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직원 온보딩을 개선하세요

SAP SuccessFactors 온보딩 최적화를 위한 6단계 가이드

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SAP SuccessFactors에서 직원 온보딩 개선

직원 온보딩에는 여러 단계가 포함되며, 이 과정에서 지연이나 규정 준수 문제가 발생할 수 있습니다. ProcessMind를 사용하면 프로세스의 병목과 비효율적인 활동을 찾아낼 수 있습니다. 비효율이 발생하는 지점을 파악해 신규 입사자의 온보딩을 더 원활하고 신속하게 진행하고 규정 준수 수준도 높일 수 있습니다.

사전 구성된 데이터 템플릿을 다운로드하고 일반적인 과제를 해결해 효율성 목표를 달성하세요. 6단계 개선 계획을 따르고 데이터 템플릿 가이드를 참고해 운영을 개선하세요.

자세한 설명 보기

SAP SuccessFactors에서 직원 온보딩을 개선해야 하는 이유

직원 온보딩은 서류 작업에 그치지 않습니다. 신입 직원이 조직을 처음 경험하는 중요한 과정입니다. SAP SuccessFactors Onboarding에서 온보딩을 원활하고 효율적으로 진행하면 신입 직원의 장기적인 성과를 뒷받침할 수 있습니다. 생산성, 업무 몰입도, 근속에도 영향을 줍니다. 반대로 온보딩이 비효율적이거나 지연되면 불만과 생산성 저하로 이어지고, 조기 퇴사로 상당한 직간접 비용이 발생할 수 있습니다.

SAP SuccessFactors Onboarding은 온보딩 관리를 위한 다양한 도구를 제공하지만, 실제 운영에서는 부서 간 인계와 외부 의존 관계가 얽히고 병목이 생겨 처리 기간이 길어지거나 규정 준수 위험이 커질 수 있습니다. 프로세스 전반을 파악하지 못하면 비효율이 어디서 발생하는지, 어떤 영향을 미치는지 정확히 확인하기 어렵습니다. 온보딩 과정의 개선 지점을 찾으려면 주관적인 의견이나 일화에 의존하지 않고 실제 데이터를 살펴봐야 합니다. 데이터 기반 분석을 통한 프로세스 개선은 SAP SuccessFactors 도입 효과를 높이는 데 도움이 됩니다.

process mining으로 온보딩 비효율 파악하기

process mining을 활용하면 SAP SuccessFactors Onboarding의 직원 온보딩 프로세스를 객관적으로 분석할 수 있습니다. 프로세스가 어떻게 진행된다고 생각하는지에 의존하는 대신, SAP SuccessFactors 시스템에서 이벤트 로그를 추출해 신입 직원별 실제 전체 여정을 확인합니다. 이를 통해 "입사 제안 수락"부터 "입사 후 30일 점검 완료"까지 모든 활동과 경로 차이, 의존 관계를 포함한 흐름을 시각화할 수 있습니다.

이벤트 로그를 분석하면 다음 항목을 정확히 파악할 수 있습니다.

실제 프로세스 흐름: 자주 발생하는 경로와 드문 변형, 표준 온보딩 워크플로에서 벗어난 승인되지 않은 경로를 확인합니다.
병목과 지연: "인사 프로필 생성" 후 "IT 계정 프로비저닝 시작"까지 대기 시간이 길거나, "입사 전 서류 작성 완료"가 늦어지는 등 반복적으로 지연을 일으키는 활동이나 인계를 찾습니다.
재작업과 재배정: 단계를 반복하거나 사례가 불필요하게 이전 단계로 되돌아가는 상황을 찾아 비효율이나 오류를 확인합니다.
규정 준수 누락: 신원 조회나 필수 교육 배정 등 필수 단계가 모든 사례에서 정해진 기간 안에 완료되는지 확인합니다.

데이터 기반 분석을 통해 추측에 의존하지 않고 SAP SuccessFactors Onboarding 프로세스의 구체적인 개선 지점을 확인할 수 있습니다.

온보딩 프로세스 개선 영역

SAP SuccessFactors의 직원 온보딩에 process mining을 적용하면 일반적으로 다음과 같은 개선 영역을 찾을 수 있습니다.

