계약 관리 데이터 템플릿

DocuSign CLM
계약 관리 데이터 템플릿

계약 관리 데이터 템플릿

이 템플릿은 계약 관리 프로세스 분석에 필요한 주요 데이터 항목을 체계적으로 정리합니다. 수집할 주요 속성과 추적할 활동, 데이터 추출 방법을 안내합니다. 프로세스를 빠짐없이 파악하고 최적화하는 데 필요한 데이터를 수집할 때 활용하세요.
  • 수집 권장 속성
  • 추적할 주요 활동
  • 데이터 추출 안내
이벤트 로그가 처음이신가요? 알아보기 process mining 이벤트 로그 만드는 방법.

계약 관리 속성

계약 관리 프로세스를 충분히 분석하려면 이벤트 로그에 다음 데이터 필드를 포함하는 것이 좋습니다.
5 필수 7 권장 7 선택 사항
이름 설명
계약 ID
ContractId
시스템에서 관리하는 각 계약을 식별하는 고유 ID입니다.
설명

Contract ID는 계약의 시작부터 완료까지 관련된 모든 이벤트와 활동을 연결하는 고유한 케이스 식별자입니다. DocuSign CLM에서는 Envelope ID 또는 사용자 지정 계약 식별 필드에 해당할 수 있습니다.

이 속성은 개별 계약의 전체 진행 과정을 재구성할 수 있어 process mining에 필수적입니다. 관련 활동을 하나의 Contract ID로 묶으면 분석 담당자가 전체 프로세스 흐름을 시각화하고 처리 기간을 측정하며 계약별 차이를 분석할 수 있습니다.

중요한 이유

관련된 모든 프로세스 이벤트를 연결하는 기본 키로, 단일 계약의 전체 수명 주기를 추적하고 분석할 수 있게 합니다.

확보 방법

일반적으로 DocuSign CLM의 계약 또는 봉투 객체를 식별하는 기본 ID입니다. Envelope ID로 표시되거나 계약 식별용으로 설정한 사용자 지정 필드일 수 있습니다.

예시
CON-2023-03-112MSA-4815162342NDA-CORP-9981
시작 시간
EventTime
특정 활동이나 이벤트가 시작된 시점을 나타내는 타임스탬프입니다.
설명

이 속성에는 활동이 발생한 정확한 날짜와 시간이 기록됩니다. 시간의 흐름에 따른 프로세스 성과를 분석하는 데 필요한 시간 정보의 기반입니다.

시작 시간을 기준으로 이벤트를 정렬하면 각 케이스의 시간순 로그를 만들 수 있습니다. 이를 바탕으로 활동 간 처리 시간, 각 단계의 소요 시간, 프로세스 전체의 시작부터 완료까지 걸린 시간을 계산할 수 있습니다. 병목과 대기 시간을 파악하고 SLA 대비 프로세스 효율성을 평가하는 데도 중요합니다.

중요한 이유

이 타임스탬프는 이벤트를 시간순으로 정렬하고 처리 시간과 소요 시간 등 시간 기반 지표를 계산하는 데 필요합니다.

확보 방법

DocuSign CLM의 이벤트 로그나 감사 추적에 모든 작업과 함께 기록되는 표준 정보입니다.

예시
2023-04-15T09:00:00Z2023-05-20T14:35:10Z2023-06-01T11:21:05Z
활동
ActivityName
계약 수명 주기에서 발생한 특정 작업이나 이벤트의 이름입니다.
설명

이 속성은 계약 관리 프로세스의 개별 단계나 주요 시점을 나타냅니다. 예를 들면 '계약서 초안 작성', '법무 검토 시작', '계약 체결' 등이 있습니다. 이러한 활동이 프로세스 맵을 구성합니다.

활동의 순서와 빈도를 분석하는 것은 process mining의 기본입니다. 이를 통해 실제 프로세스 흐름을 파악하고, 표준 절차에서 벗어난 부분을 찾아내며, 시간이 가장 오래 걸리거나 반복이 잦은 활동을 확인할 수 있습니다.

중요한 이유

프로세스의 단계를 정의하여 계약 워크플로, 병목, 변동을 시각화하고 분석할 수 있습니다.

