직원 온보딩 데이터 템플릿

SAP SuccessFactors Onboarding
직원 온보딩 데이터 템플릿

직원 온보딩 데이터 템플릿

이 템플릿은 직원 온보딩 프로세스 분석에 필요한 데이터를 수집하는 방법을 안내합니다. 수집해야 할 주요 속성과 추적할 활동을 확인하고, 시스템에서 데이터를 추출하는 실무 지침도 살펴볼 수 있습니다. 이 자료를 활용해 데이터 준비 과정을 간소화하고 프로세스 분석을 시작하세요.
  • 수집 권장 속성
  • 추적할 주요 활동
  • 데이터 추출 안내
이벤트 로그가 처음이신가요? 알아보기 process mining 이벤트 로그 만드는 방법.

직원 온보딩 속성

직원 온보딩 프로세스를 자세히 분석하려면 이벤트 로그에 다음 필수 데이터 필드를 포함하는 것이 좋습니다.
5 필수 7 권장 10 선택 사항
이름 설명
온보딩 케이스
OnboardingCaseId
신규 직원 한 명의 온보딩 프로세스와 관련 활동을 묶는 고유 식별자입니다.
설명

온보딩 케이스 ID는 신규 입사자 한 명의 온보딩 과정에서 발생한 모든 이벤트와 데이터 항목을 연결하는 기준 식별자입니다. 온보딩 프로세스가 시작될 때 생성되고, 프로세스가 완료로 표시되면 종료됩니다.

process mining에서는 이 속성을 사용해 신규 입사자별 전체 프로세스 흐름을 재구성합니다. 케이스별로 다양한 경로(변형), 소요 시간, 결과를 분석할 수 있어 전체 분석의 기반이 됩니다.

중요한 이유

분석 범위를 정하는 기본 속성입니다. 이 값이 없으면 신규 입사자의 진행 과정을 추적하거나 전체 온보딩 시간과 같은 주요 성과 지표를 측정할 수 없습니다.

확보 방법

일반적으로 신규 입사자의 온보딩이 시작될 때 SAP SuccessFactors Onboarding 모듈에서 생성되는 프로세스 인스턴스 ID입니다.

예시
ONB-2024-00123ONB-2024-00124ONB-2024-00125
이벤트 시각
EventTimestamp
활동이 완료되거나 단계에 도달한 정확한 날짜와 시간입니다.
설명

이벤트 시각은 활동이 발생한 정확한 시점을 기록합니다. 이벤트 순서를 올바르게 정하고 소요 시간, 대기 시간, 단계 간 경과 시간 등 시간 기반 분석을 수행하는 데 필요한 데이터입니다.

process mining에서는 타임스탬프를 사용해 각 케이스의 활동 순서를 정하고 시간에 따른 프로세스 흐름을 정확하게 나타냅니다. 성과 분석, SLA 모니터링, 병목 파악의 기준이 됩니다.

중요한 이유

소요 시간과 병목 지속 시간 등 시간 관련 지표를 계산하는 데 필요한 속성으로, 성과 분석에 중요합니다.

확보 방법

일반적으로 SAP SuccessFactors Onboarding 모듈의 이벤트 로그나 감사 추적에 각 활동과 함께 기록됩니다.

예시
2023-10-01T09:00:00Z2023-10-03T14:30:00Z2023-10-05T11:25:10Z
활동명
ActivityName
온보딩 프로세스에서 발생한 특정 작업이나 단계의 이름입니다.
설명

온보딩 워크플로에서 발생한 특정 이벤트나 단계를 나타내는 속성입니다. 예를 들어 '신원 조회 시작'이나 '관리자 작업 할당' 등이 있습니다. 이러한 활동이 프로세스 맵을 구성합니다.

활동의 순서와 빈도를 분석하면 실제 프로세스 흐름을 파악하고 표준 절차에서 벗어난 부분을 찾아낼 수 있습니다. 프로세스가 지연되는 병목도 확인할 수 있어 프로세스 탐색과 분석에 필수적입니다.

중요한 이유

프로세스 맵의 단계를 정의합니다. 활동 순서를 분석하면 온보딩 워크플로를 파악하고 개선할 수 있습니다.

확보 방법

각 케이스의 정보는 SAP SuccessFactors Onboarding 모듈에 있는 프로세스 이력 또는 감사 추적 테이블에 기록됩니다.

예시
온보딩 프로세스 시작신원 조회 완료IT 준비 요청입사 30일 점검 완료
마지막 데이터 업데이트
LastDataUpdateTimestamp
이벤트 데이터가 소스에서 마지막으로 새로 고쳐지거나 추출된 시각입니다.
설명

소스 시스템에서 데이터를 마지막으로 가져온 날짜와 시간을 기록합니다. 이벤트가 발생한 시각이 아니라, 분석에 사용하는 데이터 세트에서 해당 이벤트 레코드가 마지막으로 업데이트된 시각입니다.