서류와 승인 절차 간소화: 수동 검토 단계를 자동화하고 입사 전 서류 처리 과정의 접점을 줄이며 전자 서명을 효율적으로 수집합니다.
IT 및 장비 준비 기간 단축: 인사팀과 IT팀 사이의 지연을 찾아 협업을 개선하고, 필요한 경우 활동을 병행해 신입 직원이 첫날부터 업무 도구를 사용할 수 있도록 합니다.
교육 배정 및 이수 개선: 필수 교육을 제때 배정하고 신입 직원이 이수하도록 해 규정 준수 위험을 낮추고 업무 생산성을 높이는 데 걸리는 시간을 단축합니다.
부서 간 인계 개선: 인사, IT, 시설 관리, 채용 관리자 간 역할과 소통을 명확히 해 대기 시간과 누락된 단계를 줄입니다.
프로세스 편차 감소: 신입 직원에 따라 온보딩 기간이 달라지는 이유를 파악하고 부서나 직무별 모범 사례를 표준화합니다.

온보딩 개선 효과 측정

process mining 분석 결과를 바탕으로 직원 온보딩을 개선하면 운영 효율과 신입 직원 경험을 함께 높일 수 있습니다.

온보딩 처리 기간 단축: 병목을 해소하고 활동을 간소화해 신입 직원이 더 빨리 업무에 기여하도록 지원합니다.
신입 직원 만족도와 근속률 향상: 원활하고 예측 가능하며 필요한 지원을 제공하는 온보딩 경험은 긍정적인 첫인상을 주고 업무 몰입도를 높이며 조기 퇴사를 줄입니다.
규정 준수 강화 및 위험 감소: 필요한 신원 조회와 법률 문서 작성, 필수 교육을 일정에 맞춰 완료해 규제 및 내부 정책 관련 위험을 줄입니다.
리소스 배분 개선: 인사팀과 각 부서 담당자가 서류를 재촉하거나 지연을 조율하는 데 쓰는 시간을 줄여 더 전략적인 업무에 집중하도록 합니다.
비용 절감: 업무 적응 기간 연장, 행정 업무 증가, 조기 퇴사에 따른 숨은 비용을 줄입니다.

온보딩 개선 시작하기

데이터 기반으로 SAP SuccessFactors Onboarding의 직원 온보딩을 개선하면 중요한 인사 기능을 조직의 경쟁력으로 발전시킬 수 있습니다. process mining을 활용하면 근거를 바탕으로 의사결정을 내리고 개선 조치를 구체적으로 실행하는 데 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. 이 가이드는 온보딩 프로세스의 복잡성을 파악하고 비효율을 찾아 더 원활하고 빠르며 규정을 준수하는 신입 직원 여정을 만드는 방법을 안내합니다. process mining으로 온보딩 경험을 개선하고 신입 직원이 첫날부터 업무를 시작할 수 있도록 지원하세요.

직원 온보딩 신규 입사자 경험 HR 프로세스 개선 규정 준수 추적 인재 확보 HR 운영 온보딩 효율성 인력의 조직 적응 신규 입사자 HR 자동화 입사 전 준비 직원의 조직 적응

일반적인 문제와 과제

현재 겪고 있는 과제 선택

불필요하게 긴 온보딩 기간은 신입 직원이 충분히 업무에 기여하기까지 걸리는 시간을 늘려 운영에 영향을 줍니다. 비용이 증가하고 신입 직원에게 좋지 않은 첫인상을 줄 수도 있습니다. ProcessMind는 SAP SuccessFactors Onboarding의 직원 온보딩 프로세스를 분석해 지연을 일으키는 구체적인 활동과 경로를 찾습니다. 분석 결과를 바탕으로 전체 프로세스를 간소화하고 처리 기간을 줄여 신입 직원이 더 빨리 조직에 적응하도록 지원합니다.

필수 IT 계정과 장비, 시스템 접근 권한이 제때 제공되지 않으면 신입 직원은 바로 업무를 시작할 수 없습니다. 이는 불만과 생산성 저하로 이어져 부서 운영 효율과 신입 직원 경험에 영향을 줍니다. ProcessMind는 SAP SuccessFactors Onboarding의 IT 프로비저닝이 지연되는 지점을 찾아냅니다. 병목을 일으키는 인계나 단계를 확인해 IT 리소스 배분을 개선하고 신입 직원이 첫날부터 필요한 것을 갖추도록 지원합니다.

신입 직원이 입사 전 필수 서류를 작성하는 데 시간이 오래 걸리면 신원 조회와 기타 필수 절차가 지연됩니다. 공식 입사일이 늦어질 수 있으며, 서류를 기한 내에 받지 못하면 규정 준수 위험도 커집니다. ProcessMind는 SAP SuccessFactors Onboarding의 직원 온보딩 과정에서 서류 작성 흐름을 시각화해 지원자가 절차를 중단하거나 지연을 겪는 지점을 찾습니다. 지연의 원인을 파악해 서류 제출을 앞당길 수 있도록 선제적으로 대응합니다.