확보 방법

일반적으로 DocuSign CLM의 이벤트 로그나 감사 추적 데이터에서 가져옵니다. 이 데이터에는 계약 문서나 워크플로에서 수행된 작업이 기록됩니다.

예시
계약서 초안 작성내부 검토 시작계약 상대방에게 전달계약 체결 완료
소스 시스템
SourceSystem
데이터를 추출한 시스템을 식별합니다.
설명

이 속성은 프로세스 데이터의 출처를 나타냅니다. 이 화면에서는 값이 'DocuSign CLM' 또는 이와 유사한 식별자로 일관되게 표시됩니다.

단일 시스템만 분석할 때는 중복 정보처럼 보일 수 있지만, 이 필드를 포함하는 것이 바람직합니다. CRM의 계약 데이터와 DocuSign의 워크플로 데이터를 결합하는 등 여러 시스템의 데이터를 통합할 때 데이터의 출처와 흐름을 명확히 추적하는 데 필요합니다.

중요한 이유

데이터 추적성을 확보하며, 여러 기업 시스템의 데이터를 결합해 분석할 때 필요합니다.

확보 방법

일반적으로 데이터 추출 및 변환 과정에서 데이터셋의 출처를 표시하기 위해 추가하는 고정값입니다.

예시
DocuSign CLMDocuSign CLM v24.1
최근 데이터 업데이트
LastDataUpdate
소스 시스템에서 데이터를 가장 최근에 새로 고치거나 추출한 시점입니다.
설명

이 속성은 데이터셋이 마지막으로 업데이트된 시점을 나타냅니다. 분석에 사용된 데이터가 얼마나 최신인지 확인할 수 있습니다.

대시보드와 보고서에서 이 정보는 데이터 거버넌스와 사용자 신뢰를 뒷받침합니다. 분석가가 실시간 데이터와 특정 시점의 스냅샷 중 무엇을 보고 있는지 파악할 수 있어, 적시에 근거를 갖춘 의사결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

중요한 이유

데이터의 최신 시점을 알려 주어 사용자가 프로세스 분석의 기준 시점을 파악할 수 있습니다.

확보 방법

데이터 수집 과정에서 ETL(추출, 변환, 적재) 도구나 데이터 파이프라인이 생성하고 저장하는 메타데이터 속성입니다.

예시
2023-10-26T08:00:00Z2023-10-27T08:00:00Z
계약 금액
ContractValue
계약의 총 금액입니다.
설명

이 속성은 계약의 금전적 가치를 나타내며, 일회성 금액이나 반복 금액일 수 있습니다. 계약 금액에 따라 필요한 검토 수준과 승인 절차의 복잡성이 달라지는 경우가 많습니다.

계약 금액을 기준으로 프로세스를 분석하면 고액 계약의 우선순위를 정하고 불필요한 지연이 있는지 확인할 수 있습니다. 또한 일정 금액을 초과하는 계약에 CFO 승인이 있었는지 확인하는 등 규정 준수 점검에도 활용할 수 있습니다. 재무적 영향이 큰 계약에 개선 노력을 집중하는 데 도움이 됩니다.

중요한 이유

고액 계약은 더 엄격한 검토가 필요하고 사업에 미치는 영향도 크므로, 우선순위 설정과 위험 평가에 활용할 수 있습니다.

확보 방법

일반적으로 DocuSign CLM 계약 메타데이터의 숫자 또는 통화 필드입니다.

예시
500002500001200000
계약 담당자
ContractOwner
계약 수명 주기 전반을 관리하는 사용자 또는 직원입니다.
설명

계약 담당자는 계약 진행을 책임지는 주 담당자이자 주요 연락 창구입니다. 일반적으로 계약 요청을 시작했거나 해당 비즈니스 관계를 관리하는 사람입니다.

계약 담당자별 성과를 분석하면 효율성, 재작업률, 처리 시간의 패턴을 확인할 수 있습니다. 이를 통해 성과가 높은 개인이나 팀, 추가 교육이나 지원이 필요한 대상을 파악할 수 있습니다. '계약 처리 시간 분석' 대시보드에서 데이터를 구분하는 주요 기준으로도 활용됩니다.

중요한 이유

개인이나 팀별 성과를 분석하여 사용자가 수행하는 활동의 모범 사례와 개선 영역을 파악할 수 있습니다.

