계약 관리 개선

Conga CLM 계약 최적화를 위한 6단계 안내서.

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Conga CLM의 계약 관리 프로세스 최적화

계약 관리 프로세스가 복잡하면 승인 병목이 생기고 규정 준수 위험이 커질 수 있습니다. ProcessMind를 사용하면 숨은 비효율을 빠르게 찾아내고 그 영향을 파악할 수 있습니다. 개선이 필요한 지점을 확인해 계약 처리 기간을 단축하고 조직의 의무를 더 철저히 준수할 수 있습니다.

사전 구성된 데이터 템플릿을 다운로드하고 일반적인 과제를 해결해 효율성 목표를 달성하세요. 6단계 개선 계획을 따르고 데이터 템플릿 가이드를 참고해 운영을 개선하세요.

자세한 설명 보기

Conga CLM에서 계약 관리를 최적화해야 하는 이유

계약 관리는 비즈니스 관계의 기반입니다. 합의를 공식화하고 의무를 명확히 하며 위험을 줄입니다. Conga CLM과 같은 시스템에서는 여러 이해관계자가 참여하고 협상 과정이 복잡하며 엄격한 규정 준수 요건이 적용될 수 있습니다. 하지만 계약이 실제로 어떻게 진행되는지 데이터로 파악하지 못하면 비효율을 해결하기 어렵습니다.

계약 관리 프로세스가 최적화되지 않으면 행정 업무 부담을 넘어 다양한 비용이 발생합니다. 계약 체결 지연으로 영업 주기가 길어지고, 조항 누락이나 규정 미준수로 법적 위험이 커지며, 갱신 지연으로 매출 기회를 놓칠 수 있습니다. 파트너 및 고객과의 관계에도 악영향을 줄 수 있습니다. 이러한 비효율을 찾아 해결하는 일은 운영 효율을 높이는 데 그치지 않고, 사업을 보호하고 변화에 유연하게 대응하는 데도 중요합니다.

Process Mining으로 Conga CLM의 계약 관리 개선

Process Mining은 Conga CLM에서 계약 관리가 어떻게 운영되는지 객관적으로 보여줍니다. 추측이나 일부 사례에 의존하는 대신 시스템의 실제 이벤트 데이터를 분석해 최초 요청부터 최종 체결 이후까지 계약별 진행 과정을 재구성합니다. 이를 통해 실제 프로세스 흐름과 함께 편차, 병목, 재작업이 발생하는 지점을 확인할 수 있습니다.

Contract Request Initiated, Internal Review Performed, Legal Review Conducted, Counterparty Negotiation Started, Contract Executed/Signed와 같은 활동을 분석하면 지연이 발생하는 위치를 구체적으로 파악할 수 있습니다. 일반적인 경로와 반복되는 예외를 구분하고, 병목을 유발하는 이해관계자를 찾아 계약 처리 시간에 미치는 영향을 측정합니다. 이를 바탕으로 추측이 아닌 데이터에 근거해 계약 관리 프로세스를 개선할 수 있습니다.

계약 수명 주기에서 개선할 영역

Conga CLM 데이터를 Process Mining으로 분석하면 다음과 같은 개선 영역을 찾을 수 있습니다.

계약 처리 시간 단축: 검토 및 승인 워크플로에서 불필요한 단계, 잦은 반려, 긴 대기 시간을 찾아 줄입니다. 계약 관리 처리 시간을 단축해 거래를 더 빨리 마무리하고 매출을 앞당길 수 있습니다.
규정 준수 및 위험 완화: 계약이 필수 법무 검토나 내부 검토 단계를 거치지 않는 사례를 찾습니다. 계약상 의무를 추적하고 이행해 법적 위험과 재정적 제재 가능성을 낮춥니다.
워크플로 간소화: 중복 활동, 순차적으로 진행해야 하지만 병렬로 처리되는 경로, 자동화할 수 있는 단계를 찾아 계약 수명 주기 전반의 흐름을 개선합니다.
리소스 배분 최적화: 계약 관리 프로세스에서 업무가 과중하거나 충분히 활용되지 않는 팀과 담당자를 파악해 업무량과 리소스 계획을 조정합니다.
협상 전략 개선: 협상 방식이나 계약 조항이 전체 처리 시간과 성공률에 미치는 영향을 분석해 향후 전략을 데이터에 근거해 다듬습니다.