부서나 채용 관리자에 따라 표준과 다른 온보딩 경로를 따를 수 있어 신입 직원의 경험이 일관되지 않을 수 있습니다. 이로 인해 불공정한 대우, 단계 누락, 혼란이 발생하고 직원 만족도와 근속률이 낮아질 수 있습니다. ProcessMind는 SAP SuccessFactors Onboarding의 직원 온보딩에서 발생하는 모든 프로세스 변형을 보여줍니다. 실제 경로를 표준 경로와 비교해 차이를 확인하고, 일관되고 높은 품질의 경험을 제공하도록 워크플로를 표준화할 수 있습니다.

신원 조회, 필수 교육, 서류 작성과 같은 필수 단계를 기한 내에 완료하지 못하면 조직은 규정 준수 및 법적 위험에 노출됩니다. 벌금과 평판 손상, 운영 차질이 발생할 수 있습니다. ProcessMind는 SAP SuccessFactors Onboarding의 규정 준수 관련 주요 활동을 추적해 기한을 놓친 지점과 원인을 보여줍니다. 분석 결과를 바탕으로 준수 여부를 더 엄격하게 관리해 위험을 줄이고 규정을 준수하도록 지원합니다.

업무 공간 준비 확인이나 팀 소개처럼 채용 관리자에게 배정된 주요 온보딩 업무가 자주 지연됩니다. 이로 인해 신입 직원의 경험이 단절되고 팀에 완전히 적응하는 시점도 늦어질 수 있습니다. ProcessMind는 SAP SuccessFactors Onboarding의 직원 온보딩에서 채용 관리자 참여가 병목이 되는 지점을 찾습니다. 지연의 영향을 보여주고 원활한 프로세스 진행을 위한 소통 및 업무 관리 개선 방안을 제시합니다.

신원 조회가 크게 지연되면 전체 온보딩 기간이 길어지고 지원자가 입사를 포기할 수도 있습니다. 채용 일정에 영향을 주고 중요한 직무의 공석 기간이 늘어날 수 있습니다. ProcessMind는 SAP SuccessFactors Onboarding의 신원 조회 활동에 걸리는 시간과 경로 차이를 분석합니다. 비효율과 반복되는 지연을 찾아 이 중요한 단계를 개선하고, 더 빠른 확인과 원활한 입사 절차를 지원합니다.

초기 데이터 입력이나 인사 프로필 생성 과정의 오류는 재작업을 일으켜 인사팀의 소중한 리소스를 낭비하고 급여나 복리후생 등록에도 영향을 줄 수 있습니다. 불필요한 비용과 행정 업무가 늘어납니다. ProcessMind는 SAP SuccessFactors Onboarding의 직원 온보딩에서 인사 프로필 생성 단계와 관련된 재작업 및 수정 패턴을 찾아냅니다. 자주 발생하는 오류 원인을 파악해 데이터 품질과 프로세스 정확도를 개선할 수 있습니다.

신입 직원별 온보딩 진행 상황을 실시간으로 명확하게 파악하지 못하면 관계자가 적시에 지원하거나 지연을 예상하기 어렵습니다. 그 결과 선제적인 관리보다 문제가 발생한 뒤 대응하는 데 치중하게 됩니다. ProcessMind는 SAP SuccessFactors Onboarding의 직원 온보딩 프로세스를 처음부터 끝까지 시각화해 모든 단계를 투명하게 보여줍니다. 현재 상태를 명확히 파악해 선제적으로 대응하고 관계자 간 소통을 개선할 수 있습니다.

신입 직원이 조직에 충분히 적응하지 못하거나 필요한 리소스와 교육을 받지 못하면 업무 생산성을 높이는 데 더 오랜 시간이 걸립니다. 이는 부서의 성과와 신규 인재 채용에 대한 투자 수익에 직접적인 영향을 줍니다. ProcessMind는 SAP SuccessFactors Onboarding의 직원 온보딩에서 입사일 이후 필수 교육 이수나 팀 소개 지연과 같은 병목을 찾습니다. 중요한 적응 단계를 간소화해 신입 직원의 생산성 향상을 앞당깁니다.

