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채용 및 인재 확보 프로세스 개선

Workday Recruiting을 최적화하는 6단계 가이드입니다.

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과제(10)목표(10)6단계 미리보기 결과 데이터 자주 묻는 질문(5)

Workday Recruiting으로 채용 효율 높이기

채용 및 인재 확보 과정에서는 보이지 않는 병목과 긴 채용 기간이 발생할 수 있습니다. 이 플랫폼은 지원서 제출부터 후보자 입사까지 비효율이 발생하는 지점을 구체적으로 파악하도록 돕습니다. 채용 프로세스를 개선해 인재 확보 목표를 더 빠르게 달성하고 후보자가 원활하게 지원할 수 있는 방법을 알아보세요.

사전 구성된 데이터 템플릿을 다운로드하고 일반적인 과제를 해결해 효율성 목표를 달성하세요. 6단계 개선 계획을 따르고 데이터 템플릿 가이드를 참고해 운영을 개선하세요.

자세한 설명 보기

채용 및 인재 확보 효율 높이기

효율적인 채용과 인재 확보는 조직의 성장과 혁신, 경쟁력에 직접 영향을 미치는 중요한 기반입니다. Workday Recruiting에서 인재를 유치하고 평가해 채용하는 과정은 여러 단계가 얽혀 있어 관리하기 쉽지 않습니다. 눈에 띄지 않는 병목, 일관되지 않은 프로세스 흐름, 예상치 못한 지연은 채용 소요 시간을 늘리고 운영 비용을 높이며 지원자 경험을 저하시킬 수 있습니다. 비효율은 비용 증가에 그치지 않습니다. 경쟁사에 우수 인재를 빼앗기거나 전략 과제의 추진이 늦어질 수도 있습니다. 이 분석에서는 process mining으로 Workday Recruiting 데이터를 명확하게 파악해 채용 및 인재 확보 프로세스를 개선하는 방법을 살펴봅니다.

process mining으로 Workday Recruiting 데이터 분석하기

process mining은 기존 대시보드와 보고서보다 한층 구체적으로 채용 및 인재 확보 프로세스 전체를 파악하고 개선할 수 있도록 지원합니다. Workday Recruiting 모듈의 이벤트 로그를 분석해 각 채용 지원 건이 처음 "채용 요청 생성"된 시점부터 "지원자 채용" 또는 "지원서 거절"에 이르기까지 실제로 거치는 과정을 재구성합니다. 이처럼 세밀한 데이터 기반 분석으로 다음을 확인할 수 있습니다.

실제 프로세스 흐름 파악: 각 채용 지원 건의 활동 순서를 확인해 일반적인 경로를 파악하고, 채용을 지연시키는 예상 밖의 이탈이나 재작업을 찾아냅니다.
병목 위치 확인: Workday Recruiting 프로세스에서 지연이 발생하는 지점을 정확히 파악합니다. "지원서 검토", "1차 면접 일정 조율", "피드백 제출" 중 어디에서 지연되는지 확인하고, 원인이 되는 활동에 집중해 개선할 수 있습니다.
채용 소요 시간 분석: 채용 전체와 각 단계의 처리 시간을 정확히 측정해 성과를 비교하고 채용 기간을 줄일 기회를 찾습니다.
성과 평가: 채용 담당자, 채용 관리자, 부서별 평균 처리 시간과 프로세스 기준 준수 여부를 분석해 효율성을 평가합니다.
프로세스 차이 파악: 직무나 부서에 따라 채용 경로가 어떻게 다른지 확인해 모범 사례를 표준화하거나 필요한 경우 프로세스를 조정합니다.

채용 프로세스 개선이 필요한 영역

Workday Recruiting 데이터를 process mining으로 분석하면 개선 효과를 기대할 수 있는 구체적인 영역을 파악하고, 더 민첩하고 효과적인 인재 확보 운영을 추진할 수 있습니다.

초기 검토 간소화: 업무량을 적절히 배분하거나 초기 필터링 기준을 자동화해 "지원서 접수"부터 "지원서 검토"까지 걸리는 시간을 줄입니다.
면접 일정 조율 단축: "1차 면접 진행"부터 "2차 면접 일정 확정"까지 일부 지원자에게 긴 공백이 생기는 이유를 파악해 일정 조율과 협업을 개선합니다.
오퍼 관리 최적화: "오퍼 발송"부터 "오퍼 수락"까지의 단계를 분석해 협상에 걸리는 시간과 지원자의 수락률에 영향을 주는 요인을 확인합니다.
인수인계 효율 개선: "오퍼 수락"부터 "신원 조회 시작", "온보딩 시작"까지 원활하게 이어지도록 해 지원자 경험과 입사일에 영향을 주는 지연을 줄입니다.
규정 준수 여부 개선: Workday 내 필수 승인이나 규정 준수 확인 등 필요한 단계가 일관되게 수행되는지 모니터링해 위험을 줄이고 공정한 채용을 지원합니다.

