Graphiques de processus

Graphiques

ProcessMind propose de nombreux types de graphiques pour visualiser et analyser les données de vos processus. Chaque type met en évidence un aspect différent des données, afin que vous puissiez choisir celui qui correspond à ce que vous souhaitez montrer. Vous trouverez ci-dessous les types actuellement pris en charge et les options de personnalisation disponibles.

Choisir le type de graphique approprié

• Graphiques à barres
  À utiliser pour comparer des catégories ou des groupes côte à côte, par exemple le nombre d’activités, les durées ou les temps de cycle. Conviennent particulièrement aux comparaisons de données discrètes.

• Graphiques en colonnes
  Idéaux pour visualiser les tendances dans le temps ou comparer verticalement des métriques entre plusieurs catégories. Ils conviennent bien aux données temporelles ou aux distributions de fréquences.

• Graphiques en courbes
  À utiliser pour montrer les tendances, les évolutions ou les changements au fil du temps, par exemple le débit de cas sur plusieurs jours ou semaines. Particulièrement adaptés aux données continues.

• Graphiques en aires
  Semblables aux graphiques en courbes, mais avec la zone située sous la courbe remplie. À utiliser pour accentuer l’ampleur d’une évolution dans le temps ou l’effet cumulé des tendances.

• Graphiques circulaires
  À utiliser pour afficher les proportions ou les pourcentages d’un ensemble, par exemple les types d’activités d’un processus ou la répartition des cas.

• Graphiques en anneau
  Variante des graphiques circulaires, avec un espace central pour afficher des informations supplémentaires. Idéaux pour mettre en évidence des proportions tout en fournissant un contexte au centre.

• Graphiques à barres radiales
  À utiliser pour des données regroupées ou catégorisées dans une présentation circulaire, afin de comparer des jeux de données tout en économisant de l’espace.

• Graphiques en jauge
  À utiliser pour afficher la progression vers un objectif ou un KPI. Idéaux pour visualiser rapidement des indicateurs de performance ou comparer le nombre de cas au nombre total de cas.

• Graphiques textuels
  À utiliser pour afficher des statistiques, des métriques ou des informations clés sous forme de texte. Idéaux pour résumer des chiffres ou des KPI à côté de graphiques visuels. Les graphiques textuels peuvent également apporter un contexte ou des explications aux données présentées. Comme ils prennent en charge la notation Markdown, vous pouvez mettre le texte en gras ou en italique, et inclure des tableaux et des images. Pour plus d’informations, consultez la Documentation sur Markdown. Vous pouvez aussi combiner du texte avec des expressions issues des métriques et des calculs pour générer du contenu dynamique.

• Cadres HTML
  À utiliser pour intégrer du contenu externe ou dynamique dans votre Dashboard, par exemple des graphiques personnalisés, des rapports ou d’autres visualisations qui ne sont pas prises en charge nativement.

Quel graphique utiliser ?

Graphiques préconfigurés

Ces graphiques au niveau des données sont prédéfinis et disponibles dans ProcessMind :

• Graphiques de cas préconfigurés
• Graphiques d’événements préconfigurés
• Graphiques de métriques de durabilité

Vous pouvez associer ces graphiques à des attributs provenant d’un ou de plusieurs jeux de données, à condition qu’ils partagent un élément commun.

Indicateurs de durabilité

ProcessMind peut suivre l’empreinte carbone de vos processus. Lorsque votre jeu de données comprend une colonne CO₂, vous pouvez visualiser les émissions par activité et les intégrer à vos Dashboards :

• Configurez : dans la configuration de votre jeu de données, associez la colonne CO₂ au champ tCO₂e, qui correspond à l’empreinte carbone de chaque activité en tonnes d’équivalent CO₂.
• Ajoutez un graphique : dans le concepteur de Dashboard, le groupe Durabilité de la bibliothèque d’éléments propose un graphique à barres tCO₂e par activité, qui additionne les émissions pour chaque activité.
• Analysez : combinez le graphique avec des filtres pour comparer les émissions entre différents segments, périodes ou variantes de processus.