데이터 최신성을 파악하는 데 필요한 메타데이터입니다. 분석가와 업무 담당자는 이를 통해 프로세스 분석이 얼마나 최신인지 확인하고, 대시보드에 새 데이터가 반영될 시점을 예상할 수 있습니다.

중요한 이유

분석 결과를 바탕으로 의사결정할 때 중요한 데이터의 최신성을 사용자가 파악할 수 있도록 합니다.

확보 방법

일반적으로 데이터 추출 과정에서 타임스탬프를 생성해 각 레코드에 추가합니다.

예시
2024-06-10T05:00:00Z2024-06-11T05:00:00Z2024-06-12T05:00:00Z
소스 시스템
SourceSystem
데이터를 추출한 시스템을 식별합니다.
설명

데이터의 출처를 지정하는 속성입니다. 여기서는 'SAP SuccessFactors Onboarding'을 가리킵니다. 여러 시스템의 데이터를 결합해 전체 프로세스를 살펴보는 환경에서 특히 유용합니다.

분석 시 데이터 거버넌스와 문제 해결에 활용하고, 데이터가 올바른 출처에 연결되었는지 확인할 수 있습니다. 애플리케이션별 프로세스나 데이터를 비교할 때도 맥락을 제공합니다.

중요한 이유

데이터 출처에 대한 정보를 제공하며, 데이터 거버넌스와 검증, 다른 시스템과의 연동에 활용됩니다.

확보 방법

일반적으로 데이터 추출 및 변환 과정에서 데이터 세트를 구분하기 위해 추가하는 고정값입니다.

예시
SAP SuccessFactors OnboardingSFSF_ONB_PRODSuccessFactors_Onboarding_US
공식 입사일
OfficialStartDate
신규 입사자의 공식 첫 근무일입니다.
설명

이 속성은 신규 직원과 계약으로 합의한 입사일입니다. IT 계정 및 장비 준비, 서류 작성, 신원 조회 등 입사 전 활동의 주요 기한으로 사용됩니다.

분석에서는 입사 전 활동이 제때 완료되었는지 평가하는 기준일로 활용됩니다. '첫 출근일 IT 리소스 준비율' KPI와 신규 입사자 맞이를 위한 회사의 준비 상태를 확인하는 대시보드에 필요합니다.

중요한 이유

입사 전 활동의 적시성과 완료 여부를 평가하는 주요 기한이자 기준일입니다.

확보 방법

SAP SuccessFactors의 신규 입사자 고용 기록에 포함되는 주요 날짜 필드입니다.

예시
2024-07-012024-07-152024-08-01
부서
Department
신규 입사자가 소속될 부서 또는 사업부입니다.
설명

신규 직원이 배정된 조직 단위를 나타내는 속성입니다. 예를 들어 '영업', '엔지니어링', '재무' 등이 있습니다. 조직 데이터를 구성하는 기본 정보입니다.

부서별 프로세스 분석은 일반적으로 필요합니다. 이를 통해 성과를 비교하고, 부서별 병목을 파악하며(예: 엔지니어의 IT 준비에 더 많은 시간이 걸리는 경우), 조직 내 온보딩 프로세스의 차이를 이해할 수 있습니다. 부서별 온보딩 벤치마크 대시보드에서 이 구분을 활용합니다.

중요한 이유

조직 내 부서별 온보딩 프로세스를 구분하고 비교하는 데 필요한 속성입니다.

확보 방법

SAP SuccessFactors의 채용 요청 및 신규 입사자 데이터에 포함된 정보입니다.

예시
영업 및 마케팅연구 및 개발재무고객 지원
신규 입사자 직원 ID
NewHireEmployeeId
신규 입사자에게 부여된 고유 직원 ID입니다.
설명

회사 HR 시스템에서 신규 입사자를 식별하는 공식적이고 영구적인 ID입니다. 일반적으로 HR 프로필 생성 후 부여되며 재직 기간 내내 사용됩니다.

온보딩 케이스 ID가 프로세스를 추적한다면 직원 ID는 온보딩 프로세스를 직원의 영구 레코드와 연결합니다. 이를 통해 온보딩 경험과 이후 직원 성과 또는 근속 여부의 연관성 등 장기적인 분석이 가능합니다.

중요한 이유

임시 온보딩 프로세스를 영구 직원 레코드와 연결해 장기적인 영향 분석을 지원합니다.

확보 방법

SAP SuccessFactors의 Onboarding 또는 Employee Central 모듈에 있는 신규 입사자 데이터 레코드에서 확인할 수 있습니다.

