주문-수금 판매 주문 처리 데이터 템플릿

SAP S/4HANA
주문-수금 판매 주문 처리 데이터 템플릿

주문-수금 판매 주문 처리 데이터 템플릿

이 데이터 템플릿은 주문-수금 판매 주문 처리 과정을 분석하는 데 필요한 정보를 수집하는 방법을 안내합니다. 정확한 이벤트 로그를 만드는 데 필요한 주요 속성과 활동을 정리하고, 프로세스 개선을 시작할 수 있도록 SAP S/4HANA에서 데이터를 추출하는 방법도 자세히 설명합니다.
  • 수집 권장 속성
  • 추적할 주요 활동
  • SAP S/4HANA 데이터 추출 안내
이벤트 로그가 처음이신가요? 알아보기 process mining 이벤트 로그 만드는 방법.

주문-수금 판매 주문 처리 속성

주문-수금 판매 주문 처리 과정을 폭넓게 분석하려면 다음 데이터 필드를 이벤트 로그에 포함하는 것이 좋습니다.
3 필수 7 권장 12 선택 사항
이름 설명
이벤트 시간
EventTime
특정 활동이나 이벤트가 발생한 시점을 나타내는 타임스탬프입니다.
설명

이벤트 시간은 프로세스의 각 활동이 발생한 정확한 날짜와 시간을 제공하며, 이벤트 로그의 시간 순서를 구성합니다. 예를 들어 판매 오더 생성, 상품 출고, 송장 결제 시점을 기록합니다.

시간 기반 분석 전반에 필요한 속성입니다. 활동 간 처리 시간을 계산하고, 지연을 찾고, 서비스 수준 계약에 따른 프로세스 성과를 측정하며, 판매 오더 프로세스의 전체 소요 시간을 분석하는 데 사용됩니다. 타임스탬프의 정확도는 process mining 분석 결과의 품질에 직접 영향을 줍니다.

중요한 이유

성과 분석의 기반이 되는 모든 소요 시간, 처리 시간, 대기 시간을 계산하는 데 필요한 타임스탬프입니다.

확보 방법

VBAK, LIKP, VBRK의 ERDAT/ERZET(생성 날짜/시간)이나 CDHDR의 변경 로그 타임스탬프 등 SAP 테이블의 여러 날짜 및 시간 필드에서 가져오는 파생 속성입니다.

예시
2023-01-15T09:00:00Z2023-01-18T14:30:00Z2023-01-25T11:20:00Z
판매 오더
Vbeln
판매 문서의 고유 식별자로, Order to Cash 프로세스의 기본 케이스 식별자로 사용됩니다.
설명

판매 오더 번호는 고객의 상품 또는 서비스 요청을 고유하게 식별합니다. 생성과 확인부터 납품과 송장 발행까지 판매 오더 처리 주기의 모든 활동을 연결하는 중심 객체입니다.

process mining에서는 개별 오더의 전체 진행 과정을 추적하는 데 이 속성이 필수적입니다. 판매 오더별로 프로세스를 분석하면 병목과 프로세스 변형을 파악하고, 각 고객 거래의 처리 시간과 정시 납품 같은 주요 성과 지표를 측정할 수 있습니다.

중요한 이유

관련된 모든 프로세스 이벤트를 연결하는 기본 식별자입니다. 이를 통해 오더의 전체 수명 주기를 케이스별로 확인할 수 있습니다.

확보 방법

VBAK 테이블의 판매 문서 번호 필드(VBELN)입니다.

예시
100002341000056710000891
활동 이름
ActivityName
판매 오더 프로세스의 특정 시점에 발생한 업무 활동의 이름입니다.
설명

판매 오더 수명 주기에서 발생한 특정 단계나 이벤트를 나타내는 속성입니다. 예를 들어 '판매 오더 생성', '상품 출고 전기', '대금 수령' 등이 있습니다. 여러 SAP 모듈의 상태 변경, 문서 생성 날짜, 로그 항목을 바탕으로 활동을 도출합니다.

이러한 활동의 순서와 소요 시간을 분석하는 것이 process mining의 기반입니다. 프로세스 맵을 시각화하고 단계 간 병목을 찾으며, 실제 오더 흐름과 설계된 프로세스를 비교해 프로세스 변형을 분석할 수 있습니다.

중요한 이유

프로세스의 단계를 정의하며, 이를 바탕으로 프로세스 맵을 구성하고 프로세스 흐름과 병목을 분석할 수 있습니다.

확보 방법

VBAK, LIKP, VBRK, CDHDR/CDPOS 등의 테이블에서 상태 변경이나 문서 생성 이벤트를 의미 있는 활동 이름에 연결해 데이터 추출 중 생성하는 파생 속성입니다.