프로세스 개선으로 기대할 수 있는 성과

Workday Recruiting 운영에 process mining을 활용하면 다음과 같은 성과를 측정하고 개선할 수 있습니다.

채용 소요 시간 단축: 채용 기간을 크게 줄여 중요한 직무를 더 빠르게 채우고 인재 시장에서 경쟁력을 유지합니다.
채용 비용 절감: 채용 지연에 따른 담당자 초과 근무, 광고 기간 연장, 공석으로 인한 생산성 저하 등 관련 비용을 줄입니다.
지원자 경험 개선: 지원 과정의 효율성과 투명성을 높여 지원자에게 긍정적인 경험을 제공하고 고용주 브랜드와 오퍼 수락률을 개선합니다.
채용 품질 향상: 프로세스를 개선하면 채용 담당자와 관리자가 행정 지연보다 지원자의 역량에 더 집중할 수 있어 인재 확보 성과를 높일 수 있습니다.
운영 투명성 향상: 채용 및 인재 확보 프로세스 전체를 데이터로 명확히 파악해 선제적으로 관리하고 지속적으로 개선합니다.

지금 인재 확보 프로세스 개선 시작하기

Workday Recruiting 데이터를 자세히 살펴보고 채용 및 인재 확보 프로세스에서 개선할 부분을 찾아보세요. 이 솔루션은 비효율을 파악하는 데 그치지 않고, 데이터에 근거한 개선 방안을 마련해 더 빠르고 비용 효율적이며 규정을 준수하는 채용으로 이어지도록 지원합니다.

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일반적인 문제와 과제

현재 겪고 있는 과제 선택

채용 주기가 길어지면 우수 인재를 경쟁사에 빼앗기고 운영 비용이 늘어나며, 중요한 직무가 장기간 공석으로 남을 수 있습니다. 이는 생산성과 사업 성장에 직접 영향을 주고 전략 목표 달성을 어렵게 합니다. ProcessMind는 Workday Recruiting 워크플로에서 채용 소요 시간을 늘리는 단계와 활동을 구체적으로 찾아냅니다. 채용 지원 건이 실제로 거치는 경로를 시각화해 병목과 이탈을 드러내므로, 채용 및 인재 확보 프로세스를 집중적으로 개선할 수 있습니다.

지원서 검토 후 1차 면접까지, 또는 면접 단계 사이에 대기 시간이 길어지면 지원자가 이탈하고 경험도 나빠질 수 있습니다. 이러한 비효율은 채용 기간을 늘릴 뿐 아니라 고용주 브랜드에도 부정적인 영향을 줍니다. ProcessMind는 Workday Recruiting 이벤트 로그에서 실제 대기 시간과 리소스 충돌을 시각화해 면접 일정 조율로 지연이 발생하는 지점을 보여줍니다. 활동 순서의 패턴을 파악해 일정 조율 프로세스를 개선하고 채용 및 인재 확보 과정에서 지원자 이탈을 줄일 수 있습니다.

채용 담당자별 효율과 성과에 큰 차이가 있으면 채용 소요 시간과 지원자 경험이 달라지고 업무량도 고르게 배분되지 않을 수 있습니다. 이러한 편차는 인재 확보 규모를 확대하고 모든 채용에서 품질을 유지하기 어렵게 합니다. ProcessMind는 Workday Recruiting에서 담당자별 성과 지표를 분석해 모범 사례와 개선 영역을 찾아냅니다. 특정 담당자와 관련된 프로세스 이탈과 병목을 확인해 채용 및 인재 확보 프로세스를 표준화하고 팀 전체의 성과를 높일 수 있습니다.

지원자는 채용 과정의 여러 단계에서 지원을 중단하거나 오퍼를 거절할 수 있습니다. 그 결과 인재 후보군이 줄고 채용 리소스가 낭비됩니다. 효과적으로 인재를 확보하려면 지원자가 어느 단계에서 왜 이탈하는지 파악해야 합니다. ProcessMind는 Workday Recruiting에서 채용 지원 건의 전체 여정을 매핑해 지원자가 가장 자주 이탈하는 단계를 명확히 보여줍니다. 이 정보를 바탕으로 긴 지원서나 느린 피드백 등 원인을 조사하고 채용 및 인재 확보 과정의 지원자 경험을 개선할 수 있습니다.