예시
100523100524100525
온보딩 코디네이터
OnboardingCoordinator
온보딩 사례를 관리하는 HR 담당자 또는 코디네이터입니다.
설명

이 속성은 신규 입사자의 온보딩 과정을 관리하는 담당자, 일반적으로 HR 담당자를 식별합니다. 담당자는 업무가 기한 내에 완료되도록 관리하고 발생한 문제를 해결합니다.

HR 팀의 업무량 관리와 리소스 배분에 필요한 데이터입니다. '온보딩 코디네이터 업무량' 대시보드는 이 속성을 바탕으로 사례를 적절히 배정하고 업무가 과중하거나 특히 효율적인 코디네이터를 파악합니다.

중요한 이유

HR 팀의 업무량과 수용 능력을 분석하고 코디네이터의 모범 사례를 파악하는 데 필요합니다.

확보 방법

SAP SuccessFactors Onboarding 프로세스 인스턴스에서 지정된 역할 또는 사용자 필드일 수 있습니다.

예시
Robert JohnsonEmily WhiteMichael Brown
종료 시각
EndTime
활동이 완료된 시각입니다. 특히 소요 시간을 측정할 수 있는 작업에 사용합니다.
설명

StartTime(EventTimestamp)은 활동이 시작되거나 발생한 시각을 나타내고, EndTime은 활동이 끝난 시각을 기록합니다. 단일 이벤트는 StartTime과 EndTime이 같을 수 있습니다. '신원 조회'와 같은 활동은 별도의 시작 시각과 종료 시각이 중요합니다.

이 속성을 사용하면 단계 사이의 대기 시간뿐 아니라 개별 활동의 처리 시간도 직접 계산할 수 있습니다. 실제 작업 시간과 유휴 시간을 구분해 프로세스 효율성을 더 자세히 파악할 수 있습니다.

중요한 이유

활동별 처리 시간을 정확하게 계산해 시간이 오래 걸리는 작업을 파악할 수 있습니다.

확보 방법

장시간 진행되는 작업은 프로세스 로그에서 확인할 수 있으며, 후속 활동의 시작 시각을 기준으로 계산할 수도 있습니다.

예시
2023-10-01T17:00:00Z2023-10-04T10:00:00Z2023-10-06T12:00:00Z
직책명
PositionTitle
신규 입사자의 공식 직책입니다. 예: '소프트웨어 엔지니어', '고객 관리 담당자'.
설명

직책명은 신규 직원이 채용된 구체적인 역할을 나타냅니다. 부서 정보만으로는 알 수 없는 세부 내용을 제공합니다.

이 속성을 활용하면 직책에 따라 온보딩 프로세스가 달라지는지 분석할 수 있습니다. 예를 들어 임원 온보딩에는 신입 직급과 다른 단계나 SLA가 적용될 수 있습니다. 역할별 프로세스 차이를 파악하려면 온보딩 프로세스 변형 분석 대시보드에서 이 정보가 필요합니다.

중요한 이유

직무별 프로세스 차이를 분석해 온보딩 경험을 맞춤화하고 표준화할 수 있습니다.

확보 방법

SAP SuccessFactors의 채용 요청 및 신규 입사자 고용 정보에 포함되는 표준 필드입니다.

예시
선임 소프트웨어 엔지니어재무 분석가HR 비즈니스 파트너영업 개발 담당자
채용 관리자
HiringManager
신규 입사자가 보고할 관리자의 이름입니다.
설명

이 속성은 신규 직원의 채용을 담당하는 관리자를 식별합니다. 채용 관리자는 온보딩 과정에서 팀 소개를 준비하거나 입사 후 30일 목표를 정하는 등의 업무를 맡는 경우가 많습니다.

채용 관리자별 데이터를 분석하면 관리자에게 의존하는 업무의 병목을 파악하고 온보딩 참여도를 평가할 수 있습니다. 또한 '관리자 온보딩 업무 지연' 대시보드에서 추가 지원이나 교육이 필요한 관리자를 확인하는 데 활용됩니다.

중요한 이유

관리자에게 의존하는 업무의 병목을 파악하고 온보딩 과정에서 관리자의 참여도를 측정할 수 있습니다.

확보 방법

SAP SuccessFactors에서 정의하는 기본 직무 정보 및 보고 체계에 포함됩니다.

예시
Jane DoeDavid LeeSusan Chen
고용 형태
EmploymentType
신규 입사자의 고용 형태를 나타냅니다. 예: 정규직, 시간제 근로자, 계약직.
설명

이 속성은 고용 계약에 따라 신규 입사자를 분류합니다. 고용 형태에 따라 온보딩 프로세스가 크게 달라질 수 있습니다. 예를 들어 계약직은 단계가 적은 간소화된 프로세스를 따를 수 있습니다.

