Notes de version

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Bienvenue dans la section des notes de version, du journal des modifications et de la feuille de route de ProcessMind

Chez ProcessMind, la transparence compte, tant pour le Process Mining et la conception des processus que pour la création et l’amélioration de la plateforme. Dans cette section, vous pouvez :

* Découvrir les nouveautés de chaque version
* Suivre les améliorations en cours et les corrections de bogues
* Consulter les prochaines évolutions prévues dans la feuille de route

Réorganisation de la documentation : la documentation a été réorganisée par tâche et par domaine (Commencer, Catalogue et modélisation des processus, Architecture et gouvernance, Données et Dashboards, Process Mining et simulation, Administration, Développeurs, Référence et aide, Actualités et apprentissage). Les pages de fonctionnalités indiquent l’offre correspondante. Trois parcours de découverte sont proposés (Fondation, Architecture et Intelligence), ainsi que de nombreux nouveaux guides (Catalogue des processus, Assistant IA, Process Mining, Santé du processus, Gouvernance, Portail des processus, et bien d’autres).

Nous partageons ouvertement nos travaux, y compris les limites connues. Si vous remarquez un problème ou avez une idée pour améliorer ProcessMind, contactez-nous.

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Chaque version de ProcessMind est présentée ici : les nouveautés, les changements et les évolutions prévues.

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Autres moyens de nous contacter

Utilisez le formulaire pour contacter ProcessMind au sujet des ventes ou de toute autre demande. Pour obtenir de l’assistance, contacter la presse, proposer un partenariat ou poser une question universitaire, choisissez ci-dessous le canal adapté. Vous souhaitez découvrir la plateforme ? Démarrez un essai gratuit pour l’explorer avant d’échanger avec l’équipe commerciale.

Quel interlocuteur contacter ?

  • Ventes et demandes générales : Utilisez le formulaire de contact pour vos questions sur le produit, vos échanges concernant les offres Entreprise ou toute autre demande.
  • Assistance : Pour obtenir de l’aide sur ProcessMind, consultez d’abord la documentation. En cas de problème de service, vérifiez l’état du service.
  • Partenaires : Pour toute demande de partenariat, consultez la page Devenir partenaire.
  • Presse : Pour les demandes des médias, consultez nos actualités et communiqués de presse.
  • Candidatures universitaires : Découvrez l’Alliance académique et les modalités de candidature.

Quel délai de réponse prévoir ?

Les délais de réponse varient selon la demande et le moyen de contact. Le formulaire et les pages indiquées sont les options disponibles ; nous ne publions pas de délai de réponse précis ici. Si vous signalez un problème de service, consultez la page d’état du service avant d’envoyer une demande d’assistance.

Vous souhaitez découvrir la plateforme avant de contacter l’équipe commerciale ?

Démarrez un essai pour découvrir ProcessMind et vérifier si la plateforme répond à vos besoins. Utilisez le produit pour examiner vos questions avant de planifier un échange avec l’équipe commerciale.

Besoin d’aide avec un compte existant ?

Consultez la documentation ProcessMind pour obtenir des conseils sur le produit. Si vous pensez qu’un problème de service est en cause, vérifiez son état avant de contacter l’assistance.

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