비효율적인 프로세스로 인해 수동으로 처리하고 승인을 재촉하며 예외 상황에 대응하는 일이 늘어나면 온보딩 담당자의 부담이 커집니다. 이는 업무 소진과 오류로 이어지고 온보딩 운영을 효과적으로 확대하기 어렵게 만듭니다. ProcessMind는 SAP SuccessFactors Onboarding의 직원 온보딩에서 잦은 수동 인계나 불필요한 단계 등 구체적인 비효율을 보여줍니다. 반복 업무를 자동화하고 워크플로를 간소화해 인사팀의 행정 부담을 줄입니다.

일반적인 목표

성공의 기준 정의

이 목표는 입사 제안을 수락한 시점부터 신입 직원이 충분히 업무에 기여하기까지 걸리는 시간을 줄이는 데 초점을 둡니다. 이를 달성하면 인재 채용 초기의 투자 수익을 높이고 신입 직원의 만족도를 높일 수 있습니다. SAP SuccessFactors Onboarding에서 팀 업무에 더 빨리 적응하도록 지원해 인사 운영 비용도 줄일 수 있습니다. ProcessMind는 온보딩 사례의 전체 흐름을 시각화하고 "필수 교육 이수"와 "입사 후 30일 점검 완료" 사이의 지연을 찾습니다. 교육 배정이나 장비 전달의 병목을 파악해 개선 조치를 집중하고 생산성 향상까지 걸리는 시간을 15-20% 줄일 수 있습니다.

이 목표는 신입 직원의 공식 입사일에 필요한 IT 계정과 하드웨어, 소프트웨어를 모두 제공해 바로 사용할 수 있도록 하는 것입니다. IT 설정이 늦어지면 신입 직원이 불편을 겪고 업무를 바로 시작하기 어려우며 SAP SuccessFactors Onboarding의 온보딩 경험에도 좋지 않은 영향을 줍니다. ProcessMind는 "IT 계정 프로비저닝 시작"과 "장비 전달" 활동을 분석해 "공식 입사일"까지 완료되는지 확인합니다. IT 요청 지연이나 비효율적인 구매 절차 등 지연의 근본 원인을 찾아 첫날 IT 설정 실패를 최대 90% 줄일 수 있도록 지원합니다.

이 목표는 신입 직원이 입사 전 서류와 초기 인사 서류를 모두 작성하는 데 걸리는 시간을 크게 줄이는 것입니다. 서류 작성이 늦어지면 급여 지급과 복리후생 등록, 규정 준수가 지연되어 신입 직원과 인사 담당자 모두에게 좋지 않은 첫인상과 행정 부담을 남길 수 있습니다. ProcessMind는 "입사 전 서류 발송"부터 "입사 전 서류 작성 완료"까지 걸리는 시간을 추적합니다. 지연이 발생하는 서식이나 단계를 찾아 자동화하거나 안내를 명확히 할 영역을 제시해 전체 서류 처리 기간을 25-40% 단축할 수 있습니다.

이 목표는 부서나 고용 형태가 달라도 일관되고 효율적인 온보딩 프로세스를 마련하는 데 초점을 둡니다. SAP SuccessFactors Onboarding처럼 설정을 변경할 수 있는 시스템에서는 워크플로가 일관되지 않을 경우 신입 직원의 경험이 달라지고 규정 준수 위험과 운영 복잡성이 커집니다. ProcessMind는 "온보딩 사례"의 실제 프로세스 변형을 모두 찾아 이상적인 경로와 비교합니다. 편차를 시각화하고 "부서"나 "고용 형태"에 따라 프로세스 흐름이 어떻게 달라지는지 확인해 경로를 통합하고 프로세스 복잡성을 15-30% 줄일 수 있습니다.

이 목표는 모든 온보딩 활동이 규제 요건과 회사 정책, 법적 의무를 준수하도록 하는 것입니다. 규정을 준수하지 않으면 상당한 벌금과 평판 손상, 법적 문제가 발생할 수 있으므로 SAP SuccessFactors Onboarding에서 철저히 추적해야 합니다. ProcessMind는 "신원 조회 완료"나 "필수 교육 이수"와 같은 활동이 "규정 준수 기한"을 지키지 못한 모든 사례를 찾아냅니다. 필수 순서에서 벗어나거나 단계가 누락된 경우를 확인해 선제적으로 대응하고 규정 준수율을 거의 100%까지 높일 수 있습니다.