프로세스 분석에서 고용 형태별 워크플로와 효율성을 비교하는 기준으로 사용됩니다. 이를 통해 프로세스 유형을 파악하고 각 고용 형태에 적합한 온보딩 경로가 적용되는지 확인할 수 있습니다.

중요한 이유

정규직과 계약직 등 고용 형태별 온보딩 프로세스를 비교하고 개선할 수 있습니다.

확보 방법

SAP SuccessFactors의 직원 직무 정보에 포함되는 표준 필드입니다.

예시
정규직 직원시간제 직원계약직인턴
규정 준수 기한 초과 여부
IsComplianceOverdue
규정 준수 활동이 기한이 지난 후 완료되었는지 나타내는 계산된 표시입니다.
설명

이 불리언 속성은 규정 준수 관련 활동(예: '신원 조회 완료')의 실제 완료 시각을 해당 '규정 준수 완료 기한'과 비교해 계산합니다. 기한 이후에 완료되면 표시가 'true'로 설정됩니다.

'주요 규정 준수 모니터링' 대시보드에 필요한 속성입니다. 규정 위반을 쉽게 파악하고 규모를 측정해 조직이 위험을 줄이고 정책 및 규제 준수 수준을 높이는 데 도움이 됩니다.

중요한 이유

규정 준수 미이행을 명확하고 신속하게 파악하고 보고해 선제적으로 위험을 관리할 수 있습니다.

확보 방법

process mining 도구에서 다음 로직으로 계산합니다: Timestamp(ComplianceActivity) > ComplianceDueDate.

예시
truefalse
규정 준수 완료 기한
ComplianceDueDate
필수 규정 준수 활동을 모두 완료해야 하는 기한입니다.
설명

이 속성은 신원 조회나 필수 교육 등 주요 규정 준수 업무의 목표 완료일을 지정합니다. 기한은 회사 정책이나 규제 요건에 따라 정해지는 경우가 많습니다.

규정 준수 여부를 측정하는 데 사용되며, '규정 준수 문서화율' KPI의 주요 구성 요소입니다. 규정 준수 활동의 실제 완료일과 기한을 비교해 지연된 업무를 표시하고 프로세스 전반의 규정 준수 상태를 측정할 수 있습니다.

중요한 이유

규정 준수 정책 이행 여부를 측정할 명확한 기한을 제공하고 위험이 있는 사례를 미리 파악하는 데 도움이 됩니다.

확보 방법

신규 입사일과 업무 유형에 따라 Onboarding 워크플로에서 날짜를 자동으로 설정하거나 고정 필드로 지정할 수 있습니다.

예시
2024-06-302024-07-142024-07-31
근무지
Location
신규 입사자가 근무할 사무실 또는 국가 등 실제 근무 장소입니다.
설명

이 속성은 신규 입사자의 근무 지역을 나타냅니다. 규정 준수 서류나 IT 장비 배송 등 온보딩 요건은 지역이나 국가에 따라 크게 달라질 수 있습니다.

지역별 프로세스를 분석하면 효율성과 규정 준수의 차이를 파악할 수 있습니다. 예를 들어 일부 국가에서는 신원 조회에 더 많은 시간이 걸리거나 별도의 법적 서류가 필요할 수 있습니다. 지역별로 구분해 분석하면 해당 지역의 온보딩 프로세스를 조정하고 개선할 수 있습니다.

중요한 이유

지역별 온보딩 프로세스, 규정 준수 요건 및 성과의 차이를 파악하고 개선하는 데 도움이 됩니다.

확보 방법

SAP SuccessFactors에 저장된 신규 입사자의 직무 및 근무지 정보입니다.

예시
미국 뉴욕영국 런던싱가포르독일 베를린
사용자 ID
UserId
활동을 수행한 사용자의 식별자입니다.
설명

이 속성은 프로세스에서 특정 업무를 수행한 사람 또는 시스템 계정의 ID를 기록합니다. 신규 입사자, 채용 관리자, HR 코디네이터 또는 자동화 단계의 시스템 사용자일 수 있습니다.

사용자별 업무 분배와 성과를 분석할 수 있습니다. 예를 들어 어떤 온보딩 코디네이터가 가장 많은 업무를 처리하는지, 어떤 관리자가 배정된 업무를 가장 빠르게 완료하는지 파악할 수 있습니다. 리소스 및 사용자별 성과 분석의 기반이 됩니다.

중요한 이유

개별 사용자 또는 사용자 그룹별 업무량 분배와 성과를 자세히 분석할 수 있습니다.

