点。

为什么重要

它支持基于价值的分析,有助于优先处理高价值申请,并了解财务价值如何影响流程行为。

获取位置

通常位于采购申请交易的抬头数据或文档表中。

示例
500.0012500.7599.95
货币
Currency
申请总金额所使用的货币代码,例如USD或EUR。
说明

货币属性用于说明申请金额的货币单位。对于跨国组织,申请人或供应商所在地区不同,申请可能使用不同货币创建。

此字段对于准确的财务报告和分析至关重要。它确保货币值被正确解读,并支持跨地区汇总时进行适当换算。任何涉及申请价值的分析都必须考虑货币,避免直接比较不同货币单位。

为什么重要

它为财务数据提供必要背景,确保跨地区解读和汇总申请金额时保持准确。

获取位置

通常位于采购申请交易的抬头数据中,与金额字段相邻。

示例
USDEURGBP
部门
Department
承担该申请费用的业务部门、成本中心或组织单元。
说明

部门属性表示负责采购的组织单元,例如“Marketing”、“IT”或“Finance”。这是预算管理和成本分摊所需的重要财务与组织数据。

在流程挖掘中,按部门分析数据是一种常见且有效的方法。它支持比较不同业务单元的绩效,帮助识别效率最高或需要支持的部门。该分析可以发现部门采购习惯或内部流程导致的周期时间、审批率或合规差异。

为什么重要

它支持不同业务单元之间的绩效基准比较和成本分析,揭示部门特有的流程行为。

获取位置

通常位于采购申请的抬头数据或申请行数据中,并与公司的组织结构关联。

示例
市场营销信息技术财务运营
采购订单ID
PurchaseOrderId
根据已批准申请创建的采购订单标识符。
说明

采购订单ID是根据已批准采购申请生成的PO文档唯一编号。该字段将申请流程与后续采购和付款流程连接起来。

此属性对于分析申请到PO的转换效率至关重要。它确认申请是否成功生成采购订单,并支持衡量转换所需时间。通过分析哪些申请存在对应PO,企业可以评估采购前阶段的有效性,并识别已批准但从未履行的申请。

为什么重要

它将申请与后续采购流程连接起来,支持分析申请到PO的转换率和转换时间。

获取位置

通常在创建PO后出现在申请文档数据中,有时位于相关文档表或文档流表中。

示例
PO-4500012345ORD7890016000054321
审批人姓名
ApproverName
负责执行审批或拒绝活动的用户或群组名称。
说明

审批人姓名用于标识在工作流中执行审批或拒绝步骤的个人、角色或群组。这不同于申请人,也不同于可能执行其他活动的普通用户。

此属性是分析审批流程的关键。它有助于衡量审批人绩效,例如审批人作出决定所需的平均时间;还可以识别工作量分布,发现某些审批人是否成为流程瓶颈。这类分析支持更合理地分配资源,并管理审批链中的绩效。

为什么重要

它支持详细分析审批工作流,包括审批人的工作量、绩效和瓶颈识别。

获取位置

记录在与审批相关活动的事件日志或审计日志中,可能需要与员工主数据进行关联。

示例
Alice JohnsonBob Williams财务审批组
拒绝原因
RejectionReason
审批人拒绝申请或审批步骤时提供的原因。
说明

拒绝原因是用于说明申请被拒绝原因的文本字段或代码。审批人提供此信息,为申请人提供反馈,申请人可能需要据此修改并重新提交请求。

此属性对于流程失败的根因分析极具价值。通过对拒绝原因进行分类和分析,组织可以识别“GL代码错误”、“超出预算”或“供应商不合规”等常见问题。这些洞察可推动针对性改进,例如加强申请人培训、明确政策沟通,或通过系统优化避免常见错误。

为什么重要

它直接揭示申请失败的原因,支持根因分析,从而减少返工并提高一次审批通过率。

获取位置

通常记录在与“Rejected”活动或状态变更关联的评论或备注字段中。

示例
超出预算成本中心错误重复申请违反政策
用户名
UserName
执行特定活动的用户姓名,例如创建、编辑或审批。
说明

用户名用于标识流程日志中负责执行某项活动的人员。这是一个通用属性,可记录申请人、编辑者、审批人或其他与申请交互的人员。

此属性是资源和自动化分析的基础。它有助于理解“四眼原则”(不同用户之间的交接),还可以通过识别由系统用户或批处理用户执行的活动来计算自动化率。按用户分析活动,有助于了解不同角色如何参与流程。

