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Event Start Time是标记质量事件生命周期中每项活动开始时间的时间戳，为理解流程顺序和绩效提供必要的时间背景。该时间戳对于按时间顺序排列事件和计算持续时间至关重要。

在流程挖掘中，该时间戳用于将活动按每个案例的正确顺序排列，并计算周期时间、等待时间和处理时间等关键绩效指标。分析这些时间戳有助于识别步骤之间的延迟、衡量资源效率，并监控服务级别协议的执行情况。它是所有基于时间的流程分析的基础。

该时间戳对于排列事件顺序、计算周期时间和等待时间，以及发现流程瓶颈至关重要。

通常与活动名称一起出现在事件日志或交易记录中，可能标记为“Creation Date”“Event Date”或“Timestamp”。

Activity Name描述质量事件生命周期中的具体操作或里程碑。例如“Initial Assessment Completed”“Investigation Initiated”或“Corrective Action Implemented”。这些活动构成质量管理流程的基本单元。

在流程分析中，此属性对于构建流程图至关重要。流程图以可视化方式呈现活动顺序和案例流转，帮助分析人员识别瓶颈、发现常见和罕见的流程变体，并根据标准操作规程检查合规性。理解活动顺序是流程改进的第一步。

此属性定义流程中的步骤，构成流程图的节点，并支持对流程顺序和变体进行分析。

通常来源于事件日志、状态变更记录，或与主要质量事件对象相关的任务表。

Quality Event ID是用于标识特定质量问题的唯一键，例如不符合项、客户投诉、偏差或审计发现。该标识符至关重要，因为它将事件整个生命周期中相关的各个步骤、文档和数据点连接起来。

在流程挖掘中，此属性是重建每个质量事件端到端流程顺序的基础。将所有相关活动归入同一个Quality Event ID后，分析人员可以可视化流程图、计算案例持续时间，并分析不同事件路径之间的差异。这样可以清晰、准确地分析质量问题从开始到结束的处理过程。

这是流程挖掘的主键，可将所有相关事件连接到单个流程实例或案例。

通常位于质量通知、事件或不符合项记录的表头或主表中。

Last Data Update属性记录数据最近一次从源系统同步的时间，是数据新鲜度指标，用于说明分析中的信息有多新。这对于持续监控和近实时决策尤其重要。

该属性帮助用户了解流程挖掘仪表板和分析结果的时效性。解读KPI和流程模型时，它能确保利益相关方了解数据的更新时间，避免依据过时信息做出决策。它是维护数据可信度的重要元数据。

表示数据的新鲜度，帮助用户了解流程分析和KPI的更新程度。

通常是数据提取（ETL）过程中生成的元数据，一般不会出现在源系统的交易表中。

Source System属性用于标识记录质量管理数据的源应用程序或数据库。在复杂的IT环境中，质量事件数据可能来自多个系统，例如ERP提供物料数据，专用质量管理系统提供流程数据。

识别源系统对于数据治理、验证和故障排查十分重要。它有助于了解数据背景，也可用于分段分析。例如，分析人员可以比较不同系统或地点管理的质量流程，以识别最佳实践或不一致之处。

提供数据来源背景，对于多系统环境中的数据验证、故障排查和分段分析至关重要。

源表中可能没有此信息，但通常会在数据提取、转换和加载（ETL）过程中添加。

Severity属性根据质量事件的业务影响、风险或紧迫程度对其进行分类。这种分类有助于优先向最严重的问题分配资源和关注。严重程度通常由组织的质量政策定义。

在流程挖掘中，这是用于筛选和分段分析的重要属性。分析人员可以比较“Critical”事件与“Minor”事件的流程顺序，确保高严重程度问题按预期优先处理。该属性还可以揭示“Minor”问题是否占用过多资源，或“Critical”问题是否在流程中受阻，从而帮助优化基于风险管理的流程。

支持基于风险的流程分析，帮助确定调查优先级，并验证高影响事件是否得到及时、适当的处理。

这是质量事件表头数据中的标准字段，通常标记为“Severity Level”或“Priority”。

Event End Time是标记活动完成时间的时间戳。结合Event Start Time，可以准确计算质量管理流程中单项任务的处理时间。对于瞬时事件，开始和结束时间可能相同。

该属性对于活动级绩效分析至关重要。通过计算每项任务的持续时间（结束时间减开始时间），分析人员可以识别最耗时、最适合优化的步骤。它还支持更准确地计算案例总体周期时间，并为资源工作量和效率分析提供所需数据。

支持计算活动处理时间，对于详细绩效分析和识别资源密集型任务至关重要。

通常与开始时间一起出现在同一事件日志或交易记录中。在某些系统中，可能需要根据后续事件的开始时间推断。

Root Cause Category用于分类质量问题的根本原因，例如“Human Error”“Equipment Failure”“Process Deficiency”或“Supplier Issue”。该属性通常在调查和根因分析完成后填写。

分析不同根因类别的发生频率，可以为战略改进提供重要洞察。如果“Process Deficiency”是常见根因，说明需要重新设计流程；如果“Equipment Failure”频繁发生，则可能需要改进维护计划。流程挖掘还可以将这些类别与流程行为关联，例如显示由“Human Error”引起的事件是否需要更长时间才能解决。