예시
영업 주문 생성납품 생성송장 생성대금 수령
고객 번호
Kunnr
고객 계정을 고유하게 식별하는 번호입니다.
설명

고객 번호는 마스터 데이터에서 각 고객에게 부여하는 고유 키입니다. 판매 오더, 납품, 대금 수령 등 해당 고객과 관련된 모든 거래에 사용됩니다.

고객 관점의 프로세스 분석은 중요합니다. 이 속성을 사용하면 고객별 오더 성과를 구분하고, 지연이 긴 고객을 찾으며, 주요 고객에 따라 프로세스 실행 방식이 어떻게 다른지 파악할 수 있습니다. 고객 세그먼트별 처리 시간을 분석하는 대시보드에도 필수적입니다.

중요한 이유

고객 중심으로 분석해 특정 고객이나 고객 그룹에 영향을 미치는 프로세스 문제를 찾고 고객별 KPI를 측정할 수 있습니다.

확보 방법

VBAK 테이블의 판매처 또는 고객 번호 필드(KUNNR)입니다.

예시
C000123C000456C000789
사용자 이름
Ernam
문서를 생성했거나 마지막으로 변경한 사람의 SAP 사용자 ID입니다.
설명

판매 오더 생성이나 상품 출고 전기와 같은 특정 활동을 담당한 사용자를 기록합니다. 프로세스 단계를 수행한 개인이나 팀과 연결합니다.

사용자별 활동을 분석하면 교육이 필요한 영역과 업무량 분포를 파악하고 특정 사용자에게서 나타나는 편차를 찾을 수 있습니다. 또한 규정 준수와 감사에도 유용하며, 프로세스의 주요 작업을 누가 수행했는지 명확히 기록합니다.

중요한 이유

사용자나 팀별 프로세스 성과를 분석해 우수 사례, 교육 기회, 업무량 분포를 파악할 수 있습니다.

확보 방법

VBAK 테이블의 객체 생성자 이름 필드(생성 시 ERNAM) 또는 CDHDR 변경 문서 헤더의 사용자 이름 필드(UNAME)입니다.

예시
CBURNSDSCRANTONJHALPERT
순액
Netwr
문서 통화로 표시한 판매 오더 품목 또는 문서의 순가액입니다.
설명

순액은 할인과 할증을 반영하고 세금은 제외한 오더 금액입니다. 각 판매 오더와 관련된 주요 재무 지표입니다.

process mining에서 이 속성은 분석에 필요한 업무 맥락을 제공합니다. 고액 오더를 우선 분석하고, 오더 금액과 처리 시간 또는 복잡성의 관계를 파악하며, 취소나 지연 같은 프로세스 비효율의 재무 영향을 측정하는 데 사용됩니다. 예를 들어 고액 오더가 수동 신용도 확인으로 자주 지연되는지 분석할 수 있습니다.

중요한 이유

각 케이스의 재무 맥락을 제공하므로, 가치에 따라 분석 대상을 정하고 영향이 큰 오더의 개선 우선순위를 정하거나 지연 비용을 산정할 수 있습니다.

확보 방법

VBAP 테이블의 문서 통화 기준 오더 품목 순가액 필드(NETWR) 또는 VBAK 테이블에서 집계한 값입니다.

예시
1500.00250.5012345.75
영업 조직
Vkorg
특정 제품이나 서비스의 판매를 담당하는 조직 단위입니다.
설명

영업 조직은 회사의 판매 단위를 나타냅니다. 판매 조건을 협상하고 상품과 서비스를 유통하는 역할을 하며, 각 판매 거래는 특정 영업 조직에 배정됩니다.

성과 분석에서 주요 기준으로 활용됩니다. 영업 조직별 데이터를 필터링하거나 비교하면 성과를 벤치마킹하고 지역 또는 사업부의 우수 사례를 찾을 수 있으며, 지역이나 사업 단위에 따라 프로세스 효율성이 어떻게 달라지는지 파악할 수 있습니다.

중요한 이유

기업 집단 내 사업부, 지역 또는 회사 간 성과를 비교하고 벤치마킹할 수 있습니다.

확보 방법

VBAK 테이블의 영업 조직 필드(VKORG)입니다.

예시
10002000US01DE01
요청 납품일
Vdatu
고객이 상품이나 서비스의 납품을 요청한 날짜입니다.
설명

판매 오더 품목의 납품을 고객이 원하는 날짜입니다. 계획과 일정 수립, 서비스 수준 계약(SLA) 측정에 사용되는 주요 정보입니다.

고객 서비스 수준과 물류 성과를 측정하는 데 필요한 속성입니다. 정시 납품률 KPI의 기준으로 사용하며, 실제 상품 출고일이나 납품일과 비교해 고객의 요청을 충족했는지 판단합니다. 차이를 분석하면 이행이나 계획 수립에서 반복되는 문제를 찾을 수 있습니다.

중요한 이유

정시 납품 성과를 측정하는 기준 날짜입니다. 고객 만족도와 공급망 효율성을 평가하는 주요 KPI에 사용됩니다.