기대 효과와 측정 가능한 성과

Conga CLM의 계약 관리에 Process Mining을 활용하면 다음과 같은 성과를 기대할 수 있습니다.

계약 처리 속도 향상: 계약 처리, 협상, 체결에 걸리는 시간을 줄여 비즈니스 운영과 시장 출시를 앞당깁니다.
운영 비용 절감: 수작업을 줄이고 장기 협상에 따른 법무 비용을 낮추며 규정 미준수로 인한 제재를 예방합니다.
규정 준수 강화: 내부 정책과 외부 규정을 일관되게 준수해 조직의 법적·윤리적 기준을 지킵니다.
가시성 및 통제력 향상: 계약 관리 프로세스 전반을 파악해 데이터에 근거한 의사결정과 지속적인 개선을 지원합니다.
이해관계자 관계 개선: 계약을 신속히 마무리해 내부 부서와 외부 거래 상대방 모두와의 관계를 강화합니다.

프로세스 개선 시작하기

Conga CLM에서 Process Mining으로 계약 관리를 최적화하는 것은 효율성 향상에 그치지 않습니다. 경쟁력을 높이고 위험을 줄이며 관계를 강화하는 데 도움이 됩니다. 계약이 실제로 진행되는 과정을 파악하면 효과가 큰 변화를 찾아 실행하는 데 필요한 근거를 얻을 수 있습니다. 계약의 전체 흐름을 이해하고 계약 관리가 병목이 아닌 전략적 자산이 되도록 개선할 수 있습니다.

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일반적인 문제와 과제

현재 겪고 있는 과제 선택

계약이 긴 검토 및 승인 워크플로에서 지체되면 기한을 놓치고 매출 인식이 늦어질 수 있습니다. 이는 사업의 민첩성을 떨어뜨리고 거래 상대방과의 관계에 부담을 주며, 체결된 계약에 연계된 주요 사업 계획도 지연시킵니다. ProcessMind는 Conga CLM에서 계약이 실제로 거치는 경로를 시각화해 승인이 지체되거나 반복되는 지점을 보여줍니다. 지연 시간을 측정하고 병목을 유발하는 승인 단계나 팀을 찾아 개선 대상을 구체화함으로써 계약 처리 주기를 단축할 수 있습니다.

계약이 표준 협상 및 승인 경로에서 벗어나면 계약 조건이 일관되지 않고 위험이 커지며 내부 정책을 준수하지 못할 수 있습니다. 임시로 발생하는 변형을 수작업으로 모두 찾아내기는 어려워 관리 체계가 약화될 수 있습니다. ProcessMind는 Conga CLM의 표준 계약 프로세스에서 벗어난 모든 경로를 찾아 편차가 발생한 위치와 이유를 보여줍니다. 교육 부족이나 시스템 설정 문제와 같은 근본 원인을 파악해 관리 체계와 일관성을 강화할 수 있습니다.

협상, 승인, 체결 단계에서 계약이 현재 어디까지 진행됐는지 실시간으로 파악하기 어렵습니다. 진행 상황이 불투명하면 정확한 예측, 선제적인 문제 해결, 효율적인 리소스 계획이 어려워집니다. ProcessMind는 Conga CLM에서 계약별 전체 진행 과정을 보여줍니다. 사용자는 현재 상태와 지연, 단계 간 의존 관계를 바로 확인해 조직 전반에서 선제적으로 관리하고 근거에 기반해 의사결정할 수 있습니다.

계약 갱신일, 만료일 또는 특정 의무의 기한을 놓치면 매출 손실, 불리한 조건의 자동 갱신, 규정 위반으로 이어질 수 있습니다. 이로 인해 큰 제재를 받거나 평판이 손상되고 불필요한 재정적 위험이 발생할 수 있습니다. ProcessMind는 Conga CLM의 만료일과 관련 활동을 분석해 주요 일정을 놓칠 위험이 있는 계약을 찾습니다. 잠재적 문제를 조기에 알려 팀이 제때 대응하고 비용이 큰 누락을 방지하며 규정 준수를 강화하도록 지원합니다.

