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입사부터 퇴사까지 프로세스 개선: 직위 관리

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Workday HCM 직책 관리로 인력 운영 효율 높이기

복잡한 승인 절차와 규정 준수 과제로 직위 관리가 원활하게 이루어지지 않을 수 있습니다. ProcessMind는 프로세스의 병목을 찾아 운영을 간소화할 수 있는 지점을 보여줍니다. 비효율적인 부분을 파악하면 인력 배치 모델의 정확성과 유연성을 유지하고, 리소스를 더 효과적으로 배분해 조직 운영의 효율을 높일 수 있습니다.

사전 구성된 데이터 템플릿을 다운로드하고 일반적인 과제를 해결해 효율성 목표를 달성하세요. 6단계 개선 계획을 따르고 데이터 템플릿 가이드를 참고해 운영을 개선하세요.

자세한 설명 보기

채용부터 퇴직까지의 직책 관리 프로세스를 개선해야 하는 이유

효과적인 직책 관리는 전략적인 인력 계획과 조직 운영 효율의 기반입니다. Workday HCM과 같은 시스템을 사용하는 조직이라면 더욱 그렇습니다. 채용부터 퇴직까지의 직책 관리 프로세스는 신규 직책 요청부터 직책 종료 또는 비활성화까지 여러 단계를 거칩니다. 이 과정이 비효율적이면 필수 직무의 충원 지연, 부서 예산 불일치, 인력 구조와 관련된 규정 준수 위험, Workday HCM의 부정확한 보고 등 여러 문제가 발생할 수 있습니다. 실제 업무 흐름을 명확히 파악하지 못하면 처리 기간이 길어지고 불필요한 재작업이 늘며 인력 수요에 뒤늦게 대응하게 됩니다. 이 프로세스를 개선하는 목적은 효율성 향상에 그치지 않습니다. 조직이 변화에 대응하고 규정을 준수하며 성장에 대비할 수 있도록 하는 데 있습니다.

process mining으로 직책 관리 개선하기

process mining은 Workday HCM에 기록된 데이터를 분석해 채용부터 퇴직까지의 직책 관리 프로세스가 실제로 어떻게 진행되는지 파악합니다. 각 항목이 특정 Position ID와 관련된 활동을 나타내는 이벤트 로그를 분석해 직책 수명 주기를 처음부터 끝까지 객관적으로 보여줍니다. 이를 통해 "Position Request Initiated"부터 "Position Activated" 또는 "Position Closed"까지 직책이 거치는 경로를 시각적으로 확인할 수 있습니다. 특정 관리자나 부서의 승인 지연, 직책 생성 후 "Position Attributes Modified"가 반복되는 재작업 등 병목이 발생하는 지점을 정확히 찾을 수 있습니다. 이 방식은 경험에 의존한 판단을 넘어 실제 처리 시간, 프로세스 이탈 및 규정 준수 공백을 구체적인 데이터로 보여줍니다. 이러한 세부 정보를 파악하면 Workday HCM에서 직책 관리 프로세스를 개선하고 운영을 간소화할 방법을 찾을 수 있습니다.

개선이 필요한 주요 영역

직책 관리에 process mining을 적용하면 일반적으로 다음과 같은 개선 영역을 확인할 수 있습니다.

승인 처리 기간 단축: 신규 또는 변경 직책의 승인 과정에서 지연을 일으키는 단계와 담당자 또는 그룹을 찾습니다. 요청 시작부터 Workday HCM에 직책을 생성해 채용을 시작할 수 있을 때까지 걸리는 전체 시간을 줄일 수 있습니다.
규정 준수 및 거버넌스 강화: "Position Budget Approved" 또는 "Position Reviewed for Compliance"와 같은 필수 단계가 누락되거나 순서가 바뀌거나 과도한 재작업을 거치는 지점을 확인합니다. 이를 통해 인력 운영이 내부 정책과 규제 요건을 따르는지 점검할 수 있습니다.
재작업 및 이탈 감소: 잦은 수정이나 재분류를 분석해 최초 요청 내용이 불명확했거나 교육이 부족한 경우를 파악합니다. 이탈을 줄이면 프로세스가 간소화되고 Workday HCM의 데이터 정확도가 높아집니다.
리소스 배분 개선: 직책 관리 업무가 특정 팀이나 역할에 과도하게 집중되어 비효율이 발생하는지 파악합니다. 이를 바탕으로 업무량을 재배분하고 팀의 생산성을 높일 수 있습니다.
데이터 무결성 향상: 전체 수명 주기를 추적해 직책 속성의 관리 및 갱신 과정에서 불일치가 발생하는지 확인합니다. Workday HCM 데이터가 조직 구조를 정확히 반영하도록 관리할 수 있습니다.

