매출채권 데이터 템플릿

범용 process mining 템플릿
매출채권 데이터 템플릿

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범용 process mining 템플릿

매출채권에 사용할 일반적인 process mining 데이터 템플릿입니다. 더 구체적인 안내가 필요하면 시스템별 템플릿을 사용하세요.

특정 시스템 선택
  • 청구서 처리 과정을 추적하는 데 필요한 데이터 필드
  • 일관된 프로세스 매핑을 위한 표준 활동 정의
  • 모든 재무 관리 도구와 호환되는 확장 가능한 구조
이벤트 로그가 처음이신가요? 알아보기 process mining 이벤트 로그 만드는 방법.

매출채권 속성

이 섹션에서는 청구 프로세스를 빠짐없이 분석할 수 있도록 이벤트 로그에 포함할 데이터 필드를 안내합니다.
5 필수 8 권장 2 선택 사항
이름 설명
송장 번호
InvoiceId
특정 송장 또는 청구 문서를 식별하는 고유 번호입니다.
설명

이 속성은 매출채권 프로세스의 기본 케이스 식별자입니다. 청구 거래를 서로 구분하며, 매출채권이 생성된 시점부터 반제될 때까지의 전체 흐름을 추적하는 기본 키로 사용됩니다.

process mining 분석에서는 송장 생성, 수정, 분쟁, 결제 등 관련 이벤트를 하나의 케이스로 묶는 데 사용합니다. 이를 통해 특정 청구 건의 전체 흐름을 시각화하고 거래 단위의 성과 지표를 계산할 수 있습니다.

중요한 이유

프로세스 흐름을 재구성하는 데 필요한 필수 Case ID입니다.

확보 방법

일반적으로 거래 헤더 테이블이나 매출채권 보조원장 테이블에서 찾을 수 있습니다.

예시
INV-2023-001900004321US-10234B55432
원천 시스템
SourceSystem
데이터가 생성된 시스템의 이름 또는 식별자입니다.
설명

이 속성은 레코드를 추출한 소프트웨어 애플리케이션이나 환경(예: SAP, Oracle, HighRadius)을 식별합니다. 여러 ERP를 사용하는 복잡한 환경에서 데이터 출처를 구분하는 데 도움이 됩니다.

서로 다른 기술을 사용하는 지역이나 사업부 간 프로세스 성과를 비교할 때 특히 유용합니다. 데이터의 출처를 추적할 수 있습니다.

중요한 이유

여러 시스템을 사용하는 환경에서 데이터를 필터링하고 검증하는 데 필요합니다.

확보 방법

일반적으로 ETL 과정에서 고정 문자열로 추가합니다.

예시
SAP_ECC_NAOracle_CloudNetSuite_GlobalHighRadius_Prod
이벤트 타임스탬프
EventTime
활동이 발생한 날짜와 시간입니다.
설명

이 속성은 원천 시스템에서 작업이 발생한 정확한 시점을 기록합니다. 케이스 내 이벤트의 시간 순서를 정하는 데 필요합니다.

분석가는 이 데이터를 사용해 송장 발송부터 결제 전기까지와 같은 프로세스 단계 간 처리 시간을 계산합니다. 또한 개별 활동의 소요 시간을 산출하고 현금 회수 주기의 지연을 파악하는 데 활용합니다.

중요한 이유

이벤트 순서를 정하고 소요 시간을 계산하는 데 필요한 필수 시작 타임스탬프입니다.

확보 방법

시스템 로그, 거래 입력 타임스탬프 또는 변경 이력 테이블에서 찾을 수 있습니다.

예시
2023-10-01T14:30:00Z2023-10-05T09:15:00Z2023-11-01T16:45:00Z
최종 데이터 업데이트
LastDataUpdate
데이터를 추출하거나 새로 고친 시점을 나타내는 타임스탬프입니다.
설명

이 속성은 process mining 애플리케이션에서 데이터 세트가 마지막으로 업데이트된 시점을 기록합니다. 분석 데이터의 최신 상태를 사용자에게 알리는 메타데이터입니다.