확보 방법

일반적으로 계약 객체에 연결된 사용자 필드이며, 워크플로를 생성했거나 소유한 사용자의 이름이 입력됩니다.

예시
Alice SmithBob JohnsonCharlie Brown
계약 상대방
Counterparty
계약에 참여하는 고객이나 공급업체 등 외부 당사자입니다.
설명

이 속성은 계약에 참여하는 상대 조직을 식별합니다. 상대방마다 협상 방식, 법적 요건, 응답 시간이 달라 계약 수명 주기에 큰 영향을 줄 수 있습니다.

계약 상대방별 프로세스 성과를 분석하면 협업이 원활한 파트너와 지속적으로 지연을 일으키는 파트너를 파악할 수 있습니다. 이 정보는 관계 관리와 향후 협상에 대한 현실적인 기대치 설정에 활용할 수 있습니다. '계약 재작업 및 수정 빈도' 분석의 주요 기준입니다.

중요한 이유

외부 당사자별 상호작용이 협상 시간, 수정 횟수, 전체 처리 시간에 미치는 영향을 분석할 수 있습니다.

확보 방법

계약 기록에 포함되는 기본 정보로, 일반적으로 '계약 상대방 이름' 또는 '회사' 전용 필드에 저장됩니다.

예시
Acme CorporationGlobex Inc.Stark Industries
계약 상태
ContractStatus
계약 수명 주기에서 특정 시점의 현재 상태입니다.
설명

이 속성은 특정 시점의 계약 상태를 나타냅니다. 예를 들어 '초안', '검토 중', '서명 대기', '체결 완료' 등이 있습니다. 프로세스에서 계약이 어느 단계에 있는지 요약해 보여 줍니다.

process mining에서는 상태를 분석해 케이스를 필터링하고, 단계별 계약 건수를 추적하는 대시보드를 만들 수 있습니다. '실시간 계약 상태 추적기' 대시보드는 이 속성을 바탕으로 진행 중인 계약 현황을 보여 주고 업무가 어디에 쌓이는지 파악합니다.

중요한 이유

계약 진행 상황을 보여 주므로 상태 추적, 업무량 관리, 병목 파악에 필요합니다.

확보 방법

일반적으로 DocuSign CLM의 계약 또는 워크플로 객체에 기본 속성으로 제공됩니다.

예시
초안내부 검토 중서명 대기체결 완료종료됨
계약 유형
ContractType
NDA, MSA, SOW 등 계약의 분류입니다.
설명

이 속성은 법적 또는 사업상 목적에 따라 계약을 분류합니다. 계약 유형에 따라 워크플로, 승인 요건, 복잡성이 달라질 수 있습니다.

계약 유형별로 프로세스를 구분해 분석하면 성과 차이를 파악할 수 있습니다. 분석가는 계약 유형별 처리 시간, 규정 준수율, 협상 양상을 비교할 수 있습니다. 예를 들어 NDA는 복잡한 기본 서비스 계약보다 처리 시간이 훨씬 짧아야 합니다. 이 속성을 사용하면 이러한 비교가 가능합니다.

중요한 이유

계약 유형별로 워크플로와 복잡성이 다른 경우에도 프로세스 성과를 비교할 수 있습니다.

확보 방법

DocuSign CLM에서 계약을 생성할 때 드롭다운 목록에서 선택하는 주요 메타데이터 필드입니다.

예시
비밀유지계약(NDA)기본 서비스 계약(MSA)작업명세서(SOW)
만료일
ExpirationDate
계약이 만료되도록 정해진 날짜입니다.
설명

이 속성에는 계약 만료일이 저장됩니다. 특히 반복 매출이나 장기 서비스 계약을 관리할 때 계약 포트폴리오를 선제적으로 관리하는 데 필요한 메타데이터입니다.

이 날짜는 '계약 갱신 및 만료 전망' 대시보드의 주요 기준입니다. 만료일이 다가오는 계약을 모니터링하면 적시에 갱신 워크플로를 시작할 수 있습니다. '적기 계약 갱신율' KPI를 계산하는 데도 사용되어 매출 누수와 서비스 중단을 예방하는 데 도움이 됩니다.

중요한 이유

계약을 선제적으로 관리하고 적시에 갱신하여 의도치 않은 계약 만료를 방지하는 데 필요합니다.