채용 관리자가 면접 후 제때 피드백을 제출하지 않거나 채용 요청을 승인하지 않으면 병목이 생겨 채용 프로세스 전체가 크게 지연될 수 있습니다. 채용 소요 시간이 늘고 지원자가 불만을 느끼며 우수 인재를 확보할 기회를 놓칠 수 있습니다. ProcessMind는 Workday Recruiting의 승인 및 피드백 단계에 걸리는 시간을 분석해 채용 관리자가 지연에 영향을 주는 지점을 구체적으로 보여줍니다. 지연 패턴과 원인이 되는 담당자나 부서를 파악해 채용 및 인재 확보 프로세스를 집중적으로 개선할 수 있습니다.

채용 담당자가 적합하지 않은 지원서를 일일이 검토하는 데 지나치게 많은 시간을 쓰거나, 일관되지 않은 검토 방식으로 적격 지원자를 놓칠 수 있습니다. 이로 인해 채용 비용이 늘고 채용 기간이 길어지며 인재 후보군의 품질이 낮아질 수 있습니다. ProcessMind는 Workday Recruiting 데이터에서 실제 지원서 검토 경로와 소요 시간을 시각화해 차이와 부가가치가 없는 단계를 찾아냅니다. 지원서 검토 프로세스를 표준화하고 최적화할 기회를 파악해 채용 및 인재 확보 효율을 높일 수 있습니다.

신원 조회를 시작하거나 완료하는 과정에서 일관성이 없거나 지연이 발생하면 규정 준수 위험과 법적 제재, 평판 손상으로 이어질 수 있습니다. 특히 규제가 엄격한 산업에서는 모든 단계를 정확히 따르는 것이 중요합니다. ProcessMind는 Workday Recruiting에서 "신원 조회 시작"과 같은 활동의 순서와 완료 여부를 모니터링합니다. 정해진 규정 준수 프로세스에서 벗어난 사례를 자동으로 찾아내 채용 및 인재 확보 과정에서 필수 단계가 누락되거나 순서가 바뀐 경우를 보여줍니다.

채용 채널마다 채용 인원의 품질과 규모가 다르며, 비용을 더 들이고도 그만큼의 성과를 내지 못하는 채널도 있습니다. 성과가 낮은 채널에 리소스를 투입하면 예산이 낭비되고 인재 후보군의 다양성이나 적합성이 떨어질 수 있습니다. ProcessMind는 Workday Recruiting의 "지원 경로" 데이터를 "오퍼 수락", "지원자 채용"과 같은 후속 성과 지표와 연결해 분석합니다. 어떤 채널이 효율적이고 우수한 지원자를 확보하는지 파악해 채용 및 인재 확보 예산을 데이터에 근거해 조정할 수 있습니다.

지원자가 오퍼를 수락한 뒤 온보딩이 시작되기까지 시간이 오래 걸리면 지원자 경험이 나빠지고 오퍼 철회 위험이 커지며 입사 후 업무 생산성도 늦게 높아질 수 있습니다. 신규 입사자를 유지하려면 단계 간 원활한 전환이 중요합니다. ProcessMind는 Workday Recruiting에서 "오퍼 수락"부터 "온보딩 시작"까지 걸리는 시간을 정확히 측정합니다. HR 팀 간 워크플로 인수인계 문제 등 지연의 원인을 찾아 채용 및 인재 확보의 오퍼 후 프로세스를 간소화할 수 있습니다.

오퍼 작성, 협상, 발송 속도가 일정하지 않으면 특히 수요가 높은 직무에서 지원자가 다른 오퍼를 수락할 수 있습니다. 이러한 편차는 오퍼 수락률과 전반적인 채용 성과에 영향을 줍니다. ProcessMind는 Workday Recruiting에서 "오퍼 발송"부터 "오퍼 수락"까지의 전체 과정을 분석해 소요 시간과 단계의 차이를 찾아냅니다. 교육이 필요하거나 시스템 설정에 문제가 있을 수 있는 패턴을 파악해 채용 및 인재 확보의 오퍼 관리 효율을 높일 수 있습니다.