확보 방법

판매 오더 일정 라인 테이블 VBEP의 요청 납품일 필드(VDATU)입니다.

예시
2023-02-012023-03-152023-04-20
자재 번호
Matnr
판매하는 제품이나 자재를 고유하게 식별하는 번호입니다.
설명

자재 번호는 자재 마스터 데이터에서 제품을 고유하게 식별하는 키입니다. 판매 오더의 각 품목은 특정 자재 번호와 연결됩니다.

이 속성을 사용하면 제품별로 프로세스를 분석할 수 있습니다. 특정 제품의 처리 시간이 더 길거나 변경이 잦거나 취소율이 높은지 확인할 수 있습니다. 이를 통해 공급망 복잡성이나 데이터 부정확성 등 특정 제품군과 관련된 문제를 찾을 수 있습니다.

중요한 이유

제품 단위로 분석해 특정 자재나 제품군이 프로세스 지연, 재작업 또는 기타 비효율과 관련이 있는지 확인할 수 있습니다.

확보 방법

판매 오더 품목 테이블 VBAP의 자재 번호 필드(MATNR)입니다.

예시
제품-1001제품-2005서비스-A01
판매 문서 유형
Auart
표준 오더, 반품 또는 대변 메모 등 판매 문서의 유형을 구분하는 분류입니다.
설명

판매 문서 유형에 따라 SAP에서 판매 문서를 처리하는 방식이 달라집니다. 번호 범위, 필수 필드, 전체 거래 흐름 등을 정의합니다. 예를 들어 'OR'은 표준 오더, 'RE'는 반품 오더를 나타냅니다.

process mining에서는 분석 대상을 구분하는 데 중요한 속성입니다. 문서 유형별 프로세스 흐름을 비교하면 처리 시간, 재작업률, 자동화 수준의 차이를 파악할 수 있습니다. 이를 바탕으로 오더 유형에 맞는 프로세스 개선 방안을 마련할 수 있습니다.

중요한 이유

판매 오더를 유형별로 나누어 처리 방식을 비교 분석할 수 있습니다.

확보 방법

VBAK 테이블의 판매 문서 유형 필드(AUART)입니다.

예시
표준 오더반품 오더대변 메모판매 오더
거부 사유
Abgru
판매 오더 또는 품목이 거부되거나 취소된 이유를 나타내는 코드입니다.
설명

거부 사유는 판매 오더 전체 또는 특정 품목이 취소된 배경을 보여줍니다. 사유 코드는 일반적으로 기업에서 설정하며, '재고 부족', '고객 취소', '가격 오류' 등이 포함될 수 있습니다.

이 속성은 오더 취소의 근본 원인을 분석하는 데 중요합니다. 자주 발생하는 거부 사유를 분석하면 영업, 재고 또는 가격 책정 프로세스의 문제를 파악할 수 있습니다. 이 정보는 '판매 오더 취소 분석' 대시보드에서 매출 손실을 줄이고 효율성을 높이는 데 활용됩니다.

중요한 이유

오더가 취소된 이유를 파악해 가격 오류, 재고 부족, 데이터 품질 저하 등의 문제를 근본 원인 분석으로 해결할 수 있습니다.

확보 방법

이 속성은 판매 오더 품목 테이블 VBAP의 '견적 및 판매 오더 거부 사유'(필드 ABGRU)에 해당합니다.

예시
010215
문서 통화
Waerk
판매 문서의 금액에 적용되는 통화 코드입니다.
설명

이 속성은 판매 문서의 순액과 같은 금액에 적용되는 통화(예: USD, EUR, JPY)를 지정합니다. 재무 데이터를 올바르게 해석하고 집계하는 데 필요한 정보입니다.

통화가 프로세스 흐름을 직접 좌우하지는 않지만 재무 분석에는 반드시 필요합니다. 금액을 정확히 해석하고, 글로벌 보고를 위해 공통 통화로 환산할 때도 사용됩니다.

중요한 이유

모든 금액을 올바르게 해석할 수 있도록 기준 정보를 제공해 재무 분석과 보고의 정확성을 높입니다. 특히 글로벌 운영에서 유용합니다.

확보 방법

이 속성은 VBAK 테이블의 'SD 문서 통화'(필드 WAERK)에 해당합니다.

예시
USDEURGBP
소스 시스템
SourceSystemId
데이터를 추출한 소스 시스템을 식별합니다.
설명

이벤트 데이터의 출처 시스템을 지정하는 속성입니다. 예를 들어 'SAP S/4HANA 운영' 또는 'ECC 품질'이 있습니다. 여러 ERP 시스템이나 기존 플랫폼과 최신 플랫폼을 함께 사용하는 환경에서는 데이터 계보와 검증에 이 필드가 중요합니다.

분석 시 시스템이나 조직별로 프로세스를 필터링하고 비교할 수 있습니다. 이를 통해 특정 시스템 환경에서 발생하는 프로세스 실행 방식이나 데이터 품질의 차이를 확인할 수 있습니다.