법무 및 내부 검토는 여러 차례의 수정과 반복적인 의견 교환, 장기간의 지연으로 이어져 전체 계약 처리 시간을 늘릴 수 있습니다. 이 과정에서 법무 및 사업 부서의 리소스가 불필요하게 소모되고 주요 업무도 늦어집니다. ProcessMind는 Conga CLM 워크플로의 검토 반복과 재작업을 시각화하고 각 단계에 걸린 시간을 측정합니다. 비효율을 유발하는 검토 활동이나 부서를 찾아 검토 절차를 간소화하고 리소스 낭비를 줄일 수 있습니다.

계약서에 수정 표시가 자주 많이 발생하면 초기 초안이 명확하지 않거나 기대가 서로 다르거나 협상 전략이 적절하지 않을 수 있습니다. 이로 인해 협상 단계가 길어지고 행정 업무가 늘어나 계약 처리 시간도 길어집니다. ProcessMind는 다음을 추적합니다.

계약 수명 주기 중 법적 요건이나 내부 정책에서 벗어나면 규정 준수 위험, 감사 실패, 재정적 제재로 이어질 수 있습니다. 복잡한 규정과 내부 지침을 모두 준수하는 일은 조직이 지속적으로 해결해야 하는 과제입니다. ProcessMind는 Conga CLM의 실제 계약 흐름을 사전에 정의한 규정 준수 모델과 비교해 불일치하거나 규정을 준수하지 않는 활동을 표시합니다. 계약 활동의 감사 추적 기록을 제공하므로 규정 미준수에 선제적으로 대응하고 감사를 준비할 수 있습니다.

계약 체결 후 계약 조건을 충분히 활용하거나 최적화하지 못하면 매출 기회를 놓치고 계약 조건을 제대로 활용하지 못하거나 재무 성과에 영향을 주는 의무를 간과할 수 있습니다. 체결 후 의무와 성과를 추적하는 작업은 수작업으로 분산되어 있는 경우가 많습니다. ProcessMind는 다음과 같은 활동을 분석합니다.

계약 관리에서 반복 작업, 수동 데이터 입력, 분산된 시스템은 과도한 행정 업무를 유발합니다. 전략적 업무에 쓸 수 있는 직원의 시간이 줄어들고 운영 비용이 늘며 계약 처리도 늦어집니다. ProcessMind는 Conga CLM 프로세스에서 수작업 단계의 빈도와 소요 시간을 측정해 자동화하거나 간소화할 영역을 찾습니다. 수작업 인계로 발생하는 병목을 보여주므로 운영 비용을 줄이고 리소스를 재배치할 수 있습니다.

계약 담당자마다 처리 시간, 프로세스 준수 여부, 주요 일정의 적시 이행 수준이 크게 다를 수 있습니다. 이러한 편차는 결과의 예측 가능성을 낮추고 운영 위험을 높이며 업무량을 불균형하게 만듭니다. ProcessMind는 Conga CLM 활동에서 산출한 성과 지표와 'Contract Owner' 속성을 분석합니다. 성과가 높은 담당자와 개선이 필요한 영역을 찾아 맞춤형 교육, 모범 사례 공유, 일관된 계약 관리를 지원합니다.

계약 수명 주기에서 지연이 발생하는 사실은 보여도 특정 계약이나 단계가 반복해서 늦어지는 이유를 파악하기는 어렵습니다. 원인 분석이 정확하지 않으면 개선 활동이 피상적이고 효과가 없을 수 있습니다. ProcessMind는 Conga CLM의 이벤트 로그 데이터를 분석해 지연을 특정 활동, 'Contract Type' 또는 'Department'와 같은 속성, 리소스 참여와 연계합니다. 이를 통해 프로세스 비효율의 실제 원인을 찾아 효과적인 개선 조치를 마련할 수 있습니다.

과거 성과와 프로세스 편차에 대한 데이터 기반 인사이트가 없으면 협상 전략을 충분히 최적화하기 어려워 조건이 불리해지거나 협상 기간이 길어질 수 있습니다. 계약 유형이나 거래 상대방에 따라 어떤 방식이 효과적인지 파악하기도 쉽지 않습니다. ProcessMind는 Conga CLM의 협상 관련 활동과 'Contract Value', 'Counterparty Name'과 같은 속성을 분석해 협상이 원활하게 진행되거나 어려움을 겪는 패턴을 보여줍니다. 이 데이터를 활용해 협상 전략과 템플릿을 개선하고 계약 가치를 높일 수 있습니다.