일반적인 목표

성공의 기준 정의

공석을 채우는 데 걸리는 시간을 줄이면 사업 연속성을 높이고 채용 및 인재 확보 운영 비용을 절감할 수 있습니다. 채용이 길어지면 우수 인재를 경쟁사에 빼앗기고 기존 팀의 업무 부담이 커져 성장과 효율이 저하될 수 있습니다. 이 목표를 달성하려면 품질을 유지하면서 신규 입사자를 꾸준히 더 빠르게 확보해야 합니다. Workday Recruiting용 ProcessMind는 채용 프로세스 전체를 보여주고, 채용 기간을 늘리는 병목과 활동별 소요 시간, 재작업을 찾아냅니다. 프로세스 유형과 실제 처리 시간을 분석해 지연의 원인을 파악하고, 워크플로를 개선하는 조치를 시행한 뒤 그 효과를 측정할 수 있습니다.

면접 일정 지연은 채용 및 인재 확보 과정에서 흔히 발생하는 문제입니다. 지원자에게 불편을 주고 채용 절차를 중단하게 만들 수도 있습니다. 이 중요한 단계를 단축하면 지원자 경험과 우수 인재 확보 가능성이 높아지고 고용주 브랜드에도 긍정적인 영향을 줍니다. 이 목표는 면접 단계 사이 또는 첫 연락부터 실제 면접까지 걸리는 시간을 줄이는 데 초점을 둡니다. ProcessMind는 Workday Recruiting의 면접 일정 조율 과정을 매핑해 채용 담당자, 채용 관리자, 지원자 사이의 인수인계 지연을 찾아냅니다. 흐름을 시각화해 협업이 원활하지 않은 지점을 확인하고, 더 빠른 일정 조율 절차를 마련해 실시간으로 효과를 측정할 수 있습니다.

채용 및 인재 확보 과정의 여러 단계에서 지원자 이탈률이 높으면 리소스가 낭비되고 인재 후보군이 줄어 채용 담당자가 다시 모집을 시작해야 합니다. 지원자 유지율을 높이면 적격 지원자가 채용 과정을 끝까지 마칠 가능성이 커져 채용 비용을 줄이고 인재 확보 효율을 높일 수 있습니다. 이를 위해 지원을 철회하거나 오퍼를 거절하는 지원자의 비율을 낮춰야 합니다. ProcessMind는 Workday Recruiting에서 지원자의 전체 여정을 분석해 자주 이탈하는 지점과 그 전에 발생한 활동이나 지연을 보여줍니다. 지원자가 철회하는 이유를 파악해 불편 요소를 미리 해소하고, 소통을 개선하며, 전반적인 지원자 경험을 높여 더 많은 인재를 확보할 수 있습니다.

비효율적인 지원서 검토는 채용 담당자의 시간과 리소스를 많이 소모해 적격 지원자의 다음 단계 진행을 늦추고 적합한 지원자를 놓치게 할 수 있습니다. 이 단계를 최적화하면 리소스를 효과적으로 배분하고 우수 인재가 채용 절차를 빠르게 진행하도록 할 수 있어 채용 품질과 운영 효율이 높아집니다. 이 목표는 채용 지원서의 초기 검토와 자격 확인 절차를 간소화하는 데 초점을 둡니다. ProcessMind는 Workday Recruiting의 지원서 검토 단계를 자세히 분석해 검토 경로를 시각화하고 프로세스 이탈을 찾아냅니다. 검토 시간을 비교하고 자동화된 단계와 수동 단계를 구분하며 워크플로 표준화 기회를 찾아 불필요한 작업을 줄이고 가능성이 높은 지원자에게 리소스를 집중할 수 있습니다.

채용 관리자의 피드백이 늦어지면 채용 및 인재 확보 프로세스에 병목이 생겨 채용 소요 시간이 늘고 지원자 경험이 나빠질 수 있습니다. 채용 흐름을 유지하고 제때 의사결정을 내리며 지원자가 다른 오퍼를 수락하는 일을 막으려면 피드백 절차를 앞당겨야 합니다. 이 목표는 면접 진행부터 피드백 제출까지 걸리는 시간을 줄이는 데 있습니다. ProcessMind는 Workday Recruiting의 피드백 절차 전체를 분석해 채용 관리자나 부서별로 면접 완료 후 피드백 제출까지 지연되는 지점을 찾아냅니다. 지연 시간을 투명하게 보여줘 교육 필요성을 파악하고 서비스 수준 협약을 준수하며 소통 경로를 간소화해 중요한 의사결정을 앞당길 수 있습니다.