이 목표는 관리자가 배정된 온보딩 업무를 제때 완료하지 않아 발생하는 지연을 줄이는 것입니다. 관리자의 참여는 원활한 신입 직원 경험에 중요합니다. 지연이 발생하면 SAP SuccessFactors Onboarding에서 IT 리소스 준비와 팀 적응, 신입 직원의 업무 준비도에 영향을 줄 수 있습니다. ProcessMind는 "채용 관리자"의 입력을 기다리는 "업무 공간 준비 완료"나 "팀 소개 완료"와 같은 활동을 찾습니다. 대기 시간을 측정하고 반복적으로 지연이 발생하는 관리자나 부서를 확인해 교육이나 워크플로를 조정하고 지연을 20-35% 줄일 수 있도록 지원합니다.

이 목표는 신입 직원의 신원 조회를 완료하는 데 걸리는 전체 시간을 크게 줄이는 것입니다. 신원 조회가 길어지면 입사일이 늦어지고 지원자가 이탈할 수 있으며 채용 기간도 늘어나 SAP SuccessFactors Onboarding의 인재 확보 효율에 영향을 줍니다. ProcessMind는 "신원 조회 시작"부터 "신원 조회 완료"까지 걸리는 시간을 분석해 이 하위 프로세스의 병목과 긴 대기 시간을 찾습니다. 업체와의 협업이나 내부 인계 과정의 비효율을 확인해 프로세스를 재설계하고 처리 기간을 10-25% 줄일 수 있습니다.

이 목표는 신입 직원의 인사 프로필이 잘못되거나 불완전하게 설정되는 경우를 줄이는 것입니다. "인사 프로필 생성" 단계의 오류는 후속 재작업과 급여 문제, 복리후생 등록 오류, 데이터 무결성 문제를 일으켜 SAP SuccessFactors Onboarding의 행정 부담을 크게 늘립니다. ProcessMind는 "인사 프로필 생성" 이후 발생하는 재작업이나 예상하지 못한 활동을 찾아 수정이 필요한 오류를 확인합니다. 설정 프로세스의 차이를 분석해 오류의 근본 원인을 파악하고 프로세스를 표준화해 오류를 30-50% 줄일 수 있습니다.

이 목표는 전체 온보딩 과정에서 신입 직원의 진행 상황을 더 명확하게 파악하고 실시간으로 추적하는 것입니다. 진행 상황을 제대로 파악하지 못하면 적시에 개입하기 어렵고 병목이 드러나지 않으며 신입 직원과 관리자에게 선제적으로 지원하기도 어렵습니다. ProcessMind는 모든 "온보딩 사례"의 전체 흐름을 실시간으로 보여주고 신입 직원별 현재 상태를 계획된 프로세스 흐름과 비교합니다. 관계자가 정체된 사례나 잠재적인 지연을 조기에 찾아 선제적으로 관리하고 추적 정확도를 95% 이상으로 높일 수 있습니다.

이 목표는 온보딩 담당자와 IT팀, 기타 리소스를 효율적으로 활용하는 데 초점을 둡니다. 비효율이 있으면 담당자의 업무 부담이 커지고 온보딩이 늦어지며 운영 비용이 증가해 SAP SuccessFactors Onboarding의 전반적인 성과에 영향을 줍니다. ProcessMind는 모든 "온보딩 사례"에서 활동 시간과 대기 시간, 리소스 배정을 분석합니다. 리소스가 과도하거나 부족하게 배정된 지점을 찾아 업무량 조정과 반복 업무 자동화, 담당자 재배치 기회를 확인하고 운영 부담을 15-20% 줄일 수 있습니다.

직원 온보딩 개선을 위한 6단계

템플릿 다운로드

수행할 작업

SAP SuccessFactors Onboarding의 직원 온보딩에 맞춰 구성된 Excel 데이터 템플릿을 사용하세요. 이 템플릿은 효과적인 프로세스 분석에 필요한 데이터 구조를 정의합니다.

데이터 템플릿 가이드 보기 템플릿 다운로드

중요한 이유

처음부터 올바른 데이터 구조를 사용하면 정확한 분석이 가능합니다. 재작업을 방지하고 관련 온보딩 활동을 빠짐없이 수집할 수 있습니다.

기대 효과

SAP SuccessFactors Onboarding 데이터에 맞게 구성된 바로 사용할 수 있는 데이터 템플릿입니다.

확인할 수 있는 내용

온보딩의 실제 흐름을 파악하고 SAP 프로세스를 개선하세요

ProcessMind는 SAP SuccessFactors에서 직원 온보딩이 실제로 진행되는 경로를 보여줍니다. 각 단계를 시각화하고, 숨어 있는 지연을 찾아내며, 신규 입사자 경험을 개선할 방법을 파악할 수 있습니다.