프로세스 개선으로 기대할 수 있는 효과

process mining으로 직책 관리 프로세스를 분석하고 개선하면 다음과 같은 측정 가능한 효과를 얻을 수 있습니다.

처리 기간 단축: 직책 생성, 승인 및 활성화에 걸리는 시간을 줄여 채용을 앞당기고 업무 수요에 더 빠르게 대응할 수 있습니다. 채용부터 퇴직까지의 직책 관리 프로세스 처리 기간을 효과적으로 줄이는 방법을 확인할 수 있습니다.
비용 절감: 리소스 활용을 개선하고 수작업을 줄이며 비효율적인 직책 관리로 인한 예산 초과를 방지합니다.
규정 준수 강화: 내부 정책과 외부 규정을 일관되게 준수해 위험을 줄이고 감사에 대비할 수 있습니다.
인력 계획 개선: 조직 구조와 인력 수요를 데이터에 기반해 명확히 파악하고 Workday HCM에서 선제적이고 전략적인 인력 계획을 수립할 수 있습니다.
대응력 향상: 효율적이고 투명한 직책 관리 프로세스를 통해 시장 변화와 업무 요구에 더 빠르게 대응할 수 있습니다.

개선 시작하기

process mining을 활용해 Workday HCM의 직책 관리 프로세스를 개선하는 일은 조직의 미래를 위한 전략적 투자입니다. 복잡하고 파악하기 어려운 프로세스를 간소화된 효율적인 운영으로 바꾸는 데 필요한 명확한 정보와 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. 직책 관리 활동의 실제 흐름을 파악하면 효율성, 규정 준수 및 조직의 대응력을 높일 수 있습니다. 지금부터 Workday HCM의 직책 관리 방식을 분석하고 개선에 필요한 정보를 확인하세요.

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일반적인 문제와 과제

현재 겪고 있는 과제 선택

관리자, HR 또는 예산 승인이 늦어지면 필수 직무의 충원이 지연됩니다. 채용까지 걸리는 시간이 늘어나고 프로젝트 일정과 운영 효율에도 영향을 줍니다. Workday HCM 직책 관리의 승인 기간이 길어지면 적합한 인재를 확보할 기회를 놓치고 인력 부족으로 운영 비용이 증가할 수 있습니다. ProcessMind는 채용부터 퇴직까지의 직책 관리 프로세스 흐름을 시각화해 병목이 발생하는 승인 단계와 지연을 일으키는 사용자를 보여줍니다. 원인을 파악해 직책 승인 절차를 집중적으로 개선할 수 있습니다.

직책 생성, 수정 또는 재분류 과정에서 조직 정책을 따르지 않으면 감사 위험과 운영상 불일치가 발생할 수 있습니다. 이는 HR 거버넌스를 약화하고 규정 준수 관련 제재나 내부 분쟁으로 이어질 수 있습니다. Workday HCM 직책 관리에서 정책을 준수하는 것은 조직의 신뢰성과 일관성을 유지하는 데 중요합니다. ProcessMind는 채용부터 퇴직까지의 직책 관리 수명 주기에서 발생하는 모든 이벤트를 추적해 규정을 따르지 않는 활동이나 승인되지 않은 변경을 표시합니다. 정책 준수 현황을 투명하게 파악해 모범 사례를 정착시키고 모든 직책 관련 조치가 규제 및 내부 기준을 충족하도록 지원합니다.

부서, 원가 센터, 직무군과 같은 직책 속성에 오류가 있으면 보고서가 부정확해지고 예산이 잘못 배정되며 인력 계획의 품질이 떨어집니다. Workday HCM의 데이터 불일치는 전략적 의사결정과 운영 효율에 직접 영향을 줍니다. 잘못된 직책 데이터는 조직 전반으로 퍼져 급여부터 인재 개발까지 여러 업무에 영향을 미칠 수 있습니다. ProcessMind는 채용부터 퇴직까지의 직책 관리 프로세스에서 단계별 속성 값을 비교해 불일치와 데이터 입력 오류가 발생한 지점을 찾습니다. 이를 바탕으로 데이터 입력을 표준화하고 품질을 높여 직책 정보의 단일 기준을 유지할 수 있습니다.