这对战略分析至关重要，因为它超越流程顺序，深入探究失败背后的原因，为有针对性的预防措施提供依据。

位于质量事件记录的调查或根因分析部分，可能是代码或自由文本。

Responsible Department属性表示对质量事件或流程中特定步骤负责的组织单元，可能是“Manufacturing”“Quality Assurance”“Research and Development”或“Logistics”。

该属性对于组织分析至关重要。它帮助管理人员了解工作如何在不同部门之间流转，衡量各职能领域的绩效，并识别跨职能协作中的摩擦或延误。例如，分析可能显示制造部门与质量保证部门之间的交接是延误的主要来源。按部门细分KPI，有助于精准定位流程改进重点。

支持按组织单元分析流程绩效，突出跨职能延误并帮助明确责任。

通常位于质量事件记录的表头数据中，或根据活动负责人的用户信息推导。

Quality Event Type用于分类所处理质量问题的性质。不同类型的事件通常遵循不同流程，具有不同紧急程度，并受不同标准操作规程约束。

按此属性筛选和比较流程，分析人员可以发现显著差异。例如，“Customer Complaint”的处理流程可能比“Internal Problem”更加严格且对时效要求更高。理解这些差异，对于评估每种流程变体是否高效运行并符合特定要求至关重要。

支持按不同质量问题类型细分分析，比较其处理方式，发现重要的流程差异。

位于质量事件的表头数据中，通常是“Notification Type”“Event Type”或“Category”字段。

Resource属性用于标识负责执行任务的个人或系统，可能是调查人员、质量审批人员或自动化系统用户。跟踪每项活动的执行者，是了解工作量分配、团队绩效和协作模式的基础。

按资源分析流程，有助于发现个人或团队之间的绩效差异、识别培训需求并优化工作量平衡。分析还可以发现工作负荷过高、可能成为瓶颈的资源，或识别不同人员之间的交接模式，而交接往往是流程延误的来源。这类分析是提升组织效率的关键。

此属性对于基于资源的分析至关重要，包括工作量分配、绩效比较和组织瓶颈识别。

通常位于交易表或日志表中，常标记为“User Name”“Changed By”“Owner”或“Assigned To”。

Location属性用于指定与质量事件相关的地理位置或组织地点，可能是制造工厂、具体生产线、配送中心或业务单元。

按地点分析流程绩效，是开展基准比较和识别最佳实践的有效方式。它可以显示某些地点解决质量问题的效率是否更高，或特定地点是否持续产生问题。这类基于地理位置或场地的分析，有助于管理层有效分配资源，并在组织内推广高绩效流程。

支持比较不同场地或工厂的绩效，帮助开展基准分析，并识别地点特有的问题或最佳实践。

通常属于质量事件主记录的一部分，常标记为“Plant”“Site”或“Business Unit”。

Affected Product属性用于标识受质量问题影响的具体物料、产品或产品线。流程与产品之间的关联对于根因分析和影响评估至关重要。

按产品分析质量事件，可以发现趋势，例如某一产品的不符合项数量异常偏高，从而推动对产品设计或制造流程开展深入调查。该属性还可根据受影响产品的战略重要性或销售量，帮助确定质量事件优先级，确保先处理关键问题。

将流程数据与产品数据关联，支持按产品线分析质量问题，识别趋势并优先处理影响较大的问题。

位于质量事件的主记录中，通常标记为“Material Number”“Product ID”或“Part Number”。

Effectiveness Check Outcome记录纠正措施实施后验证步骤的结果。结果通常为“Effective”或“Not Effective”，用于表示该措施是否成功解决问题的根本原因。

该属性对于衡量质量管理流程的实际成效至关重要。“Not Effective”结果占比较高，说明根本原因分析或措施规划阶段可能存在系统性问题，进而导致返工和问题反复发生。在流程挖掘中，这一属性可用于分析返工循环。例如，结果为“Not Effective”的案例通常会回到调查或根本原因分析阶段，显著增加周期时间和成本。

直接衡量纠正措施的成效，对于分析返工循环和根本原因分析流程的有效性至关重要。

可在与纠正和预防措施（CAPA）验证或关闭步骤相关的记录中找到。

Target Resolution Date是质量事件关闭期限，通常根据事件严重程度，由法规要求、客户服务级别协议或内部政策确定。

该属性对于绩效监控和合规分析至关重要。将实际关闭日期与目标日期比较，可以计算“按时解决率”KPI。流程挖掘能够识别最容易导致延误和超出目标的事件类型或流程步骤，帮助将改进工作集中于达成时效目标。

支持根据时效目标衡量绩效，帮助计算按时解决率并识别延误原因。

通常位于质量事件记录的表头或计划数据中。

Quality Event Status表示质量事件案例的当前状态。这是一个动态属性，会随着案例在生命周期中推进而变化，为事件在任意时点所处的位置提供高层概览。

在流程挖掘中，此属性有助于分析当前工作量和积压。通过筛选状态为“Open”或“In Progress”的事件，管理人员可以监控活跃案例数量。它还支持一致性检查，将实际状态变化与预期流程顺序进行比较。例如，在实施“Corrective Action”之前，事件不应变为“Closed”。

提供案例当前状态的概览，对于监控积压、活动工作量和检查流程合规性至关重要。

这是质量事件表头记录中的关键字段，会随着事件推进而更新。