채용 담당자별 성과가 일관되지 않으면 지원자 경험과 채용 소요 시간이 달라지고 채용 및 인재 확보 전반의 효율이 떨어질 수 있습니다. 성과를 표준화하면 조직 전체에서 일관되고 품질 높은 채용을 진행해 공정성과 예측 가능성, 채용 품질을 높일 수 있습니다. 이 목표는 채용 담당자의 활동과 성과를 정해진 모범 사례에 맞추는 데 초점을 둡니다. ProcessMind는 Workday Recruiting에서 담당자별 워크플로와 성과를 비교해 지원서, 면접, 오퍼를 관리하는 방식의 차이를 찾아냅니다. 성과가 높은 담당자의 모범 사례를 확인해 조직 전체에 공유하고, 필요한 교육을 제공하며, 인재 확보 운영의 일관성과 효율을 높일 수 있습니다.

법적 위험을 줄이고 데이터 보안을 지키며 윤리적인 채용을 유지하려면 채용 및 인재 확보 과정에서 신원 조회 관련 규정을 준수해야 합니다. 절차에 누락이 있으면 상당한 제재와 평판 손상으로 이어질 수 있습니다. 규정 준수를 위해서는 조회 대상 지원자 모두에게 필요한 신원 조회 단계를 일관되고 정확하게 적용해야 합니다. ProcessMind는 Workday Recruiting의 신원 조회 프로세스를 시각화해 필수 단계가 누락되거나 순서가 바뀌거나 비정상적으로 오래 걸리는 사례를 찾아냅니다. 내부 정책과 외부 규정의 준수 여부를 모니터링하고 감사에 활용할 수 있는 기록을 제공해 문제가 되기 전에 잠재적인 규정 준수 누락을 해결할 수 있습니다.

성과가 낮은 지원자 모집 채널은 소중한 채용 예산을 낭비하고 원하는 인재를 확보하지 못해 채용 1인당 비용을 높이고 인재 후보군의 다양성을 떨어뜨릴 수 있습니다. 모집 효과를 높이려면 우수한 지원자를 충분히 확보할 수 있는 채널에 리소스를 투입해야 합니다. 이 목표는 지원자를 찾는 경로와 방법을 최적화하는 데 초점을 둡니다. ProcessMind는 Workday Recruiting에서 성공적으로 채용된 인재의 전체 여정을 최초 지원 경로까지 추적합니다. 모집 채널을 채용 성공률, 유지율, 채용 소요 시간과 연결해 분석함으로써 효과적인 채널을 찾아내고, 조직이 리소스를 전략적으로 재배분해 모집 투자 수익을 높이도록 지원합니다.

오퍼 수락 후 온보딩이 지연되면 신규 입사자에게 좋지 않은 첫인상을 주고 이탈을 유발하며 업무 생산성 향상을 늦출 수 있습니다. 이 단계를 간소화하면 지원자에서 직원으로 원활하게 전환하고 신규 입사자 경험을 개선해 업무 생산성을 높이는 시점을 앞당길 수 있습니다. 이 목표는 오퍼 수락부터 온보딩 활동 시작까지의 단계를 최적화하는 데 있습니다. ProcessMind는 Workday Recruiting의 오퍼 후 프로세스 전체를 매핑해 서류 수집, 신원 조회 완료, HR 시스템 설정에서 발생하는 병목을 찾아냅니다. 채용팀과 HR팀 사이의 인수인계 지연을 파악해 신규 입사자의 참여도에 긍정적인 영향을 주는 일관되고 효율적인 온보딩 경험을 마련할 수 있습니다.

오퍼 작성부터 승인과 전달까지 관리 방식이 일관되지 않으면 오류와 지연이 발생하고 지원자에게 혼란을 줄 수 있습니다. 그 결과 오퍼 거절이나 규정 준수 문제가 생길 수도 있습니다. 프로세스를 표준화하면 오퍼 관련 업무를 명확하고 효율적이며 공정하게 처리할 수 있습니다. 이 목표는 오퍼 작성, 승인, 전달 방식을 통일하는 데 초점을 둡니다. ProcessMind는 Workday Recruiting의 오퍼 관리 워크플로를 분석해 승인 경로, 문서 생성, 소통 방식의 차이를 찾아냅니다. 모범 사례를 적용하고 수작업 재처리를 줄이며 모든 오퍼를 일관되고 효율적으로 처리해 지원자 경험을 개선하고 프로세스 편차에 따른 위험을 줄일 수 있습니다.