직책을 처음 생성한 뒤 여러 차례 수정되거나 거부되는 경우가 잦다면 최초 요청 내용이 불명확하거나 승인 기준에 문제가 있을 수 있습니다. 재작업은 HR 및 관리자의 시간을 낭비하고 행정 부담과 직책 수명 주기 전체의 처리 기간을 늘립니다. Workday HCM 직책 관리에서 이런 비효율은 리소스를 불필요하게 소모합니다. ProcessMind는 채용부터 퇴직까지의 직책 관리 프로세스에서 반복되는 재작업 유형과 수정이 잦은 단계를 보여줍니다. 거부 사유와 수정 반복을 분석해 요청 양식을 개선하고 승인 요건을 명확히 하며 불필요한 반복을 줄일 수 있습니다.

더 이상 필요하지 않은 직책이 시스템에서 오랫동안 활성 상태로 남으면 인원 현황 보고가 부정확해지고 예산이 잘못 배정되며 보안 위험이 생길 수 있습니다. Workday HCM에서 비활성화가 늦어지면 실제 인력 현황을 파악하기 어렵고 예산이 불필요하게 묶입니다. 이로 인해 리소스를 소모하면서도 목적 없이 남아 있는 "유령 직책"이 생길 수 있습니다. ProcessMind는 채용부터 퇴직까지의 직책 관리 프로세스에서 직책 종료가 결정된 시점부터 완전히 비활성화될 때까지 걸리는 시간을 보여줍니다. 지연을 일으키는 단계를 찾아 종료 절차를 앞당기고 조직 구조를 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

조직은 직책 요청부터 종료까지 전체 과정을 파악하기 어려워 프로세스 전반의 비효율이나 병목을 찾지 못하는 경우가 많습니다. Workday HCM에서 정보가 분산되면 전략적인 인력 계획과 선제적인 문제 해결이 어려워집니다. 처음부터 끝까지의 흐름을 명확히 파악하지 못하면 채용부터 퇴직까지의 직책 관리 프로세스를 개선하기 어렵습니다. ProcessMind는 이벤트 로그를 바탕으로 전체 프로세스 흐름을 재구성하고 각 단계와 경로를 대화형 시각화로 보여줍니다. 실제 프로세스 실행을 파악하고 이탈을 찾아 데이터에 기반해 개선 방안을 결정할 수 있습니다.

신규 또는 변경 직책의 예산 승인은 절차가 복잡하고 오래 걸려 중요한 인력 충원 계획을 지연시키는 경우가 많습니다. 이로 인해 우수 인재를 채용할 기회를 놓치거나 신규 인력을 기다리는 부서의 운영 부담이 커질 수 있습니다. Workday HCM의 복잡한 예산 승인 경로는 주요 병목이 될 수 있습니다. ProcessMind는 채용부터 퇴직까지의 직책 관리 프로세스에서 예산 승인 과정을 전체적으로 매핑해 지연을 일으키는 인계 지점과 승인 단계를 보여줍니다. 예산 승인 워크플로를 간소화해 처리 기간을 줄이고 인력 관련 의사결정을 앞당길 수 있습니다.

명확한 근거나 표준 기준 없이 직책을 자주 재분류하면 행정 부담이 늘고 임금 형평성 문제가 생기며 직무 역할에 혼선이 발생할 수 있습니다. 이는 Workday HCM에서 최초 직책 정의가 불명확하거나 적절한 거버넌스가 부족하다는 신호일 수 있습니다. 통제되지 않은 재분류는 채용부터 퇴직까지의 직책 관리 체계를 혼란스럽게 만들 수 있습니다. ProcessMind는 직책 관리 프로세스에서 반복되는 재분류 유형과 관련 사유 및 사용자를 분석합니다. 원인을 파악해 명확한 지침을 마련하고 불필요한 행정 업무를 줄일 수 있습니다.

직무군이나 직책 유형과 같은 속성이 실제 역할 및 책임과 일치하지 않으면 보상, 경력 경로 및 인재 관리에 문제가 생길 수 있습니다. Workday HCM의 이러한 불일치는 효과적인 인력 전략과 직원 개발을 저해합니다. 직책 정의가 부정확하면 전략적인 HR 활동도 차질을 빚습니다. ProcessMind는 채용부터 퇴직까지의 직책 관리 수명 주기에서 직책 속성 변경과 프로세스 활동을 연계해 속성이 언제 어디서 실제 역할과 어긋나는지 보여줍니다. 이를 바탕으로 속성 정의를 일관되게 적용하고 직책이 조직의 요구와 구조를 정확히 반영하도록 관리할 수 있습니다.