일반적인 목표

성공의 기준 정의

이 목표는 최초 요청부터 최종 체결까지 계약이 모든 승인 단계를 거치는 데 걸리는 시간을 줄이는 데 초점을 둡니다. Conga CLM의 계약 관리 프로세스에서 불필요한 지연을 줄이면 거래의 시장 출시 시간을 단축하고 고객 만족도를 높이며 리소스를 확보할 수 있습니다. ProcessMind는 검토 및 승인 워크플로의 병목과 지연을 유발하는 단계나 담당자를 찾아 더 빠르게 처리되는 프로세스 경로를 제시합니다. 실제 경로를 분석해 처리 시간이 늘어나는 지점을 파악하고 개선 조치를 적용하면 처리 시간을 20~40% 이상 단축할 수 있습니다.

이 목표는 모든 계약이 정해진 규정 준수 프로세스와 워크플로를 따르도록 해 편차를 최소화하는 데 초점을 둡니다. 일관된 준수는 법적·재정적 위험을 낮추고 Conga CLM의 계약 관리 프로세스를 예측하기 쉽게 하며 계약 관리 체계를 강화합니다. ProcessMind는 실제 프로세스 경로를 자동으로 찾아 승인되지 않은 단계나 누락된 승인을 표시합니다. 규정 준수 격차를 시각적으로 확인하고 표준 워크플로를 정착시키며 미준수의 근본 원인을 찾아 준수율을 높일 수 있습니다.

이 목표는 계약의 시작부터 해지 또는 갱신까지 전체 진행 과정을 파악하는 데 초점을 둡니다. 가시성이 높아지면 이해관계자가 현재 상태를 파악하고 다음 단계를 예측해 근거에 기반한 의사결정을 내릴 수 있어 Conga CLM의 계약 관리에서 불확실성을 줄일 수 있습니다. ProcessMind는 계약별 전체 수명 주기를 재구성해 각 활동의 실제 경로와 소요 시간을 보여줍니다. 대시보드와 분석 기능으로 진행 상황과 유휴 시간, 단계 간 의존 관계를 확인해 조직 내 계약 흐름을 파악하고 최적화 기회를 찾을 수 있습니다.

이 목표는 계약 만료일 전에 갱신 또는 해지를 선제적으로 완료하는 비율을 높이는 데 초점을 둡니다. 주요 일정을 놓치면 매출 기회를 잃거나 원치 않는 자동 갱신이 발생할 수 있으므로 Conga CLM의 계약 관리와 가치 실현을 위해 적시 관리가 중요합니다. ProcessMind는 계약 만료일을 모니터링하고 갱신 전 활동의 순서와 시점을 분석해 갱신 시기를 놓치게 만드는 프로세스를 찾습니다. 만료 위험이 있는 계약을 미리 파악해 개입할 수 있도록 지원하며, 갱신율을 15~25% 높이고 비즈니스 관계를 유지하는 데 도움을 줍니다.

이 목표는 계약 승인 과정에서 법무 및 사업 부서의 내부 검토를 더 효율적이고 신속하게 진행하는 데 초점을 둡니다. 길고 반복적인 검토 주기는 Conga CLM의 계약 처리 시간과 전반적인 계약 관리 효율성에 직접 영향을 주는 주요 병목입니다. ProcessMind는 검토 단계의 활동과 인계 과정을 분석해 반복 작업, 과도한 의견 교환, 불필요한 참여자를 찾아냅니다. 활동 순서를 최적화하고 협업 효율을 높여 검토 시간을 줄일 수 있도록 프로세스 재설계가 필요한 영역을 보여줍니다.

이 목표는 협상 중 내부 및 거래 상대방과 계약서를 수정하는 횟수를 줄이는 데 초점을 둡니다. 수정이 지나치게 반복되면 협상 기간이 길어지고 법무 비용이 늘며 계약 체결이 늦어져 Conga CLM의 계약 관리 효율성이 떨어집니다. ProcessMind는 수정 활동의 패턴을 찾아 특정 계약 유형, 조항, 협상 단계와 연결합니다. 반복 수정의 근본 원인을 파악해 템플릿 활용과 협상 전략을 개선하면 수정 횟수를 줄이고 계약을 더 빨리 마무리할 수 있습니다.