채용 및 인재 확보 프로세스 개선을 위한 6단계

템플릿 다운로드

수행할 작업

Workday Recruiting 데이터를 올바른 구조로 정리할 수 있도록 채용 및 인재 확보 프로세스에 맞춰 미리 구성한 Excel 템플릿을 다운로드합니다.

데이터 템플릿 가이드 보기 템플릿 다운로드

중요한 이유

표준 템플릿을 사용하면 데이터를 일관된 형식으로 준비할 수 있습니다. 업로드가 간편해지고 채용 워크플로를 정확하게 분석할 수 있습니다.

기대 효과

Workday Recruiting 데이터에 맞춰 바로 사용할 수 있도록 구성한 Excel 템플릿으로 데이터의 일관성을 유지합니다.

분석 결과

Workday 채용 프로세스의 숨은 병목 찾기

ProcessMind는 지원부터 채용 제안까지 후보자의 실제 여정을 보여 주고, 지연과 절차 이탈이 발생하는 지점을 정확히 짚어냅니다. 각 단계를 시각화해 인재 확보 프로세스를 간소화할 기회를 찾을 수 있습니다.

후보자 여정 전체를 시각화합니다
Workday 채용 프로세스의 병목을 정확히 찾습니다
채용 소요 시간을 크게 줄입니다
후보자 경험을 즉시 개선합니다

Discover your actual process flow

Identify bottlenecks and delays

Analyze process variants

Design your optimized process

일반적인 성과

인재 채용 성과 향상

이러한 성과는 조직이 process intelligence를 활용해 Workday Recruiting 워크플로의 병목을 찾아 해결하고, 입사 지원부터 오퍼 수락까지 채용 및 인재 확보 프로세스를 개선하는 방법을 보여줍니다. 이를 통해 채용 주기를 단축하고 지원자 경험을 개선하며 리소스를 더 효율적으로 배분할 수 있습니다.

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채용 기간 단축

전체 채용 주기

지원서 접수부터 채용 확정까지 걸리는 시간을 크게 줄여 중요한 직무를 더 빠르고 효율적으로 채울 수 있습니다.

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면접 일정 조율 시간 단축

단계 간 소요 시간

면접 일정 조율을 효율화해 서류 검토, 1차 면접, 후속 면접 사이의 지연을 줄이고 지원자 경험을 개선합니다.

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지원자 이탈 감소

오퍼 제안 전

지원자가 채용 절차를 중단하게 만드는 불편 요인을 찾아 해결하면 우수 인재 확보 가능성을 높이고 재채용에 드는 노력을 줄일 수 있습니다.

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서류 검토 처리량 향상

일일 처리 지원서 수

지원서 검토량과 처리 속도를 높여 적합한 지원자를 더 빨리 찾아내고 불필요한 지연 없이 채용 절차를 진행할 수 있습니다.

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규정 준수 강화

신원 조회 절차 준수

필요한 신원 조회를 모두 시작하고 완료했는지 확인해 위험을 줄이고, 신규 입사자에 대한 법규와 내부 정책을 준수할 수 있습니다.

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채용 관리자 피드백 시간 단축

면접 후 응답 시간

면접 후 채용 관리자의 피드백을 더 빠르게 받아 지원자의 관심이 식는 것을 방지하고 채용 의사결정을 앞당길 수 있습니다.

결과는 프로세스 복잡도와 데이터 품질에 따라 달라집니다. 아래 수치는 여러 도입 사례에서 일반적으로 확인된 개선 수준입니다.

권장 데이터

가장 중요한 속성과 활동부터 시작하고, 필요에 따라 범위를 넓히세요.

이벤트 로그가 처음이신가요? 알아보기 process mining 이벤트 로그 만드는 방법.

속성

분석에 필요한 주요 데이터 항목

지원자의 입사 지원을 식별하는 고유 ID로, 채용 프로세스의 중심 케이스 ID로 사용됩니다.

중요한 이유

이 ID는 한 지원자의 모든 채용 활동을 연결하는 필수 케이스 ID로, 채용 여정 전체를 분석할 수 있게 합니다.

채용 프로세스에서 특정 시점에 발생한 이벤트나 작업의 이름입니다.

중요한 이유

이 속성은 채용 프로세스의 단계를 정의하며, 프로세스 흐름을 시각화하고 분석하는 데 사용됩니다.

활동이나 이벤트가 발생한 시점을 나타내는 타임스탬프입니다.