직책이 동결되거나 일시 중단된 뒤 완전히 비활성화 또는 종료되지 않아 시스템에 미해결 항목이 쌓이는 경우가 많습니다. Workday HCM에 남은 이러한 "좀비 직책"은 예산과 정원을 묶고 실제 목적 없이 행정 업무만 늘립니다. 채용부터 퇴직까지의 직책 관리 프로세스에서 결정이 잊히거나 중단된 상태일 수 있습니다. ProcessMind는 동결 또는 일시 중단된 직책의 수명 주기를 추적해 비활성 상태가 얼마나 오래 지속되는지, 완전히 종료되지 않은 이유가 무엇인지 보여줍니다. 명확한 처리 절차를 마련해 미해결 직책이 쌓이지 않도록 하고 시스템을 정돈할 수 있습니다.

일반적인 목표

성공의 기준 정의

이 목표는 Workday HCM에서 신규 직책 요청이 승인 단계를 거치는 데 걸리는 시간을 크게 줄이는 것입니다. 승인이 빨라지면 채용을 앞당기고 인재 확보 비용을 줄이며 필수 직무를 불필요한 지연 없이 충원해 조직의 생산성과 성장에 직접 기여할 수 있습니다. ProcessMind는 Workday HCM 승인 절차의 병목을 찾아 지연이 발생하는 지점과 프로세스를 늦추는 승인자 또는 단계를 보여줍니다. Position ID별 승인 처리 시간을 분석해 요청 경로를 변경하거나 단계를 자동화할 기회를 파악하고 승인 시간을 30~50% 단축할 수 있습니다.

직책 생성, 수정 또는 비활성화와 같은 조치에서 규정 준수율 100%를 달성하면 내부 정책과 외부 규정을 따를 수 있습니다. 이를 통해 법적 위험과 제재를 줄이고 Workday HCM의 채용부터 퇴직까지 직책 관리 프로세스의 무결성을 유지해 신뢰할 수 있고 책임 있는 HR 환경을 조성합니다. ProcessMind는 실제 프로세스 흐름을 정해진 규정 준수 기준과 비교해 직책 관리 수명 주기에서 발생한 이탈과 승인되지 않은 단계를 보여줍니다. 승인 누락이나 잘못된 데이터 입력과 같은 미준수 사례를 찾아 집중 교육이나 시스템 제어를 적용하고 규정 준수를 높여 감사 위험을 줄일 수 있습니다.

이 목표는 Workday HCM에서 직책명, 부서, 비용 센터 등 직책과 관련된 모든 데이터의 정확성과 일관성을 높이는 데 중점을 둡니다. 정확한 직책 데이터는 신뢰할 수 있는 인력 계획, 예산 편성, 보고의 기반이며, Hire to Retire - Position Management에서 잘못된 인력 배치 결정이나 재무상 불일치로 이어질 수 있는 오류를 예방합니다. ProcessMind는 이벤트 로그를 분석해 Position Attributes Modified 활동과 관련된 데이터 불일치 패턴이나 잦은 수동 수정 사례를 찾아냅니다. 누락된 필드나 사용자 오류 등 데이터 입력 및 업데이트가 일관되지 않은 원인을 파악해 데이터 검증 규칙과 간소화된 입력 절차를 적용하고 오류를 20~40% 줄일 수 있도록 지원합니다.

이 목표는 Workday HCM에서 직책 속성이나 상태를 업데이트할 때 중복되는 단계와 반복 작업을 없애는 것입니다. 재작업을 줄이면 운영 비용과 HR 담당자의 업무 시간을 절감하고 Hire to Retire - Position Management의 전반적인 효율과 처리 속도를 높일 수 있습니다. 또한 변경 사항을 처음부터 정확하게 반영할 수 있습니다. ProcessMind는 Position Attributes Modified 활동의 프로세스 변형을 시각화해 변경 사항이 취소되거나 다시 입력되는 반복 구간을 찾아냅니다. 재작업에 따른 비용과 시간을 정량화하고, 원인이 되는 활동이나 사용자 그룹을 파악해 프로세스를 재설계하고 필요한 교육을 제공함으로써 재작업을 25~50% 줄일 수 있도록 지원합니다.

