Menus des éléments et des connexions

Panneau de détails de l’élément

Cliquer sur des activités et des connexions dans le diagramme de processus vous donne rapidement accès aux actions et aux informations pertinentes. C’est souvent le moyen le plus rapide d’examiner vos données. Lorsque vous cliquez sur un élément, une barre de menus s’affiche avec les commandes de base permettant de le copier, de le renommer et de le supprimer. Elle présente également des actions contextuelles qui dépendent de l’élément sélectionné, activité ou connexion : filtrez vos données, consultez les métriques pertinentes et examinez les détails sans quitter le diagramme.

Sélectionner des éléments

Sélection unique

Cliquez sur une activité, représentée par une boîte, ou sur une connexion, représentée par une flèche, pour la sélectionner :

• L’élément est mis en évidence pour indiquer qu’il est sélectionné
• Le panneau de détails se met à jour et affiche les informations relatives à cet élément
• Les onglets contenant les options pertinentes deviennent disponibles

Sélection multiple

Maj + clic pour sélectionner plusieurs éléments :

• Tous les éléments sélectionnés sont mis en évidence
• Le panneau de détails affiche les métriques combinées
• Les actions de filtrage s’appliquent à tous les éléments sélectionnés

Effacer la sélection

• Cliquez sur une zone vide du canevas
• Appuyez sur la touche Échap
• Cliquez de nouveau sur le même élément pour le désélectionner

Actions par double-clic

Double-cliquez sur un élément pour accéder directement à ses options de filtrage :

• Sur une activité : filtrez les données pour cette activité
• Sur une connexion : filtrez les données pour ce chemin
• Sur un segment de graphique : filtrez les données pour ce segment

Présentation des onglets du panneau

Lorsque vous sélectionnez une activité ou une connexion, un panneau de détails s’ouvre. Il est organisé en onglets qui vous permettent d’examiner les relations, les filtres et les associations de l’élément sélectionné.

Depuis l’activité

Cet onglet répertorie toutes les activités qui précèdent directement l’activité sélectionnée, avec une colonne Cas indiquant le nombre de cas provenant de chaque activité source. Vous pouvez trier les valeurs pour identifier les principales sources.

Vers l’activité

Cet onglet répertorie toutes les activités qui suivent directement l’activité sélectionnée, avec une colonne Cas indiquant le nombre de cas qui se poursuivent vers chaque étape suivante.

Filtres

Cet onglet propose deux options de filtrage :

• Cas avec cette activité : conservez uniquement les cas qui incluent l’activité sélectionnée
• Cas sans cette activité : excluez tous les cas qui incluent l’activité sélectionnée

La sélection d’un filtre met immédiatement à jour le diagramme et toutes les métriques.

Associations

Cet onglet montre comment l’activité sélectionnée est associée à des activités de niveau supérieur ou logiques. Il comprend :

• Une liste d’activités associées
• La possibilité d’ajouter des associations à l’aide du bouton +
• La possibilité de supprimer des associations à l’aide de l’icône de corbeille

Informations du panneau de détails

Lorsqu’une activité est sélectionnée, le panneau de détails affiche :

• Nombre de cas : nombre de cas qui incluent cette activité
• Temps moyen : durée passée par les cas dans cette activité
• Fréquence : fréquence d’apparition de cette activité par rapport aux autres
• Métriques supplémentaires : selon la configuration de votre Dashboard

Lorsqu’une connexion est sélectionnée, le panneau de détails affiche :

• Nombre de cas : nombre de cas qui ont suivi ce chemin
• Fréquence : fréquence de cette transition
• Métriques temporelles : durée nécessaire aux cas pour passer entre ces activités
• Pourcentage : part des cas quittant l’activité source qui suivent ce chemin

Sélection de la métrique

Vous pouvez modifier la métrique affichée sur le diagramme de processus.

Modifier la métrique affichée

Le diagramme de processus peut afficher différentes métriques sur les activités et les connexions :

Type de métrique	Affichage
Nombre de cas	Nombre de cas qui passent par chaque élément
Nombre d’événements	Nombre d’événements qui se produisent sur chaque élément
Temps moyen de transition	Temps moyen entre deux activités connectées
Coût	Coût associé à chaque élément, s’il est disponible

Modifier les métriques

1. Repérez le sélecteur de métrique dans la barre d’outils ou le panneau de détails
2. Choisissez la métrique que vous souhaitez visualiser
3. Le diagramme se met à jour pour afficher la métrique sélectionnée

L’intensité visuelle, c’est-à-dire la saturation des couleurs ou l’épaisseur des lignes, indique la valeur de la métrique. Les valeurs élevées sont plus visibles.