분석가는 이를 통해 실시간 데이터인지 이전 기간의 스냅샷인지 확인할 수 있습니다. 정확한 보고와 최신 정보를 바탕으로 한 의사결정에 중요합니다.

중요한 이유

데이터 지연 시간과 신뢰성을 파악하는 데 도움이 됩니다.

확보 방법

데이터 파이프라인이나 ETL 도구가 실행 중에 생성합니다.

예시
2023-11-15T00:00:00Z2023-11-16T08:00:00Z
활동명
ActivityName
송장에서 수행된 이벤트 또는 작업에 대한 설명입니다.
설명

이 속성은 송장 처리 과정에서 발생한 구체적인 단계나 상태 변경을 나타냅니다. 예를 들면 송장 생성, 결제 전기, 분쟁 접수, 대변 메모 발행 등이 있습니다.

process mining 도구는 활동의 순서를 분석해 프로세스 맵을 재구성합니다. 이를 통해 병목, 반복 작업(예: 분쟁 정보의 반복 수정), 표준 수금 절차에서 벗어난 사례를 파악할 수 있습니다.

중요한 이유

프로세스 단계를 정의하는 데 필요한 필수 활동 필드입니다.

확보 방법

거래 로그, 변경 문서 또는 상태 이력 테이블에서 찾을 수 있습니다.

예시
청구서 생성결제 수령분쟁 제기독촉장 발송
고객명
CustomerName
송장에 대한 지급 책임이 있는 법인 또는 조직의 이름입니다.
설명

이 속성은 송장과 관련된 채무자를 식별합니다. 계정 단위로 데이터를 집계할 수 있습니다.

특정 고객의 지급 행태를 분석하는 데 필요합니다. 자주 늦게 지급하거나 송장에 이의를 제기하는 주요 고객을 파악해 관계 관리와 수금 방식을 맞춤화할 수 있습니다.

중요한 이유

계정 단위 분석과 지급 문제가 잦은 고객의 식별에 활용합니다.

확보 방법

고객 마스터 데이터 테이블을 송장 헤더와 결합해 찾을 수 있습니다.

예시
Acme CorpGlobal IndustriesTech Solutions Ltd
반제일
ClearingDate
송장 대금이 전액 지급되거나 상계된 날짜입니다.
설명

이 속성은 일반적으로 결제나 대변 메모가 전기되어 미결 항목이 시스템에서 마감된 시점을 기록합니다. 해당 송장의 수금 주기가 끝났음을 나타냅니다.

실제 처리 시간과 매출채권 회전일수(DSO)를 계산하는 데 중요한 날짜입니다. 미결 송장과 마감된 송장을 구분하고 현금 적용 프로세스의 효율성을 측정하는 데 사용합니다.

중요한 이유

처리 시간과 실제 매출채권 회전일수를 계산하는 데 필요합니다.

확보 방법

회계 문서의 개별 항목이나 상태 이력에서 찾을 수 있습니다.

예시
2023-11-202023-12-052023-10-15
분쟁 사유
DisputeReason
송장에 이의를 제기한 이유를 설명하는 분류 또는 코드입니다.
설명

이 속성은 고객이 송장 금액의 일부 또는 전부를 지급하지 않는 사유를 분류합니다. 일반적인 사유로는 가격 오류, 상품 파손, 서류 누락 등이 있습니다.

근본 원인 분석에 중요한 데이터입니다. 분쟁 사유를 집계하면 이행이나 가격 책정 등 상위 프로세스의 반복적인 문제로 인해 지급이 지연되고 행정 업무가 반복되는지 파악할 수 있습니다.

중요한 이유

지급 지연과 반복 작업의 근본 원인을 파악하는 데 중요합니다.