이 목표는 체결된 모든 계약이 수명 주기 전반에 걸쳐 법률, 규정, 내부 정책을 준수하도록 하는 데 초점을 둡니다. 규정 준수가 미흡하면 조직이 심각한 법적 위험과 제재, 평판 손상에 노출되므로 Conga CLM의 계약 관리에서 중요하게 다뤄야 합니다. ProcessMind는 실제 프로세스 실행을 규정 준수 모델과 비교해 사전 정의된 규칙에 따라 계약 조건이나 의무가 이행되지 않는 사례를 찾습니다. 편차와 그 영향을 보여주므로 위험을 선제적으로 줄이고 모든 계약에 일관된 규정 준수를 적용할 수 있습니다.

이 목표는 재무적 이익부터 운영 효율까지 각 계약의 조건이 사업에 충분한 가치를 제공하도록 하는 데 초점을 둡니다. 계약 가치를 충분히 실현하지 못하면 기회를 놓치고 리소스를 낭비할 수 있으므로 Conga CLM의 효과적인 계약 관리가 중요합니다. ProcessMind는 주요 계약상 의무의 이행을 추적하고 기대한 결과와 실제 결과를 비교할 수 있습니다. 프로세스 단계와 가치 지표를 연계해 체결 후 단계의 비효율이나 놓친 기회를 찾아 모든 계약에서 더 큰 가치를 얻도록 지원합니다.

이 목표는 일상적인 계약 관리 업무에 필요한 인력을 줄여 운영 비용을 낮추는 데 초점을 둡니다. 수작업이 많으면 오류와 지연, 비용이 늘어나므로 Conga CLM의 계약 관리에서 자동화와 효율성 향상이 중요합니다. ProcessMind는 이벤트 로그를 분석해 반복적으로 수작업을 하거나 사람의 개입이 과도한 활동을 찾아냅니다. 자동화 또는 프로세스 재설계가 필요한 영역을 파악해 운영을 간소화하고 행정 업무 부담을 줄여 비용을 절감할 수 있습니다.

이 목표는 모든 계약 담당자가 맡은 계약을 일관되고 높은 수준으로 관리하도록 하는 데 초점을 둡니다. 담당자별 성과 편차는 계약 처리 시간의 차이, 규정 준수 문제, 기대에 못 미치는 결과로 이어져 Conga CLM의 계약 관리 효과를 떨어뜨릴 수 있습니다. ProcessMind는 담당 계약의 처리 시간, 프로세스 준수 여부, 작업 완료율과 같은 지표를 분석해 개인 또는 팀별 성과를 보여줍니다. 모범 사례와 맞춤형 교육이 필요한 영역을 찾아 조직 전반의 성과를 일관되게 높일 수 있습니다.

이 목표는 계약 관리 프로세스에서 지연을 일으키는 근본 원인을 신속히 찾는 데 초점을 둡니다. 정확하고 빠른 원인 분석은 효과적인 해결책을 적용하고 문제가 반복되지 않도록 하는 데 필요하며, Conga CLM의 계약 관리 효율성을 높입니다. ProcessMind는 알고리즘을 활용해 지연에 영향을 주는 편차와 병목을 찾아 원인이 되는 활동, 리소스, 프로세스 이탈을 구체적으로 보여줍니다. 문제 진단에 필요한 시간과 노력을 줄여 더 빠르고 효과적으로 해결할 수 있습니다.

이 목표는 계약 협상의 효과를 높여 더 유리한 조건, 신속한 합의, 견고한 관계를 이끌어내는 데 초점을 둡니다. 협상 결과는 매출, 비용, 위험 수준에 직접 영향을 주므로 Conga CLM의 계약 관리 성과에 중요합니다. ProcessMind는 협상 단계의 경로와 반복 횟수를 분석해 처리 시간, 계약서 수정 횟수, 최종 계약 금액과 같은 결과와 연계합니다. 협상 패턴과 효과적인 전략, 비효율적인 순서를 찾아 협상 방식을 개선하고 결과를 높일 수 있도록 데이터 기반 인사이트를 제공합니다.

계약 관리 개선을 위한 6단계

템플릿 다운로드

수행할 작업

계약 관리 프로세스 분석에 맞춰 제작한 Excel 템플릿을 다운로드합니다. Conga CLM 데이터에 적합한 구조를 제공합니다.

