Tôi cần dữ liệu gì để chạy process mining?

Để bắt đầu, bạn chỉ cần ba cột: ID trường hợp, hoạt động và dấu thời gian. Các cột không bắt buộc như tài nguyên, chi phí hoặc phòng ban sẽ bổ sung ngữ cảnh cho phần phân tích.

Tôi có thể tải lên những định dạng tệp nào?

Tệp CSV, TSV, TXT, XES, Excel (XLS, XLSX, XLSB), Parquet, ORC và JSONL/NDJSON, có thể nén bằng gzip. Bạn có thể tải tệp lên qua ứng dụng hoặc API. Parquet là lựa chọn nhanh nhất cho bộ dữ liệu lớn.

Tôi có thể thêm dữ liệu mới vào bộ dữ liệu hiện có không?

Có. Tải dữ liệu tăng dần (delta) sẽ thêm các hàng mới vào bộ dữ liệu hiện có mà không thay thế dữ liệu cũ. Tệp delta phải có cùng định dạng và cấu trúc cột với tệp đã tải lên ban đầu. Cần chuyển đổi tệp Excel và XES trước.

Tôi có cần làm sạch dữ liệu trước khi tải lên không?

Không. Bạn có thể bắt đầu với dữ liệu hiện có rồi làm sạch dần. Mỗi bộ dữ liệu đều có điểm chất lượng. Đề xuất dữ liệu bằng AI có thể tự động phát hiện vấn đề về ánh xạ và dữ liệu.

Nếu tên cột không khớp với các trường cần dùng thì sao?

Bạn ánh xạ cột với các trường cần dùng khi cấu hình bộ dữ liệu. Tính năng ánh xạ dữ liệu và Đề xuất dữ liệu bằng AI sẽ gợi ý các trường tương ứng. Điểm chất lượng cũng đánh dấu những cột cần kiểm tra thêm.

> tai nguyen > tai lieu > Dữ liệu process mining trong ProcessMind

Dữ liệu process mining trong ProcessMind

Available with a Process Intelligence Process Intelligence Có trong gói Process Intelligence trở lên. Chỉ giấy phép thuộc gói này hoặc gói cao hơn mới dùng được tính năng này. So sánh các gói seat or higher

Chào mừng bạn đến với trung tâm tài liệu

Hướng dẫn, tài nguyên và tài liệu tham khảo giúp bạn sử dụng thành thạo ProcessMind. ProcessMind giúp bạn biến các workflow phức tạp thành hoạt động rõ ràng, hiệu quả. Từ mô hình đầu tiên đến phân tích quy trình trên toàn tổ chức, tài liệu này cung cấp các bước thực hiện, mẹo và câu trả lời bạn cần.

Bạn mới bắt đầu? Chọn lộ trình: Process Foundation để lập tài liệu và chuẩn hóa, Process Architecture để kết nối và quản trị, hoặc Process Intelligence để phân tích và cải tiến dựa trên dữ liệu. Bạn có thể bắt đầu bất kỳ lộ trình nào ngay với dùng thử miễn phí.

Dữ liệu sự kiện là nền tảng của process mining: mọi biểu đồ và điểm số đều phụ thuộc vào chất lượng của nhật ký dữ liệu. Phần này hướng dẫn về dữ liệu dùng cho process mining, trước khi tệp được đưa vào bộ dữ liệu: dữ liệu sự kiện đến từ đâu, định dạng tệp nào có thể chứa dữ liệu, những vấn đề thường gặp và cách làm sạch, chuẩn bị dữ liệu. Khi sẵn sàng tải tệp lên ứng dụng, hãy tiếp tục trong menu Dữ liệu.

Các hướng dẫn này dành cho chuyên viên phân tích process mining, chuyên viên phân tích dữ liệu và những người trích xuất nhật ký sự kiện từ hệ thống nghiệp vụ. Bạn cần giấy phép Process Intelligence để chuẩn bị và tải dữ liệu lên, cũng như dùng các tính năng kiểm tra bằng AI như Đề xuất dữ liệu bằng AI.

Bạn sẽ tìm hiểu gì

Tìm dữ liệu ở đâu: trích xuất dữ liệu sự kiện từ các hệ thống như SAP, Oracle và ServiceNow, rồi sắp xếp thành nhật ký sự kiện.
Các định dạng dữ liệu được hỗ trợ: CSV, TSV, TXT, XES, Excel, Parquet, ORC và JSONL, có hỗ trợ nén gzip.
Làm sạch và chuẩn bị dữ liệu: các vấn đề thường gặp trong dữ liệu sự kiện như bản ghi trùng, sự kiện bị thiếu, ID không nhất quán, dữ liệu phân tán, bộ dữ liệu lớn và quyền riêng tư, cùng cách xử lý trước khi chúng ảnh hưởng đến kết quả phân tích.

