Sơ đồ hóa dòng giá trị
Sơ đồ hóa dòng giá trị (VSM) là phương pháp quản lý tinh gọn dùng để thể hiện các bước cùng luồng vật liệu và thông tin cần thiết để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng. ProcessMind có các hình VSM chuyên dụng trong trình mô hình hóa, giúp bạn tạo sơ đồ dòng giá trị bên cạnh các mô hình BPMN thông thường.
Hình VSM
Bảng hình VSM có 33 hình sau:
| Nhóm | Hình được hỗ trợ |
|---|---|
| Luồng vận hành | Process Box, Shared Process, Workcell, Supplier, Customer, Inventory, Finished Goods, Warehouse, Cross-dock, Resources |
| Lập kế hoạch và bổ sung hàng | Supermarket, Kanban Post, Production Control, Load Leveling, Go-See Production Planning, MRP / ERP, FIFO Lane, LIFO Lane, Safety Stock, Customer Demand |
| Con người và kiến trúc | Business process, Worker, Operators, Solution Cloud |
| Phân tích và chú thích | Milestone, Data box, KPI / Metric, Repetitive process, Bottleneck, Continuous improvement (Kaizen Burst), Lead Time Ladder, Lead Time Ladder (bottom), Text |
Loại kết nối
Kết nối VSM có thể dùng nhiều kiểu khác nhau, được thể hiện bằng các loại mũi tên VSM:
- Mũi tên BPMN: kết nối có hướng tiêu chuẩn cho các mối quan hệ quy trình thông thường.
- Luồng đẩy: luồng nét đứt, nét đậm, dùng khi vật liệu hoặc công việc được chuyển sang bước tiếp theo.
- Luồng kéo: luồng nét đứt, dùng khi bước tiếp theo lấy vật liệu hoặc công việc theo nhu cầu.
- Luồng sản phẩm bên ngoài: luồng nét đậm thể hiện sản phẩm di chuyển bên ngoài luồng quy trình nội bộ.
- Thông tin thủ công: trao đổi thông tin thủ công giữa những người tham gia quy trình.
- Thông tin điện tử: trao đổi thông tin điện tử giữa các hệ thống hoặc người tham gia.
Bạn có thể vẽ mọi loại mũi tên VSM bằng đường tự động định tuyến hoặc đường thẳng. Phần cài đặt kết nối cũng có các ký hiệu tùy chọn:
- Vận chuyển: Ô tô, Xe tải, Thuyền, Vận tải hàng không, Vận chuyển bằng tàu hỏa, Email, Phương tiện khác, Xe nâng, Băng chuyền, AGV (xe tự hành), Vận chuyển thủ công, Đường ống, Chuyến giao hàng định kỳ và Vận chuyển nhanh.
- Thông tin: Giấy tờ, Điện thoại, Thông tin bằng lời nói, Bộ dữ liệu, Danh sách thông tin và Lịch trình đi kiểm tra trực tiếp.
- Điều khiển: Kanban sản xuất, Kanban lấy hàng, Kanban tín hiệu, Lô Kanban, Thẻ kéo theo thứ tự, Phiếu kiểm soát sản xuất, Phiếu kiểm soát lấy hàng, Lô hàng và Kiểm tra.
Tạo sơ đồ dòng giá trị
- Mở trình mô hình hóa và chọn loại nút VSM trong bảng hình.
- Đặt khách hàng ở bên trái, sau đó thêm lần lượt các bước quy trình.
- Nối các đối tượng và chọn loại kết nối phù hợp cho từng luồng vật liệu hoặc thông tin.
- Thêm hàng tồn kho, ký hiệu và luồng thông tin giữa các bước.
- Ghi chú thời gian dẫn và thời gian tạo giá trị cho từng bước.
- Lưu và xuất bản sơ đồ như các mô hình khác.
Liên kết dòng giá trị với kiến trúc quy trình
Dòng giá trị thường được mô hình hóa ở cấp dòng giá trị trong kiến trúc quy trình. Sau khi lập sơ đồ dòng giá trị, hãy liên kết các mô hình quy trình bên dưới với sơ đồ đó. Nhờ vậy, người dùng có thể đi sâu xuống một cấp, từ dòng giá trị đến các quy trình BPMN chi tiết thực hiện từng bước.
Cách này giúp giữ cho bức tranh quy trình nhất quán: dòng giá trị thể hiện góc nhìn đầu cuối, còn tài liệu quy trình và quy trình làm việc quản trị trình bày chi tiết từng bước.
Khi nào nên dùng dòng giá trị
Dùng sơ đồ dòng giá trị khi bạn cần giải thích cách tạo ra giá trị xuyên suốt các phòng ban, xác định lãng phí và ưu tiên quy trình cần thiết kế lại trước.
Chủ đề liên quan
Thiết kế quy trình tốt hơn. Kết nối các quy trình. Luôn chủ động kiểm soát.
Truy cập ngay, không cần thẻ tín dụng hay chờ đợi. Biến cách tổ chức của bạn vận hành thành các thiết kế quy trình rõ ràng, liên kết với nhau.
Xây dựng kiến trúc quy trình, xác định quyền sở hữu và cơ chế kiểm soát, đồng thời thống nhất vai trò và trách nhiệm ở mọi cấp.
Bắt đầu dùng thử miễn phí để tạo nền tảng đáng tin cậy cho việc quản trị, quản lý và cải tiến quy trình liên tục.