Sur cette page
> ressources > documentation > collaboration > Commentaires et mentions

Commentaires et mentions

Les commentaires et mentions intègrent la collaboration directement au modèle. Plutôt que de décrire un problème par e-mail, associez un commentaire à l’élément précis concerné. Lorsque vous avez besoin de l’avis d’une personne, mentionnez-la pour l’ajouter à la discussion.

Collaboration sur un modèle dans ProcessMind

Commenter un élément de modèle

Chaque élément du canevas accepte les commentaires :

  1. Sélectionnez l’activité, l’événement ou la passerelle dont vous souhaitez discuter.
  2. Ouvrez le menu de l’élément et choisissez Ajouter un commentaire (ou utilisez l’action de commentaire dans sa fenêtre contextuelle).
  3. Saisissez votre retour et enregistrez-le : le fil est associé à cet élément.

Un indicateur de commentaire apparaît sur l’élément afin que chacun puisse voir immédiatement qu’une discussion lui est associée.

Commenter un processus

Vous pouvez également commenter le processus dans son ensemble plutôt qu’un seul élément. Utilisez cette possibilité pour les retours généraux, par exemple sur le nom, le périmètre ou la préparation à la publication, qui ne concernent pas une activité précise.

Mentionner les membres de votre équipe

Pour inviter une personne à participer à une discussion :

  1. Ouvrez la zone de commentaire et saisissez @ suivi du nom d’un membre de votre équipe.
  2. Sélectionnez la personne dans la liste qui s’affiche.
  3. Terminez et enregistrez votre commentaire : la personne mentionnée reçoit une notification.

Les mentions permettent à la bonne personne de voir le commentaire, même si le modèle n’est pas ouvert chez elle.

Pour retrouver les mentions qui vous sont destinées, ouvrez le menu utilisateur et choisissez Mes mentions (un badge indique le nombre d’éléments en attente), ou utilisez le bloc Mes mentions de la page d’accueil. L’ouverture d’une mention vous conduit directement au fil concerné.

Panneau des commentaires

L’indicateur de commentaire d’un élément de modèle, d’un processus, d’un Dashboard, d’une table de données ou d’une simulation ouvre le panneau latéral des commentaires, qui répertorie tous les fils associés à cette surface :

  • Nouveau fil démarre une nouvelle discussion.
  • Afficher les fils résolus inclut les fils clôturés dans la liste ; désactivez cette option pour vous concentrer sur ceux qui sont encore ouverts.
  • Une carte de fil ouvre la conversation. Utilisez Fil précédent et Fil suivant pour parcourir les fils ouverts, puis Marquer comme résolu ou Rouvrir le fil lorsqu’une discussion est terminée.
  • Dans l’éditeur, Envoyer publie votre commentaire ; Ctrl+Entrée (⌘+Entrée sur Mac) l’envoie sans clic. Survolez votre propre message pour afficher Modifier le message et Supprimer le message.

Gérer les fils de discussion

Les fils de commentaires d’un modèle fonctionnent comme des discussions structurées :

  • Répondez à un commentaire pour poursuivre la conversation dans son contexte.
  • Résolvez un fil lorsque la discussion est terminée, afin que l’élément affiche un badge de qualité sans problème.
  • Rouvrez un fil résolu si le problème réapparaît.

Les fils restent associés au modèle. Toute personne qui ouvre ensuite le processus peut ainsi consulter l’historique complet des décisions et des retours.

Les commentaires sont disponibles avec une licence utilisateur Fondations des processus ou supérieure, et les fils sont visibles par toute personne ayant accès au processus. Si un collègue ne peut pas ajouter de commentaires, vérifiez son rôle dans les Paramètres de l’organisation.

Bonnes pratiques

  • Commentez l’élément plutôt que le processus lorsque votre retour concerne une étape précise : il est ainsi beaucoup plus facile d’agir.
  • Mentionnez le responsable lorsque vous avez besoin d’une approbation ou d’une réponse.
  • Résolvez les fils une fois la discussion terminée afin de conserver un modèle ordonné et d’indiquer que le retour a été traité.

Sujets associés

Documentation associée