확보 방법

분쟁 관리 모듈이나 분쟁 케이스 전용 테이블에서 찾을 수 있습니다.

예시
가격 불일치상품 파손구매 주문서 누락중복 송장
사업부
BusinessUnit
송장을 발행한 내부 부서, 자회사 또는 회사 코드입니다.
설명

이 속성은 기업 내에서 매출채권을 보유한 조직 단위를 나타냅니다. SAP에서는 회사 코드, NetSuite에서는 자회사에 해당합니다.

지점이나 사업부 간 비교 분석에 활용할 수 있습니다. 경영진은 이를 통해 조직 내 여러 부문의 수금 성과, 표준 프로세스 준수 여부, DSO 지표를 비교할 수 있습니다.

중요한 이유

조직 내 여러 사업부의 성과를 비교하는 데 활용합니다.

확보 방법

송장 헤더나 재무 회계 문서 헤더에서 찾을 수 있습니다.

예시
US01EMEA 운영자회사 A1000
송장 금액
InvoiceAmount
송장의 총 금액입니다.
설명

이 속성은 고객에게 청구한 금액을 나타냅니다. 일반적으로 세금과 추가 요금을 포함한 총액입니다.

분석에서는 금액을 반영한 매출채권 회전일수(DSO) 등 재무 KPI를 계산하고, 회수 위험이 있는 고액 계정을 찾아 수금 우선순위를 정하는 데 사용합니다. 재무적 영향에 따라 프로세스를 구분할 수도 있습니다.

중요한 이유

재무적 영향을 분석하고 고액 채권의 회수 우선순위를 정하는 데 필요합니다.

확보 방법

송장 헤더나 회계 문서 헤더에서 찾을 수 있습니다.

예시
1500.00250.5010000.0045.99
자동 처리 여부
IsAutomated
사람의 개입 없이 활동이 수행되었는지 나타내는 플래그입니다.
설명

이 불리언 속성은 사용자가 직접 수행한 작업과 시스템이 자동으로 생성한 이벤트를 구분합니다. 일반적으로 사용자 ID를 알려진 서비스 계정 목록과 대조해 값을 산출합니다.

자동화율을 계산하는 주요 기준입니다. 로봇 프로세스 자동화(RPA)의 투자 수익을 파악하고 현금 적용이나 독촉처럼 반복적인 수작업을 자동화할 기회를 찾는 데 도움이 됩니다.

중요한 이유

디지털 전환과 프로세스 자동화율을 측정하는 데 중요합니다.

확보 방법

사용자 ID나 특정 거래 플래그를 바탕으로 산출합니다.

예시
truefalse
지급 기한
DueDate
고객이 대금을 지급해야 하는 날짜입니다.
설명

이 속성은 판매 조건에 따라 정해진 지급 기한을 나타냅니다. 송장이 정상, 연체 또는 장기 연체 상태인지 판단하는 기준입니다.

분석가는 이 날짜를 사용해 조기 또는 지연 지급 지표를 계산합니다. 실제 지급일과 지급 기한을 비교하면 고객의 지급 조건 준수 여부와 수금 전략의 효과를 확인할 수 있습니다.

중요한 이유

채권 경과 기간, 연체 여부, 지급 조건 준수 여부를 계산하는 기준입니다.

확보 방법

송장 헤더에서 찾거나 기준일에 지급 조건을 더해 계산합니다.

예시
2023-12-012023-10-312023-11-15
지급 조건
PaymentTerms
지급 기한을 정하는 합의 조건입니다.
설명

이 속성에는 Net 30, Net 60, 즉시 지급 등 지급 일정의 코드나 설명이 포함됩니다. 현금 흐름에 대한 계약상 기대 조건을 나타냅니다.

이 속성을 분석하면 표준 조건이 준수되는지, 영업팀이 계약 성사를 위해 불리한 조건을 제시하는지 확인할 수 있습니다. 지급 조건과 실제 지급 행태를 비교해 조건 준수 여부를 점검하는 데도 사용합니다.