실제 SAP 온보딩 프로세스 흐름 확인
병목과 규정 준수 위험 파악
온보딩 유형별 성과 비교
비효율적인 온보딩 활동 간소화

Discover your actual process flow

Identify bottlenecks and delays

Analyze process variants

Design your optimized process

일반적인 성과

직원 온보딩의 주요 성과

다음은 SAP SuccessFactors Onboarding에서 직원 온보딩 프로세스를 최적화할 때 일반적으로 기대할 수 있는 구체적인 개선 효과입니다. 프로세스 효율성을 높이고 신규 입사자에게 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다.

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신입 직원의 업무 생산성 향상 시점 앞당기기

업무 생산성 향상까지 걸리는 평균 시간 단축

신규 입사자가 팀의 정식 구성원으로서 업무 역량을 발휘하기까지 걸리는 시간을 단축해 더 일찍 성과에 기여하도록 합니다. 이는 비즈니스 성과에 직접 영향을 줍니다.

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입사 첫날 업무 준비도 향상

IT 리소스 준비율 증가

신규 입사자가 공식 입사일 전에 필요한 IT 계정과 장비를 모두 갖추도록 합니다. 이를 통해 업무 지연을 방지하고 입사 초기 경험을 개선해 신규 입사자 만족도를 높입니다.

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입사 서류 작성 시간 단축

입사 전 서류 작성 시간 평균 단축률

입사 전 서류의 수집과 처리를 간소화해 행정 업무 부담을 줄이고 온보딩 기간을 단축합니다. 이를 통해 HR 리소스를 확보할 수 있습니다.

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규정 준수율 향상

규정 준수 문서 작성률 증가

신원 조회와 필수 교육 등 의무적인 규정 준수 활동을 기한 내 완료하도록 개선해 규제 요건을 충족하고 위험을 줄입니다. 잠재적인 벌금도 예방할 수 있습니다.

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HR 프로필 오류 감소

HR 프로필 설정 재작업률 감소

HR 프로필 생성 오류의 근본 원인을 찾아 제거해 재작업을 줄이고 데이터 정확도를 높입니다. HR 담당자의 업무 시간을 절약하고 운영 비용을 낮출 수 있습니다.

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프로세스 표준화 수준 향상

온보딩 프로세스 변형 감소

중복되거나 일관성이 없는 온보딩 프로세스 변형을 찾아 통합합니다. 부서와 직무 전반에서 워크플로를 더 예측 가능하고 효율적으로 운영하고 프로세스 거버넌스를 개선할 수 있습니다.

결과는 프로세스 복잡성과 데이터 품질에 따라 달라집니다. 아래 수치는 여러 도입 사례에서 일반적으로 확인된 개선 수준입니다.

권장 데이터

먼저 중요한 속성과 활동부터 수집하고, 필요에 따라 범위를 넓히세요.

이벤트 로그가 처음이신가요? 알아보기 process mining 이벤트 로그 만드는 방법.

속성

분석에 필요한 주요 데이터 항목

신규 직원 한 명의 온보딩 프로세스와 관련 활동을 묶는 고유 식별자입니다.

중요한 이유

분석 범위를 정하는 기본 속성입니다. 이 값이 없으면 신규 입사자의 진행 과정을 추적하거나 전체 온보딩 시간과 같은 주요 성과 지표를 측정할 수 없습니다.

온보딩 프로세스에서 발생한 특정 작업이나 단계의 이름입니다.

중요한 이유

프로세스 맵의 단계를 정의합니다. 활동 순서를 분석하면 온보딩 워크플로를 파악하고 개선할 수 있습니다.

활동이 완료되거나 단계에 도달한 정확한 날짜와 시간입니다.

중요한 이유

소요 시간과 병목 지속 시간 등 시간 관련 지표를 계산하는 데 필요한 속성으로, 성과 분석에 중요합니다.

활동이 완료된 시각입니다. 특히 소요 시간을 측정할 수 있는 작업에 사용합니다.

중요한 이유

활동별 처리 시간을 정확하게 계산해 시간이 오래 걸리는 작업을 파악할 수 있습니다.

신규 입사자에게 부여된 고유 직원 ID입니다.

중요한 이유

임시 온보딩 프로세스를 영구 직원 레코드와 연결해 장기적인 영향 분석을 지원합니다.

신규 입사자가 소속될 부서 또는 사업부입니다.

중요한 이유

조직 내 부서별 온보딩 프로세스를 구분하고 비교하는 데 필요한 속성입니다.