확보 방법

일반적으로 SAP SuccessFactors Onboarding 모듈의 감사 추적 기록이나 이벤트 로그에서 확인할 수 있으며, '완료자' 또는 '사용자'로 표시됩니다.

예시
jdoedleeSYSTEM
신규 입사자 이름
NewHireName
온보딩 프로세스를 진행 중인 신규 직원의 전체 이름입니다.
설명

신규 입사자의 전체 이름을 저장하는 속성입니다. 케이스를 알아보기 쉬운 이름으로 표시해 HR 비즈니스 파트너나 온보딩 담당자가 특정 온보딩 건을 조회하고 논의하기 편리합니다.

대시보드와 보고서에서 케이스 ID와 함께 신규 입사자 이름을 표시하면 개별 진행 상황을 확인하는 운영 담당자가 데이터를 더 쉽게 이해하고 활용할 수 있습니다.

중요한 이유

개별 케이스를 쉽게 식별할 수 있어 운영 현황을 모니터링하는 대시보드의 사용성이 높아집니다.

확보 방법

SAP SuccessFactors Onboarding에서 신규 입사자 프로필에 연결되는 표준 필드입니다.

예시
John SmithMaria GarciaChen Wei
신원 조회 상태
BackgroundCheckStatus
신원 조회의 결과 또는 현재 상태입니다.
설명

이 속성은 중요한 규정 준수 단계인 신원 조회의 결과를 기록합니다. 가능한 값으로는 '시작됨', '진행 중', '이상 없음', '부정적 결과 확인' 등이 있습니다.

잠재적인 주요 병목과 규정 준수 위험을 모니터링하는 데 필요한 데이터입니다. '신원 조회 소요 시간' 및 '주요 규정 준수 모니터링' 대시보드에서 진행 상황을 추적하고 즉시 확인이 필요한 사례를 표시하는 데 사용됩니다.

중요한 이유

온보딩 과정에서 중요하고 시간이 오래 걸리는 경우가 많은 규정 준수 단계의 진행 상황과 결과를 추적합니다.

확보 방법

일반적으로 Onboarding 모듈에서 업데이트하며, 외부 신원 조회 업체와의 연동을 통해 갱신되기도 합니다.

예시
이상 없음대기 중부정적 결과 확인시작되지 않음
온보딩 상태
OnboardingStatus
온보딩 사례의 현재 전체 상태입니다. 예: '진행 중', '완료'.
설명

이 속성은 온보딩 사례가 진행 과정의 어느 단계에 있는지 요약해 보여줍니다. 프로세스가 진행 중인지, 완료되었는지, 또는 취소되었는지 나타냅니다.

대시보드에서 진행 중인 사례만 필터링하거나 완료된 사례의 결과를 분석할 때 유용합니다. '신규 입사자별 온보딩 진행 현황' 대시보드에서는 세부 활동 이력을 확인하기 전에 전체 상태를 빠르게 파악할 수 있습니다.

중요한 이유

온보딩 사례의 전체 상태를 쉽게 필터링하고 보고할 수 있어 진행 중인 업무를 관리하는 데 도움이 됩니다.

확보 방법

일반적으로 SAP SuccessFactors Onboarding 모듈의 워크플로 엔진에서 상태를 관리하고 업데이트합니다.

예시
진행 중완료취소됨보류 중
자동화 여부
IsAutomated
활동을 시스템이 수행했는지 사용자가 수행했는지 나타내는 표시입니다.
설명

이 불리언 속성은 시스템이 자동으로 수행한 활동(예: '입사 전 서류 발송')과 사용자가 직접 수행한 활동(예: '입사 후 30일 면담 완료')을 구분합니다.

이 속성을 분석하면 프로세스의 자동화 수준을 파악할 수 있습니다. 수작업으로 반복하는 업무를 찾아 추가 자동화 기회를 확인하는 데 활용할 수 있습니다. 또한 처리 시간을 시스템 작업과 사람의 작업에 정확히 구분해 배정하는 데 도움이 됩니다.

중요한 이유

프로세스의 자동화 수준을 측정하고 수작업을 자동화된 워크플로로 전환할 기회를 파악할 수 있습니다.

확보 방법

이벤트에 연결된 '사용자' 정보를 통해 자동화 여부를 추정할 수 있습니다. 사용자가 시스템 계정이나 서비스 계정이면 해당 이벤트는 자동으로 처리된 것입니다.

예시
truefalse
첫 출근일 준비 완료 여부
IsDayOneReady
신규 입사일 당일 또는 그 전에 IT 리소스가 준비되었는지 나타내는 계산된 표시입니다.
설명

이 불리언 속성은 'IT 준비 요청' 및 '장비 배송 완료'와 같은 주요 입사 전 활동의 완료 시각을 '공식 입사일'과 비교해 계산합니다. 값이 'true'이면 신규 입사자의 첫 근무일에 필요한 준비가 모두 완료되었음을 의미합니다.