중요한 이유

지급 기한을 이해하고 지급 조건 준수 여부를 분석하는 데 도움이 됩니다.

확보 방법

송장 헤더나 고객 마스터 데이터에서 찾을 수 있습니다.

예시
NT3060일 이내 지급10일 이내 지급 시 2% 할인, 그 외 30일 이내 지급즉시 지급
고객 세그먼트
CustomerSegment
전략적 가치나 위험도에 따른 고객 분류입니다.
설명

이 속성은 고객을 주요 계정, 중소기업, 고위험, 정부 기관 등의 범주로 분류합니다. 일반적으로 마스터 데이터에서 정의합니다.

이 속성별로 프로세스를 분석하면 고객 유형에 따라 처리 방식이 어떻게 다른지 확인할 수 있습니다. 고가치 고객이 우선적으로 서비스를 받는지, 고위험 고객을 충분히 면밀하게 관리하는지 점검하는 데 도움이 됩니다.

중요한 이유

고객 등급별 전략을 분석하는 데 활용합니다.

확보 방법

고객 마스터 데이터나 비즈니스 파트너 테이블에서 찾을 수 있습니다.

예시
전략 고객소매도매1등급
수금 담당자명
CollectorName
대금 회수를 담당하는 직원 또는 사용자의 이름입니다.
설명

이 속성은 고객 계정을 관리하고 대금 지급을 확인하는 담당 직원이나 팀을 식별합니다. 인적 리소스와 프로세스 결과를 연결합니다.

수금 담당자의 생산성과 효과를 분석할 수 있습니다. 관리자는 담당자별 회수율, 지급 약속 이행률, 업무량을 비교해 교육이 필요한 부분을 찾거나 담당 계정을 재배분할 수 있습니다.

중요한 이유

인력 생산성 분석과 성과 비교에 활용합니다.

확보 방법

고객 마스터 레코드나 수금 관리 전용 테이블에서 찾을 수 있습니다.

예시
John Doe수금팀 A시스템 에이전트
필수 권장 선택 사항

매출채권 활동

매출채권 워크플로를 정확히 분석하고 병목을 찾으려면 다음 주요 프로세스 단계와 마일스톤의 타임스탬프를 기록하세요.
7 권장 7 선택 사항
활동 설명
결제 기한 경과
청구서가 미결 상태인 동안 현재 날짜가 합의된 결제 기한을 넘었음을 나타내는 계산된 시점입니다. 이 이벤트는 정상 상태에서 연체 상태로 전환되었음을 표시합니다.
중요한 이유

기한 내 결제 성과를 분석하고 독촉 전략을 시작하는 데 중요합니다.

확보 방법

정산 이벤트가 발생하지 않은 경우 청구서 만기일과 시스템 날짜를 비교해 계산합니다.

기록

시스템 날짜가 만기일 필드보다 늦고 일반 상태가 여전히 미결이면 이벤트를 생성합니다.

이벤트 유형 calculated
결제 전기
청구서에 적용된 입금 거래를 기록하는 단계입니다. 매출채권 프로세스의 주요 목표에 해당합니다.
중요한 이유

매출채권 회수일수를 계산하고 현금 흐름 상태를 평가하는 데 가장 중요한 이벤트입니다.

확보 방법

결제 적용 테이블이나 현금 수령 테이블에서 확인할 수 있습니다.

기록

청구서 번호에 연결된 결제 수령 문서의 타임스탬프를 기록합니다.

이벤트 유형 explicit
대변 메모 전기
청구서 잔액을 상쇄하는 대변 문서를 발행하는 단계입니다. 정당한 이의 제기, 반품 또는 사후 할인에 따른 재무 처리가 이에 해당하는 경우가 많습니다.
중요한 이유

매출 누수, 청구 품질, 미결제의 근본 원인을 분석하는 데 중요합니다.

