계약 관리 개선

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과제(11)목표(11)6단계 미리보기 결과 데이터 자주 묻는 질문(5)

규정 준수를 위한 Icertis 계약 관리 최적화

복잡한 승인 워크플로와 규정 준수 문제로 중요한 프로세스가 지연될 수 있습니다. ProcessMind를 사용하면 병목을 정확히 찾아내고 검토 절차를 간소화할 수 있습니다. 계약 시작부터 종료까지 전체 수명 주기를 개선하고 거버넌스를 강화하세요.

사전 구성된 데이터 템플릿을 다운로드하고 일반적인 과제를 해결해 효율성 목표를 달성하세요. 6단계 개선 계획을 따르고 데이터 템플릿 가이드를 참고해 운영을 개선하세요.

자세한 설명 보기

Icertis로 계약 관리를 최적화해야 하는 이유

효과적인 계약 관리는 성공적인 비즈니스 운영의 기반입니다. 특히 Icertis Contract Intelligence와 같은 플랫폼을 활용할 때 더욱 그렇습니다. Icertis는 계약 관리를 위한 다양한 기능을 제공하지만, 실제 프로세스에는 여전히 비효율이 남아 상당한 재무 및 운영 비용을 초래할 수 있습니다. 최적화되지 않은 계약 워크플로는 승인 기간을 늘리고, 매출 기회를 놓치게 하며, 규정 준수 위험을 높이고, 계약 상대방과의 관계를 악화시킬 수 있습니다. Icertis에 대한 투자를 최대한 활용하고 계약이 비즈니스 목표 달성에 기여하도록 하려면 프로세스를 파악하고 개선해야 합니다.

process mining으로 Icertis 계약 관리 개선

process mining은 Icertis에서 실제로 진행되는 계약 관리 프로세스를 데이터에 기반해 살펴볼 수 있도록 합니다. 추측이나 일부 사례에 의존하는 대신 Icertis 시스템의 이벤트 로그를 분석해 각 계약의 수명 주기에서 진행된 단계를 재구성합니다. 이를 통해 전체 흐름을 시각화하고 검토, 승인, 협상 단계의 숨은 병목을 찾을 수 있습니다. 실제 계약 처리 시간을 측정하고, 프로세스에서 벗어난 사례를 파악하며, 지연이 발생하는 지점을 정확히 확인할 수 있습니다. 이러한 객관적인 정보는 계약 관리 처리 시간을 줄이고 조직 전반의 프로세스를 개선하는 방법을 찾는 데 도움이 됩니다.

process mining으로 찾는 주요 개선 영역

Icertis 계약 관리 데이터를 process mining으로 분석하면 구체적인 개선 영역을 찾을 수 있습니다. 특정 부서나 승인 담당자가 내부 검토 과정에서 반복적으로 병목을 만들거나, 특정 계약 유형의 협상 단계가 유독 길다는 사실을 확인할 수 있습니다. 필수 법무 검토를 건너뛰는 등 규정을 준수하지 않은 활동이나 표준 운영 절차에서 벗어난 사례도 드러납니다. 또한 의무 이행 모니터링, 계약 변경 처리, 갱신 워크플로와 같은 계약 체결 후 단계의 효율성도 분석할 수 있습니다. 이러한 인사이트를 바탕으로 운영을 간소화하고 계약 거버넌스를 개선하기 위한 구체적인 조치를 마련할 수 있습니다.

Icertis 프로세스 최적화로 얻는 실질적인 성과

Icertis 계약 관리에 process mining을 적용하면 구체적인 성과를 기대할 수 있습니다. 계약 처리 시간이 줄어 매출 실현이 앞당겨지고 전반적인 운영 속도가 높아집니다. 병목을 없애고 워크플로를 간소화하면 관리 부담과 비용이 많이 드는 재작업을 줄여 비용을 절감할 수 있습니다. 또한 위험을 사전에 파악하고 계약상 의무와 내부 정책의 준수 여부를 확인해 규정 준수를 강화할 수 있습니다. 거버넌스와 감사 가능성이 개선되고 계약 조건에 대한 통제력이 높아지면 계약 관리 체계의 안정성과 효율성도 향상됩니다. 이러한 개선은 계약 관리 기능이 조직의 재무 성과에 기여하는 전략적 자산으로 자리 잡도록 돕습니다.