'첫 출근일 IT 리소스 준비 현황' 대시보드에서 사용하는 주요 성과 지표입니다. IT 및 HR 팀이 달성해야 할 목표를 명확하고 측정 가능한 방식으로 제시하며, 신규 직원의 입사 준비가 얼마나 효과적으로 이루어졌는지 평가합니다.

중요한 이유

신규 입사자의 생산성과 초기 경험에 큰 영향을 미치는 입사 전 활동의 성과를 직접 측정합니다.

확보 방법

원천 시스템의 필드가 아닙니다. process mining 도구에서 다음 로직으로 계산합니다: (Timestamp('장비 배송 완료') <= OfficialStartDate) AND (Timestamp('IT 준비 완료') <= OfficialStartDate).

예시
truefalse
필수 권장 선택 사항

직원 온보딩 활동

정확한 프로세스 탐색과 병목 파악을 위해 이벤트 로그에서 추적해야 할 주요 단계와 중요 시점입니다.
8 권장 7 선택 사항
활동 설명
HR 프로필 생성
핵심 HRIS인 SAP SuccessFactors Employee Central에 신규 입사자의 공식 직원 프로필을 생성하는 활동입니다. '대기 중인 채용 관리' 프로세스가 완료되고 직원 레코드가 활성화될 때 기록됩니다.
중요한 이유

HR 프로필 생성은 급여, 복리후생 등 핵심 HR 기능을 사용할 수 있게 하는 중요한 연동 지점입니다. 이 활동을 추적하면 HR 행정 업무의 효율성을 살펴보고 반복 작업이 발생하는지 파악할 수 있습니다.

확보 방법

Employee Central의 직원 프로필에 생성 시각이 명시적으로 기록됩니다. 일반적으로 HR 관리자가 '대기 중인 채용 관리' 도구에서 작업을 수행합니다.

기록

사용자의 Employee Central 프로필 생성 날짜로 기록합니다.

이벤트 유형 explicit
관리자 작업 할당
채용 관리자가 온보딩 업무를 할당받는 시점입니다. 시스템에서 '업무 공간 준비' 또는 '팀 환영 일정 잡기'와 같은 작업을 관리자에게 자동으로 할당할 때 기록됩니다.
중요한 이유

관리자의 참여는 성공적인 온보딩에 중요합니다. 이 활동을 통해 관리자에게 알림이 얼마나 빨리 전달되는지 분석하고, 이후 작업 완료 시간도 측정할 수 있습니다.

확보 방법

온보딩 프로세스 워크플로에서 채용 관리자 역할에 처음 할당된 작업의 할당 시각으로 확인할 수 있습니다.

기록

프로세스 인스턴스에서 관리자 전용 작업이 생성되고 할당된 시각입니다.

이벤트 유형 explicit
신원 조회 완료
신원 조회가 끝나고 결과를 받은 시점을 나타냅니다. SuccessFactors Onboarding 모듈에서 신원 조회 작업 상태가 '완료' 또는 '승인'으로 변경될 때 기록됩니다.
중요한 이유

중요한 규정 준수 단계이며, 많은 조직에서 최종 채용 확정의 선행 조건입니다. 이 단계가 지연되면 신규 입사자의 입사일과 전체 온보딩 기간에 큰 영향을 줄 수 있습니다.

확보 방법

신원 조회 작업 상태가 '완료'와 같은 최종 상태로 변경된 시각으로 추정할 수 있습니다. 외부 업체가 API를 통해 상태를 업데이트하는 경우가 많습니다.

기록

온보딩 계획의 신원 조회 작업에 기록된 완료 시각으로 추정합니다.

이벤트 유형 inferred
온보딩 프로세스 시작
신규 입사자의 온보딩 프로세스가 시작되는 활동입니다. 일반적으로 SAP SuccessFactors Recruiting 모듈에서 후보자 상태가 '채용 준비 완료'로 변경되면 자동으로 시작되고, 후보자 데이터가 Onboarding 모듈로 전달됩니다.
중요한 이유

온보딩 케이스의 기본 시작 이벤트입니다. 전체 온보딩 소요 시간을 측정하고 이후 모든 프로세스 단계의 기준점으로 활용합니다.

확보 방법

일반적으로 SuccessFactors Onboarding 모듈의 Process 객체에서 신규 입사자 레코드 또는 프로세스 인스턴스가 생성된 시각으로 기록합니다. 시작 날짜와 시간은 대개 명시적으로 로그에 남습니다.

기록

온보딩 프로세스 인스턴스의 생성 시각으로 기록합니다.

