流程仪表板与关键指标

ProcessMind涵盖运营评审通常需要的指标：周期时间和吞吐量、活动间等待时间、返工和重复步骤、工作量，以及与已记录流程的一致性检查。上传数据后即可使用预置仪表板，也可以复制您创建的自定义仪表板并进行调整。

如果数据中记录了所需字段，也可以跟踪tCO2e等可持续发展指标。

使用绩效仪表板需要事件数据。仪表板属于流程智能功能，需要读取事件日志，因此至少需要案例ID、活动名称和时间戳。流程建模和架构工作展示的是流程模型与文档，而非KPI，因此在数据尚未准备好时也可以开始。

您可以设定KPI、目标值和关注的阈值，例如最长周期时间或最低一致性率。流程健康度评分根据事件数据评估一致性、统一性、返工、效率和平稳度。指标超出阈值时，系统会突出显示受影响的步骤，方便您调查变化原因。

可以。您可以在一个模型中合并多个数据集，并用不同颜色区分叠加内容；还可以按团队、系统、地区或时间段等属性筛选，再并排比较结果，而不是只比较总体平均值。

每个流程智能席位都包含3个免费仪表板查看者，同事无需购买付费席位即可只读查看仪表板；查看者只能看到已发布的信息，无法查看草稿。企业版在合理使用范围内提供不限数量的仪表板查看者。如需在报告或幻灯片中使用图表，可将图表和仪表板导出为图片。

仪表板的查看频率应与其支持的决策相匹配。监控本身也需要投入精力，因此每天查看稳定流程通常没有必要；正在积极变更的流程则可能需要每周关注。

如需系统化的方法，请参阅如何持续监控流程。