확보 방법

매출채권 거래 테이블에서 대변 전용 문서 유형으로 확인할 수 있습니다.

기록

참조 필드를 통해 대변 메모 문서를 원본 청구서에 연결합니다.

이벤트 유형 explicit
이의 제기 접수
고객이 청구서의 유효성이나 금액에 동의하지 않는다는 공식 케이스 또는 사유 코드가 생성되는 단계입니다. 일반적으로 이 시점부터 표준 회수 활동이 중단됩니다.
중요한 이유

프로세스의 병목을 파악하고 청구 오류나 품질 문제로 위험에 놓인 매출 규모를 산정하는 데 도움이 됩니다.

확보 방법

이의 제기 관리 모듈에서 케이스가 생성되거나 상태가 '이의 제기 중'으로 변경된 시점으로 확인합니다.

기록

이의 제기 케이스 ID가 청구서에 연결되거나 이의 제기 표시가 참으로 설정된 시점의 타임스탬프를 기록합니다.

이벤트 유형 explicit
청구서 발송
이메일, 인쇄물, EDI 또는 포털을 통해 청구 문서를 고객에게 전달하는 단계입니다. 이때 결제 의무가 고객에게 전달됩니다.
중요한 이유

생성부터 발송까지의 지연 시간을 계산하면 현금 흐름을 늦추는 내부 처리 지연을 파악할 수 있습니다.

확보 방법

출력 관리 로그, 이메일 전송 기록 또는 EDI 상태 업데이트에서 확인할 수 있습니다.

기록

청구서 출력 상태가 발송 또는 완료로 바뀐 시점을 확인합니다.

이벤트 유형 explicit
청구서 생성
재무 시스템에서 청구서 기록을 처음 생성해 매출채권 항목을 등록하는 단계입니다. 이 이벤트는 회수 프로세스의 공식적인 시작을 나타내며 연체 기간 계산의 기준이 됩니다.
중요한 이유

전체 프로세스의 기준 이벤트로, 모든 처리 시간 지표와 매출채권 회수일수 계산의 시작 시점을 정합니다.

확보 방법

일반적으로 ERP의 거래 헤더 테이블이나 생성 로그에서 확인할 수 있습니다.

기록

고유 청구서 문서 번호의 생성 타임스탬프를 추출합니다.

이벤트 유형 explicit
청구서 정산 완료
청구서의 미결 잔액이 0이 되는 최종 상태 변경입니다. 전액 결제, 대변 적용 또는 상각으로 발생합니다.
중요한 이유

시스템에서 케이스가 완전히 종료된 시점을 나타내며 전체 프로세스 처리 시간을 계산하는 데 사용됩니다.

확보 방법

청구서 상태 필드가 종료, 정산 완료 또는 결제로 변경된 시점에서 확인합니다.

기록

미결 항목 상태 표시가 정산 완료로 변경된 타임스탬프를 확인합니다.

이벤트 유형 inferred
결제 대사 완료
내부 결제 기록과 외부 은행 거래 내역의 항목을 대조하는 단계입니다. 현금이 실제로 은행 계좌에 입금되었음을 확인합니다.
중요한 이유

장부상 현금과 은행 계좌의 현금을 구분해 입금 처리 과정의 지연을 보여줍니다.

확보 방법

은행 대사 모듈이나 현금 관리 로그에서 가져옵니다.

기록

은행 원장에서 결제 문서가 정산 또는 대조 완료로 표시된 시점을 확인합니다.

이벤트 유형 explicit
고객 회수 연락
자동 독촉장 발송이나 전화 기록 등 미결 청구서와 관련해 고객과 주고받은 연락입니다. 회수팀이 선제적으로 수행한 활동을 추적합니다.
중요한 이유

회수 담당자의 생산성과 독촉 전략이 결제 속도에 미치는 효과를 측정하는 데 필요합니다.