신규 입사자의 공식 직책입니다. 예: '소프트웨어 엔지니어', '고객 관리 담당자'.

중요한 이유

직무별 프로세스 차이를 분석해 온보딩 경험을 맞춤화하고 표준화할 수 있습니다.

신규 입사자가 보고할 관리자의 이름입니다.

중요한 이유

관리자에게 의존하는 업무의 병목을 파악하고 온보딩 과정에서 관리자의 참여도를 측정할 수 있습니다.

온보딩 사례를 관리하는 HR 담당자 또는 코디네이터입니다.

중요한 이유

HR 팀의 업무량과 수용 능력을 분석하고 코디네이터의 모범 사례를 파악하는 데 필요합니다.

신규 입사자의 공식 첫 근무일입니다.

중요한 이유

입사 전 활동의 적시성과 완료 여부를 평가하는 주요 기한이자 기준일입니다.

활동

추적하고 최적화할 프로세스 단계

신규 입사자의 온보딩 프로세스가 시작되는 활동입니다. 일반적으로 SAP SuccessFactors Recruiting 모듈에서 후보자 상태가 '채용 준비 완료'로 변경되면 자동으로 시작되고, 후보자 데이터가 Onboarding 모듈로 전달됩니다.

중요한 이유

온보딩 케이스의 기본 시작 이벤트입니다. 전체 온보딩 소요 시간을 측정하고 이후 모든 프로세스 단계의 기준점으로 활용합니다.

신원 조회가 끝나고 결과를 받은 시점을 나타냅니다. SuccessFactors Onboarding 모듈에서 신원 조회 작업 상태가 '완료' 또는 '승인'으로 변경될 때 기록됩니다.

중요한 이유

중요한 규정 준수 단계이며, 많은 조직에서 최종 채용 확정의 선행 조건입니다. 이 단계가 지연되면 신규 입사자의 입사일과 전체 온보딩 기간에 큰 영향을 줄 수 있습니다.

신규 입사자가 온보딩 포털에서 입사 전 필수 양식과 작업을 모두 완료한 시점을 나타냅니다. 시스템에서 '입사 첫날 전' 또는 '신규 입사자 서류' 단계의 모든 작업이 끝난 것으로 확인되면 기록됩니다.

중요한 이유

신규 입사자가 온보딩 절차에 참여해 필수 행정 업무를 마쳤음을 보여주는 주요 단계입니다. 이후 HR 프로필 생성과 IT 계정 및 장비 준비를 진행할 수 있습니다.

핵심 HRIS인 SAP SuccessFactors Employee Central에 신규 입사자의 공식 직원 프로필을 생성하는 활동입니다. '대기 중인 채용 관리' 프로세스가 완료되고 직원 레코드가 활성화될 때 기록됩니다.

중요한 이유

HR 프로필 생성은 급여, 복리후생 등 핵심 HR 기능을 사용할 수 있게 하는 중요한 연동 지점입니다. 이 활동을 추적하면 HR 행정 업무의 효율성을 살펴보고 반복 작업이 발생하는지 파악할 수 있습니다.

채용 관리자가 온보딩 업무를 할당받는 시점입니다. 시스템에서 '업무 공간 준비' 또는 '팀 환영 일정 잡기'와 같은 작업을 관리자에게 자동으로 할당할 때 기록됩니다.

중요한 이유

관리자의 참여는 성공적인 온보딩에 중요합니다. 이 활동을 통해 관리자에게 알림이 얼마나 빨리 전달되는지 분석하고, 이후 작업 완료 시간도 측정할 수 있습니다.

신규 입사자의 공식 입사일을 나타내는 계산 이벤트입니다. 사용자가 직접 수행하는 작업이 아니라 온보딩 케이스의 '공식 입사일' 속성에서 가져옵니다.

중요한 이유

입사 첫날 전후의 활동을 분석하는 주요 단계입니다. IT 설정과 오리엔테이션 등 다른 활동이 제때 진행됐는지 평가하는 기준점으로 활용합니다.

신규 입사자와 관리자 또는 HR 담당자가 보통 입사 후 30일 전후에 진행하는 정기 점검을 마친 시점입니다. 관리자나 HR 담당자가 해당 체크리스트 항목을 완료로 표시할 때 기록됩니다.

중요한 이유

초기 집중 온보딩 기간이 끝났음을 나타내는 지표로 활용되는 경우가 많습니다. 신규 입사자의 업무 숙련 기간과 전체 프로세스 소요 시간을 측정하는 주요 단계입니다.