확보 방법

DocuSign CLM에서 계약 기간이 정해진 모든 계약에 기록해야 하는 표준 메타데이터 필드입니다.

예시
2024-12-312025-06-302026-01-15
종료 시간
EndTime
특정 활동이나 이벤트가 완료된 시점을 나타내는 타임스탬프입니다.
설명

이 속성에는 활동이 완료된 정확한 날짜와 시간이 기록됩니다. 시작 시간이 활동의 시작을 나타낸다면 종료 시간은 완료 시점을 나타내므로, 개별 활동의 소요 시간을 정확히 계산할 수 있습니다.

종료 시간을 분석하면 활동에 실제로 투입된 작업 시간인 처리 시간을 계산할 수 있습니다. 이를 통해 실제 작업 시간과 대기 시간을 구분하고, 리소스 효율성과 지연으로 인한 실질 비용을 더 자세히 파악할 수 있습니다. 예를 들어 '법무 검토' 활동에 걸린 정확한 시간을 계산할 수 있습니다.

중요한 이유

개별 활동의 소요 시간을 정확히 계산하여 실제 처리 시간과 유휴 대기 시간을 구분할 수 있습니다.

확보 방법

DocuSign CLM과 같은 시스템에서는 감사 추적에 명시적으로 기록되기도 하고, 다음 이벤트의 시작 시간을 기준으로 추정해야 할 수도 있습니다.

예시
2023-04-15T17:30:00Z2023-05-21T10:00:15Z2023-06-01T11:55:00Z
문서 버전
DocumentVersion
계약 문서의 버전 번호입니다.
설명

이 속성은 수정 및 변경 사항 표시 과정에서 계약 문서의 버전을 추적합니다. 새 버전을 업로드하거나 저장할 때마다 번호가 증가해야 합니다.

문서 버전을 추적하면 재작업과 협상 복잡성을 직접 측정할 수 있습니다. 계약의 버전 수가 많으면 당사자 간 의견 교환이 여러 차례 있었음을 나타냅니다. 이 속성은 '평균 문서 수정 횟수' KPI를 계산하고 '계약 재작업 및 수정 빈도' 대시보드를 분석하는 주요 입력값입니다.

중요한 이유

문서가 수정된 횟수를 추적하여 재작업 규모와 협상에 투입된 노력을 직접 측정합니다.

확보 방법

DocuSign CLM에는 문서 버전 관리 기능이 내장되어 있습니다. 문서의 버전 기록에서 이 속성을 추출할 수 있습니다.

예시
1234
법무 검토 담당자
LegalCounsel
계약 검토를 맡은 법률 전문가 또는 팀원입니다.
설명

이 속성은 계약 검토와 승인을 담당하는 법무 부서의 특정 인물을 식별합니다. 일반적으로 사업 부서 소속인 계약 담당자와는 구분됩니다.

검토 담당자를 지정하면 법무 검토 단계의 성과를 자세히 분석할 수 있습니다. '법무 검토 성과' 대시보드를 통해 법무팀 구성원별 처리량과 처리 시간을 측정하고 비교할 수 있으며, 이를 바탕으로 업무량을 조정하고 법무 부서의 효율성을 높일 기회를 찾을 수 있습니다.

중요한 이유

법무 검토 단계를 자세히 분석하여 업무량을 조정하고 법무팀의 성과를 측정할 수 있습니다.

확보 방법

DocuSign CLM 워크플로의 작업 할당 데이터에서 가져올 수 있습니다. '법무 검토' 작업을 누구에게 할당했는지 나타냅니다.

예시
Jennifer WaltersMatt MurdockHarvey Specter
부서
Department
계약을 담당하는 내부 사업부 또는 부서입니다.
설명

이 속성은 계약을 요청했거나 담당하는 영업, 마케팅, IT 등의 내부 부서를 나타냅니다. 부서마다 프로세스와 요구 사항이 달라 계약 관리 방식에도 차이가 생길 수 있습니다.

부서별로 분석을 구분하면 사업 부문마다 계약 관리 프로세스를 어떻게 활용하는지 파악할 수 있습니다. '계약 승인 병목 보고서'와 같은 맞춤형 보고서를 만들어 특정 사업부에 지연이 집중되는지 확인하고, 부서별 요구에 맞춰 프로세스를 개선할 수 있습니다.