Les indicateurs de durabilité sont disponibles avec une licence utilisateur Process Intelligence ou supérieure.

Options de personnalisation des graphiques

Chaque graphique de ProcessMind peut être personnalisé à l’aide des options suivantes :

Général

• Titre du graphique :
  Définissez un titre personnalisé pour le graphique. Si vous n’en indiquez aucun, le graphique utilise le nom d’affichage par défaut de l’élément, par exemple « Events », « Cases » ou « tCO₂e per activity ».

• Attribut du graphique : (non disponible pour : Gauge Charts, Text Charts, HTML Frames).
  Sélectionnez l’attribut représenté dans le graphique. Le libellé varie selon le type de graphique, par exemple « Attribut des barres », « Attribut des colonnes », « Attribut de l’axe X » ou « Attribut des secteurs ». Ces attributs sont associés à une couleur par jeu de données, ce qui vous permet d’identifier immédiatement certains éléments.

• Texte : (disponible uniquement pour : Text Charts).
  Dans cet attribut de saisie, vous pouvez spécifier du texte enrichi à l’aide de la notation Markdown pour mettre en forme le contenu. Vous pouvez ainsi créer des titres, des listes, du texte en gras ou en italique, et bien plus encore. Pour plus d’informations, consultez la documentation sur Markdown. Vous pouvez également combiner du texte avec des expressions issues des métriques et des calculs afin de générer du contenu dynamique. Lorsque Le texte est en Markdown est désactivé, le texte s’ouvre dans l’éditeur d’expressions : le texte littéral reste tel qu’il est écrit, les ${ ... } segments sont évalués et vos modifications s’appliquent lorsque vous enregistrez l’éditeur.

• HTML : (disponible uniquement pour : HTML Frames).
  Intégrez du contenu HTML personnalisé dans le conteneur du graphique. Vous disposez ainsi de davantage de souplesse pour présenter les informations et intégrer du contenu externe. Le HTML s’ouvre dans l’éditeur d’expressions et s’applique lorsque vous l’enregistrez. Un modèle HTML par défaut est fourni pour gérer les thèmes SOMBRE et CLAIR dans le cadre HTML. Vous pouvez également utiliser les expressions et les éléments de la section Texte, comme ${metric} ou ${total - metric}.

Métrique

Chaque métrique est détaillée dans la documentation des métriques :

• Paramètres des normes :

Vous pouvez définir des plages de normes personnalisées pour vos graphiques en jauge afin de signaler, par exemple, les zones « bon », « attention » et « avertissement ». Ouvrez le panneau Paramètres des normes pour ajouter ou modifier ces plages. (Vous pouvez ajouter autant de normes que vous le souhaitez)

Pour configurer une norme :

• Ajoutez une norme Cliquez sur le bouton + Add pour créer une nouvelle ligne correspondant à un palier de norme.
• Nom Saisissez un nom descriptif pour la norme, par exemple Low, Medium ou High. Les noms vous aident à identifier chaque palier dans l’éditeur.

Début / fin

• Début : Définissez la limite inférieure du palier. Laissez ce champ vide et choisissez Minimum dans la liste déroulante adjacente si le palier doit commencer à la valeur la plus basse possible.
• Fin : Définissez la limite supérieure. Laissez ce champ vide et choisissez Maximum si le palier doit s’étendre jusqu’à la valeur maximale possible.

Remplacements d’expression
Cliquez sur l’icône ƒ d’une ligne de norme pour définir une limite à partir d’une expression plutôt que d’un nombre fixe. Les expressions sont évaluées à partir des constantes de Paramètres du processus, par exemple slaTargetDays * 86400000 ou slaTargetDays * 86400000 * 1.5. Elles s’ouvrent dans l’éditeur d’expressions et s’appliquent lorsque vous les enregistrez.

Options

À côté de chaque limite se trouve une liste déroulante (Option) qui définit la manière dont cette limite est traitée. Par exemple :

• Minimum/Maximum : lie le palier au minimum ou au maximum global du graphique.
• Normal : utilise la valeur numérique saisie et l’inclut dans le palier.

