Gửi tin nhắn cho chúng tôi
Để gửi nội dung bạn yêu cầu, chúng tôi cần lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu đồng ý cho chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân vì mục đích này, hãy đánh dấu vào ô bên dưới.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin bất cứ lúc nào. Để biết thêm về cách hủy đăng ký, cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư và cam kết tôn trọng quyền riêng tư của bạn, vui lòng xem Chính sách quyền riêng tư.
Vui lòng kiểm tra các trường bắt buộc rồi thử lại.
Process mining
Chào mừng bạn đến với trung tâm tài liệu
Bạn mới bắt đầu? Chọn lộ trình: Process Foundation để lập tài liệu và chuẩn hóa, Process Architecture để kết nối và quản trị, hoặc Process Intelligence để phân tích và cải tiến dựa trên dữ liệu. Bạn có thể bắt đầu bất kỳ lộ trình nào ngay với dùng thử miễn phí.
Process mining biến nhật ký sự kiện thành bức tranh về những gì thực sự diễn ra trong quy trình: từng case, từng hoạt động, từng dấu thời gian. Thay vì phỏng vấn mọi người hoặc đọc tài liệu đặc tả, bạn bắt đầu từ dữ liệu. Menu này hướng dẫn riêng về bước khai phá: cách chạy phân tích và những gì cần chuẩn bị trước khi bắt đầu.
Các hướng dẫn này dành cho nhà phân tích process mining, nhà phân tích dữ liệu và nhóm cải tiến muốn hiểu công việc thực sự diễn ra như thế nào. Để dùng tính năng khai phá, bạn cần giấy phép Process Intelligence. Nếu nhật ký sự kiện chưa sẵn sàng, hãy bắt đầu với Dữ liệu cho Process Mining để chuẩn bị, rồi quay lại đây.
Bạn sẽ tìm hiểu gì
- Process mining: chạy phân tích đầu tiên và khám phá mô hình ProcessMind tìm được từ nhật ký sự kiện.
- Dữ liệu cần có để khai phá quy trình: ba cột cần có trong mọi nhật ký sự kiện và các cột bổ sung giúp cung cấp thêm ngữ cảnh.
Sau khi khai phá quy trình, bạn có thể tìm hiểu thêm trong các menu sau:
- Process Graph: đọc luồng quy trình được khám phá, gồm hoạt động, kết nối, điểm nghẽn và hoạt ảnh.
- Process Analytics: đo lường tình trạng quy trình, so sánh biến thể, kiểm tra mức độ tuân thủ và lọc để tìm các case cần quan tâm.
- Process Dashboards: xem biểu đồ và chỉ số đằng sau các con số.
Bắt đầu từ đâu
- Mới dùng ProcessMind: lộ trình Intelligence hướng dẫn từ bộ dữ liệu đầu tiên đến process mining, chấm điểm tình trạng quy trình và mô phỏng.
- Đã có dữ liệu: chạy phân tích đầu tiên với Process Mining.
- Chưa có dữ liệu: mục Dữ liệu cho Process Mining hướng dẫn cách tìm nguồn, chọn định dạng và làm sạch dữ liệu.
Để thử cải tiến trước khi thực hiện, xem Mô phỏng quy trình. Để xây dựng mô hình làm cơ sở so sánh trong phân tích, xem Mô hình hóa quy trình.
Frequently asked questions
Tài liệu liên quan
LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
Kết nối với chúng tôi
Dùng biểu mẫu để liên hệ ProcessMind về bán hàng hoặc các câu hỏi chung. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ về báo chí, hợp tác hoặc học thuật, hãy dùng các kênh bên dưới để kết nối với đúng đội ngũ. Muốn xem nền tảng hoạt động ra sao? Bắt đầu dùng thử để khám phá trước khi trao đổi với đội ngũ bán hàng.
Bạn nên dùng kênh liên hệ nào?
- Bán hàng và câu hỏi chung: Dùng biểu mẫu liên hệ để hỏi về sản phẩm, trao đổi dành cho doanh nghiệp và các vấn đề khác.
- Hỗ trợ: Nếu cần trợ giúp về ProcessMind, trước tiên hãy tìm trong tài liệu hướng dẫn. Nếu gặp sự cố dịch vụ, hãy xem trạng thái dịch vụ.
- Đối tác: Nếu muốn hợp tác, hãy truy cập trang Hợp tác với chúng tôi.
- Báo chí: Nếu là câu hỏi từ truyền thông, hãy xem tin tức và thông cáo báo chí.
- Ứng viên học thuật: Tìm hiểu về Academic Alliance và cách đăng ký.
Bạn sẽ nhận được phản hồi trong bao lâu?
Thời gian phản hồi tùy thuộc vào nội dung câu hỏi và kênh liên hệ. Hiện bạn có thể dùng biểu mẫu liên hệ và các trang được liên kết. Chúng tôi chưa công bố thời gian phản hồi cụ thể tại đây. Nếu báo cáo sự cố dịch vụ, hãy xem trang trạng thái trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ.
Muốn tìm hiểu trước khi liên hệ đội ngũ bán hàng?
Bắt đầu dùng thử để khám phá ProcessMind và xem nền tảng có phù hợp với nhu cầu của bạn không. Hãy tự tìm câu trả lời bằng sản phẩm trước khi đặt lịch trao đổi với đội ngũ bán hàng.
Khám phá ProcessMind qua bản dùng thử
Xem nền tảng hoạt động ra sao và tự tìm hiểu các câu hỏi về quy trình trước khi liên hệ đội ngũ bán hàng.
Bạn cần trợ giúp với tài khoản hiện có?
Tìm trong tài liệu ProcessMind để xem hướng dẫn sử dụng sản phẩm. Nếu nghi ngờ có sự cố dịch vụ, hãy kiểm tra trạng thái dịch vụ trước khi liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Liên hệ ProcessMind
Dùng biểu mẫu liên hệ để hỏi về bán hàng hoặc các vấn đề chung. Nếu có câu hỏi cụ thể, hãy chọn kênh hỗ trợ, đối tác, báo chí hoặc học thuật ở trên.
Gửi câu hỏi hoặc bắt đầu dùng thử: Bắt đầu dùng thử miễn phí.