중요한 이유

사업부별 성과를 비교하여 효율성, 규정 준수, 업무량의 차이를 확인할 수 있습니다.

확보 방법

계약의 메타데이터 필드일 수도 있고, 계약 담당자 사용자의 부서를 기준으로 가져올 수도 있습니다.

예시
영업법무구매마케팅
승인 단계 소요 시간
ApprovalPhaseDuration
승인 관련 활동에 소요된 총시간입니다.
설명

이 지표는 계약을 처음 내부 승인에 상신한 시점부터 필요한 최종 승인을 받을 때까지 승인 단계에 걸린 총시간을 계산합니다. 승인 관련 활동의 소요 시간을 합산하거나 첫 승인 활동의 시작부터 마지막 승인 활동의 종료까지 걸린 시간을 계산할 수 있습니다.

이 속성은 '평균 승인 단계 소요 시간' KPI의 주요 측정값입니다. 초안 작성이나 협상이 아니라 승인 절차에서 발생한 지연을 구분하는 데 도움이 됩니다. 이 시간을 추적하면 승인 체계의 영향을 파악하고 절차를 간소화할 기회를 찾을 수 있습니다.

중요한 이유

승인에 걸린 시간을 따로 측정하여 승인 절차의 병목을 구체적으로 파악하고 해결할 수 있습니다.

확보 방법

process mining 도구에서 '내부 승인 상신', '내부 승인 완료' 등 승인 관련 이벤트를 모두 식별한 뒤, 각 케이스에서 첫 이벤트와 마지막 이벤트 사이의 시간을 측정해 계산합니다.

예시
5일 2시간10일 1시간2일 6시간
승인 상태
ApprovalStatus
'대기', '승인됨', '거부됨' 등 승인 단계의 상태입니다.
설명

이 속성은 계약 수명 주기 중 승인 단계의 세부 상태를 나타냅니다. 계약 상태가 케이스 전반의 상태를 보여 준다면, 승인 상태는 개별 승인 활동의 결과를 추적합니다.

'계약 승인 병목 보고서'와 '실시간 계약 상태 추적기'에 필요한 속성입니다. 승인 대기 중인 계약, 거부되어 재작업이 필요한 계약, 승인 단계를 통과한 계약을 명확히 확인할 수 있습니다. 상태 전환을 분석하면 승인 절차에서 문제가 발생하거나 지연되는 지점을 파악할 수 있습니다.

중요한 이유

승인 단계를 자세히 파악하여 어떤 계약이 지연되고 있는지, 그 이유는 무엇인지 확인할 수 있습니다.

확보 방법

DocuSign CLM의 승인 작업이나 워크플로 단계에서 나온 결과입니다.

예시
법무 승인 대기재무 승인 완료영업 부사장 거부
재작업 여부
IsRework
계약이 상당한 수정 과정을 거쳤는지 나타내는 불리언 값입니다.
설명

이 계산 속성은 내부 승인을 받은 뒤 수정 표시를 위해 다시 전달되는 경우처럼 재작업이 발생한 계약을 식별합니다. 일반적으로 바람직하지 않은 특정 활동 순서를 찾아 계산합니다.

이 속성을 사용하면 프로세스 비효율을 쉽게 분석할 수 있습니다. '계약 재작업률' KPI를 바로 계산하고 추가 작업이 필요했던 계약만 필터링해 분석할 수 있습니다. 이를 통해 초기 요구 사항이 불명확했거나 협상이 어려웠던 경우 등 재작업의 근본 원인을 파악할 수 있습니다.

중요한 이유

프로세스 비효율과 숨은 비용을 보여 주는 재작업 빈도를 수치화하고 분석할 수 있습니다.

확보 방법

process mining 도구에서 재작업 루프를 식별하는 규칙을 정의해 계산합니다. 예를 들어 '내부 승인 완료' 이벤트 이후에 '계약 수정 표시' 이벤트가 발생하는 경우를 찾습니다.

예시
truefalse
전자 서명 여부
IsESigned
전자 서명으로 계약을 체결했는지 나타내는 불리언 값입니다.
설명

이 속성은 DocuSign eSignature와 같은 통합 전자 서명 도구로 계약에 서명했는지, 아니면 출력 후 서명 및 스캔과 같은 오프라인 방식으로 체결했는지 추적합니다.