Icertis 계약 프로세스 최적화 시작하기

Icertis와 process mining을 활용해 계약 관리 프로세스를 최적화하는 것은 운영을 개선하기 위한 전략적 선택입니다. 데이터에 기반한 접근 방식으로 추측을 줄이고 중요한 계약 워크플로에 대한 명확하고 실행 가능한 정보를 얻을 수 있습니다. Icertis 시스템에 이미 있는 데이터를 활용하면 충분한 정보를 바탕으로 의사결정을 내리고 효율성을 높이며 계약 관리 기능을 체계적으로 운영할 수 있습니다. process mining으로 Icertis 투자의 활용도를 높이고 지속적인 개선을 추진하는 방법을 살펴보세요.

계약 관리 계약 수명 주기 관리 계약 관리 법무 부서 조달 Compliance 처리 시간 단축 협상 최적화 CLM 법무 운영 계약 자동화

일반적인 문제와 과제

현재 겪고 있는 과제 선택

계약이 긴 승인 대기열에 묶이면 체결이 늦어지고 매출 인식에도 영향을 줍니다. 이로 인해 계약 수명 주기가 길어져 기회를 놓치고 이해관계자와의 관계가 악화될 수 있습니다.
ProcessMind는 Icertis의 승인 워크플로를 분석해 지연을 일으키는 승인 담당자, 부서 또는 조건을 찾아냅니다. 계약이 실제로 거치는 경로를 시각화해 규정에 맞지 않는 승인 순서와 자동화 또는 간소화가 필요한 영역을 파악합니다.

계약 상대방과 협상을 여러 차례 주고받으면 체결이 크게 늦어져 매출 발생이 미뤄지고 운영 비용이 늘어날 수 있습니다. 반복적인 수정과 해결되지 않은 쟁점은 서명까지 걸리는 시간을 늘려 비즈니스 대응력을 떨어뜨립니다.
ProcessMind는 Icertis의 협상 단계를 분석해 수정 패턴을 보여주고, 자주 수정 표시가 발생하는 조항을 찾아내며, 협상 회차별 영향을 측정합니다. 이 정보를 바탕으로 협상 전략과 템플릿 사용을 개선할 수 있습니다.

필수 검토 단계를 건너뛰거나 정해진 순서와 다르게 승인을 받는 등 내부 계약 정책에서 벗어나면 법적·재무적 위험이 발생할 수 있습니다. 이러한 미준수 경로는 발견되지 않는 경우가 많아 감사 취약점과 부서별 계약 관행의 불일치를 초래합니다.
ProcessMind는 Icertis에서 실제로 진행된 모든 프로세스 변형을 찾아 계약이 의도된 규정 준수 경로를 벗어난 사례를 보여줍니다. 이를 통해 정책 위반을 사전에 파악하고 바로잡을 수 있습니다.

계약 갱신이나 종료 처리가 늦어지면 불리한 조건으로 자동 연장되거나, 신규 계약에서 발생할 매출을 놓치거나, 서비스가 불필요하게 계속될 수 있습니다. 이로 인해 계약 포트폴리오 관리가 최적화되지 않고 조직에 재무 손실이 발생할 수 있습니다.
ProcessMind는 전체 수명 주기를 추적해 만료가 다가오는 계약을 찾아내고 갱신 또는 종료 절차를 시각화합니다. 관련 활동의 지연을 보여주어 적시에 조치하고 거버넌스를 개선할 수 있도록 합니다.

이해관계자는 계약의 실시간 상태를 확인하기 어려운 경우가 많습니다. 그 결과 문의와 소통에 드는 시간이 늘고 계약 체결 시점을 정확히 예측하기도 어렵습니다. 이러한 정보 부족은 계약 수명 주기 전반의 선제적 관리와 의사결정을 방해합니다.
ProcessMind는 Icertis에서 계약이 시작되어 체결되기까지의 여정을 객관적으로 보여줍니다. 각 계약이 현재 프로세스의 어느 단계에 있는지 확인하고, 진행이 멈춘 사례와 전반적인 성과에 관한 데이터 기반 인사이트를 얻을 수 있습니다.