신규 입사자의 온보딩 케이스가 시스템에서 정상적으로 종료되는 마지막 활동입니다. HR 관리자가 직접 또는 자동화된 프로세스가 온보딩 상태를 최종 '완료'로 변경할 때 기록됩니다.

중요한 이유

프로세스를 공식적으로 마무리하는 활동으로, 분석의 종료 이벤트로 활용합니다. 전체 소요 시간과 완료율을 계산할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

process mining은 SAP SuccessFactors의 직원 온보딩 프로세스를 어떻게 개선하나요?

process mining은 SAP SuccessFactors에서 실제 온보딩 여정을 상세히 보여줍니다. 숨겨진 병목과 프로세스 편차, 신입 직원이 지연을 겪는 지점을 찾아냅니다. 분석 결과를 활용해 신입 직원의 업무 생산성 향상 시점을 앞당기고 규정 준수를 강화할 수 있습니다.

process mining을 위해 SAP SuccessFactors Onboarding에서 어떤 데이터가 필요한가요?

시작하려면 SAP SuccessFactors Onboarding의 이벤트 로그 데이터가 필요합니다. 일반적으로 온보딩 사례 ID와 같은 사례 식별자, 각 단계의 활동명, 활동이 발생한 시각이 포함됩니다. 부서나 신입 직원 유형과 같은 추가 속성을 포함하면 분석을 더 풍부하게 할 수 있습니다.

온보딩 프로세스에 process mining을 적용하면 어떤 개선 효과를 기대할 수 있나요?

신입 직원의 업무 생산성 향상 시점을 앞당기고 IT 리소스 준비와 같은 주요 단계의 지연을 줄일 수 있습니다. process mining을 활용하면 워크플로를 표준화하고 인사 프로필 설정 오류를 줄이며 전반적인 규정 준수를 강화할 수 있습니다. 이를 통해 더 효율적이고 긍정적인 온보딩 경험을 제공할 수 있습니다.

온보딩 process mining을 시작하면 초기 인사이트를 얻기까지 보통 얼마나 걸리나요?

초기 데이터 추출과 프로세스 모델 설정에는 데이터 가용성과 복잡성에 따라 몇 주가 걸릴 수 있습니다. 데이터 준비가 끝나면 며칠 안에 실행 가능한 초기 인사이트를 얻을 수 있는 경우가 많습니다. 지속적인 모니터링을 통해 추가 개선 기회를 계속 확인할 수 있습니다.

기존 SAP SuccessFactors 환경에 process mining을 도입하기 어렵나요?

최신 process mining 도구는 커넥터나 표준 데이터 내보내기 기능을 통해 SAP SuccessFactors와 같은 기업 시스템에 연동할 수 있도록 설계되어 있습니다. 데이터 추출은 중요한 단계지만, 데이터 형식을 올바르게 준비하면 플랫폼에서 분석을 간편하게 진행할 수 있습니다. 따라서 조직에서도 무리 없이 도입할 수 있습니다.

온보딩 process mining을 시작하려면 어떤 기술이나 도구가 필요한가요?

일반적으로 SAP SuccessFactors에서 이벤트 로그 데이터를 추출하고 준비하려면 데이터 엔지니어링 전문성이 필요합니다. 분석 단계에서는 온보딩 프로세스를 이해하고 결과를 해석할 프로세스 분석가나 현업 사용자가 중요합니다. process mining 플랫폼이 복잡한 데이터 시각화와 프로세스 탐색을 처리합니다.

process mining으로 신입 직원의 업무 생산성 향상이 늦어지는 문제를 해결할 수 있나요?

네. process mining은 업무 생산성 향상이 늦어지는 근본 원인을 찾는 데 효과적입니다. IT 리소스 제공 지연과 신원 조회 지연, 관리자 업무로 인한 병목 등 온보딩 흐름에서 지연이 발생하는 지점을 정확히 보여줍니다. 실제 경로를 시각화해 개선이 필요한 구체적인 단계를 찾을 수 있습니다.

process mining은 온보딩 프로세스의 규정 준수에 어떻게 도움이 되나요?

process mining을 활용하면 규정을 준수하는 목표 프로세스 모델을 정의하고 실제 온보딩 사례를 모두 비교할 수 있습니다. 규제나 정책 위반으로 이어질 수 있는 편차와 누락된 단계, 승인되지 않은 우회 절차를 빠르게 시각화합니다. 이를 바탕으로 선제적으로 대응해 규정 준수를 강화하고 위험을 줄일 수 있습니다.

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