Architecture des processus
Structurez, documentez et gouvernez l’ensemble de votre paysage de processus, des niveaux hiérarchiques et chaînes de valeur aux rôles, à la matrice RACI, à la
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Niveaux de l’architecture des processus
Process Architecture Process Architecture Disponible avec une licence utilisateur Architecture des processus ou supérieure. Seules les licences utilisateur de ce forfait ou d’un forfait supérieur peuvent utiliser cette fonctionnalité. Comparer les forfaits Disponible avec une licence utilisateur Process Architecture ou supérieure
L’architecture des processus consiste à organiser les processus de votre organisation dans une hiérarchie structurée, afin que chacun puisse les trouver, les comprendre et les relier aux objectifs de l’entreprise. ProcessMind vous permet d’organiser les processus dans des dossiers, de leur attribuer des niveaux et de naviguer du niveau supérieur jusqu’aux activités individuelles en descendant progressivement.
Comprendre la hiérarchie des niveaux
ProcessMind vous permet d’organiser les processus en niveaux qui reflètent la manière dont votre organisation conçoit son paysage de processus. Un administrateur peut configurer ces niveaux dans la configuration de l’architecture de l’environnement. Par défaut, ProcessMind propose un ensemble initial : Chaîne de valeur d’entreprise, Processus et Subprocess. Vous pouvez ajouter, renommer ou supprimer des niveaux, par exemple Entreprise, Task, Procédure, Instruction de travail ou Activité, afin d’adapter la hiérarchie à votre propre référentiel.
Chaque modèle comporte un badge de niveau qui vous permet de voir immédiatement où il se situe dans le paysage. Vous pouvez également réorganiser les niveaux à tout moment.
Parcourir l’architecture
- Utilisez le Catalogue des processus pour parcourir votre hiérarchie sous forme d’arborescence de dossiers.
- Descendez d’un niveau pour afficher les modèles imbriqués.
- Utilisez la recherche et les filtres pour trouver des processus par nom, niveau, propriétaire ou statut de publication.
Configurer votre architecture
Lorsque le catalogue est vide, l’assistant de configuration de l’architecture (Construire votre architecture des processus) crée pour vous la première version de votre hiérarchie. Choisissez la méthode de création souhaitée :
- Ajouter des processus manuellement : créez les processus et les dossiers un par un dans le catalogue.
- Générer l’architecture avec l’IA : décrivez votre organisation et, si vous le souhaitez, importez des documents de contexte ; l’IA prépare une architecture complète des processus. Examinez la proposition processus par processus, désélectionnez les éléments inutiles, puis appliquez-la à votre catalogue. La génération par l’IA nécessite une licence utilisateur Process Architecture.
- Importer un catalogue : importez des processus et des dossiers depuis un fichier CSV.
- Importer des processus depuis des fichiers BPMN : chaque fichier
.bpmnsélectionné devient un processus avec son modèle dans votre catalogue.
Une fois l’arborescence appliquée, l’assistant peut créer les rôles de l’organisation pour vos niveaux au cours de la même session. Vous pouvez fermer l’assistant et reprendre plus tard, ou le relancer à tout moment depuis l’en-tête du catalogue.
Structurer votre paysage de processus
- Créez des dossiers pour vos domaines de premier niveau ou vos chaînes de valeur.
- Attribuez chaque modèle de processus à un dossier et définissez son badge de niveau.
- Gardez une hiérarchie peu profonde et cohérente : chaque modèle doit se trouver à un seul endroit.
- Examinez régulièrement la hiérarchie pour repérer les lacunes, les doublons ou les modèles orphelins.
Une fois votre hiérarchie en place, vous pouvez attribuer les rôles et les responsabilités RACI aux personnes responsables de chaque niveau et documenter chaque processus selon une structure cohérente.
De la hiérarchie aux chaînes de valeur
Pour obtenir une vue de bout en bout qui traverse votre hiérarchie, modélisez vos domaines de premier niveau comme des chaînes de valeur et reliez-y les processus sous-jacents.