为什么重要

此属性对于了解用户交接、分析自动化程度以及将具体流程步骤归因于正确执行者都至关重要。

获取位置

位于每笔交易的审计轨迹或事件日志数据中,通常以用户ID存储。

示例
asmithjdoeBATCH_USER
紧急程度
UrgencyLevel
表示申请优先级或紧急程度的分类,例如“High”、“Medium”或“Low”。
说明

紧急程度有时也称为优先级,是申请人用来说明所需商品或服务应在多快时间内到位的字段。该分类可能影响采购团队和审批人对申请的路由和优先级安排。

按紧急程度分析流程绩效,有助于判断流程是否能够响应业务需求。例如,可以验证“High”紧急程度的请求是否确实比“Low”请求处理得更快。如果不是,可能意味着存在瓶颈,或优先级机制未能有效发挥作用,需要进一步改进。

为什么重要

它有助于评估流程是否有效优先处理紧急请求,以及标注的紧急程度是否与实际处理速度一致。

获取位置

通常是申请创建表单中的可选或必填字段,存储在申请抬头中。

示例
紧急
要求交付日期
RequiredByDate
申请人要求商品或服务交付的截止日期。
说明

要求交付日期由申请人指定,用于表示履行请求的截止时间。该日期是整个采购流程的目标,从申请审批一直到最终交付。

此属性对于分析流程时效性及其与业务需求的一致性非常重要。通过比较要求交付日期与实际采购订单创建日期或交付日期,组织可以衡量满足内部服务级别协议的能力。它有助于回答关键问题,例如采购流程是否足够快速,能否满足业务期限。

为什么重要

它为根据业务期限衡量流程绩效和评估按时履行能力提供基准。

获取位置

通常由用户在创建申请时输入,并存储在申请抬头或申请行明细中。

示例
2024-06-302024-07-152024-08-01
必需 建议 可选

采购到付款-采购申请活动

此处列出的活动代表应记录的关键流程步骤和重要里程碑,用于准确发现流程并识别瓶颈。
7 建议 6 可选
活动 说明
申请已关闭
申请已完成管理关闭,表示不会再对其采取进一步操作。通常发生在所有申请行均已完全转换为采购订单或已取消之后。
为什么重要

这是流程的最终结束事件,确认申请生命周期已完成,并确保旧申请不会无限期保持开放。

获取位置

如果申请抬头发生最终状态更新,或所有关联申请行均标记为已完全下单或已关闭,则可推断发生了此事件。

采集

记录申请最终状态设置为“Closed”或“Completed”时的时间戳。

事件类型 inferred
申请已批准
申请已成功完成审批工作流中的所有必需步骤。达到这一里程碑后,申请即可进入寻源流程或转换为采购订单。
为什么重要

这是一个关键成功里程碑。达到此状态所需的时间,是衡量申请流程效率的主要指标。

获取位置

如果工作流日志中申请抬头的总体状态变更为“Approved”或类似的最终审批状态,则可推断发生了此事件。

采集

记录申请总体状态首次变更为“Approved”或等效状态时的时间戳。

事件类型 inferred
申请被拒绝
申请在审批过程中被最终拒绝,不会转换为采购订单。这表示该申请最终未成功。
为什么重要

这是一个关键失败里程碑。分析最终拒绝原因,有助于改进前端流程和申请人培训。

获取位置

如果申请抬头的总体状态变更为“Rejected”、“Denied”或类似的最终拒绝状态,则可推断发生了此事件。

采集

记录申请总体状态首次变更为“Rejected”、“Denied”或等效状态时的时间戳。

事件类型 inferred
采购申请已修改
采购申请提交后,用户对其进行修改,通常是为了更正信息或回应拒绝。修改内容可能包括数量、价格或行项目等详细信息,并可能需要重新启动审批流程。
为什么重要

跟踪修改对于识别返工循环、流程低效和初始需求不明确等问题至关重要。修改率过高可能显著延长周期时间。

获取位置

从系统审计轨迹、变更日志中获取,或通过识别采购申请单新版本的创建来获取。

采集

从变更日志或审计日志中识别与初次提交后关键采购申请字段编辑相对应的事件。

事件类型 explicit
采购申请已创建
用户创建新的采购申请单,发起商品或服务采购请求。该事件标志着采购申请生命周期的开始,申请通常先处于草稿或未完成状态,之后才正式提交。
为什么重要

