프로세스 대시보드 및 KPI

ProcessMind는 운영 검토에 필요한 주요 지표를 제공합니다. 처리 시간과 처리량, 활동 간 대기 시간, 재작업과 반복 단계, 업무량, 문서화된 프로세스 준수 여부를 확인할 수 있습니다. 데이터를 업로드하면 기본 대시보드를 바로 사용할 수 있으며, 직접 만든 맞춤형 대시보드를 복제해 용도에 맞게 조정할 수도 있습니다.

데이터에 필요한 항목이 기록되어 있다면 tCO2e와 같은 지속가능성 지표도 추적할 수 있습니다.

성과 대시보드를 사용하려면 필요합니다. 대시보드는 Process Intelligence의 일부로 이벤트 로그를 읽기 때문에 최소한 케이스 ID, 활동 이름, 타임스탬프가 있어야 합니다. 모델링과 아키텍처 작업에서는 KPI가 아닌 프로세스 모델과 문서를 다루므로, 데이터가 준비되기 전에도 시작할 수 있습니다.

추적할 KPI와 목표, 임계값을 직접 정합니다. 예를 들어 최대 처리 시간이나 최소 준수율을 설정할 수 있습니다. 프로세스 상태 점수는 이벤트 데이터를 바탕으로 준수도, 일관성, 재작업, 효율성, 원활성을 평가합니다. 지표가 임계값을 벗어나면 해당 단계가 강조 표시되어 무엇이 달라졌는지 조사할 수 있습니다.

네. 여러 데이터셋을 하나의 모델에 결합하고 색상으로 구분해 표시할 수 있습니다. 팀, 시스템, 지역, 기간 등의 속성으로 필터링한 다음 전체 평균만 비교하는 대신 결과를 나란히 확인할 수 있습니다.

Process Intelligence 라이선스마다 대시보드 뷰어 3명이 무료로 포함되어 있어, 유료 라이선스 없이도 동료가 읽기 전용으로 대시보드를 볼 수 있습니다. 뷰어에게는 초안이 아닌 공개된 정보만 표시됩니다. Enterprise에서는 공정 사용 정책에 따라 대시보드 뷰어를 무제한으로 추가할 수 있습니다. 보고서나 슬라이드에 차트가 필요하면 차트와 대시보드를 이미지로 내보낼 수 있습니다.

대시보드가 뒷받침하는 의사결정에 맞춰 검토 주기를 정하세요. 모니터링에도 시간이 들기 때문에 안정적인 프로세스를 매일 검토하는 것은 대개 불필요합니다. 반면 적극적으로 변경 중인 프로세스는 매주 살펴봐야 할 수 있습니다.

체계적인 접근 방법은 프로세스를 지속적으로 모니터링하는 방법을 참고하세요.