Utiliser les filtres
Utiliser les filtres
Les filtres vous permettent de vous concentrer sur des sous-ensembles précis de vos données. Au lieu de tout analyser en même temps, vous pouvez limiter l’analyse aux cas, périodes ou schémas les plus importants.
Pourquoi utiliser des filtres ?
Les filtres vous aident à répondre à des questions précises :
- « Que se passe-t-il pour les commandes de cette région ? »
- « Comment le processus s’est-il comporté au dernier trimestre ? »
- « Quels cas ont suivi le chemin le plus long ? »
- « Qu’ont en commun les cas en échec ? »
Sans filtres, vous consultez des moyennes et des totaux. Avec des filtres, vous pouvez isoler et comparer des segments précis.
Le panneau des filtres
Le panneau des filtres se trouve à droite du Dashboard.
Commandes du panneau des filtres
| Commande | Action |
|---|---|
| + Ajouter un filtre | Ouvrir le menu des filtres pour ajouter un filtre |
| Filtres actifs | Liste des filtres actuellement appliqués |
| X sur un filtre | Supprimer ce filtre précis |
| Réinitialiser les filtres | Supprimer tous les filtres en une seule fois |
| Icône en forme d’œil | Désactiver temporairement les filtres sans les supprimer |
Ajouter des filtres
Il existe trois façons d’ajouter des filtres :
1. Depuis le menu des filtres
- Cliquez sur + Ajouter un filtre dans le panneau des filtres
- Choisissez une catégorie de filtres
- Sélectionnez le type de filtre précis
- Configurez les valeurs du filtre
2. Depuis les graphiques
- Cliquez sur un segment d’un graphique, par exemple une barre d’un histogramme
- Cliquez sur le bouton Filtrer qui apparaît, ou double-cliquez sur le segment
- Le filtre est créé automatiquement à partir de votre sélection
3. Depuis le diagramme de processus
- Cliquez sur une activité ou une connexion du processus
- Cliquez sur Filtrer dans le menu contextuel
- Choisissez le type de filtre à appliquer
Filtre rapide
Un double-clic sur les données d’un graphique ou sur les éléments d’un processus est le moyen le plus rapide de créer des filtres à partir de ce que vous consultez.
Types de filtres
ProcessMind organise les filtres en catégories :
Filtres courants
Ces filtres fonctionnent avec tous les processus :
Filtre « Suivi par »
Filtrer selon la séquence des activités.
| Option | Signification |
|---|---|
| Suivi directement par | L’activité B suit immédiatement l’activité A |
| Suivi indirectement par | L’activité B se produit à un moment quelconque après l’activité A |
| Non suivi directement par | L’activité B ne suit pas immédiatement A, mais peut se produire plus tard |
| Jamais suivi par | L’activité B ne se produit jamais après l’activité A |
Cas d’usage : trouvez les cas dans lesquels l’approbation n’a pas eu lieu avant l’expédition, ou repérez les boucles de reprise.
Filtre de période
Filtrer selon une période.
| Option | Description |
|---|---|
| Période personnalisée | Sélectionner des dates de début et de fin précises |
| Année | Toutes les données d’une année donnée |
| Trimestre | Données de trimestres précis |
| Mois | Données de mois précis |
| Semaine | Données de semaines précises |
| Jour + heure | Plage précise de dates et d’heures |
Cas d’usage : comparez ce trimestre au précédent ou concentrez-vous sur une période précise d’incident.
Filtre de variation
Filtrer selon le chemin du processus, c’est-à-dire la variante.
- Liste des variantes : affiche tous les chemins uniques du processus
- Métriques : chaque variante indique le nombre de cas, le temps moyen et d’autres informations
- Aperçu : cliquez sur une variante pour voir son chemin mis en évidence
- Sélection multiple : incluez ou excluez plusieurs variantes
Cas d’usage : comparez le « chemin nominal » aux variantes problématiques.