这是流程的主要开始事件。分析从创建到提交的时间,可以发现申请准备过程中的延迟或用户的不确定性。

获取位置

通常从采购申请主表记录中的创建时间戳获取。

采集

确定采购申请主记录的初始创建时间戳。

事件类型 explicit
采购申请已提交
申请人将已完成的采购申请正式提交至审批工作流。此操作会将采购申请从草稿状态转为活动状态,等待审核和审批。
为什么重要

该事件会触发正式审批流程。从提交到最终审批之间的时间,是整体周期时间的重要组成部分。

获取位置

通常从状态变更事件、用户操作日志或表明审批流程开始的工作流引擎日志中获取。

采集

记录采购申请状态从草稿变为待审批状态时的时间戳。

事件类型 explicit
采购订单已创建
根据一个或多个已批准申请行的信息生成正式采购订单文档。此事件标志着流程从内部申请环节交接至外部采购环节。
为什么重要

这是申请流程的主要成功结果。从最终审批到采购订单创建的时间,可衡量采购部门的效率。

获取位置

通过查找引用申请ID的对应采购订单文档,可推断该申请发生了此事件。

采集

识别引用申请ID的采购订单的创建时间戳。

事件类型 inferred
审批步骤已开始
作为多步骤工作流的一部分,采购申请被分配给特定审批人或审批组。该活动标志着等待特定审批操作的开始。
为什么重要

该事件支持对审批链中的瓶颈进行细致分析,识别导致延迟的具体审批人或阶段。

获取位置

当工作流引擎创建新的审批任务并将其分配给用户或角色时,从相关日志中推断。

采集

记录生成审批任务,或采购申请状态显示正在等待特定审批人处理时的时间戳。

事件类型 inferred
审批步骤已批准
审批人在工作流指定阶段同意该采购申请。此操作会将采购申请推进至下一步骤,或使其更接近最终审批。
为什么重要

分析审批步骤开始与结束之间的持续时间,可以了解各审批人的处理表现和工作负载分布。

获取位置

从审批历史日志或工作流交易数据中记录的明确用户操作获取。

采集

从审批历史或工作流日志中提取审批事件,包括审批人和时间戳。

事件类型 explicit
审批步骤已拒绝
审批人在工作流指定阶段拒绝采购申请,通常会将其退回申请人处进行修改。此操作会中断审批工作流的正常推进。
为什么重要

此活动是返工的主要原因之一。跟踪这些拒绝事件有助于识别常见失败原因、培训需求和存在问题的审批阶段。

获取位置

从审批历史日志或工作流交易数据中记录的明确用户操作获取。

采集

从审批历史或工作流日志中提取拒绝事件,包括审批人和时间戳。

事件类型 explicit
审批重置
申请的整个审批工作流被重置,流程必须从头开始。通常,这是因为正在处理的申请发生了重大修改。
为什么重要

审批重置是周期时间延长的主要原因。识别其发生频率和触发因素,有助于发现政策问题或修改流程中的缺陷。

获取位置

如果审批状态被清除,或在此前已分配给后续审批人的情况下又被重置为初始步骤,则可推断发生了此事件。

采集

识别审批工作流在已推进到后续步骤后,状态返回初始状态的时间。

事件类型 inferred
已分配供应来源
采购员或采购专员为已批准申请行分配具体供应商、合同或价格协议。这是创建采购订单前的准备步骤。
为什么重要

此活动用于衡量战术采购团队的效率。这里的延迟可能会在申请获批与下单之间形成瓶颈。

获取位置

通过观察申请行获批后供应商或来源信息字段的更新来捕获。

采集

识别已批准申请行首次填入供应商或合同ID的时间戳。

事件类型 explicit
申请撤回
申请人或授权用户在申请最终获批或转换为采购订单前取消申请。此操作会终止该申请的流程。
为什么重要

这是一个终止事件,会结束流程,但不会明确表明成功或失败。较高的撤回率可能意味着业务需求发生变化,或申请提交过早。

获取位置

通常记录为明确的用户操作,使状态变更为“Withdrawn”或“Cancelled”,也可能通过设置删除标记记录。

采集

记录申请状态更新为“Withdrawn”或“Cancelled”,或设置删除标记时的时间戳。

事件类型 explicit
建议 可选

提取指南

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