이 목표는 Workday HCM에서 직책 종료가 표시된 시점부터 실제 비활성화까지 걸리는 시간을 크게 줄이는 것입니다. 신속한 비활성화는 인원 현황 보고의 정확성을 높이고 예산을 확보하며, 예산이 배정되지 않은 직책이 계속 열려 있는 것으로 보이는 상황을 방지해 Hire to Retire - Position Management의 리소스 관리를 개선합니다. ProcessMind는 직책 종료 표시 후 Position Deactivated 이벤트까지의 평균 처리 시간을 분석해 지연을 찾아냅니다. 승인 대기나 수동 확인 단계 등 비활성화 워크플로의 병목을 파악해 절차를 간소화하고 비활성화 처리 시간을 30~60% 단축할 수 있도록 지원합니다.

Workday HCM에서 직책이 생성된 시점부터 종료될 때까지 모든 단계를 투명하게 파악하는 것은 선제적인 관리에 중요합니다. 진행 상황을 더 잘 파악하면 이해관계자가 현황을 확인하고 문제를 예측해 충분한 정보를 바탕으로 의사결정할 수 있습니다. 이를 통해 Hire to Retire - Position Management가 전략적인 인력 계획을 효과적으로 뒷받침합니다. ProcessMind는 각 Position ID에 해당하는 모든 활동을 시각화해 직책 관리의 전체 흐름을 보여줍니다. 숨겨진 단계와 표준 경로에서 벗어난 흐름을 찾아내므로 HR 및 재무팀은 각 직책의 현재 상태와 상태 변경에 걸리는 시간을 명확히 파악할 수 있습니다.

이 목표는 Workday HCM에서 직책 예산 승인 절차를 최적화해 더 빠르고 효율적으로 처리하는 것입니다. 예산 승인 절차를 간소화하면 신규 직책을 더 빨리 만들고 재무 계획의 정확성을 높이며, Hire to Retire - Position Management에서 인력 배치 결정이 예산 제약에 부합하도록 할 수 있습니다. ProcessMind는 "Position Budget Approved" 활동을 분석해 앞선 단계와 병렬 승인에 걸리는 시간 및 복잡도를 파악합니다. 비효율적인 결재 경로, 순차 처리로 인한 병목, 불필요한 검토 단계를 찾아내 워크플로를 재설계하고 예산 확정 시간을 최대 40% 줄일 수 있도록 지원합니다.

이 목표는 Workday HCM에서 실제로 필요하지 않거나 최초 입력 오류로 발생하는 직책 재분류를 줄이는 것입니다. 불필요한 재분류를 줄이면 관리 업무를 덜고 조직 구조의 일관성을 유지하며, Hire to Retire - Position Management의 장기적인 인력 계획에 필요한 데이터 정확성을 높일 수 있습니다. ProcessMind는 "Position Reclassified" 이벤트와 그 이전 활동 및 속성을 분석해 불필요한 변경을 유발하는 공통 요인과 패턴을 찾습니다. 직책을 처음 만들거나 속성을 정의할 때 발생한 문제를 파악해 맞춤형 교육이나 프로세스 개선을 적용하고 재분류를 15~30% 줄일 수 있도록 지원합니다.

직무군이나 직책 유형 등 유사한 역할의 속성을 조직 전반에서 표준화하면 Workday HCM의 데이터 일관성과 명확성을 높일 수 있습니다. 이를 통해 인재 검색의 정확성을 높이고 보상 수준 비교를 간소화하며 Hire to Retire - Position Management에 필요한 조직 데이터의 품질을 개선할 수 있습니다. ProcessMind는 "Position Attributes Modified" 이벤트를 분석해 직책명이나 부서가 비슷한 직책 간 속성 값의 차이를 찾아냅니다. 사용자나 부서에 따라 직책 데이터를 입력하거나 업데이트하는 방식이 다른 지점을 보여주므로 데이터 관리 기준을 강화하고 속성을 표준화해 편차를 20~35% 줄일 수 있습니다.

이 목표는 Workday HCM에서 "동결" 또는 "중지"된 직책을 효율적으로 처리해 적시에 재활성화하거나 재분류 또는 종료하는 것입니다. 신속하게 처리하면 직책이 불확실한 상태로 오래 남지 않아 Hire to Retire - Position Management의 인원 및 예산 활용을 개선할 수 있습니다. ProcessMind는 정의된 기준 시간을 초과해 "Position Frozen/Suspended" 상태로 남아 있는 직책과 해당 상태의 지속 시간 및 일반적인 후속 단계를 파악합니다. 미처리 직책을 해결하는 과정의 병목이나 누락된 트리거를 찾아내므로 조직은 정책을 명확히 하고 알림을 자동화해 적시에 조치할 수 있습니다. 이를 통해 처리 지연을 최대 50% 줄일 수 있습니다.