확보 방법

고객 연락 기록, CRM 활동 내역 또는 독촉 일지에서 가져옵니다.

기록

청구서와 연결된 고객 연락 기록이나 자동 독촉 테이블의 항목을 매핑합니다.

이벤트 유형 explicit
대손 상각
남은 청구서 잔액을 회수 불가능한 것으로 처리하고 매출채권 원장에서 제거하는 단계입니다. 이는 프로세스 실패와 재무 손실을 나타냅니다.
중요한 이유

신용 관리 프로세스의 총비용을 분석하고 고위험 고객군을 파악하는 데 중요합니다.

확보 방법

특정 상각 사유 코드가 포함된 분개 항목이나 조정 거래에서 확인합니다.

기록

청구서에 연결된 상각 분류 조정 문서를 필터링합니다.

이벤트 유형 explicit
부분 결제 전기
결제를 적용해 청구서 잔액을 줄이지만 미결제 잔액이 남는 단계입니다. 이의 제기, 결제 능력 부족 또는 부족한 금액의 결제를 나타내는 경우가 많습니다.
중요한 이유

부분 결제를 확인하면 고객의 결제 행동과 프로세스의 복잡성을 분석할 수 있습니다.

확보 방법

결제 거래가 청구서에 연결되었지만 결제 금액이 미결 잔액보다 적을 때 기록합니다.

기록

적용된 결제 금액이 미결 청구서 금액보다 적은 결제 적용 건을 확인합니다.

이벤트 유형 explicit
이의 제기 상태 변경
초기 검토에서 본격적인 조사로 넘어가는 등 이의 제기 케이스의 진행 상태가 바뀌는 단계입니다. 해결 담당팀의 워크플로를 추적합니다.
중요한 이유

이의 제기 해결 기간을 분석하고 조사 과정에서 처리가 지연되는 지점을 찾을 수 있습니다.

확보 방법

청구서에 연결된 이의 제기 케이스 객체의 변경 이력 로그에서 가져옵니다.

기록

연결된 이의 제기 케이스의 상태 필드 변경을 추적합니다.

이벤트 유형 inferred
이의 제기 해결
이의 제기 조사가 끝나 고객에게 대변 처리하거나 잔액을 상각하거나 결제를 요청하기로 결정하는 단계입니다. 이로써 청구서의 최종 정산이 가능해집니다.
중요한 이유

예외 처리의 종료를 나타내며 현금 회수 주기를 다시 진행할 수 있게 합니다.

확보 방법

이의 제기 케이스 상태가 종료 또는 해결로 변경될 때 기록합니다.

기록

이의 제기 관리 시스템에서 최종 상태가 변경된 타임스탬프를 확인합니다.

이벤트 유형 explicit
지급 약속 기록
고객이 특정 금액을 특정 날짜까지 지급하겠다고 공식적으로 약속한 내용을 기록하는 단계입니다. 일반적으로 회수 담당자가 고객과 연락한 뒤 입력합니다.
중요한 이유

예상 현금 흐름을 파악하고 고객의 지급 약속이 얼마나 잘 이행되는지 측정할 수 있습니다.

확보 방법

회수 관리 모듈이나 청구서에 연결된 메모 필드에서 확인할 수 있습니다.

기록

청구서 ID에 지급 약속 날짜와 금액이 기록된 항목을 추출합니다.

이벤트 유형 explicit
권장 선택 사항

데이터 추출 가이드

process mining에 필요한 데이터를 확보하는 방법.

추출 방법은 시스템마다 다릅니다. 자세한 안내는

ETL 가이드   를 확인하거나   특정 프로세스와 시스템을 선택하세요.

시작할 준비가 되셨나요?

이 범용 템플릿을 데이터에 적용하거나 사용 중인 플랫폼에 맞는 전용 가이드를 선택해 시작할 수 있습니다.

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