계약서 수정과 수정 표시가 잦다면 초안 작성이 비효율적이거나 요구사항이 명확하지 않을 수 있습니다. 이로 인해 노력이 낭비되고 계약 처리 시간이 길어집니다. 재작업은 법무 및 사업 부서의 소중한 리소스를 소모해 불필요한 운영 비용을 늘립니다.
ProcessMind는 Icertis에서 계약 수정 활동의 빈도와 패턴을 분석해 템플릿 불일치나 초기 지침의 모호함과 같은 원인을 찾습니다. 표준화하거나 지침을 명확히 해 재작업을 줄일 수 있는 영역을 파악하도록 돕습니다.

계약에 서명한 뒤에도 서비스 제공 마일스톤이나 보고 요건과 같은 중요한 의무를 놓칠 수 있습니다. 이로 인해 벌금, 관계 악화, 기대한 성과의 미실현이 발생할 수 있습니다. 명확한 관리 체계가 없으면 규정 준수 위험이 계속 높게 유지됩니다.
ProcessMind는 의무 이행 모니터링과 규정 준수 검토를 포함한 계약 체결 후 단계를 살펴보고, 업무가 지연되거나 완료되지 않은 지점을 찾습니다. Icertis에서 SLA와 서명 후 약속의 이행 여부를 확인할 수 있습니다.

법무 담당자나 내부 검토자 간 업무량이 고르게 배분되지 않으면 일부 인력은 과부하를 겪고 다른 인력은 대기하게 되어 병목이 발생할 수 있습니다. 리소스 배분이 비효율적이면 중요한 계약 업무가 지연되고 전문 인력을 적절히 활용하기 어렵습니다.
ProcessMind는 Icertis의 검토 활동에서 검토자별 또는 부서별 업무량과 처리량을 매핑합니다. 리소스 부족으로 발생하는 병목을 찾아 데이터에 기반해 업무를 재배분할 수 있도록 합니다.

표준이 아닌 계약 템플릿을 통제 없이 사용하거나 임의로 계약서를 작성하면 계약 내용이 일관되지 않고 법적 위험이 커지며 규정 준수 모니터링도 어려워집니다. 그 결과 계약 포트폴리오가 분산되고 관리 부담이 늘어납니다.
ProcessMind가 직접 템플릿 사용 활동을 확인하는 것은 아니지만, 계약서 작성과 이후 수정 활동의 차이를 분석해 이를 추정할 수 있습니다. Icertis에서 표준과 다른 방식이 의심되는 프로세스 흐름을 찾아 템플릿 준수를 강화해야 할 영역을 보여줍니다.

조달에서 법무로, 또는 법무에서 영업으로 업무를 넘기는 과정에서 계약 처리가 지연되고 소통에 공백이 생기는 경우가 많습니다. 이러한 인계 지점은 눈에 띄지 않는 병목이 되어 전체 처리 시간을 늘리고 이해관계자의 불편을 초래합니다.
ProcessMind는 Icertis에서 여러 부서와 계약 담당자 사이의 계약 흐름을 시각화하고 활동 간 인계 과정에서 지연이 발생하는 지점을 정확히 보여줍니다. 이를 통해 부서 간 협업의 비효율을 찾을 수 있습니다.

실제 처리 시간과 병목을 파악하지 못하면 계약 체결 시점을 예측하기 어렵습니다. 예측이 부정확하면 재무 계획, 영업 전망, 프로젝트 일정에 차질이 생겨 목표를 놓치고 잘못된 전략적 결정을 내릴 수 있습니다.
ProcessMind는 과거 계약 체결 활동 데이터를 분석해 평균 처리 시간을 파악하고, Icertis에서 현재 프로세스 상태를 바탕으로 향후 완료 시점을 예측합니다. 이를 통해 데이터에 기반한 신뢰도 높은 예측을 지원합니다.