이 속성은 '전자 서명 도입률' KPI를 산출하는 데 직접 활용됩니다. 전자 서명 계약의 비율을 분석하면 디지털 전환 활동의 성과를 측정할 수 있습니다. 전자 서명 도입률이 높으면 일반적으로 계약 체결이 빨라지고 관리 비용이 줄며 규정 준수와 문서 추적이 개선됩니다.

중요한 이유

디지털 프로세스의 도입 수준을 측정하고 통합 전자 서명 기능으로 얻은 효율성 향상을 수치화할 수 있습니다.

확보 방법

'계약 체결' 이벤트가 통합 DocuSign eSignature 서비스에서 발생했는지 확인하여 판단할 수 있습니다.

예시
truefalse
필수 권장 선택 사항

계약 관리 활동

계약 관리 프로세스를 정확히 파악하려면 이벤트 로그에 다음 주요 단계와 마일스톤을 기록하세요.
6 권장 9 선택 사항
활동 설명
계약 요청 시작
이 활동은 계약 수명 주기가 공식적으로 시작되는 시점을 나타냅니다. 일반적으로 사용자가 계약 요청 양식을 제출하거나 DocuSign CLM에서 새 계약 레코드를 생성할 때 기록되며, 관련 워크플로가 시작됩니다.
중요한 이유

이 활동은 프로세스의 주요 시작 이벤트입니다. 전체 계약 처리량과 처음부터 끝까지 걸리는 시간을 측정하려면 이 활동을 분석해야 합니다.

확보 방법

감사 로그나 워크플로 이력에서 확인할 수 있으며, 계약 레코드 생성 또는 접수 양식 제출 시각에 해당합니다.

기록

계약 개시 양식 제출 또는 새 계약 객체 생성 시 기록됩니다.

이벤트 유형 explicit
계약 종료
만료, 취소 또는 상호 합의로 계약 수명 주기가 공식적으로 끝나는 활동입니다. 시스템에서 상태를 직접 변경할 때 기록되는 경우가 많습니다.
중요한 이유

프로세스가 종료되는 또 다른 시점을 나타냅니다. 계약 수명 주기를 완전히 파악하고 갱신을 분석하려면 종료와 만료를 추적해야 합니다.

확보 방법

사용자가 계약 상태를 '종료', '만료' 또는 '취소'로 변경할 때 기록되며, 상태 변경 시각을 사용합니다.

기록

계약의 기본 상태가 종료 상태로 변경된 경우를 기준으로 추정합니다.

이벤트 유형 inferred
계약 체결 완료
마지막 서명권자가 문서에 서명해 계약이 성공적으로 완료된 상태입니다. DocuSign eSignature 플랫폼에 명시적으로 기록됩니다.
중요한 이유

계약 생성 프로세스가 성공적으로 끝나는 주요 시점입니다. '평균 계약 처리 시간'을 계산하고 전체 처리량을 측정하는 데 필요합니다.

확보 방법

eSignature 워크플로가 완료되면 완료 인증서와 문서 감사 로그에 이 이벤트의 타임스탬프가 기록됩니다.

기록

마지막 서명이 적용될 때 eSignature 구성 요소가 자동으로 기록합니다.

이벤트 유형 explicit
계약서 서명 요청
최종 승인된 계약서의 전자 서명 절차를 시작하는 활동입니다. DocuSign의 주요 기능으로, 사용자가 DocuSign eSignature 봉투를 통해 문서를 전송할 때 기록됩니다.
중요한 이유

계약 체결 전의 주요 단계입니다. 이 시점부터 체결까지 걸리는 시간을 분석하면 서명 수집 효율을 파악하고 '전자 서명 도입률' KPI를 산출할 수 있습니다.

확보 방법

문서의 상세 이력이나 감사 추적 기록에 명시적으로 남는 주요 이벤트입니다. 일반적으로 '봉투 이력'이라고 합니다.

기록

eSignature 봉투가 생성되어 전송될 때 시스템에 직접 기록됩니다.