Hire to Retire - Position Management 개선을 위한 6단계

템플릿 다운로드

수행할 작업

Position Management 데이터에 맞춰 형식을 미리 설정한 Excel 템플릿을 받아 데이터가 process mining 요건에 맞는지 확인합니다.

데이터 템플릿 가이드 보기 템플릿 다운로드

중요한 이유

처음부터 올바른 데이터 구조를 사용하면 오류를 예방하고 이후 분석을 간소화해 개선 작업의 기반을 마련할 수 있습니다.

기대 효과

Workday HCM Position Management 데이터에 필요한 열이 미리 구성된 Excel 템플릿입니다.

기대할 수 있는 결과

직위 관리의 숨은 비효율 파악

ProcessMind는 입사부터 퇴사까지의 직위 관리 프로세스를 처음부터 끝까지 시각화합니다. 주요 인사이트를 확인하고 우선 개선할 영역을 찾아보세요.

실제 직위 생성 흐름 시각화
Workday HCM의 승인 지연 파악
규정 준수 위험 영역 파악
인력 배치 모델의 정확성 향상

Discover your actual process flow

Identify bottlenecks and delays

Analyze process variants

Design your optimized process

일반적인 성과

Process mining으로 직책 관리 개선

이러한 성과는 Workday HCM의 Hire to Retire - Position Management 워크플로에 process mining을 적용해 최적화했을 때 조직이 얻을 수 있는 개선을 보여줍니다. 병목과 비효율을 찾아 운영을 간소화하고 전략적인 인력 계획을 개선할 수 있습니다.

0 % faster

직책 승인 기간 단축

신규 직책 승인 시간 단축

Process mining은 승인 워크플로의 병목을 찾아 제거해 신규 직책 생성을 크게 앞당깁니다. 이를 통해 조직은 중요한 직책을 더 빨리 채우고 채용에 걸리는 시간을 줄일 수 있습니다.

0 % compliant

규정 준수 강화

규정을 준수한 직책 관련 조치 증가

표준 절차에서 벗어난 흐름을 시각화해 직책 생성부터 비활성화까지 모든 조치에 필요한 규정 준수 검토가 일관되게 포함되도록 지원합니다. 이를 통해 규제 위험과 감사 부담을 줄일 수 있습니다.

0 % less rework

직책 데이터 재작업 감소

직책 생성 후 속성 수정 감소

직책을 처음 설정할 때 발생하는 데이터 오류의 근본 원인을 찾아내면 이후 속성을 수정할 필요가 크게 줄어듭니다. 데이터 정확성을 높이고 HR 운영을 간소화하며 HR팀의 업무 시간을 확보할 수 있습니다.

0 days faster

비활성화 절차 간소화

미사용 직책 종료 기간 단축

종료된 직책의 비활성화 절차를 최적화하면 해당 직책을 시스템에서 신속하게 정리할 수 있습니다. 예산의 정확성을 유지하고 HR 기준 데이터를 정리하며 리소스 배분을 개선할 수 있습니다.

0 % fewer variants

프로세스 표준화 확대

직책 수명 주기 변형 감소

Process mining은 직책 관리 수명 주기에 숨겨진 차이를 찾아 워크플로 표준화를 지원합니다. 이를 통해 운영의 일관성을 높이고 교육을 간소화하며 프로세스 전체를 더 명확하게 파악할 수 있습니다.

결과는 프로세스의 복잡도, 조직 구조, 데이터 품질에 따라 달라집니다. 아래 수치는 다양한 process mining 도입 사례에서 확인된 일반적인 개선 수준입니다.

권장 데이터

먼저 중요한 속성과 활동부터 수집하고, 필요에 따라 범위를 넓히세요.

이벤트 로그가 처음이신가요? 알아보기 process mining 이벤트 로그 만드는 방법.

속성

분석에 필요한 주요 데이터 항목

조직 내 특정 직책을 식별하는 고유 식별자로, 직책 관리 프로세스의 기본 케이스 식별자로 사용됩니다.

중요한 이유

직무의 전체 생애주기를 추적하는 데 필요합니다. 이를 바탕으로 프로세스 전반을 분석하고 특정 케이스의 병목이나 편차를 찾을 수 있습니다.

활동을 수행한 사람의 사용자 ID 또는 이름입니다.