데이터 템플릿 가이드 보기 템플릿 다운로드

중요한 이유

처음부터 올바른 데이터 구조를 사용하면 Process Mining의 정확도와 효율성이 높아지고, 시간 낭비와 데이터 불일치를 줄일 수 있습니다.

기대 효과

Conga CLM의 계약 관리 데이터를 수집하도록 구성한 Excel 템플릿입니다.

기대할 수 있는 결과

계약 처리 과정의 숨은 병목을 시각화하세요

ProcessMind는 복잡한 계약 데이터를 보기 쉬운 형태로 시각화해 계약별 실제 진행 경로를 보여줍니다. 비효율과 개선이 필요한 지점을 쉽게 찾을 수 있습니다.

Conga CLM의 실제 계약 흐름 시각화
승인 병목과 지연 파악
규정 준수 위험과 이탈 파악
계약 처리 기간을 단축하고 처리량을 높이세요

Discover your actual process flow

Identify bottlenecks and delays

Analyze process variants

Design your optimized process

일반적인 성과

계약 관리의 효율성과 규정 준수 개선

이러한 성과는 Conga CLM 계약 관리 워크플로에 process mining을 적용했을 때 조직이 얻을 수 있는 측정 가능한 개선을 보여줍니다. Contract ID를 케이스 식별자로 사용해 병목을 파악하고 계약 요청부터 갱신까지 전체 계약 수명 주기를 최적화합니다.

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승인 시간 단축

계약 승인 주기 단축

승인 워크플로의 병목을 찾아 해소하면 계약 확정까지 걸리는 시간이 크게 줄어들어 거래를 더 빠르게 마무리할 수 있습니다.

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규정 준수 강화

프로세스 표준 준수 향상

Process mining은 표준 계약 워크플로에서 벗어난 사례를 보여줍니다. 이를 바탕으로 팀은 권장 경로를 따르고 중요한 규정 준수 점검이 일관되게 수행되도록 관리할 수 있습니다.

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재작업 비용 절감

관리 및 협상 업무 부담 감소

과도한 계약서 수정과 재작업의 원인을 파악하면 반복 업무를 줄일 수 있습니다. 그 결과 계약 수명 주기 전반의 수작업과 관련 관리 비용이 감소합니다.

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운영 인사이트 향상

프로세스 병목을 더 빠르게 파악

계약 프로세스의 모든 단계를 투명하게 확인해 지연과 근본 원인을 신속히 파악할 수 있습니다. 이를 바탕으로 더 나은 의사결정을 내리고 선제적으로 대응할 수 있습니다.

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갱신율 향상

기한 내 계약 갱신 비율 증가

갱신에 이르는 프로세스를 파악하면 계약 만료 전에 갱신을 완료하도록 선제적으로 조치할 수 있습니다. 이를 통해 매출 손실과 서비스 중단을 예방할 수 있습니다.

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협상 절차 간소화

협상 주기 단축

협상 패턴과 계약서 수정 내역을 분석하면 비효율을 찾아낼 수 있습니다. 이를 통해 합의를 더 빠르게 마무리하고 상대방과의 협상 결과를 개선할 수 있습니다.

결과는 조직 구조, 프로세스 복잡성, 데이터 품질에 따라 달라질 수 있습니다. 이 수치는 다양한 계약 관리 도입 사례에서 관찰된 일반적인 개선 수준을 나타냅니다.

권장 데이터

먼저 중요한 속성과 활동부터 수집하고, 필요에 따라 범위를 넓히세요.

이벤트 로그가 처음이신가요? 알아보기 process mining 이벤트 로그 만드는 방법.

속성

분석에 필요한 주요 데이터 항목

각 계약을 식별하는 고유 ID이며 기본 케이스 식별자로 사용됩니다.

중요한 이유

계약의 전체 수명 주기를 추적하는 데 필요한 식별자입니다. 관련 활동을 하나의 케이스로 연결해 모든 process mining 분석의 기반이 됩니다.

계약 수명 주기에서 발생한 구체적인 비즈니스 이벤트 또는 작업의 이름입니다.

중요한 이유

프로세스의 단계를 정의해 프로세스 맵의 뼈대를 구성하며, 워크플로와 편차, 활동 빈도를 분석할 수 있게 합니다.