일반적인 목표

성공의 기준 정의

승인 시간이 줄면 계약 체결이 빨라지고 매출 실현도 앞당겨집니다. 이 목표를 달성하려면 Icertis의 여러 검토 및 승인 단계를 최적화하고 불필요한 절차와 대기 시간을 줄여 조직 전반의 운영 효율성을 높여야 합니다. ProcessMind는 모든 승인 워크플로를 정확히 매핑해 병목, 중복 단계, 승인이 지연되는 영역을 찾습니다. 각 지연 지점의 영향을 측정해 리소스 부족이나 순차 처리 의존성과 같은 원인을 파악하고, 변경 사항을 시뮬레이션해 처리 시간을 크게 단축할 수 있습니다. 단축 폭은 15~30%에 이를 수 있습니다.

협상 단계를 단축하면 계약을 더 빨리 확정해 매출 발생을 앞당기고 시장 변화에 신속하게 대응할 수 있습니다. 이 목표는 Icertis에서 계약 상대방 및 내부 이해관계자와의 소통을 간소화하고 반복적인 의견 교환을 줄여 초안 작성부터 최종 합의까지 걸리는 시간을 단축하는 데 초점을 둡니다. ProcessMind는 협상이 반복되는 흐름을 시각화하고 장기화에 영향을 주는 활동이나 이벤트를 찾아냅니다. 과거 데이터를 분석해 잦은 수정 표시나 정보 누락과 같은 지연 원인을 파악하고, 이를 바탕으로 개선 조치를 마련할 수 있습니다. 협상 시간을 10~25% 단축하고 협상 전략을 개선하는 데 도움이 됩니다.

규정 준수를 강화하면 모든 계약이 내부 정책, 규제 요건, 법적 기준을 따르도록 할 수 있습니다. 이를 통해 법적 위험과 잠재적 벌금, 평판 손상을 줄일 수 있습니다. Icertis에서 계약서 작성부터 체결까지 수명 주기 전반에 걸쳐 정해진 규칙과 워크플로를 준수하는지 모니터링해야 합니다. ProcessMind는 정해진 계약 관리 정책과 표준 경로에서 벗어난 사례를 자동으로 찾아냅니다. 승인되지 않은 조항이나 생략된 검토 단계 등 미준수 사례를 보여주어 규정 준수 격차를 측정할 수 있습니다. 이 정보를 활용해 통제를 강화하고 준수율을 20~40% 높여 전반적인 계약 거버넌스를 강화할 수 있습니다.

갱신 프로세스를 최적화하면 계약이 의도치 않게 만료되는 일을 방지하고 재협상이나 종료를 적시에 진행할 수 있습니다. 이 목표는 Icertis에서 계약 종료 시점의 관리를 선제적이고 효율적으로 개선해 관리 부담을 줄이고 계약 가치를 높이는 데 초점을 둡니다. ProcessMind는 갱신 및 종료 워크플로 전체를 매핑해 착수 지연, 기한 누락, 비효율적인 업무 인계를 찾아냅니다. 지연이나 복잡성이 발생하는 이유를 파악하고 자동 알림과 표준 절차를 도입할 수 있도록 정보를 제공합니다. 이를 통해 기한 내 갱신율을 10~20% 높이고 계약 포트폴리오를 더 효율적으로 관리할 수 있습니다.

현황을 명확히 파악하면 이해관계자가 언제든 계약의 정확한 상태를 확인해 더 나은 의사결정을 내리고 선제적으로 관리할 수 있습니다. 이 목표는 정보 사일로를 없애고 Icertis에서 관리하는 모든 계약의 시작부터 종료까지 정확한 단일 정보 기준을 제공해 정보 부족으로 인한 지연을 줄이는 데 있습니다. ProcessMind는 계약별 전체 진행 과정을 시각화해 현재 상태와 진행 상황을 명확히 보여줍니다. 진행이 멈췄거나 입력을 기다리는 계약을 찾아 관리자가 일정에 큰 영향을 미치기 전에 병목을 파악할 수 있습니다. 이러한 투명성은 운영 상황에 대한 이해를 높이고 리소스 계획과 기대치 설정을 개선합니다.