중요한 이유

타임스탬프는 시간 기반 KPI를 계산하고 프로세스 소요 시간을 파악하며 병목을 찾는 데 중요합니다.

입사 지원을 담당하는 채용 담당자의 이름입니다.

중요한 이유

채용 담당자별 성과를 분석해 우수 인력, 교육 필요성, 업무량 불균형을 파악할 수 있습니다.

지원자가 지원한 직무의 채용 관리자 이름입니다.

중요한 이유

채용 관리자의 참여도를 분석하고 피드백 제출 지연을 찾아내는 데 중요합니다. 피드백 지연은 지원자 경험에 직접 영향을 줍니다.

지원자의 입사 지원을 접수한 채널이나 경로입니다.

중요한 이유

지원 경로별 효과를 평가해 채용 리소스를 어디에 투입할지 데이터에 근거해 결정할 수 있습니다.

채용 요청과 연결된 부서나 사업부입니다.

중요한 이유

사업부나 부서별로 채용 프로세스의 성과와 효율을 비교할 수 있습니다.

입사 지원의 최종 결과 또는 현재 상태입니다.

중요한 이유

각 케이스의 결과를 정의하며, 전환율과 이탈률, 전체 프로세스의 성공률을 계산하는 데 필요합니다.

활동

추적하고 최적화할 프로세스 단계

지원자가 특정 채용 공고에 지원서를 제출하면 채용 프로세스가 시작됩니다. Workday 포털이나 연동된 채용 사이트를 통해 지원서 제출이 완료될 때 이 이벤트가 기록됩니다.

중요한 이유

이 이벤트는 프로세스의 주요 시작점입니다. 이 활동부터 이후 주요 단계까지 걸리는 시간을 분석하면 전체 채용 기간과 지원자 유입 경로의 효과를 측정할 수 있습니다.

지원자가 초기 검토를 통과해 면접 대상이 되었음을 나타냅니다. 채용 담당자가 채용 프로세스에서 지원자를 'Interview' 단계로 이동하면 이 이벤트가 기록됩니다.

중요한 이유

이 단계는 서류 검토에서 본격적인 평가로 넘어가는 시점입니다. 전환율과 채용 초기 단계의 효율을 분석하는 데 중요한 기준점입니다.

지원자에게 채용 오퍼를 제안하기로 결정한 중요한 시점입니다. 채용 프로세스에서 지원서가 'Offer' 단계로 이동하면 기록됩니다.

중요한 이유

이 활동은 모든 평가 단계가 성공적으로 끝났음을 나타내는 중요한 관문입니다. 공식 오퍼를 제안하기 전 단계이며, 코호트 분석의 기준점으로 활용할 수 있습니다.

지원자에게 채용 오퍼를 공식적으로 제안한 시점을 나타냅니다. Workday에서 해당 지원 건의 'Create Offer' 또는 'Propose Compensation' 비즈니스 프로세스가 성공적으로 완료되면 별도의 이벤트로 기록됩니다.

중요한 이유

이 주요 단계는 오퍼 제안까지 걸리는 시간을 계산하고 오퍼 프로세스가 정해진 절차에 맞게 진행되는지 분석하는 데 사용됩니다. 오퍼 수락률 측정의 시작점이기도 합니다.

지원자가 채용 오퍼를 공식적으로 수락한 시점을 나타냅니다. 지원자가 Workday 포털에서 'Accept Offer' 작업을 완료하거나 채용 담당자가 상태를 직접 변경하면 기록됩니다.

중요한 이유

지원 경로, 부서, 채용 담당자별 오퍼 수락률을 계산하는 데 중요합니다. 신원 조회와 같은 입사 전 절차를 시작하는 기준이기도 합니다.

지원자가 정식 직원으로 채용되면서 채용 프로세스가 성공적으로 끝난 시점입니다. Workday에서 'Hire' 비즈니스 프로세스가 성공적으로 완료되어 직원 기록이 생성되면 기록됩니다.

중요한 이유

이 이벤트는 채용 성공을 나타내는 주요 종료점입니다. 타임스탬프는 채용 기간과 전체 프로세스의 효율 및 성공률을 계산하는 데 필요합니다.

회사가 지원자와 더 이상 진행하지 않기로 결정해 채용 절차가 종료된 시점을 나타냅니다. 채용 담당자가 지원자를 'Rejected' 또는 'Not Hired' 상태로 변경하면 이 이벤트가 발생한 것으로 추정합니다.