이벤트 유형 explicit
온보딩 프로세스 완료
신규 입사자의 온보딩 케이스가 시스템에서 정상적으로 종료되는 마지막 활동입니다. HR 관리자가 직접 또는 자동화된 프로세스가 온보딩 상태를 최종 '완료'로 변경할 때 기록됩니다.
중요한 이유

프로세스를 공식적으로 마무리하는 활동으로, 분석의 종료 이벤트로 활용합니다. 전체 소요 시간과 완료율을 계산할 수 있습니다.

확보 방법

SuccessFactors Onboarding 모듈에서 전체 온보딩 프로세스 상태가 '완료' 또는 '채용 완료'로 변경된 시각으로 추정합니다.

기록

전체 온보딩 프로세스 상태가 최종 상태로 변경된 마지막 시각으로 추정합니다.

이벤트 유형 inferred
입사 30일 점검 완료
신규 입사자와 관리자 또는 HR 담당자가 보통 입사 후 30일 전후에 진행하는 정기 점검을 마친 시점입니다. 관리자나 HR 담당자가 해당 체크리스트 항목을 완료로 표시할 때 기록됩니다.
중요한 이유

초기 집중 온보딩 기간이 끝났음을 나타내는 지표로 활용되는 경우가 많습니다. 신규 입사자의 업무 숙련 기간과 전체 프로세스 소요 시간을 측정하는 주요 단계입니다.

확보 방법

SuccessFactors 온보딩 프로세스 체크리스트의 '입사 30일 점검' 작업이나 양식이 완료된 시각으로 추정합니다.

기록

'입사 30일 점검' 작업의 완료 시각으로 추정합니다.

이벤트 유형 inferred
입사 첫날
신규 입사자의 공식 입사일을 나타내는 계산 이벤트입니다. 사용자가 직접 수행하는 작업이 아니라 온보딩 케이스의 '공식 입사일' 속성에서 가져옵니다.
중요한 이유

입사 첫날 전후의 활동을 분석하는 주요 단계입니다. IT 설정과 오리엔테이션 등 다른 활동이 제때 진행됐는지 평가하는 기준점으로 활용합니다.

확보 방법

계산 이벤트입니다. Onboarding 또는 Employee Central 모듈의 신규 입사자 레코드에 저장된 '공식 입사일' 필드에서 가져옵니다.

기록

직원 레코드의 '공식 입사일' 속성에서 가져옵니다.

이벤트 유형 calculated
입사 첫날 전 서류 작성 완료
신규 입사자가 온보딩 포털에서 입사 전 필수 양식과 작업을 모두 완료한 시점을 나타냅니다. 시스템에서 '입사 첫날 전' 또는 '신규 입사자 서류' 단계의 모든 작업이 끝난 것으로 확인되면 기록됩니다.
중요한 이유

신규 입사자가 온보딩 절차에 참여해 필수 행정 업무를 마쳤음을 보여주는 주요 단계입니다. 이후 HR 프로필 생성과 IT 계정 및 장비 준비를 진행할 수 있습니다.

확보 방법

서류 수집 프로세스나 관련 작업의 상태가 '완료'로 변경될 때 기록됩니다. 마지막 필수 작업의 완료 시각을 사용할 수 있습니다.

기록

시스템에서 상위 '서류' 작업 그룹이 완료로 표시된 시각을 기준으로 추정합니다.

이벤트 유형 inferred
IT 준비 요청
신규 입사자의 사용자 계정, 이메일, 시스템 접근 권한 등 IT 리소스를 공식적으로 요청하는 단계입니다. 서류 작성 완료 후 자동으로 시작되는 경우가 많으며, 연동을 통해 기록하거나 작업을 수동으로 등록합니다.
중요한 이유

신규 입사자가 첫날부터 업무를 수행할 수 있는지를 좌우하는 주요 경로의 시작점입니다. 이 활동을 추적하면 IT 준비에 걸리는 시간을 측정하고 개선할 수 있습니다.

확보 방법

일반적으로 온보딩 프로세스의 특정 작업으로 등록됩니다. 'IT 준비' 작업의 생성 또는 시작 시각을 기록하며, 이때 ServiceNow와 같은 서비스 데스크 시스템에 알림을 보낼 수 있습니다.

기록

IT 준비 요청 또는 작업의 생성 시각으로 기록합니다.

이벤트 유형 explicit
신원 조회 시작
외부 서비스와 연동해 신원 조회 절차를 공식적으로 시작하는 활동입니다. SuccessFactors 워크플로에서 해당 작업이나 프로세스 단계가 시작될 때 기록됩니다.
중요한 이유

신원 조회는 중요하고 시간이 오래 걸리는 규정 준수 단계입니다. 시작부터 완료까지 걸리는 시간을 측정하면 내부 프로세스나 외부 업체에서 발생하는 병목을 파악할 수 있습니다.