중요한 이유

데이터 출처에 대한 정보를 제공하므로, 여러 시스템을 사용하는 환경에서 데이터 무결성을 확인하고 비교 분석을 수행하는 데 중요합니다.

확보 방법

일반적으로 데이터 추출 중 데이터 세트의 출처 시스템을 표시하기 위해 추가하는 고정값입니다.

예시
S4H_PROD_100ECC_DEV_200S4H_QAS_100
수동 입력 여부
IsManualEntry
판매 오더가 EDI나 전자상거래 포털 같은 자동화 경로가 아닌 수동으로 생성되었는지를 나타내는 플래그입니다.
설명

이 속성은 SAP GUI에서 사용자가 직접 입력한 오더와 전자 데이터 교환(EDI), API 또는 기타 연동 시스템을 통해 자동 생성된 오더를 구분합니다. 오더를 생성한 사용자(예: 시스템 사용자 또는 실제 사용자)나 판매 문서의 특정 표시를 통해 구분할 수 있습니다.

이 속성은 자동화 분석에 필요하며 '수동 오더 입력률' KPI를 지원합니다. 수동 생성 오더와 자동 생성 오더의 프로세스 효율성, 오류율, 처리 시간을 비교해 추가 자동화의 타당성을 검토할 수 있습니다.

중요한 이유

오더 입력 프로세스의 자동화 수준을 측정하고 수동 오더와 자동 오더의 효율성 및 오류율을 비교할 수 있습니다.

확보 방법

파생 속성으로 사용하는 경우가 많습니다. VBAK의 '생성자' 사용자(ERNAM)를 알려진 시스템 또는 배치 사용자 목록과 대조하거나 특정 채널 표시를 확인해 판별할 수 있습니다.

예시
truefalse
오더 수량
Kwmeng
특정 판매 문서 품목에서 주문한 자재의 수량입니다.
설명

이 속성은 판매 오더 품목에서 고객이 요청한 특정 자재의 수량을 나타냅니다. 기본적인 거래 데이터입니다.

오더 수량을 분석하면 업무 맥락을 파악할 수 있습니다. 소량 오더와 대량 오더로 나누어 물량이 처리 효율성에 영향을 미치는지 확인할 수 있습니다. 또한 업무 보고와 운영 규모 파악에 필요한 주요 지표입니다.

중요한 이유

오더 규모별로 분석해 물량이 처리 시간, 복잡성 또는 오류율에 영향을 미치는지 파악할 수 있습니다.

확보 방법

이 속성은 VBAP 테이블의 '판매 단위 기준 누적 오더 수량'(필드 KWMENG)에 해당합니다.

예시
101505
유통 경로
Vtweg
소매, 도매, 온라인 등 제품이나 서비스가 고객에게 전달되는 경로입니다.
설명

유통 경로는 제품을 판매하고 고객에게 전달하는 방식을 정의합니다. 판매 조직과 함께 영업 영역을 구성하는 주요 조직 요소입니다.

유통 경로별로 프로세스를 분석하면 경로마다 효율성이 어떻게 다른지 파악할 수 있습니다. 예를 들어 온라인 경로의 오더는 자동화 수준이 높아 빠르게 처리되는 반면, 직접 판매 오더는 수작업 단계가 많아 처리 시간이 더 길 수 있습니다. 이를 바탕으로 각 경로에 맞는 개선을 추진할 수 있습니다.

중요한 이유

웹, 직접 판매, 소매 등 영업 경로별 성과를 분석해 경로별 병목이나 우수 사례를 파악할 수 있습니다.

확보 방법

이 속성은 VBAK 테이블의 '유통 경로'(필드 VTWEG)에 해당합니다.

예시
102001
재작업 여부
IsRework
활동이나 케이스에 확인 반복 또는 주요 변경과 같은 재작업이 있었는지를 나타내는 참/거짓 플래그입니다.
설명

이 플래그는 확인 후 변경되었거나 같은 활동이 여러 번 발생하는 등 재작업을 거친 판매 오더를 식별하는 데 사용됩니다. '판매 오더 변경' 활동이 발생했는지, 같은 케이스에서 '오더 확인' 이벤트가 여러 번 발생했는지에 따라 플래그를 설정할 수 있습니다.

이 속성은 '판매 오더 변경 및 재작업률' 대시보드와 관련 KPI를 지원합니다. 재작업을 쉽게 필터링하고 수치화해 프로세스 비효율의 비용과 빈도를 측정하고, 편차의 근본 원인을 개선할 수 있습니다.

중요한 이유

재작업의 빈도와 영향을 수치화해 프로세스 편차, 수작업 변경, 비효율을 줄이는 분석에 활용할 수 있습니다.

