Value Stream Mapping
Il Value Stream Mapping (VSM) è una tecnica di gestione snella che rappresenta le fasi e i flussi di materiali e informazioni necessari per fornire un prodotto o un servizio al cliente. ProcessMind include nel modellatore forme VSM dedicate, che consentono di creare mappe dei flussi di valore accanto ai normali modelli BPMN.
Forme VSM
La tavolozza VSM include le seguenti 33 forme:
| Gruppo | Forme disponibili |
|---|---|
| Flusso operativo | Process Box, Shared Process, Workcell, Supplier, Customer, Inventory, Prodotti finiti, Warehouse, Cross-dock, Resources |
| Pianificazione e rifornimento | Supermarket, Kanban Post, Production Control, Livellamento del carico, Pianificazione della produzione Go-See, MRP / ERP, Corsia FIFO, Lane LIFO, Safety Stock, Domanda dei clienti |
| Persone e architettura | Business process, Worker, Operators, Solution Cloud |
| Analisi e annotazioni | Milestone, Riquadro dei dati, KPI / Metrica, Repetitive process, Collo di bottiglia, Continuous improvement (Kaizen Burst), Scala dei tempi di attraversamento, Scala dei tempi di attraversamento (parte inferiore), Text |
Tipi di collegamento
I collegamenti VSM possono essere di diversi tipi, rappresentati da varie frecce VSM:
- Freccia BPMN: collegamento direzionale standard per le normali relazioni tra processi.
- Flusso push: flusso tratteggiato e spesso, utilizzato quando materiali o lavoro vengono trasferiti alla fase successiva.
- Flusso pull: flusso tratteggiato, utilizzato quando la fase successiva preleva materiali o lavoro in base alle necessità.
- Flusso del prodotto esterno: flusso spesso che rappresenta lo spostamento del prodotto al di fuori del flusso interno del processo.
- Informazioni manuali: scambio manuale di informazioni tra i partecipanti al processo.
- Informazioni elettroniche: scambio elettronico di informazioni tra sistemi o partecipanti.
Ogni tipo di freccia VSM può essere tracciato come linea con percorso automatico oppure come linea retta. Nelle impostazioni dei collegamenti sono inoltre disponibili indicatori facoltativi:
- Trasporto: auto, camion, barca, trasporto aereo, spedizione ferroviaria, e-mail, altro trasporto, carrello elevatore, trasportatore, AGV (veicolo a guida automatica), trasporto manuale, conduttura, milk run e trasporto urgente.
- Informazioni: carta, telefono, informazioni verbali, set di dati, elenco di informazioni e pianificazione Go-See.
- Controllo: kanban di produzione, kanban di prelievo, kanban di segnalazione, lotti kanban, sequenza di prelievo, scheda di controllo della produzione, scheda di controllo del prelievo, lotto e ispezione.
Creare una mappa del flusso di valore
- Apra il modellatore e scelga dalla tavolozza un tipo di nodo VSM.
- Posizioni il cliente a sinistra, quindi aggiunga in sequenza le fasi del processo.
- Colleghi gli oggetti e scelga il tipo di collegamento appropriato per ogni flusso di materiali o informazioni.
- Aggiunga scorte, indicatori e flussi di informazioni tra le fasi.
- Aggiunga a ogni fase un’annotazione con il tempo di attraversamento e il tempo a valore aggiunto.
- Salvi e pubblichi la mappa come qualsiasi altro modello.
Collegare i flussi di valore all’architettura
In genere, i flussi di valore vengono modellati al livello flusso di valore dell’architettura dei processi. Dopo aver mappato un flusso di valore, colleghi i modelli dei processi sottostanti, così gli utenti possono passare dal flusso di valore ai processi BPMN dettagliati che realizzano ogni fase.
In questo modo l’architettura resta coerente: il flusso di valore offre una visione end-to-end, mentre la documentazione dei processi e i flussi di lavoro di governance descrivono nel dettaglio ogni fase.
Quando utilizzare i flussi di valore
Utilizzi le mappe dei flussi di valore per illustrare come viene creato valore tra reparti diversi, individuare gli sprechi e stabilire quali processi riprogettare per primi.