Sélectionner une connexion

Lorsque vous sélectionnez une connexion, c’est-à-dire un chemin entre deux activités, le panneau de détails s’ouvre avec un nombre d’onglets réduit par rapport à celui des activités.

Seuls deux onglets sont disponibles pour les connexions : Filtres et Cas.

Filtres

Cet onglet contient les actions de filtrage par chemin pour la connexion sélectionnée :

• Suivi directement par : conservez les cas où l’activité source est directement suivie par l’activité cible
• Suivi indirectement par : conservez les cas où l’activité cible apparaît plus tard dans le cas, mais pas directement après la source
• Non suivi directement par : excluez les cas où la source est directement suivie par la cible
• Jamais suivi par : conservez uniquement les cas où l’activité cible n’apparaît jamais après l’activité source

Lorsque vous cliquez sur l’une de ces actions de filtrage, un filtre de processus est immédiatement appliqué et devient visible dans la section Filtres du panneau de filtrage situé à droite.

Cas

Cet onglet répertorie les cas qui empruntent la connexion sélectionnée, avec le nombre de cas qui y passent.

Schémas de filtrage rapide

Voici des schémas d’analyse courants utilisant le panneau de détails :

« Qu’est-ce qui ralentit cette activité ? »

1. Cliquez sur une activité lente
2. Notez le temps moyen dans l’onglet Depuis l’activité ou Vers l’activité du panneau de détails, avec la métrique Temps moyen de transition sélectionnée
3. Dans l’onglet Filtres, sélectionnez Cas avec cette activité
4. Utilisez l’Explorateur de cas dans la barre latérale droite pour examiner les cas individuels qui sont lents

« Pourquoi certains cas ignorent-ils cette étape ? »

1. Utilisez l’onglet Filtres du panneau de détails
2. Sélectionnez Cas sans cette activité
3. Examinez les cas filtrés pour comprendre pourquoi ils ont ignoré cette étape

« Que se passe-t-il après cette étape ? »

1. Cliquez sur l’activité
2. Consultez l’onglet Vers l’activité et les fréquences correspondantes
3. Cliquez sur chaque étape suivante pour voir où vont les cas

« Ce chemin pose-t-il problème ? »

1. Cliquez sur une connexion
2. Consultez les métriques temporelles dans le panneau de détails
3. Si les durées sont élevées, cliquez pour filtrer et examiner ces cas

Indicateurs visuels

Le diagramme de processus utilise des repères visuels pour mettre en évidence les informations :

Apparence des activités

• Intensité de la couleur : indique la valeur de la métrique, une couleur plus foncée correspondant à une valeur plus élevée
• Taille : peut indiquer la fréquence ou l’importance
• Bordure : les éléments sélectionnés possèdent une bordure mise en évidence

Apparence des connexions

• Épaisseur de la ligne : indique la fréquence, une ligne plus épaisse correspondant à un plus grand nombre de cas
• Couleur : peut indiquer la durée ou la performance
• Flèches : indiquent le sens du flux

Retour visuel de la sélection

• Bordure mise en évidence : élément actuellement sélectionné
• Éléments estompés : éléments non sélectionnés lorsqu’un filtrage est actif

Conseils pour une exploration efficace

1. Commencez par les chemins les plus fréquentés : cliquez d’abord sur les connexions épaisses. Elles représentent le flux principal de votre processus

2. Recherchez les connexions fines : ces chemins rares indiquent souvent des exceptions ou des problèmes qui méritent un examen

3. Comparez le début et la fin : sélectionnez la première activité, notez ses métriques, puis comparez-les à celles de la dernière activité

4. Utilisez les filtres progressivement : double-cliquez pour filtrer, analysez les résultats, puis ajoutez d’autres filtres pour affiner

5. Consultez le panneau de détails : examinez toujours les métriques détaillées ; le diagramme n’en affiche qu’une à la fois

Sujets associés

• Utiliser les filtres - Plus d’options de filtrage
• Explorateur de cas - Examiner des cas individuels
• Référence des métriques - Comprendre les métriques disponibles