Attributs par défaut
Métriques standard de Process Mining disponibles dans tous les jeux de données :
- Coût : filtrer selon le coût du cas, s’il est disponible
- tCO₂e : filtrer selon l’empreinte carbone, si elle est disponible
Filtres propres au jeu de données
Filtres fondés sur les attributs de vos données :
- Type de client, région et catégorie de produit
- Codes d’état et niveaux de priorité
- Tout champ personnalisé de votre jeu de données
Ces filtres varient selon les données importées.
Filtres spéciaux
Quelques filtres répondent à des scénarios d’analyse précis. Ils se trouvent dans les groupes Filtres de processus et Fonctionnalités de séquence du menu des filtres :
Identifiant du cas
Filtrez des cas précis à partir de leur identifiant de cas. Saisissez ou collez un ou plusieurs identifiants de cas pour analyser exactement ces cas, ce qui est idéal pour examiner une commande, un ticket ou un client connu comme problématique.
Contrôle des quatre yeux / SoD
Le filtre Contrôle des quatre yeux / SoD trouve les cas qui passent par certaines combinaisons d’activités. Il est couramment utilisé pour vérifier la séparation des tâches, par exemple pour s’assurer qu’une même personne ne crée pas et n’approuve pas un bon de commande. Sélectionnez les éléments qui doivent apparaître dans un cas ; le filtre renvoie les cas qui passent par ces éléments.
Filtres de fonctionnalités de séquence
Les filtres de fonctionnalités de séquence vous aident à examiner la manière dont les cas évoluent dans le processus. Ils incluent Parcours nominal, Conformité, Reprises, Cas bloqués et Ressources.
Chemin nominal
Le filtre Chemin nominal conserve uniquement les cas qui suivent le parcours le plus courant du processus. Utilisez-le pour mesurer la fréquence à laquelle le travail suit réellement le flux principal ou pour comparer le parcours idéal aux écarts.
Filtres de conformité
Les filtres de conformité font apparaître les cas qui s’écartent du modèle attendu, par exemple les cas comportant des transitions non valides, c’est-à-dire des étapes qui ne devraient pas se produire dans cet ordre. Combinez-les avec la vérification de conformité pour repérer les problèmes de conformité.
Reprises
Le filtre Reprises trouve les cas dans lesquels des activités sont répétées. Utilisez-le pour repérer les boucles, les approbations répétées ou toute autre tâche qui a dû être effectuée plusieurs fois.
Cas bloqués
Le filtre Cas bloqués met en évidence les cas actuellement bloqués ou qui n’avancent plus. Utilisez-le pour concentrer les actions de suivi sur les cas qui nécessitent votre attention.
Ressources
Le filtre Ressources réduit la liste des cas en fonction des personnes, des équipes ou des autres ressources qui participent à l’exécution du processus. Utilisez-le pour comparer l’influence de différentes ressources sur le fonctionnement et les résultats du processus.
Disponible avec un siège Process Intelligence ou une offre supérieure.
Gérer les filtres
Afficher les filtres actifs
Tous les filtres actifs apparaissent dans le panneau des filtres. Chaque filtre affiche :
- Type et nom du filtre
- Valeurs actuelles du filtre
- Bouton Supprimer (X)
Supprimer des filtres
- Un seul filtre : cliquez sur le X à côté du filtre
- Tous les filtres : cliquez sur Réinitialiser les filtres en haut du panneau des filtres
Désactiver temporairement les filtres
Cliquez sur l’icône en forme d’œil pour désactiver tous les filtres sans les supprimer. Vous pouvez ainsi :
- Comparer rapidement les vues filtrée et non filtrée
- Vérifier l’incidence de vos filtres
- Activer ou désactiver les filtres sans les reconfigurer
Cliquez à nouveau sur l’icône en forme d’œil pour réactiver les filtres.