Couleur Cliquez sur l’échantillon de couleur pour choisir celle du palier. Utilisez des couleurs contrastées pour les différentes plages, par exemple le vert pour une valeur basse, l’orange pour une valeur moyenne et le rouge pour une valeur élevée. Si les couleurs proposées ne vous conviennent pas, vous pouvez les modifier dans la configuration du thème, sous Chart colors.

• Remplissage Activez ou désactivez Remplissage pour choisir si la plage apparaît en arrière-plan du graphique (Remplissage) ou sous la forme d’une simple ligne. Cette option s’applique aux graphiques à barres, à colonnes, en aires et en courbes.
• Supprimer Utilisez l’icône de corbeille pour supprimer une plage de normes.

Affichage des normes sur les graphiques. (Exemple : la jauge)

Une fois les normes appliquées, la jauge, par exemple, est divisée en arcs de couleur. La valeur actuelle est indiquée par un pointeur et affichée numériquement au centre. Dans l’exemple ci-dessous, la jauge est configurée avec trois normes :

• Low : minimum jusqu’à 100 (vert)
• Medium : de 100 à 110 (orange)
• High : de 110 au maximum (rouge)

Avec une valeur de 87 sur 120, le pointeur se trouve dans la plage verte, ce qui indique que la valeur appartient à la plage « low ». La barre d’indicateur adopte également la couleur correspondant à la plage concernée.

La définition de normes de cette manière fournit aux lecteurs un repère visuel immédiat pour déterminer si une métrique se situe dans les limites acceptables, approche d’un seuil ou dépasse une plage sûre.

Métriques secondaires et classement

• Afficher le classement : ajoute le rang à côté de chaque catégorie, afin que les valeurs les plus élevées et les plus faibles soient immédiatement visibles.
• Métriques secondaires : ouvrez l’éditeur pour afficher des métriques supplémentaires à côté de la métrique principale, par exemple le nombre de cas à côté d’une métrique de durée. Ajoutez autant de lignes que nécessaire, choisissez la métrique et l’agrégation pour chacune, puis utilisez Expression… sur une ligne pour affiner son expression de métrique dans l’éditeur d’expressions.

Filtres et tri

• Filtres du graphique :
  Appliquez des filtres aux données du graphique pour vous concentrer sur des sous-ensembles précis d’informations. Tous les filtres disponibles dans la section des filtres du Dashboard peuvent être appliqués au graphique. Ils s’ajoutent aux filtres déjà définis, sauf si vous désactivez Apply Filters. Dans ce cas, les filtres restent statiques et ne s’appliquent qu’à ce graphique.

• Cas :
  Appliquez le graphique à All cases, Open cases ou Closed cases.

• Trier par :
  Choisissez l’ordre de tri, par exemple Auto, Ascending ou Descending.

• Afficher les X premiers éléments :
  Limitez le nombre de points de données représentés dans le graphique à un maximum défini.

• Appliquer les filtres :
  Indiquez si les filtres globaux du Dashboard doivent s’appliquer à ce graphique.

• Appliquer les filtres temporels :
  Indiquez si les filtres temporels doivent s’appliquer au graphique.

Libellés

• Afficher les libellés de données :
  Activez ou désactivez cette option pour afficher les libellés au-dessus des points du graphique.
• Afficher les libellés de l’axe X :
  Activez ou désactivez les libellés de l’axe X et personnalisez-les.
• Afficher les libellés de l’axe Y :
  Activez ou désactivez les libellés de l’axe Y et personnalisez-les.
• Position de la légende :
  Définissez la position de la légende (Top, Bottom, Left, Right).

Style

En utilisant ces types de graphiques et ces options de personnalisation, vous pouvez créer des visualisations adaptées à vos besoins d’analyse.

Sujets associés

• Métriques : les métriques que vous pouvez représenter dans un graphique.
• Dashboards personnalisés : créez vos propres Dashboards.
• Expressions dans les Dashboards : contenu dynamique dans les graphiques.