계약서 작성 과정의 재작업을 줄이면 비용과 법무 검토 횟수가 감소하고 계약을 더 빨리 확정할 수 있습니다. 이 목표는 Icertis에서 초기 계약서 초안의 정확성과 완성도를 높여 승인 전 대규모 수정과 반복 작업을 최소화하는 데 초점을 둡니다. ProcessMind는 요구사항의 모호함, 초기 데이터 부족, 일관되지 않은 템플릿 사용 등 잦은 수정의 원인을 찾습니다. 반복되는 수정 패턴과 피드백 과정을 분석해 교육이나 프로세스 조정이 필요한 영역을 파악할 수 있습니다. 이를 통해 재작업을 20~35% 줄이고 계약서 작성 팀의 효율성을 높일 수 있습니다.

계약 체결 후 모든 계약상 의무를 이행하는 것은 벌금을 피하고 비즈니스 관계를 유지하며 계약 가치를 온전히 실현하는 데 중요합니다. 이 목표는 Icertis 계약에 명시된 약속을 선제적으로 관리하고 모니터링해 계약 유효 기간 내내 적시에 이행하고 규정을 준수하도록 하는 데 초점을 둡니다. ProcessMind는 의무 이행 관련 활동을 추적해 업무가 지연되거나 계약 조건에 따라 수행되지 않은 사례를 찾습니다. 적시 이행을 방해하는 프로세스 공백이나 리소스 문제를 보여주어 의무 이행률을 15~25% 높이고 미준수 위험을 줄일 수 있습니다.

법무 담당자와 전문 검토자 등 리소스를 효율적으로 배분하면 대기 시간을 줄이고 병목을 방지해 계약이 검토 단계를 원활하게 통과할 수 있습니다. 이 목표는 Icertis 계약 관리 프로세스에서 업무량의 균형을 맞추고 내부 전문성을 효과적으로 활용해 팀 전체의 생산성을 높이는 데 있습니다. ProcessMind는 여러 검토 활동에 걸친 리소스 활용 현황을 자세히 보여주고, 과도하게 배정되거나 충분히 활용되지 않는 리소스를 찾아냅니다. 특정 개인이나 팀이 병목이 되는 사례를 파악해 업무를 더 고르게 배분하고 교육이 필요한 영역을 확인할 수 있습니다. 이를 통해 리소스 효율성을 10~20% 높이고 검토 주기를 단축할 수 있습니다.

표준 계약 템플릿을 최대한 활용하면 법적 위험을 줄이고 계약의 일관성을 높이며 작성 시간을 단축할 수 있습니다. 이 목표는 Icertis에서 사전 승인된 템플릿과 다른 계약을 최소화해 계약을 일관되게 작성하고 조직의 기준을 따르도록 하는 데 있습니다. ProcessMind는 비표준 조항이나 템플릿을 사용한 사례를 찾아 그 빈도와 영향을 측정할 수 있습니다. 이러한 패턴을 파악하면 템플릿 사용 정책을 시행하고 표준 템플릿을 업데이트해야 할 영역을 찾을 수 있습니다. 이를 통해 템플릿 준수율을 20~30% 높이고 법무 검토 부담을 줄일 수 있습니다.

법무, 조달, 영업 등 부서 간 원활하고 신속한 업무 인계는 계약 진행을 유지하고 불필요한 지연을 방지하는 데 중요합니다. 이 목표는 Icertis 계약 수명 주기에서 부서 간 업무 전환의 마찰 요인을 찾아 해결해 협업을 원활하게 하고 전체 처리 시간을 단축하는 데 초점을 둡니다. ProcessMind는 계약 프로세스에 참여하는 부서 간 업무 전환을 시각화하고 각 인계 지점의 대기 시간과 지연을 정확히 측정합니다. 병목이 되는 부서 간 접점을 찾아 소통과 절차를 개선할 수 있습니다. 이를 통해 업무 인계 지연을 15~25% 줄일 수 있습니다.

계약 체결 시점을 정확히 예측하면 사업 계획, 매출 인식, 리소스 배분을 더 효과적으로 수립할 수 있습니다. 이 목표는 Icertis에서 관리하는 계약이 언제 최종 체결되는지 예측 가능성을 높여 조직 전반의 재무 전망과 운영 계획을 더욱 정확하게 세우도록 돕습니다. ProcessMind는 과거 계약 처리 기간을 분석해 계약 유형, 상대방, 복잡성 등 체결 기간에 영향을 미치는 요인을 파악합니다. 이러한 패턴을 찾아 예상 완료 시점을 데이터에 근거해 제시함으로써 예측 정확도를 10~20% 높이고, 전략 수립과 리소스 배분을 개선할 수 있습니다.