중요한 이유

업무량 배분과 사용자별 행동을 분석하고 교육이 필요한 사용자나 성과가 높은 사용자를 파악할 수 있습니다.

활동이 완료된 시점을 나타내는 타임스탬프입니다. 개별 활동의 소요 시간을 계산하는 데 사용합니다.

중요한 이유

활동의 정확한 소요 시간을 계산해 실제 처리 시간과 유휴 대기 시간을 구분하는 데 필요합니다.

직무의 현재 또는 과거 상태입니다. 예를 들어 ‘공석’, ‘충원 완료’, ‘동결’, ‘종료’가 있습니다.

중요한 이유

직무 상태에 대한 맥락을 제공해 동결된 직무의 경과 기간을 분석하고 생애주기 진행 상황을 추적할 수 있습니다.

재분류, 변경, 직무 종료 등 직무 변경 이벤트가 발생한 사유입니다.

중요한 이유

변경이나 재분류 같은 활동이 발생한 업무상 배경을 파악해 프로세스 변형의 근본 원인을 분석할 수 있습니다.

직무가 속한 부서 또는 관리 조직입니다.

중요한 이유

조직 단위별 프로세스 성과를 필터링하고 비교해 부서별 병목이나 효율성을 파악할 수 있습니다.

예산 편성과 재무 보고에 사용하는 직무별 재무 원가 센터입니다.

중요한 이유

예산 단위별로 프로세스를 분석할 수 있는 재무 기준을 제공하며, 예산 관련 병목 분석을 지원합니다.

엔지니어링이나 인사처럼 특성, 기술, 업무가 비슷한 직무를 묶은 분류입니다.

중요한 이유

역할을 상위 수준에서 분석하고, 직무 표준화와 관련 직무 범주 간 재분류 분석을 지원합니다.

활동

추적하고 최적화할 프로세스 단계

직책 관리 수명 주기가 시작되는 단계로, 신규 직책 생성 요청을 공식적으로 제출합니다. Workday에서 사용자가 'Create Position' 비즈니스 프로세스를 시작하면 명시적인 이벤트로 기록됩니다.

중요한 이유

이 활동은 프로세스의 주요 시작 이벤트입니다. 이 이벤트부터 후속 승인까지 걸리는 시간을 분석하면 직책 생성 주기 전체의 효율성을 측정할 수 있습니다.

재무 부서나 예산 관리자가 신규 직책에 필요한 예산을 확인하는 주요 이정표입니다. 지정된 승인자가 비즈니스 프로세스 흐름에서 예산 승인 단계를 완료하면 기록됩니다.

중요한 이유

예산 승인은 주요 병목이 되는 경우가 많습니다. 이 활동의 처리 시간을 측정하면 재무 검토를 간소화하고 채용을 앞당길 수 있습니다.

Workday 시스템에서 직책이 성공적으로 생성되어 공식적으로 등록된 상태를 나타냅니다. 'Create Position' 비즈니스 프로세스가 성공적으로 완료되면 기록됩니다.

중요한 이유

승인 단계가 끝나고 직책을 인력 배치에 사용할 수 있음을 나타내는 주요 이정표입니다. 전체 승인 처리 시간 KPI를 측정하는 데 필요합니다.

직책명이나 부서 등 기존 직책의 속성이 하나 이상 변경되었음을 나타냅니다. 사용자가 'Edit Position Restrictions' 비즈니스 프로세스를 성공적으로 완료하면 명시적으로 기록됩니다.

중요한 이유

잦은 수정은 데이터 입력 오류, 직무 역할의 변화 또는 프로세스 비효율을 나타낼 수 있습니다. 이 활동을 분석하면 'Position Data Rework Analysis' 대시보드의 지표를 확인하고 데이터 품질을 개선할 수 있습니다.

직책이 더 이상 활성 상태가 아니며 충원할 수 없음을 나타냅니다. 일반적으로 공식 종료 전에 진행됩니다. 'Inactivate Position' 비즈니스 프로세스가 완료되면 명시적인 이벤트로 기록됩니다.

중요한 이유

비활성화는 최종 종료와 구분되는 직책 수명 주기의 주요 이정표입니다. 비활성화부터 종료까지 걸리는 시간은 조직 구조를 정리하는 관리 업무의 효율성을 보여줍니다.

직책 수명 주기의 마지막 활동으로, 조직에서 해당 직책을 영구적으로 없애는 것을 나타냅니다. Workday에서 'Close Position' 비즈니스 프로세스가 성공적으로 완료되면 기록됩니다.