활동이 시작되거나 발생한 정확한 날짜와 시간입니다.

중요한 이유

이벤트의 시간 순서를 제공하므로 소요 시간 기반 지표를 계산하고 병목을 찾아 프로세스 성과를 파악할 수 있습니다.

활동이 완료된 정확한 날짜와 시간입니다.

중요한 이유

활동 처리 시간을 정확하게 계산할 수 있어, 소요 시간에 따른 병목을 찾고 리소스 효율성을 분석하는 데 도움이 됩니다.

계약의 전체 수명 주기 동안 계약 관리를 담당하는 사용자 또는 직원입니다.

중요한 이유

사용자별 성과를 분석해 우수한 성과를 내는 사용자, 교육 기회, 업무량 배분 문제를 파악할 수 있습니다.

NDA, MSA, SOW 등 계약의 분류입니다.

중요한 이유

계약 범주별로 워크플로, 처리 시간, 병목을 비교할 수 있습니다. 예를 들어 NDA와 MSA의 프로세스를 구분해 분석할 수 있습니다.

계약에 따른 총 금액입니다.

중요한 이유

계약 금액을 기준으로 분석해 고액 계약의 프로세스 개선 우선순위를 정하고, 해당 계약이 비즈니스에 미치는 영향을 파악할 수 있습니다.

'초안', '승인 중', '체결 완료' 등 계약의 현재 수명 주기 단계입니다.

중요한 이유

계약의 현재 단계를 보여주므로, 진행 중인 건을 필터링하고 분석하거나 프로세스 상태별 분포를 파악하는 데 유용합니다.

계약이 만료되는 날짜입니다.

중요한 이유

이 날짜는 계약을 선제적으로 관리하는 데 중요합니다. 만료 예정 계약을 추적하는 대시보드를 통해 갱신 누락과 매출 손실을 예방할 수 있습니다.

활동

추적하고 최적화할 프로세스 단계

이 활동은 계약 수명 주기의 공식적인 시작을 나타내며, 시스템에 새 계약 레코드가 생성되는 시점입니다. 일반적으로 사용자가 Conga CLM에서 새 Contract 객체를 생성할 때 명시적 이벤트로 기록됩니다.

중요한 이유

모든 계약의 시작점인 이 활동은 처음부터 끝까지 걸리는 처리 시간을 측정하는 데 필요합니다. 어떤 유형의 계약이 얼마나 많이 시작되는지도 분석할 수 있습니다.

법무 부서가 계약서 검토를 마친 시점을 나타냅니다. 워크플로의 명시적인 승인 단계로 기록하거나 '법무 검토 완료'와 같은 상태 변경으로 추정할 수 있습니다.

중요한 이유

법무 검토 단계를 따로 구분하면 자주 발생하는 병목을 분석하는 데 도움이 됩니다. '평균 법무 검토 시간' KPI를 지원하고 법무 부서의 리소스를 효율적으로 배분할 수 있습니다.

계약에 필요한 모든 내부 승인이 완료되어 서명할 준비가 되었음을 나타내는 단계입니다. 일반적으로 여러 단계로 구성된 Salesforce Approval Process의 마지막 단계입니다.

중요한 이유

내부 검토와 승인 주기를 마무리하는 중요한 단계입니다. '평균 계약 승인 시간' KPI를 측정하는 종료점입니다.

모든 당사자가 계약서에 법적으로 서명해 구속력 있는 합의가 성립되는 중요한 활동입니다. Conga Sign과 같이 Conga CLM에 연동된 전자 서명 솔루션은 타임스탬프가 포함된 이벤트를 명시적으로 생성합니다.

중요한 이유

서명 전 절차가 성공적으로 완료되었음을 나타냅니다. '계약 체결률'과 같은 성과 지표의 주요 단계이며, 일반적으로 정상 경로의 대표적인 종료 이벤트로 간주됩니다.

계약이 발효되어 조직 내에서 효력을 갖고 운영되기 시작하는 시점을 나타냅니다. 이때 의무와 권리가 발생합니다. 일반적으로 상태가 '체결됨'에서 '활성'으로 변경된 시점으로 추정합니다.

중요한 이유

이 활동은 서명 후 수명 주기의 시작을 나타냅니다. 계약상 의무 관리와 성과 모니터링을 시작하는 기준점입니다.