계약 관리 개선을 위한 6단계

템플릿 다운로드

수행할 작업

계약 관리에 맞게 구성된 Excel 템플릿을 다운로드하세요. Icertis 데이터를 분석에 적합한 형식으로 정리할 수 있도록 설계했습니다.

데이터 템플릿 가이드 보기 템플릿 다운로드

중요한 이유

계약 데이터를 올바른 구조로 준비하면 의미 있는 프로세스 분석을 위한 기반을 마련할 수 있습니다.

기대 효과

Icertis 계약 데이터를 입력할 수 있도록 서식이 미리 설정된 Excel 템플릿입니다.

확인할 수 있는 내용

Icertis 계약의 실제 진행 경로 확인

계약 워크플로를 시각화해 지연이 발생하는 지점과 규정 준수 위험을 확인하세요. Icertis 시스템을 최적화하는 데 필요한 정보를 제공합니다.

계약 워크플로의 시작부터 끝까지 시각화
승인 과정의 병목을 정확히 파악
규정 준수와 거버넌스 이행 현황 모니터링
계약 검토 주기 단축

Discover your actual process flow

Identify bottlenecks and delays

Analyze process variants

Design your optimized process

일반적인 성과

계약 관리 성과 향상

Icertis의 Contract ID 데이터를 상세히 분석해 계약 관리 생애주기의 비효율과 병목을 찾아냅니다. 다음은 계약 프로세스를 개선할 때 조직에서 일반적으로 기대할 수 있는 성과입니다.

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계약 승인 기간 단축

승인 단계 소요 시간 감소

승인 워크플로의 병목을 찾아 해소해 계약이 내부 승인을 받기까지 걸리는 시간을 크게 줄입니다.

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정책 준수 향상

내부 정책 준수 개선

표준 계약 프로세스와 정책에서 벗어난 사례를 자동으로 찾아 계약 전반의 준수 수준을 높이고 위험을 줄입니다.

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협상 기간 단축

평균 협상 기간 감소

협상 패턴을 분석해 지연과 재작업이 잦은 지점을 찾아냅니다. 이를 바탕으로 상대방과 더 빠르게 합의하고 계약을 신속하게 마무리할 수 있습니다.

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지연 계약 감소

프로세스에서 멈춰 있는 계약 감소

지연되거나 진행이 더딘 계약을 실시간으로 파악해 선제적으로 대응하고, 거래가 원활히 진행되도록 지원합니다.

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계약상 의무 이행률 향상

계약상 의무 이행 개선

계약 체결 후 발생하는 의무가 기한 내 이행되는지 추적하고 확인합니다. 위험을 줄이고 사업 파트너와의 관계를 개선할 수 있습니다.

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검토 업무 인계 개선

법무 검토 대기 시간 감소

법무 검토 대기열과 부서 간 업무 인계에서 병목을 찾아 해소합니다. 리소스를 효율적으로 활용하고 계약 처리를 앞당길 수 있습니다.

결과는 프로세스의 복잡성, 데이터 품질, 전략적 우선순위에 따라 달라집니다. 아래 수치는 다양한 계약 관리 도입 사례에서 관찰된 일반적인 개선 수준입니다.

권장 데이터

먼저 중요한 속성과 활동을 수집하고, 필요에 따라 범위를 넓히세요.

이벤트 로그가 처음이신가요? 알아보기 process mining 이벤트 로그 만드는 방법.

속성

분석에 필요한 주요 데이터 항목

Icertis 플랫폼에서 관리하는 각 계약의 고유 식별자입니다.

중요한 이유

프로세스 분석의 기본 키로, 계약의 전체 진행 과정을 추적하고 데이터 무결성을 보장합니다.

특정 계약 활동이 완료된 시각입니다.

중요한 이유

활동별 소요 시간을 정확히 계산해 처리 시간과 대기 시간을 구분할 수 있습니다.

계약 활동을 수행하는 사용자 또는 리소스입니다.