확보 방법

계산된 속성입니다. 데이터 변환 단계에서 로직을 정의하며, 반복 활동이나 특정 변경 이벤트(예: CDHDR/CDPOS 테이블)를 감지해 산출하는 경우가 많습니다.

예시
truefalse
전체 납품 상태
Lfstk
판매 오더의 전체 납품 상태로, 아직 처리되지 않았는지, 일부만 납품되었는지, 모두 납품되었는지를 나타냅니다.
설명

이 상태 필드는 판매 문서의 이행 진행 상황을 요약합니다. 모든 품목의 상태를 집계해 납품 기준으로 오더가 미결, 진행 중 또는 완료 상태인지 보여줍니다.

프로세스 분석에서는 미결 오더의 현재 상태를 파악하고 케이스를 필터링하는 데 유용합니다. 예를 들어 '완전 납품' 오더만 분석하면 완료된 프로세스를 확인할 수 있고, '아직 처리되지 않음' 오더를 분석하면 적체와 초기 병목을 찾을 수 있습니다.

중요한 이유

오더의 이행 진행 상황을 보여주므로 미결, 일부 납품, 완전 납품 상태에 따라 필터링하고 분석할 수 있습니다.

확보 방법

이 속성은 VBUK 상태 테이블의 '모든 품목의 전체 납품 상태'(필드 LFSTK)에 해당합니다.

예시
ABC
정시 납품 여부
IsOnTimeDelivery
확정 납품일 또는 요청 납품일까지 오더가 납품되었는지를 나타내는 참/거짓 플래그입니다.
설명

이 속성은 오더별 납품 성과를 명확한 참/거짓 값으로 나타냅니다. 실제 '출고 전기' 타임스탬프를 '요청 납품일'(VDATU) 또는 오더 일정의 확정 납품일과 비교해 계산합니다.

이 플래그는 '정시 납품률' KPI와 '납품일 약속 준수' 대시보드의 기반입니다. 모든 오더를 '정시'와 '지연'으로 나누고 각 그룹의 프로세스 특성을 살펴 지연의 근본 원인을 찾을 수 있습니다.

중요한 이유

고객 기대에 비춰 이행 성과를 직접 측정하며, 주요 KPI인 '정시 납품률'의 기준이 됩니다.

확보 방법

계산된 속성으로, '출고 전기' 활동의 타임스탬프와 '요청 납품일'(VBEP-VDATU)을 비교해 산출합니다.

예시
truefalse
제품 부문
Spart
특정 제품군이나 사업 영역을 나타내는 조직 단위입니다.
설명

제품 부문은 자재나 서비스를 제품군별로 묶는 데 사용됩니다. 영업 영역을 구성하며, 제품 중심으로 사업을 구분하는 데 도움이 됩니다.

이 속성을 활용하면 제품군별 프로세스 성과를 분석할 수 있습니다. 예를 들어 예비 부품 오더와 완제품 오더의 처리 방식이 다른지 확인할 수 있습니다. 이러한 세분화는 '제품군별 처리 시간' KPI와 관련 대시보드 분석에 중요합니다.

중요한 이유

제품군이나 사업 영역별로 프로세스를 분석해 사업 부문 간 성과 차이를 파악할 수 있습니다.

확보 방법

이 속성은 VBAK 또는 VBAP 테이블의 '제품 부문'(필드 SPART)에 해당합니다.

예시
000105
종료 시간
EndTime
특정 활동이나 이벤트가 끝난 시각을 나타내는 타임스탬프입니다.
설명

EndTime은 개별 활동이 완료된 시각을 나타냅니다. StartTime이 작업을 시작한 시각이라면 EndTime은 작업이 끝난 시각으로, 실제 작업 시간을 측정할 수 있습니다.

이 속성은 활동 처리 시간을 정확하게 계산하는 데 중요합니다. 작업에 실제로 투입된 시간(처리 시간 = EndTime - StartTime)과 다음 작업이 시작되기까지 기다린 시간(대기 시간 = NextActivity.StartTime - CurrentActivity.EndTime)을 구분할 수 있습니다. 이러한 구분은 병목을 정확히 분석하는 데 필요합니다.

중요한 이유

활동 처리 시간을 정확하게 계산해 실제 작업 시간과 대기 시간을 구분할 수 있습니다.

확보 방법

파생 속성입니다. 일부 활동은 SAP의 특정 타임스탬프에 해당할 수 있습니다. 이벤트가 순간적으로 발생한 것으로 간주되는 경우에는 추정하거나 StartTime과 같은 값으로 설정하기도 합니다.

예시
2023-01-15T09:05:10Z2023-01-18T15:00:00Z2023-01-25T11:20:00Z
최근 데이터 업데이트
LastDataUpdate
소스 시스템에서 데이터를 마지막으로 새로 고치거나 추출한 시점의 타임스탬프입니다.
설명

프로세스 분석 데이터가 마지막으로 업데이트된 시점을 나타냅니다. 업무 사용자와 분석가는 이를 통해 데이터의 최신성과 분석 대상 기간을 확인할 수 있습니다.