이벤트 유형 explicit
내부 승인 완료
필요한 내부 승인권자가 모두 계약을 승인한 시점입니다. 마지막 승인권자가 워크플로 작업을 완료할 때 기록됩니다.
중요한 이유

계약서가 외부 협상이나 체결 단계로 넘어갈 준비가 되었음을 보여주는 중요한 시점입니다. 이 단계까지 지연이 발생하면 내부 조율에 문제가 있음을 알 수 있습니다.

확보 방법

승인 작업이 최종 '승인됨' 상태에 도달하면 워크플로 이력에 기록됩니다.

기록

순차 또는 병렬 승인 워크플로에서 마지막 승인권자가 승인하면 기록됩니다.

이벤트 유형 explicit
법무 검토 시작
계약서를 법무 부서에 공식적으로 제출해 검토와 의견을 요청하는 시점입니다. 워크플로가 '법무 검토' 단계에 진입할 때 기록되는 중요한 활동입니다.
중요한 이유

법무 검토는 계약 관리에서 흔히 병목이 발생하는 단계입니다. 소요 시간을 측정하면 '법무 검토 성과' 대시보드에 필요한 지표를 산출하고 처리 속도를 높일 기회를 찾을 수 있습니다.

확보 방법

워크플로 감사 추적 기록에서 확인할 수 있습니다. 작업이 법무팀에 배정되거나 계약 상태가 '법무 검토 중'으로 변경된 시각이 기록됩니다.

기록

계약이 법무 검토 작업이나 대기열에 배정될 때 워크플로 엔진에 기록됩니다.

이벤트 유형 explicit
계약 갱신 시작
기존 계약의 갱신 절차가 시작되는 시점입니다. 일반적으로 계약 담당자가 직접 시작하거나 계약 만료일을 기준으로 자동 시작됩니다.
중요한 이유

'기한 내 계약 갱신율' KPI를 추적하는 데 필요한 활동입니다. 만료 예정 계약을 조직이 얼마나 선제적으로 관리하는지 파악할 수 있습니다.

확보 방법

'계약 갱신' 작업을 수행할 때 기록됩니다. 이 작업으로 원 계약과 연결된 새 계약 레코드가 생성되거나 갱신 워크플로가 시작될 수 있습니다.

기록

갱신 워크플로를 시작하도록 설정된 사용자 작업이나 자동 트리거가 발생할 때 기록됩니다.

이벤트 유형 explicit
계약 상대방과의 협상 시작
계약 상대방이 의견을 보내거나 수정한 계약서 버전을 제공했음을 나타냅니다. 외부 당사자가 새 문서 버전을 업로드하거나 상태가 내부 검토 단계로 되돌아갈 때 추정할 수 있습니다.
중요한 이유

'계약당 협상 인계 횟수' KPI를 분석하는 데 중요한 활동입니다. 내부 팀과 계약 상대방 사이에 반복적으로 오가는 경우 협상에 마찰이 있음을 나타냅니다.

확보 방법

외부에서 새 문서 버전을 받거나 사용자가 계약 상대방의 의견을 받았음을 나타내도록 상태를 직접 변경한 시점을 기준으로 추정합니다.

기록

계약 상대방에게 전달된 뒤 상태가 '내부 검토' 또는 '초안 작성'으로 되돌아간 경우를 기준으로 추정합니다.

이벤트 유형 inferred
계약 상대방에게 전달
계약 문서를 외부 계약 상대방에게 보내 검토와 서명을 요청하는 활동입니다. DocuSign CLM에서 '전송' 또는 '공유' 작업을 수행할 때 기록됩니다.
중요한 이유

외부 당사자에게 업무가 전달되는 시점으로, 이후 프로세스에 대한 통제력이 제한됩니다. 계약 상대방에게 전달된 뒤 걸리는 시간을 파악하면 외부 지연 요인을 찾을 수 있습니다.

확보 방법

감사 추적 기록에서 확인할 수 있습니다. CLM에서 문서를 이메일로 보내거나 외부 포털을 통해 공유한 작업 등이 기록됩니다.

기록

플랫폼 기능을 사용해 문서를 외부에 공유하는 사용자 작업이 기록됩니다.

이벤트 유형 explicit
계약 의무 모니터링 시작
계약 체결 후 주요 일정과 납품 항목을 추적하는 관리 단계가 시작되는 활동입니다. 계약 의무 모니터링 작업이나 하위 프로세스를 시작할 때 기록됩니다.
중요한 이유

'체결 후 계약 의무 이행률' KPI를 산출하는 데 중요하며, 서명 후 계약상 약속이 관리되는지 파악할 수 있습니다.