중요한 이유

사용자나 팀별 성과를 분석해 업무량 불균형과 교육이 필요한 부분을 파악할 수 있습니다.

활동 담당자가 속한 부서입니다.

중요한 이유

부서별 성과와 업무 인계 효율을 분석해 부서 간 병목을 파악할 수 있습니다.

기본 서비스 계약이나 비밀유지 계약 등 계약의 분류입니다.

중요한 이유

계약 유형별로 프로세스를 구분해 수명주기와 규정 준수를 비교할 수 있습니다.

수명주기에서 계약이 현재 놓인 상태 또는 단계입니다.

중요한 이유

계약 파이프라인을 전체적으로 파악할 수 있어 운영 현황을 모니터링하고 처리량을 관리하는 데 도움이 됩니다.

계약의 총 금액입니다.

중요한 이유

계약의 재무적 가치를 기준으로 우선순위를 정하고 분석할 수 있어, 금액이 큰 계약에 개선 노력을 집중할 수 있습니다.

활동

추적하고 최적화할 프로세스 단계

이 활동은 계약 생애주기의 공식적인 시작을 나타냅니다. 업무 담당자가 새 계약을 정식으로 요청하는 단계이며, 일반적으로 Icertis 플랫폼에서 계약 요청 양식을 제출할 때 이벤트로 기록됩니다.

중요한 이유

프로세스의 시작 이벤트로, 전체 계약 처리 기간을 측정하는 데 필요합니다. 요청 건수와 유형을 분석하면 리소스 계획과 수요 관리에 도움이 됩니다.

법무 부서가 계약 검토를 마쳤음을 나타냅니다. 일반적으로 법무 검토자가 승인 워크플로에서 배정된 작업을 완료할 때 명시적으로 기록됩니다.

중요한 이유

법무 검토 처리 시간을 측정하고 법무팀의 업무 여력 부족 가능성을 파악하는 데 중요합니다. '법무 검토 대기 시간' KPI를 산출하는 데 활용됩니다.

필요한 내부 관계자가 모두 계약을 승인해 외부 협상이나 서명을 진행할 수 있는 상태가 되었음을 나타냅니다. 승인 워크플로의 전체 상태가 최종 '승인됨'으로 바뀐 시점을 바탕으로 추정합니다.

중요한 이유

내부 검토 주기를 마무리하는 주요 단계입니다. '평균 승인 단계 소요 시간' KPI를 측정하는 종료 시점으로 사용됩니다.

외부 상대방이 계약 조건에 동의하고 최종 계약서를 승인했음을 나타냅니다. 협업 포털에서 이벤트가 기록되거나 계약 담당자가 상태를 직접 변경할 수 있습니다.

중요한 이유

협상 단계의 종료를 나타내는 시점입니다. '평균 협상 주기 시간' KPI를 계산하는 종료 시점으로, 외부 관계자와의 협업 효율을 파악하는 데 활용됩니다.

모든 당사자가 서명해 계약이 정식으로 체결된 시점입니다. 서명 전 프로세스의 주요 완료 이벤트이며, 전자 서명 플랫폼과의 연동을 통해 기록됩니다.

중요한 이유

주요 완료 이벤트로, '평균 계약 처리 기간' KPI의 종료 시점입니다. 계약이 법적 효력을 갖고 발효되는 시점을 나타냅니다.

계약이 정식 종료 절차를 거치거나 만료일에 도달해 생애주기가 끝나는 시점입니다. 종료는 명시적 이벤트이며, 만료는 계약 메타데이터를 바탕으로 계산되는 이벤트입니다.

중요한 이유

계약 생애주기의 종료 이벤트입니다. 갱신율 분석과 '기한 내 갱신/종료율' KPI 측정에 중요합니다.

자주 묻는 질문

Icertis의 계약 관리 프로세스를 process mining으로 어떻게 개선할 수 있나요?

Process mining은 Icertis 데이터를 분석해 실제 계약 생애주기를 시각화하고 승인, 협상, 갱신 과정의 병목을 찾아냅니다. 표준 프로세스에서 벗어난 지점과 효율을 높일 수 있는 영역도 확인할 수 있습니다. 계약이 어디에서, 왜 지연되는지 파악해 처리 기간을 단축하고 규정 준수를 개선할 수 있습니다.