대시보드와 보고서에서 이 정보는 데이터의 맥락을 파악하는 데 중요합니다. 실시간 정보인지 정기적으로 갱신되는 스냅샷인지 확인할 수 있어 최근 추세와 운영 성과를 올바르게 해석하는 데 도움이 됩니다.

중요한 이유

데이터의 최신성을 알려 분석 대상 기간을 명확히 하고 잘못된 해석을 방지합니다.

확보 방법

데이터 추출 도구 또는 ETL 도구가 생성하는 속성으로, 데이터 파이프라인이 마지막으로 실행된 시점의 타임스탬프를 기록합니다.

예시
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
필수 권장 선택 사항

주문-수금 판매 주문 처리 활동

정확한 프로세스 탐색과 병목 파악을 위해 이벤트 로그에 기록할 주요 단계와 마일스톤입니다.
7 권장 8 선택 사항
활동 설명
납품 생성
출고 납품 문서가 생성되어 배송 및 물류 프로세스가 시작되는 활동입니다. 판매 오더를 참조하는 납품 문서가 생성될 때 명시적으로 기록됩니다.
중요한 이유

이 단계에서 판매 처리가 물류로 넘어갑니다. 오더 확인부터 납품 생성까지 걸리는 시간을 분석하면 이행 계획의 병목을 찾을 수 있습니다.

확보 방법

LIKP 테이블(SD 문서: 납품 헤더 데이터)의 생성 타임스탬프에서 가져옵니다. 판매 오더와의 연결 정보는 VBFA 테이블(판매 문서 흐름)에 저장됩니다.

기록

LIKP 테이블의 납품 문서 헤더 생성 타임스탬프에서 가져옵니다.

이벤트 유형 explicit
대금 수령
고객의 대금을 수령하고 미결 송장과 대사하여 반제함으로써 프로세스가 성공적으로 완료된 시점입니다. 매출채권 항목을 마감하는 명시적 재무 전기입니다.
중요한 이유

Order to Cash 주기에서 최종적으로 대금이 회수되는 단계입니다. 현금 흐름과 매출채권 회전일수(DSO)를 관리하려면 송장 발행부터 대금 수령까지 걸리는 시간을 분석해야 합니다.

확보 방법

송장을 반제하는 고객 대금 관련 개별 항목의 BSEG 테이블(회계 문서 세그먼트) 반제 날짜(AUGDT)에서 가져옵니다.

기록

BSEG 테이블의 반제된 고객 항목 또는 BKPF의 반제 문서에 기록된 반제 날짜(AUGDT)에서 가져옵니다.

이벤트 유형 explicit
상품 출고 전기
상품의 법적·재무상 인계가 이루어져 회사 재고에서 공식적으로 출고된 시점입니다. 이 이벤트가 기록되면 재고가 감소하며, 송장 발행의 선행 조건이 충족됩니다.
중요한 이유

상품 출고 전기는 재무와 물류 측면에서 중요한 단계입니다. 흔히 '배송'이 이루어진 시점으로 간주되며 재고 평가와 수익 인식에 직접 영향을 줍니다.

확보 방법

상품 출고가 전기되면 LIKP 테이블의 타임스탬프(WADAT_IST, 실제 상품 이동 날짜)에 기록됩니다. VBFA 문서 흐름 테이블에서 판매 오더와의 연결을 확인할 수 있습니다.

기록

납품 헤더의 실제 상품 이동 날짜(LIKP-WADAT_IST)에서 가져옵니다.

이벤트 유형 explicit
송장 생성
결제 대상 제품, 수량, 가격이 기재된 고객 청구 문서가 생성된 상태입니다. 납품 또는 판매 오더를 참조하는 송장 문서가 생성될 때 명시적으로 기록됩니다.
중요한 이유

이 활동부터 대금 회수 주기가 시작됩니다. 상품 출고부터 송장 생성까지 걸리는 시간은 청구 프로세스의 효율성을 측정하는 주요 KPI입니다.

확보 방법

VBRK 테이블(청구 문서: 헤더 데이터)의 생성 날짜(ERDAT)와 시간(ERZET)에서 가져옵니다. VBFA 테이블에서 송장과 이전 문서의 연결을 확인할 수 있습니다.

기록

VBRK 테이블의 청구 문서 헤더 생성 타임스탬프에서 가져옵니다.

이벤트 유형 explicit
영업 주문 생성
시스템에서 새 판매 오더를 정식으로 생성하면 판매 프로세스가 시작됩니다. 사용자가 새 판매 오더 문서를 저장할 때(예: 트랜잭션 VA01 사용) 이 이벤트가 명시적으로 기록되고, VBAK 테이블에 새 항목이 생성됩니다.
중요한 이유

Order to Cash 프로세스의 주요 시작 이벤트입니다. 이 활동부터 이후 주요 단계까지 걸리는 시간을 분석하면 전체 처리 시간과 초기 처리 지연을 파악할 수 있습니다.