중요한 이유

대부분의 케이스에서 최종 이벤트에 해당하며 직책 수명 주기의 끝을 나타냅니다. 전체 프로세스 소요 시간을 파악하고 정확한 인원 데이터를 유지하는 데 중요합니다.

자주 묻는 질문

process mining은 Workday의 Hire to Retire - Position Management에 어떤 도움을 줍니까?

process mining은 Workday에서 실제 직책 관리 흐름을 시각화해 숨겨진 병목과 표준 절차에서 벗어난 흐름을 찾아냅니다. 승인, 데이터 업데이트, 비활성화 과정의 비효율을 보여주므로 개선이 필요한 지점을 정확히 파악할 수 있습니다. 실제 프로세스를 이해하면 조직은 데이터를 바탕으로 운영을 간소화하고 전반적인 효율성을 높일 수 있습니다.

Workday의 직책 관리 process mining에는 어떤 데이터가 필요합니까?

직책 관리에는 생성, 업데이트, 승인, 비활성화 등 직책 관련 조치가 기록된 이벤트 로그 데이터가 주로 필요합니다. 주요 속성으로는 케이스 식별자인 고유 Position ID, 각 단계의 활동명, 활동 발생 시각이 있습니다. 승인자 역할, 직책 상태, 사유 코드 등의 데이터도 분석에 유용한 맥락을 제공합니다.

Workday에서 직책 관리에 필요한 이벤트 로그 데이터를 어떻게 추출합니까?

Workday 데이터는 일반적으로 기본 보고 도구, 사용자 지정 보고서 또는 Workday API를 이용해 추출합니다. 직책 수명 주기의 각 이벤트에 대해 Position ID, 활동 유형, 타임스탬프가 포함되도록 보고서를 설정해야 합니다. 정확한 프로세스 재구성을 위해 추출한 데이터의 이벤트가 시간순으로 정렬되어 있는지 확인합니다.

직책 관리에서 자주 발생하는 어떤 문제를 process mining으로 찾아 해결할 수 있습니까?

Process mining은 신규 직책의 승인 지연, 직책 관련 조치의 정책 미준수, 일관되지 않은 직책 데이터를 드러낼 수 있습니다. 잦은 재작업, 비효율적인 예산 승인, 동결 또는 중지된 직책의 장기 미처리도 찾아냅니다. 이러한 패턴을 시각화하면 근본 원인을 파악하고 효과적인 해결책을 적용할 수 있습니다.

Workday 직책 관리에 process mining을 도입하면 어떤 개선을 기대할 수 있습니까?

신규 직책 승인 기간을 단축하고 Workday 시스템 전반의 데이터 정확성을 높일 수 있습니다. Process mining은 직책 관련 조치의 규정 준수율을 100%로 유지하고 종료된 직책을 더 빨리 비활성화하는 데 도움이 됩니다. 궁극적으로 직책 관리 전반을 더 잘 파악하고 운영을 간소화할 수 있습니다.

Hire to Retire - Position Management에 process mining을 적용하면 실행 가능한 인사이트를 얻기까지 보통 얼마나 걸립니까?

초기 데이터 추출과 모델 설정에는 데이터 복잡도와 리소스 상황에 따라 몇 주가 걸릴 수 있습니다. 데이터 파이프라인을 구축한 뒤에는 일반적으로 4~6주 안에 초기 실행 가능한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이후 지속적으로 모니터링하면 추가 최적화 기회를 확인할 수 있습니다.

Workday 데이터에 process mining을 적용하려면 별도의 기술 요건이나 사전 준비가 필요합니까?

필요한 이벤트 로그 데이터를 추출하려면 Workday 보고 기능이나 API에 접근할 수 있어야 합니다. 데이터를 가져와 모델링하고 분석할 process mining 도구나 플랫폼도 필요합니다. SQL이나 스크립트 작성 등 기본적인 데이터 처리 역량이 있으면 데이터 준비에 도움이 됩니다.

process mining으로 내부 직책 관리 정책의 준수 여부를 확인할 수 있습니까?

예. process mining은 직책 관리의 규정 준수 여부를 확인하는 데 효과적입니다. 정해진 워크플로에서 벗어난 흐름을 자동으로 감지하고 정책을 우회하거나 따르지 않은 사례를 보여줄 수 있습니다. 이를 바탕으로 규정 미준수에 선제적으로 대응하고 관리 체계를 강화할 수 있습니다.

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