Mapeamento do fluxo de valor
O Mapeamento do fluxo de valor (VSM) é uma técnica de gestão Lean para visualizar as etapas, além dos fluxos de materiais e informações, necessárias para entregar um produto ou serviço ao cliente. O ProcessMind inclui formas VSM específicas no modelador, permitindo criar mapas de fluxo de valor junto com seus modelos BPMN habituais.
Formas VSM
A paleta VSM inclui as 33 formas a seguir:
| Grupo | Formas compatíveis |
|---|---|
| Fluxo operacional | Caixa de processo, Processo compartilhado, Célula de trabalho, Fornecedor, Cliente, Estoque, Produtos acabados, Armazém, Cross-dock, Recursos |
| Planejamento e reposição | Supermercado, Posto Kanban, Controle da produção, Nivelamento de carga, Planejamento da produção Go-See, MRP / ERP, Lane FIFO, Lane LIFO, Estoque de segurança, Demanda do cliente |
| Pessoas e arquitetura | Processo de negócio, Trabalhador, Operadores, Nuvem de solução |
| Análise e anotação | Marco, Caixa de dados, KPI / Métrica, Processo repetitivo, Gargalo, Melhoria contínua (Kaizen Burst), Escada de lead time, Escada de lead time (inferior), Texto |
Tipos de conexão
As conexões de VSM podem usar diferentes tipos de conexão, representados por vários tipos de setas de VSM:
- Seta BPMN: uma conexão direcional padrão para relações regulares entre processos. (Não oferece suporte à conexão direta em linha reta)
- Fluxo empurrado: um fluxo espesso e tracejado usado quando o material ou o trabalho é empurrado para a próxima etapa.
- Fluxo puxado: um fluxo tracejado usado quando a próxima etapa puxa o material ou o trabalho conforme necessário.
- Fluxo de produto externo: um fluxo espesso usado para o movimento de produtos fora do fluxo interno do processo.
- Informações manuais: uma troca manual de informações entre participantes do processo.
- Informações eletrônicas: uma troca eletrônica de informações entre sistemas ou participantes.
Cada tipo de seta VSM pode ser desenhado como uma linha roteada automaticamente ou como uma linha reta. As configurações de conexão também oferecem marcadores opcionais:
- Transporte: carro, caminhão, barco, transporte aéreo, transporte ferroviário, e-mail, outro transporte, empilhadeira, esteira, AGV (veículo guiado automaticamente), transporte manual, tubulação, milk run e movimentação expressa.
- Informação: papel, telefone, informação verbal, conjunto de dados, lista de informações e programação Go-see.
- Controle: kanban de produção, kanban de retirada, kanban de sinal, lotes Kanban, bola de puxada sequenciada, cartão de controle da produção, cartão de controle de retirada, lote e inspeção.
Criando um mapa de fluxo de valor
- Abra o modelador e escolha um tipo de nó VSM na paleta.
- Posicione o cliente à esquerda e adicione as etapas do processo em sequência.
- Conecte os objetos e escolha o tipo de conexão adequado para cada fluxo de material ou informação.
- Adicione estoque, marcadores e fluxos de informação entre as etapas.
- Anote o lead time e o tempo de agregação de valor de cada etapa.
- Salve e publique o mapa como qualquer outro modelo.
Vinculando fluxos de valor à sua arquitetura
Os fluxos de valor normalmente são modelados no nível de fluxo de valor da sua arquitetura de processos. Depois de mapear um fluxo de valor, vincule a ele os modelos de processo subjacentes para que os usuários possam aprofundar um nível, partindo do fluxo de valor até os processos BPMN detalhados que implementam cada etapa.
Isso mantém seu panorama consistente: o fluxo de valor mostra a visão de ponta a ponta, enquanto a documentação de processos e os fluxos de trabalho de governança detalham cada etapa.
Onde os fluxos de valor se encaixam
Use mapas de fluxo de valor quando precisar comunicar como o valor é criado entre diferentes departamentos, identificar desperdícios e priorizar quais processos devem ser redesenhados primeiro.