확보 방법

판매 오더가 생성되면 VBAK 테이블(판매 문서 헤더 데이터)에 기록됩니다. 생성 날짜(ERDAT)와 시간(ERZET) 필드에서 타임스탬프를 확인할 수 있습니다.

기록

VBAK 테이블의 판매 오더 헤더 레코드 생성 타임스탬프에서 가져옵니다.

이벤트 유형 explicit
오더 종료
판매 오더의 최종 상태를 나타냅니다. 납품, 송장 발행, 대금 수령을 포함한 관련 프로세스가 모두 완료된 상태입니다. 판매 문서의 전체 상태를 바탕으로 추정합니다.
중요한 이유

프로세스 분석에서 성공적으로 완료된 오더의 종료 시점을 명확히 정합니다. 이를 통해 이행이 완료된 오더의 전체 처리 시간을 정확하게 측정할 수 있습니다.

확보 방법

판매 문서의 전체 상태 필드(VBUK-GBSTK)가 'C'(완전 처리)로 변경된 경우로 추정합니다. 타임스탬프는 대금 반제와 같은 관련 문서의 마지막 업데이트에서 가져와야 합니다.

기록

문서 상태 VBUK-GBSTK가 'C'가 된 경우로 추정하며, 타임스탬프는 최종 이벤트(예: 대금 수령)에서 가져옵니다.

이벤트 유형 inferred
판매 오더 확인 완료
자재 가용성을 확인하고 오더 품목의 확정 수량과 납품일을 확정한 시점을 나타냅니다. 확정 수량이 있는 납품 일정 라인이 생성된 경우로 추정합니다.
중요한 이유

고객에게 이행을 약속하는 중요한 단계입니다. 이 단계까지 걸리는 시간(오더 확인 처리 시간)은 내부 처리 효율성을 측정하는 주요 지표입니다.

확보 방법

판매 오더 품목에 대해 확정 수량(BMENG > 0)이 있는 레코드가 VBEP 테이블(판매 문서: 납품 일정 라인 데이터)에 생성된 경우로 추정합니다.

기록

확정 수량이 있는 첫 번째 납품 일정 라인의 VBEP 테이블 생성 날짜에서 가져옵니다.

이벤트 유형 inferred
고객에게 송장 발송
생성된 송장이 인쇄, 이메일 또는 EDI 등의 방식으로 고객에게 전달되었음을 나타냅니다. 일반적으로 출력 결정 시스템의 처리 로그를 바탕으로 추정합니다.
중요한 이유

고객이 송장을 받은 시점부터 결제 기한이 시작되는 경우가 많습니다. 대금 회수 처리 시간을 정확하게 측정하려면 이 이벤트를 추적해야 합니다.

확보 방법

송장과 같은 출력 유형의 처리를 기록하는 NAST 테이블(메시지 상태)의 항목을 바탕으로 추정합니다. 처리 날짜와 시간이 이벤트 타임스탬프로 사용될 수 있습니다.

기록

NAST 테이블의 관련 출력 메시지 레코드 처리 타임스탬프를 바탕으로 추정합니다.

이벤트 유형 inferred
상품 피킹 완료
출고 납품을 위해 창고 보관 위치에서 상품을 실제로 피킹하는 작업이 완료된 상태입니다. 일반적으로 납품 문서의 상태 업데이트를 바탕으로 추정합니다.
중요한 이유

피킹은 창고 이행 프로세스의 주요 단계입니다. 완료 시점을 추적하면 창고 효율성을 측정하고 상품이 출고 준비를 마치기 전 발생하는 지연을 파악할 수 있습니다.

확보 방법

LIPS(납품 품목) 또는 LIKP(납품 헤더) 테이블의 피킹 상태(KOSTA)와 같은 상태 필드를 바탕으로 추정합니다. 상태가 '완전 피킹'으로 변경되면 이벤트가 발생한 것으로 봅니다.

기록

납품 문서의 피킹 상태 필드(예: LIKP-KOSTA)가 변경된 타임스탬프를 바탕으로 추정합니다.

이벤트 유형 inferred
신용도 확인 완료
판매 오더와 연결된 고객의 신용도 확인이 완료된 상태를 나타냅니다. 자동 또는 수동으로 진행할 수 있으며, 일반적으로 문서의 전체 신용 상태가 변경된 시점으로 완료 여부를 추정합니다.
중요한 이유

신용도 확인은 주문 확인과 이행을 크게 지연시킬 수 있는 흔한 병목입니다. 이 활동을 추적하면 소요 시간과 전체 프로세스에 미치는 영향을 측정할 수 있습니다.

확보 방법

VBUK 테이블(판매 문서: 헤더 상태 및 관리 데이터)의 상태 업데이트를 바탕으로 추정합니다. 신용 상태 필드(CMGST)가 변경되면 확인이 완료된 것으로 봅니다.