확보 방법

일반적으로 Onboarding 프로세스 워크플로의 특정 '신원 조회' 작업 상태가 변경될 때 기록됩니다. 상태 변경 시각이 이벤트 시각입니다.

기록

신원 조회 작업 상태가 '진행 중' 또는 이에 해당하는 상태로 변경된 시각을 기준으로 추정합니다.

이벤트 유형 inferred
입사 첫날 전 서류 발송
규정 준수 양식과 개인정보 수집 양식 등 필수 문서와 양식을 신규 입사자에게 처음 발송하는 시점입니다. 일반적으로 SuccessFactors에서 미리 정의한 온보딩 워크플로의 자동화 단계로 진행됩니다.
중요한 이유

이 활동을 추적하면 행정 준비 업무의 효율성을 측정할 수 있습니다. 이 단계부터 '서류 작성 완료'까지 걸리는 시간은 시스템이나 신규 입사자로 인한 지연을 파악하는 주요 KPI입니다.

확보 방법

Onboarding 프로세스 객체의 '신규 입사자 활동' 또는 유사한 작업에서 명시적인 이벤트나 상태 변경으로 기록되는 경우가 많습니다. 작업이 할당되거나 시작된 시각을 확인할 수 있습니다.

기록

신규 입사자 온보딩 포털에서 서류 작업이 할당되거나 시작된 시각으로 확인합니다.

이벤트 유형 explicit
장비 전달 완료
신규 입사자가 지정된 장소에서 장비를 전달받았음을 확인하는 활동입니다. IT 담당자나 관리자가 '장비 전달' 작업 상태를 '완료'로 변경할 때 기록됩니다.
중요한 이유

입사 첫날 업무 준비도를 보여주는 주요 지표입니다. 이 이벤트 시각과 직원의 입사일을 비교하면 '입사 첫날 IT 리소스 준비율' KPI를 측정할 수 있습니다.

확보 방법

온보딩 프로세스 계획에서 '장비 전달 완료' 또는 '장비 설정' 작업 상태가 '완료'로 표시된 시각을 기준으로 추정합니다.

기록

장비 전달 확인 작업의 완료 시각으로 추정합니다.

이벤트 유형 inferred
장비 주문
노트북이나 휴대전화 등 물리적 장비를 요청하는 시점입니다. SuccessFactors Onboarding 체크리스트의 장비 요청 작업에 기록된 시각으로 확인합니다.
중요한 이유

신규 입사자가 첫날부터 업무를 수행하려면 장비가 준비되어 있어야 합니다. 이 활동을 추적하면 구매와 장비 준비 과정의 지연을 파악할 수 있습니다.

확보 방법

온보딩 프로세스의 '장비 주문' 작업 상태 변경으로 추정할 수 있습니다. 상태가 '제출됨' 또는 '완료'로 변경된 시각이 이벤트 시각입니다.

기록

관리자 또는 IT 체크리스트의 '장비 주문' 작업 완료 시각으로 추정합니다.

이벤트 유형 inferred
필수 교육 완료
신규 입사자가 할당된 필수 교육을 모두 마친 활동입니다. SuccessFactors Learning 모듈에서 모든 필수 교육 과정의 상태가 '완료'로 변경될 때 기록됩니다.
중요한 이유

필수 교육 이수는 중요한 규정 준수 확인 단계입니다. 감사에 대비하고 회사가 규제 의무를 이행하도록 이 단계를 추적해야 합니다.

확보 방법

SuccessFactors Learning 모듈에서 마지막 필수 교육 항목이 완료된 날짜와 시각으로 기록합니다.

기록

연동된 SuccessFactors Learning 모듈의 교육 과정 완료 날짜로 기록합니다.

이벤트 유형 explicit
필수 교육 할당
신규 입사자의 학습 계획에 규정 준수 교육이나 직무별 필수 교육을 할당하는 단계입니다. SuccessFactors Onboarding과 Learning Management System(LMS) 간 연동으로 교육 과정이 할당될 때 기록됩니다.
중요한 이유

이 활동을 시작으로 규정 준수 교육이 진행됩니다. 교육 할당부터 완료까지 걸리는 시간을 분석하면 학습 참여도를 파악하고 규정 준수 위험을 찾을 수 있습니다.

확보 방법

신규 입사자의 사용자 ID와 연결된 SuccessFactors Learning 모듈의 필수 교육 항목 할당 날짜와 시각으로 기록합니다.

기록

연동된 SuccessFactors Learning 모듈의 교육 과정 할당 날짜로 기록합니다.

이벤트 유형 explicit
권장 선택 사항

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