Mapeo de cadenas de valor
El Mapeo de cadenas de valor (VSM) es una técnica de gestión lean que permite visualizar los pasos y los flujos de materiales e información necesarios para entregar un producto o servicio al cliente. ProcessMind incluye formas VSM específicas en el modelador, para que pueda crear mapas de flujos de valor junto con sus modelos BPMN habituales.
Formas VSM
La paleta VSM incluye las siguientes 33 formas:
| Grupo | Formas disponibles |
|---|---|
| Flujo operativo | Process Box, Shared Process, Workcell, Supplier, Customer, Inventory, Finished Goods, Warehouse, Cross-dock, Resources |
| Planificación y reposición | Supermarket, Kanban Post, Production Control, Load Leveling, Go-See Production Planning, MRP / ERP, FIFO Lane, LIFO Lane, Safety Stock, Customer Demand |
| Personas y arquitectura | Business process, Worker, Operators, Solution Cloud |
| Análisis y anotaciones | Milestone, Data box, KPI / Metric, Repetitive process, Bottleneck, Continuous improvement (Kaizen Burst), Lead Time Ladder, Lead Time Ladder (bottom), Text |
Tipos de conexión
Las conexiones VSM admiten distintos tipos, representados por varios tipos de flechas VSM:
- Flecha BPMN: conexión direccional estándar para las relaciones habituales entre procesos.
- Flujo push: flujo grueso y discontinuo que representa el envío de materiales o trabajo al siguiente paso.
- Flujo pull: flujo discontinuo que representa cómo el siguiente paso solicita materiales o trabajo según sea necesario.
- Flujo de producto externo: flujo grueso que representa el movimiento de productos fuera del flujo interno del proceso.
- Información manual: intercambio manual de información entre participantes del proceso.
- Información electrónica: intercambio electrónico de información entre sistemas o participantes.
Cada tipo de flecha VSM puede dibujarse como una línea recta o con enrutamiento automático. En la configuración de conexión también puede añadir marcadores opcionales:
- Transporte: automóvil, camión, barco, transporte aéreo, envío por tren, correo electrónico, otro transporte, montacargas, transportador, AGV (vehículo de guiado automático), transporte manual, tubería, ruta de recogida y movimiento urgente.
- Información: papel, teléfono, información verbal, conjunto de datos, lista de información y programación Go-see.
- Control: kanban de producción, kanban de retirada, kanban de señal, lotes kanban, bola de secuenciación pull, tarjeta de control de producción, tarjeta de control de retirada, lote e inspección.
Crear un mapa de flujo de valor
- Abra el modelador y elija un tipo de nodo VSM en la paleta.
- Coloque al cliente a la izquierda y añada los pasos del proceso en orden.
- Conecte los objetos y elija el tipo de conexión adecuado para cada flujo de materiales o información.
- Añada inventario, marcadores y flujos de información entre los pasos.
- Anote el tiempo de entrega y el tiempo con valor añadido de cada paso.
- Guarde y publique el mapa como cualquier otro modelo.
Vincular los flujos de valor con la arquitectura
Por lo general, los flujos de valor se modelan en el nivel de flujo de valor de la arquitectura de procesos. Una vez creado el mapa, vincule los modelos de proceso correspondientes para que las personas puedan bajar desde el flujo de valor hasta los procesos BPMN detallados que implementan cada paso.
Así mantendrá la coherencia del panorama: el flujo de valor ofrece una vista integral, mientras que la documentación de procesos y los flujos de trabajo de gobernanza detallan cada paso.
Cuándo usar los flujos de valor
Use mapas de flujos de valor cuando necesite explicar cómo se crea valor entre departamentos, detectar desperdicios y priorizar los procesos que conviene rediseñar primero.
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