기록

판매 문서의 신용 상태 필드(VBUK-CMGST)가 변경된 타임스탬프를 바탕으로 추정합니다.

이벤트 유형 inferred
판매 오더 변경
판매 오더를 처음 생성한 뒤 수량, 가격, 요청 납품일과 같은 주요 속성이 수정되었음을 나타냅니다. 이 이벤트는 SAP 변경 로그 테이블에 명시적으로 기록됩니다.
중요한 이유

변경이 잦으면 프로세스가 불안정하다는 신호일 수 있으며, 재작업과 이행 오류, 지연으로 이어질 수 있습니다. 이 활동은 판매 오더 변경률을 측정하고 근본 원인을 파악하는 데 중요합니다.

확보 방법

판매 오더 테이블(VBAK, VBAP 등)의 변경 사항을 기록하는 변경 데이터 테이블 CDHDR(변경 문서 헤더) 및 CDPOS(변경 문서 항목)에서 가져옵니다.

기록

판매 오더 객체(OBJECTCLAS 'VERKBELEG')와 연결된 CDHDR 테이블 항목을 바탕으로 식별합니다.

이벤트 유형 explicit
판매 오더 차단 설정
판매 오더에 처리 차단이 설정되어 납품 생성과 같은 후속 활동이 제한될 때 발생합니다. 판매 오더 헤더나 품목의 특정 차단 필드에 대한 변경 로그를 확인해 추정합니다.
중요한 이유

차단 설정은 정상적인 프로세스 흐름에서 벗어난 주요 사례입니다. 차단이 설정된 이유와 빈도를 파악하면 데이터 품질, 가격 책정 또는 고객 마스터 데이터의 구조적 문제를 찾을 수 있습니다.

확보 방법

판매 오더의 차단 필드에 대한 변경 데이터 테이블(CDHDR, CDPOS)을 바탕으로 추정합니다. 해당 필드에는 VBAK-AUFSP(오더 차단) 또는 VBAK-LIFSK(납품 차단)가 포함됩니다.

기록

차단 필드(예: VBAK-LIFSK)가 공란에서 값이 있는 상태로 변경된 경우로 식별합니다.

이벤트 유형 inferred
판매 오더 차단 해제
처리 차단이 해제되어 판매 오더가 다음 단계로 진행할 수 있는 상태를 나타냅니다. 관련 차단 필드가 설정된 값에서 공란 또는 해제 상태로 변경된 경우로 추정합니다.
중요한 이유

차단 해제까지 걸리는 시간을 추적하면 지연 시간을 파악할 수 있습니다. 이 활동을 통해 재작업 규모와 문제 해결 프로세스의 효율성을 측정할 수 있습니다.

확보 방법

판매 오더의 차단 필드(예: VBAK-LIFSK)가 값이 있는 상태에서 공란으로 변경된 변경 데이터 테이블(CDHDR, CDPOS) 기록을 바탕으로 추정합니다.

기록

차단 필드(예: VBAK-LIFSK)가 값이 있는 상태에서 공란으로 변경된 경우로 식별합니다.

이벤트 유형 inferred
판매 오더 품목 거부
판매 오더의 특정 품목이 완전히 처리되기 전에 취소되거나 거부된 상태입니다. 품목에 '거부 사유'가 지정된 경우로 추정합니다.
중요한 이유

오더 일부가 정상적으로 처리되지 않은 결과를 나타냅니다. 품목이 거부된 시점과 이유를 분석하면 제품 가용성, 가격 또는 고객 요구 사항과 관련된 문제를 찾을 수 있습니다.

확보 방법

판매 오더 품목의 '거부 사유' 필드(VBAP-ABGRU)가 입력된 시점을 보여 주는 변경 로그(CDHDR, CDPOS)를 바탕으로 추정합니다.

기록

하나 이상의 품목에 VBAP-ABGRU 필드가 입력된 타임스탬프를 바탕으로 추정합니다.

이벤트 유형 inferred
회계 문서 생성
송장이 재무회계 모듈에 성공적으로 전기되어 분개가 생성될 때 발생합니다. 재무 원장에 해당 문서가 생성되는 명시적 이벤트입니다.
중요한 이유

판매 수익이 회사 장부에 정식으로 인식되었음을 확인하는 이벤트입니다. 이 단계가 지연되면 재무 보고의 정확성에 영향을 줄 수 있습니다.

확보 방법

BKPF 테이블(회계 문서 헤더)의 생성 날짜(CPUDT)와 시간(CPUTM)에서 가져옵니다. VBRK 테이블에는 해당 회계 문서 번호(VBRK-BELNR)가 저장되는 경우가 많습니다.

기록

BKPF 테이블의 회계 문서 헤더 생성 타임스탬프에서 가져옵니다.

이벤트 유형 explicit
권장 선택 사항

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