Enregistrer des filtres avec des étiquettes
Vous pouvez enregistrer une combinaison de filtres sous forme d’étiquette pour la réutiliser ultérieurement.
Enregistrer des filtres sous forme d’étiquette
- Configurez vos filtres selon vos besoins.
- Ouvrez le menu Étiquettes dans le panneau des filtres.
- Ajoutez une étiquette : les filtres actifs y sont enregistrés.
Réutiliser une étiquette
- Ouvrez le menu Étiquettes dans le panneau des filtres.
- Sélectionnez l’étiquette que vous avez enregistrée : ses filtres sont appliqués à votre vue.
Les favoris incluent les filtres
Pour enregistrer un état plus complet, utilisez les favoris, qui enregistrent les filtres ainsi que les paramètres de vue, le niveau de zoom et la configuration des graphiques.
Sélecteurs
Les sélecteurs ressemblent aux filtres, mais leur objectif est différent : au lieu d’exclure des données, ils vous permettent de choisir la dimension selon laquelle analyser.
Filtres et sélecteurs
| Filtres | Sélecteurs | |
|---|---|---|
| Objectif | Exclure des données | Choisir une perspective |
| Effet | Réduit le nombre de cas | Modifie le regroupement ou la ventilation |
| Exemple | « Afficher uniquement l’Europe » | « Ventiler par région » |
| Résultat | Moins de cas | Les mêmes cas, une vue différente |
Fonctionnement des sélecteurs
Les sélecteurs modifient le regroupement et l’affichage des données dans les graphiques et les métriques :
- Sélecteur de région : afficher les métriques ventilées par région
- Sélecteur de produit : voir les performances des différents produits
- Sélecteur d’équipe : comparer les performances entre les équipes
- Sélecteur de période : choisir la granularité temporelle, jour, semaine ou mois
Les sélecteurs disponibles dépendent des dimensions configurées dans votre jeu de données.
Utiliser les sélecteurs
- Repérez la liste déroulante du sélecteur, généralement située en haut du Dashboard ou dans les paramètres du graphique
- Cliquez dessus pour ouvrir la liste déroulante
- Choisissez la dimension selon laquelle vous souhaitez analyser
- Les graphiques et les métriques se mettent à jour selon votre sélection
Combiner les sélecteurs et les filtres
Les sélecteurs et les filtres fonctionnent ensemble :
- Filtrez d’abord : limitez l’analyse aux cas qui vous intéressent
- Sélectionnez ensuite : choisissez la manière de ventiler ces cas
Exemple : filtrez les données du quatrième trimestre, puis utilisez le sélecteur de région pour comparer les régions au sein de ce trimestre.
Explorer les dimensions
Essayez différentes valeurs de sélecteur pour faire apparaître des tendances. Vous constaterez peut-être que les performances varient fortement selon la région, le produit ou le type de client.
Conseils sur les filtres
Combiner les filtres
Plusieurs filtres fonctionnent ensemble selon une logique ET. Un cas doit correspondre à tous les filtres actifs pour être inclus.
Exemple : filtre de période, janvier, + filtre de région, Europe, = uniquement les cas européens de janvier.
L’ordre n’a pas d’importance
Vous pouvez ajouter les filtres dans n’importe quel ordre. Le résultat reste identique, quel que soit le filtre ajouté en premier.
Surveillez le nombre de cas
À mesure que vous ajoutez des filtres, le nombre de cas diminue. Si vous filtrez trop fortement, il se peut qu’il ne reste pas assez de cas pour mener une analyse pertinente.
Consultez l’indicateur du nombre de cas pour voir combien de cas correspondent à vos filtres actuels.
Commencez large, puis affinez
Commencez par appliquer peu de filtres pour comprendre la situation globale, puis ajoutez progressivement des filtres afin de vous concentrer sur des questions précises.
Sujets associés
- Menus des éléments - Filtrer depuis les éléments du processus
- Favoris - Enregistrer les filtres avec votre vue