Bắt đầu từ đâu

Mới tìm hiểu dữ liệu process mining: Dữ liệu cần có để chạy process mining giải thích ba cột cần có trong mọi nhật ký. Sau đó, Lộ trình Intelligence hướng dẫn bạn phân tích quy trình.
Đã có tệp dữ liệu: xem Cấu hình bộ dữ liệu để tải tệp lên và ánh xạ các cột.
Dữ liệu đang có vấn đề: Làm sạch và chuẩn bị dữ liệu nêu các vấn đề thường gặp và hướng dẫn cách xử lý.

Khi dữ liệu đã sẵn sàng, hãy dùng Process Mining để phân tích quy trình đầu tiên.

Frequently asked questions

Tài liệu liên quan

Tìm và sắp xếp dữ liệu cho process mining

Tìm nơi lưu dữ liệu quy trình, trích xuất một hàng cho mỗi bước từ các hệ thống như SAP, Oracle và ServiceNow, rồi sắp xếp thành nhật ký sự kiện rõ ràng.

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Kết nối với chúng tôi

Các cách khác để liên hệ

Dùng biểu mẫu để liên hệ ProcessMind về bán hàng hoặc các câu hỏi chung. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ về báo chí, hợp tác hoặc học thuật, hãy dùng các kênh bên dưới để kết nối với đúng đội ngũ. Muốn xem nền tảng hoạt động ra sao? Bắt đầu dùng thử để khám phá trước khi trao đổi với đội ngũ bán hàng.

Bạn nên dùng kênh liên hệ nào?

Bán hàng và câu hỏi chung: Dùng biểu mẫu liên hệ để hỏi về sản phẩm, trao đổi dành cho doanh nghiệp và các vấn đề khác.
Hỗ trợ: Nếu cần trợ giúp về ProcessMind, trước tiên hãy tìm trong tài liệu hướng dẫn. Nếu gặp sự cố dịch vụ, hãy xem trạng thái dịch vụ.
Đối tác: Nếu muốn hợp tác, hãy truy cập trang Hợp tác với chúng tôi.
Báo chí: Nếu là câu hỏi từ truyền thông, hãy xem tin tức và thông cáo báo chí.
Ứng viên học thuật: Tìm hiểu về Academic Alliance và cách đăng ký.

Bạn sẽ nhận được phản hồi trong bao lâu?

Thời gian phản hồi tùy thuộc vào nội dung câu hỏi và kênh liên hệ. Hiện bạn có thể dùng biểu mẫu liên hệ và các trang được liên kết. Chúng tôi chưa công bố thời gian phản hồi cụ thể tại đây. Nếu báo cáo sự cố dịch vụ, hãy xem trang trạng thái trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ.

Muốn tìm hiểu trước khi liên hệ đội ngũ bán hàng?

Bắt đầu dùng thử để khám phá ProcessMind và xem nền tảng có phù hợp với nhu cầu của bạn không. Hãy tự tìm câu trả lời bằng sản phẩm trước khi đặt lịch trao đổi với đội ngũ bán hàng.

Khám phá ProcessMind qua bản dùng thử

Xem nền tảng hoạt động ra sao và tự tìm hiểu các câu hỏi về quy trình trước khi liên hệ đội ngũ bán hàng.

Dùng thử miễn phí ngay

Bạn cần trợ giúp với tài khoản hiện có?

Tìm trong tài liệu ProcessMind để xem hướng dẫn sử dụng sản phẩm. Nếu nghi ngờ có sự cố dịch vụ, hãy kiểm tra trạng thái dịch vụ trước khi liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Liên hệ ProcessMind

Dùng biểu mẫu liên hệ để hỏi về bán hàng hoặc các vấn đề chung. Nếu có câu hỏi cụ thể, hãy chọn kênh hỗ trợ, đối tác, báo chí hoặc học thuật ở trên.

Gửi câu hỏi hoặc bắt đầu dùng thử: Bắt đầu dùng thử miễn phí.

Gửi tin nhắn cho chúng tôi

Cảm ơn bạn đã gửi tin nhắn