Bình luận và lượt nhắc tên

Bình luận và lượt nhắc tên đưa hoạt động cộng tác vào ngay trong mô hình. Thay vì mô tả vấn đề qua email, bạn có thể gắn bình luận vào đúng phần tử liên quan. Khi cần ý kiến của ai đó, hãy nhắc tên họ để mời họ tham gia trao đổi.

Bình luận trên phần tử mô hình

Bạn có thể bình luận trên mọi phần tử trong canvas:

1. Chọn hoạt động, sự kiện hoặc gateway bạn muốn trao đổi.
2. Mở menu của phần tử rồi chọn Thêm bình luận (hoặc dùng thao tác bình luận trong cửa sổ bật lên của phần tử).
3. Nhập phản hồi rồi lưu. Luồng trao đổi sẽ được gắn với phần tử đó.

Biểu tượng bình luận xuất hiện trên phần tử để mọi người dễ nhận ra phần tử đó đang có nội dung trao đổi.

Bình luận về quy trình

Bạn cũng có thể bình luận về toàn bộ quy trình thay vì một phần tử riêng lẻ. Cách này phù hợp với phản hồi chung về tên gọi, phạm vi hoặc mức độ sẵn sàng công bố, không gắn với một hoạt động cụ thể.

Nhắc tên đồng nghiệp

Để mời ai đó tham gia trao đổi:

1. Mở ô bình luận và nhập @ rồi đến tên đồng nghiệp.
2. Chọn người đó trong danh sách hiện ra.
3. Viết xong rồi lưu bình luận. Người được nhắc tên sẽ nhận thông báo.

Lượt nhắc tên giúp đúng người nhận được bình luận, kể cả khi họ không mở mô hình.

Để xem các lượt nhắc tên dành cho bạn, mở menu người dùng rồi chọn Lượt nhắc tên của tôi (biểu tượng số lượng sẽ hiện khi có nội dung mới), hoặc mở khối Lượt nhắc tên của tôi trên trang chào mừng. Chọn một lượt nhắc tên sẽ đưa bạn thẳng đến luồng trao đổi.

Bảng bình luận

Chọn biểu tượng bình luận trên phần tử mô hình, quy trình, dashboard, bảng dữ liệu hoặc mô phỏng để mở bảng trượt bình luận. Bảng này liệt kê mọi luồng trao đổi gắn với mục đó:

• Luồng mới bắt đầu một cuộc trao đổi mới.
• Hiện nội dung đã giải quyết thêm các luồng đã kết thúc vào danh sách. Tắt tùy chọn này để chỉ xem nội dung còn đang mở.
• Chọn thẻ luồng để mở cuộc trao đổi. Dùng Luồng trước và Luồng tiếp theo để xem lần lượt các luồng đang mở. Khi trao đổi kết thúc, chọn Đánh dấu đã giải quyết hoặc Mở lại luồng.
• Trong khung soạn thảo, chọn Gửi để đăng bình luận. Nhấn Ctrl+Enter (⌘+Enter trên Mac) để gửi mà không cần nhấp nút. Di chuột lên tin nhắn của bạn để chọn Sửa tin nhắn hoặc Xóa tin nhắn.

Quản lý luồng trao đổi

Các luồng bình luận trên mô hình hoạt động như những cuộc trao đổi theo chuỗi:

• Trả lời bình luận để tiếp tục trao đổi đúng ngữ cảnh.
• Đánh dấu đã giải quyết khi trao đổi kết thúc để phần tử không còn báo có nội dung cần xử lý.
• Mở lại luồng đã giải quyết nếu vấn đề xuất hiện trở lại.

Các luồng trao đổi luôn gắn với mô hình. Vì vậy, bất kỳ ai mở quy trình sau này đều có thể xem đầy đủ lịch sử quyết định và phản hồi.

Bạn cần có giấy phép Nền tảng quy trình trở lên để dùng tính năng bình luận. Mọi người có quyền truy cập quy trình đều xem được các chuỗi bình luận. Nếu thành viên trong nhóm không thể thêm bình luận, hãy kiểm tra vai trò của họ trong mục Cài đặt tổ chức.

Cách làm nên áp dụng

• Bình luận trên phần tử thay vì cả quy trình nếu phản hồi liên quan đến một bước cụ thể. Như vậy, bạn sẽ dễ xử lý hơn.
• Nhắc tên người phụ trách khi cần họ phê duyệt hoặc trả lời.
• Đánh dấu đã giải quyết các luồng trao đổi khi hoàn tất để mô hình gọn gàng và cho biết phản hồi đã được xử lý.

Chủ đề liên quan

• Danh mục quy trình: tìm quy trình bạn muốn cùng làm việc.
• Tạo sơ đồ BPMN: tìm hiểu các phần tử mô hình bạn có thể bình luận.
• Bắt đầu: hướng dẫn nhóm làm quen với ProcessMind.