확보 방법

시스템 분석이 필요합니다. 주 계약과 연결된 특정 의무 추적 작업이나 워크플로가 생성될 때 기록할 수 있습니다.

기록

계약 의무 관리와 관련된 체결 후 작업이나 워크플로가 생성될 때 기록됩니다.

이벤트 유형 explicit
계약 저장소에 보관
서명이 완료된 계약서를 중앙 계약 저장소에 자동으로 보관하는 마지막 관리 단계입니다. 일반적으로 서명 절차가 완료되면 이 이벤트가 발생합니다.
중요한 이유

프로세스가 적절한 기록 관리와 함께 마무리되도록 합니다. 계약 체결 전 수명 주기의 마지막이자 체결 후 단계의 시작을 나타냅니다.

확보 방법

서명된 문서를 보관하는 마지막 단계가 완료되면 워크플로 이력에 기록됩니다.

기록

계약이 성공적으로 체결된 뒤 워크플로 엔진이 마지막 자동화 단계로 기록합니다.

이벤트 유형 explicit
계약서 수정
협상 또는 검토 과정에서 계약 문서를 수정하거나 변경하는 활동입니다. 새 문서 버전을 업로드하거나 저장할 때마다 기록됩니다.
중요한 이유

수정 횟수를 추적하면 '계약 재작업률' KPI를 산출하는 데 도움이 됩니다. 수정이 많으면 조건이 불명확하거나 협상이 비효율적이거나 초안의 완성도가 낮을 수 있습니다.

확보 방법

계약과 연결된 문서 버전 이력에서 확인합니다. 첫 초안 이후 생성된 각 버전을 '계약서 수정' 이벤트로 처리할 수 있습니다.

기록

DocuSign CLM 저장소에 새 문서 버전을 업로드하거나 생성할 때 기록됩니다.

이벤트 유형 explicit
계약서 초안 작성
계약서의 첫 초안을 작성하고 완성하는 활동입니다. 문서의 첫 버전을 시스템에 업로드하거나 생성해 저장할 때 기록할 수 있습니다.
중요한 이유

이 활동을 추적하면 검토가 시작되기 전 작성과 준비에 걸리는 시간을 파악할 수 있습니다. 이후 수정이 얼마나 자주 발생하는지 측정하는 기준도 제공합니다.

확보 방법

계약 문서 이력에서 첫 문서 버전이 생성된 시각이나 상태가 '초안 작성 완료'로 변경된 시점을 기준으로 추정합니다.

기록

계약 ID와 연결된 첫 문서 버전의 생성 이벤트를 식별합니다.

이벤트 유형 inferred
내부 검토 시작
작성된 계약서를 재무 또는 운영 등 내부 이해관계자에게 검토 요청하는 활동입니다. 사용자가 워크플로에서 '내부 검토' 작업을 시작할 때 기록됩니다.
중요한 이유

이 활동은 병목이 자주 발생하는 검토 단계의 시작을 나타냅니다. 소요 시간을 분석하면 이해관계자의 의견 회신이 지연되는 지점을 찾을 수 있습니다.

확보 방법

계약 상태가 '내부 검토'로 변경되거나 법무 부서가 아닌 내부 사용자에게 검토 작업이 배정될 때 워크플로 이력에 기록됩니다.

기록

워크플로가 내부 업무 검토를 위해 지정된 상태나 작업으로 전환될 때 기록됩니다.

이벤트 유형 explicit
내부 승인 요청
검토를 마친 계약서를 지정된 내부 승인권자에게 공식 승인 요청하는 활동입니다. 승인 워크플로를 시작할 때 기록됩니다.
중요한 이유

최종 내부 승인 단계의 시작을 나타냅니다. 소요 시간은 '평균 승인 단계 소요 시간' KPI를 산출하는 주요 요소입니다.

확보 방법

사용자가 계약서 승인을 요청해 승인권자에게 작업을 배정할 때 워크플로 이력에 명시적으로 기록됩니다.

기록

'승인 요청' 또는 이에 해당하는 워크플로 작업이 실행될 때 기록됩니다.

이벤트 유형 explicit
권장 선택 사항

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