Architecture des processus
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Value Stream Mapping
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Le Value Stream Mapping (VSM) est une technique de lean management qui permet de représenter les étapes, ainsi que les flux de matières et d’informations, nécessaires pour fournir un produit ou un service à un client. ProcessMind inclut des formes VSM dédiées dans le modeleur, afin que vous puissiez créer des cartes de chaînes de valeur à côté de vos modèles BPMN habituels.
Formes VSM
La palette VSM comprend les 33 formes suivantes :
| Groupe | Formes prises en charge |
|---|---|
| Flux opérationnel | Boîte de processus, Shared Process, Workcell, Supplier, Customer, Stock, Finished Goods, Warehouse, Cross-dock, Ressources |
| Planification et réapprovisionnement | Supermarket, Kanban Post, Production Control, Load Leveling, Go-See Production Planning, MRP / ERP, FIFO Lane, LIFO Lane, Safety Stock, Customer Demand |
| Personnes et architecture | Business process, Worker, Operators, Solution Cloud |
| Analyse et annotation | Milestone, Boîte de données, KPI / Métrique, Repetitive process, Bottleneck, Continuous improvement (Kaizen Burst), Lead Time Ladder, Lead Time Ladder (bottom), Text |
Types de connexions
Les connexions VSM peuvent utiliser différents types de connexions, représentés par plusieurs types de flèches VSM :
- Flèche BPMN : connexion directionnelle standard pour les relations de processus habituelles. (Ne prend pas en charge la connexion directe en ligne droite)
- Flux Push : flux épais en pointillés utilisé lorsque les matières ou le travail sont poussés vers l’étape suivante.
- Flux Pull : flux en pointillés utilisé lorsque l’étape suivante tire les matières ou le travail selon ses besoins.
- Flux de produit externe : flux épais utilisé pour représenter le déplacement de produits en dehors du flux de processus interne.
- Informations manuelles : échange manuel d’informations entre les participants au processus.
- Informations électroniques : échange électronique d’informations entre des systèmes ou des participants.
Chaque type de flèche VSM peut être tracé sous forme de ligne à routage automatique ou de ligne droite. Les paramètres de connexion proposent également des marqueurs facultatifs :
- Transport : voiture, camion, bateau, fret aérien, expédition ferroviaire, e-mail, autre transport, chariot élévateur, convoyeur, AGV (véhicule à guidage automatique), transport manuel, pipeline, milk run et déplacement accéléré.
- Informations : papier, téléphone, informations verbales, jeu de données, liste d’informations et planification Go-see.
- Contrôle : kanban de production, kanban de prélèvement, kanban signal, lots kanban, boule de flux tiré séquencé, ticket de contrôle de production, ticket de contrôle de prélèvement, lot et inspection.
Créer une carte de chaîne de valeur
- Ouvrez le modeleur et choisissez un type de nœud VSM dans la palette.
- Placez le client à gauche, puis ajoutez les étapes du processus dans l’ordre.
- Reliez les objets et choisissez le type de connexion approprié pour chaque flux de matières ou d’informations.
- Ajoutez les stocks, les marqueurs et les flux d’informations entre les étapes.
- Annotez chaque étape avec son délai d’exécution et son temps à valeur ajoutée.
- Enregistrez et publiez la carte comme n’importe quel autre modèle.
Relier les chaînes de valeur à votre architecture
Les chaînes de valeur sont généralement modélisées au niveau chaîne de valeur de votre architecture des processus. Une fois la chaîne de valeur cartographiée, reliez-lui les modèles de processus sous-jacents afin que les utilisateurs puissent descendre progressivement de la chaîne de valeur vers les processus BPMN détaillés qui mettent en œuvre chaque étape.
Votre paysage reste ainsi cohérent : la chaîne de valeur présente une vue de bout en bout, tandis que la documentation des processus et les flux de travail de gouvernance détaillent chaque étape.
Rôle des chaînes de valeur
Utilisez les cartes de chaînes de valeur lorsque vous devez expliquer comment la valeur est créée entre plusieurs services, repérer les gaspillages et déterminer quels processus doivent être repensés en priorité.