Icertis에서 계약 process mining을 시작하려면 어떤 데이터가 필요한가요?

먼저 Icertis의 이벤트 로그가 필요합니다. 각 이벤트에는 케이스 식별자, 계약 ID, 활동, 타임스탬프가 포함되어야 합니다. 이 데이터를 사용하면 계약별 전체 진행 과정을 재구성할 수 있습니다. 계약 유형이나 금액 등 계약 관련 속성 데이터를 추가하면 분석을 더 풍부하게 할 수 있습니다.

현재 Icertis 환경에 process mining을 도입하기 어렵나요?

process mining 도입은 일반적으로 Icertis의 과거 데이터를 추출하는 과정이며, 현재 시스템 구성을 변경하지 않습니다. process mining 도구는 추출한 데이터를 분석하므로 실제 운영에 미치는 영향은 대체로 적습니다. 전통적인 시스템 통합보다는 데이터 추출과 후속 분석에 중점을 둡니다.

계약 관리에 process mining을 적용하면 어떤 개선을 기대할 수 있나요?

계약 승인 처리 기간 단축, 협상 단계 단축 등 주요 성과 지표의 개선을 기대할 수 있습니다. 분석 결과를 활용하면 내부 정책 준수를 높이고 갱신 프로세스를 간소화하며 계약 상태를 실시간으로 파악할 수 있습니다. 이를 통해 운영 효율과 리소스 배분을 개선할 수 있습니다.

Icertis 데이터에 process mining을 적용하기 위한 기술 요건은 무엇인가요?

주요 요건은 Icertis에서 이벤트 로그를 추출할 수 있는 것입니다. 일반적으로 보고 기능이나 데이터베이스에 직접 접근해 데이터를 추출합니다. 데이터 내보내기에 필요한 접근 권한이 있어야 하며, IT 팀의 기술 지원이 필요할 수도 있습니다. Icertis 환경에 별도의 하드웨어나 소프트웨어를 설치할 필요는 없습니다.

계약 관리 process mining을 시작한 뒤 초기 분석 결과를 확인하기까지 보통 얼마나 걸리나요?

데이터의 복잡성에 따라 추출과 초기 준비에 며칠에서 2주 정도 걸릴 수 있습니다. 이후 1~2주 안에 초기 분석 결과를 확인할 수 있는 경우가 많습니다. 첫 단계에서는 현재 프로세스를 시각화하고 눈에 띄는 병목을 찾습니다. 심층 분석과 해결 방안 마련은 그다음에 진행합니다.

계약서 작성 과정에서 재작업이 잦은 문제를 process mining으로 줄일 수 있나요?

네. process mining은 Icertis의 계약서 작성 과정에서 재작업이 주로 어디서, 왜 발생하는지 구체적으로 찾아낼 수 있습니다. 이벤트 순서와 사용자 활동을 분석해 수정이 많이 발생하는 단계나 부서를 확인합니다. 데이터에 근거해 해당 지점을 개선하면 반복적인 수정을 줄일 수 있습니다.

process mining으로 내부 계약 정책 준수 여부를 어떻게 확인할 수 있나요?

process mining은 실제 계약 프로세스 진행 내역을 내부 정책 및 표준 프로세스 모델과 자동으로 비교합니다. 승인 단계를 건너뛰거나 승인되지 않은 변경을 하는 등 기준에서 벗어난 사례를 찾아냅니다. 이를 통해 규정에 맞지 않는 업무 방식을 선제적으로 바로잡고 계약 지침을 일관되게 준수하도록 관리할 수 있습니다.

계약 검토를 위한 리소스 배분도 process mining으로 최적화할 수 있나요?

네. process mining은 검토 단계와 팀별 업무량을 시각화해 리소스가 과도하게 투입되거나 부족한 곳을 보여줍니다. 리소스 불균형으로 생기는 병목을 찾아 인력을 더 효과적으로 재배치할 수 있도록 데이터를 제공합니다. 이를 통해 프로세스 흐름을 원활하게 하고 검토자 부족이나 부적절한 배정으로 인한 지연을 줄일 수 있습니다.

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