특정 조치에 따라 계약 만료일 전에 계약이 조기 종료되는 활동입니다. 계약 상태가 '종료됨'으로 변경될 때 기록됩니다.

중요한 이유

종료 이벤트는 계약 실패율과 취소 사유를 이해하는 데 중요한 최종 상태입니다. 대체로 부정적인 결과이지만 프로세스가 끝났음을 명확히 보여줍니다.

갱신이나 종료 없이 계약 만료일에 도달해 수명 주기가 자연스럽게 끝나는 경우를 나타냅니다. 이 이벤트는 명시적으로 기록되지 않으며 계약 데이터에서 도출합니다.

중요한 이유

이 활동은 계약 수명 주기의 예정된 종료 시점을 나타냅니다. 만료된 계약을 분석하면 갱신 기회와 전체 계약 포트폴리오를 파악하는 데 도움이 됩니다.

자주 묻는 질문

Conga CLM 계약 관리에서 process mining을 활용하면 어떤 구체적인 이점이 있나요?

Process mining은 Conga CLM에서 실제 계약 관리 프로세스가 어떻게 진행되는지 시각화하고 병목, 편차, 규정 준수 공백을 찾아냅니다. 승인 주기를 최적화하고 가시성을 높이며 갱신을 제때 진행하도록 지원해 운영 효율을 높입니다.

process mining을 위해 Conga CLM에서 어떤 데이터가 필요한가요?

시작하려면 계약에서 수행된 작업과 해당 작업의 타임스탬프, 케이스 식별자인 Contract ID를 기록한 이벤트 로그가 필요합니다. 주요 데이터 항목은 활동명, 타임스탬프, 사용자 ID, 각 계약의 고유 식별자입니다.

계약 관리 프로세스에 process mining을 적용하면 얼마나 빨리 결과를 확인할 수 있나요?

데이터 추출과 수집이 완료되면 보통 몇 주 안에 초기 인사이트를 얻어 즉각적인 병목과 편차를 확인할 수 있습니다. 심층 분석과 지속적인 개선 활동에는 프로세스의 복잡성과 범위에 따라 보통 몇 달이 걸립니다.

process mining은 계약 승인 지연을 해결하는 데 어떻게 도움이 되나요?

Process mining은 승인 워크플로의 모든 단계를 정확히 매핑해 지연이 발생하는 지점과 관련 담당자, 병목을 일으키는 구체적인 활동을 보여줍니다. 데이터를 바탕으로 근본 원인을 파악하고, 처리 시간을 줄이기 위한 개선을 추진할 수 있습니다.

효율성 향상 외에 계약 관리에서 process mining으로 기대할 수 있는 ROI는 무엇인가요?

효율성 향상 외에도 process mining은 위험을 찾아 계약상 규정 준수를 강화하고, 과거 프로세스에 대한 인사이트를 바탕으로 협상 결과를 개선하며, 계약 가치를 최대한 실현하도록 돕습니다. 운영을 간소화해 수작업과 관리 비용도 줄일 수 있습니다.

process mining 분석 중 계약 데이터는 안전하게 보호되나요?

네. 데이터 보안은 우선적으로 고려해야 할 사항입니다. 일반적으로 process mining 플랫폼은 강력한 암호화와 접근 제어를 적용합니다. 분석 전에 민감한 데이터를 익명화하거나 가명 처리해 개인정보 보호와 규정 준수를 지원할 수도 있습니다.

Conga CLM에 process mining을 도입하려면 어떤 기술 역량이 필요한가요?

process mining 도구가 점점 사용하기 쉬워지고 있지만, 데이터 추출과 변환, 초기 모델 설정에는 일부 기술 역량이 도움이 됩니다. 데이터 구조와 IT 시스템에 대한 기본 지식에 프로세스 이해를 더하면 원활한 도입에 도움이 됩니다.

process mining으로 계약 워크플로의 승인되지 않은 편차를 찾아낼 수 있나요?

네. Conga CLM 데이터에서 도출한 실제 프로세스 흐름을 이상적이거나 문서화된 프로세스 모델과 비교하면 모든 편차를 명확하게 시각화할 수 있습니다. 이를 통해 정해진 방식대로 프로세스가 진행되지 않은 사례를 신속하게 찾아 대응할 수 있습니다.

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