중요한 이유

지원자 이탈이 집중되는 단계와 단계별 불합격률을 분석하는 데 중요한 종료 이벤트입니다. 면접이나 서류 검토 과정의 문제를 파악하는 데 도움이 됩니다.

자주 묻는 질문

process mining은 채용 및 인재 확보 프로세스를 구체적으로 어떻게 개선하나요?

process mining은 채용 프로세스의 실제 흐름을 시각화해 채용 소요 시간 증가나 면접 일정 지연과 같은 숨은 병목을 찾아냅니다. 데이터에 근거한 인사이트를 제공해 지원서 검토를 최적화하고 채용 담당자 성과를 표준화하며 지원자 경험을 개선함으로써 인재 확보 효율을 높입니다.

효과적인 process mining을 위해 Workday Recruiting에서 어떤 데이터가 필요한가요?

일반적으로 채용 지원서 ID와 같은 케이스 식별자, "지원서 제출" 또는 "면접 일정 확정"과 같은 활동명, 각 활동의 타임스탬프가 포함된 이벤트 로그 데이터가 필요합니다. 채용 담당자 ID, 채용 요청 세부 정보, 지원자 상태 등의 추가 속성을 포함하면 분석을 더 풍부하게 할 수 있습니다.

Workday Recruiting에서 필요한 이벤트 데이터를 어떻게 추출하나요?

Workday Recruiting에서는 일반적으로 맞춤형 보고서나 연동 기능을 통해 데이터를 추출할 수 있으며, Report Writer 도구나 API를 사용하는 경우가 많습니다. 채용 여정의 각 단계에 필요한 케이스 ID, 활동, 타임스탬프 정보가 포함된 단일 파일이나 데이터 스트림을 확보하면 됩니다.

process mining을 시작한 뒤 실행 가능한 인사이트를 얼마나 빨리 얻을 수 있나요?

데이터 추출과 초기 모델링을 마치면 보통 몇 주 안에 초기 인사이트를 얻을 수 있습니다. 소요 시간은 데이터 품질과 채용 프로세스의 복잡성에 따라 달라집니다. 지속적으로 모니터링하면 개선을 이어가는 데 필요한 인사이트를 계속 얻을 수 있습니다.

process mining을 활용해 신원 조회와 오퍼 관리의 규정 준수를 확인할 수 있나요?

예. process mining으로 신원 조회나 오퍼 관리처럼 민감한 업무에서 표준 절차를 벗어난 사례를 확인할 수 있습니다. 실제 프로세스 경로를 시각화해 규정 준수의 공백이나 불일치를 쉽게 찾아내고, 적시에 시정 조치를 취해 프로세스를 표준화할 수 있습니다.

기존 Workday Recruiting 환경에 process mining을 도입하기 어렵나요?

process mining 도입에는 주로 데이터 추출과 분석이 필요하며, Workday Recruiting 자체를 재구성할 필요는 없습니다. 초기 데이터 매핑에는 어느 정도 작업이 필요하지만, 최신 process mining 도구는 다양한 데이터 소스에 연결하고 사용하기 쉬운 분석 인터페이스를 제공하도록 설계되어 있습니다.

process mining 솔루션을 도입할 때 필요한 주요 기술 요건은 무엇인가요?

주요 기술 요건은 데이터 추출을 위한 Workday Recruiting 접근 권한, 적합한 process mining 소프트웨어 플랫폼, 데이터 처리에 필요한 컴퓨팅 리소스입니다. 데이터 분석 역량과 Workday 데이터 모델에 대한 기본적인 이해도 도움이 됩니다.

process mining을 도입하면 기존 HR 분석 및 보고 도구를 대체하나요?

아니요. process mining은 프로세스 실행을 처음부터 끝까지 더 깊이 파악할 수 있도록 기존 HR 분석 및 보고 도구를 보완합니다. 보고 도구가 '무슨 일이 있었는지' 알려준다면, process mining은 '어떻게, 왜 일어났는지' 설명하고 진단 및 개선 방향에 관한 인사이트를 제공합니다.

process mining은 지원자 이탈률을 낮추는 데 어떻게 도움이 되나요?

process mining은 프로세스 실행 데이터를 분석해 지원자가 지원을 중단하거나 오퍼를 거절하는 단계가 어디인지 찾아냅니다. 이탈에 영향을 주는 지연, 예상치 못한 절차, 불일치를 보여주므로 지원자 경험과 커뮤니케이션을 개선할 지점을 구체적으로 파악할 수 있습니다.

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