가치 흐름 매핑

가치 흐름 매핑(VSM)은 제품이나 서비스를 고객에게 전달하는 데 필요한 단계와 자재·정보 흐름을 시각화하는 린 관리 기법입니다. ProcessMind 모델러에는 전용 VSM 도형이 있어 일반 BPMN 모델과 함께 가치 흐름 지도를 만들 수 있습니다.

VSM 도형

VSM 팔레트에는 다음 33개 도형이 포함되어 있습니다.

그룹	지원 도형
운영 흐름	프로세스 상자, 공유 프로세스, 작업 셀, 공급업체, 고객, 재고, 완제품, 창고, 크로스도킹, 리소스
계획 및 보충	슈퍼마켓, Kanban 게시물, 생산 관리, 부하 분산, 현장 확인 생산 계획, MRP / ERP, FIFO 레인, LIFO Lane, 안전 재고, 고객 수요
인력 및 아키텍처	비즈니스 프로세스, 작업자, 운영자, Solution Cloud
분석 및 주석	마일스톤, 데이터 상자, KPI / 지표, 반복 프로세스, 병목, 지속적 개선(Kaizen Burst), 리드 타임 단계별 분석, 리드 타임 단계별 분석(하단), 텍스트

연결 유형

VSM에서는 여러 유형의 연결을 사용할 수 있으며, 각 유형은 서로 다른 VSM 화살표로 표시됩니다.

• BPMN 화살표: 일반적인 프로세스 관계를 나타내는 표준 방향 연결선입니다.
• 푸시 흐름: 다음 단계로 자재나 작업을 밀어 보내는 경우 사용하는 굵은 점선 흐름입니다.
• 풀 흐름: 다음 단계에서 필요에 따라 자재나 작업을 가져가는 경우 사용하는 점선 흐름입니다.
• 외부 제품 흐름: 내부 프로세스 흐름 밖으로 제품이 이동하는 것을 나타내는 굵은 흐름입니다.
• 수동 정보: 프로세스 참여자 간에 수동으로 정보를 교환하는 방식입니다.
• 전자 정보: 시스템 또는 참여자 간에 전자적으로 정보를 교환하는 방식입니다.

VSM 화살표는 자동 경로로 연결하거나 직선으로 그릴 수 있습니다. 연결 설정에서 다음 표시 기호를 추가로 선택할 수도 있습니다.

• 운송: 자동차, 트럭, 선박, 항공 화물, 열차 운송, 이메일, 기타 운송, 지게차, 컨베이어, AGV(무인 운반 차량), 수동 운송, 파이프라인, 밀크런, 긴급 운송.
• 정보: 종이, 전화, 구두 정보, 데이터 세트, 정보 목록, 현장 확인 일정.
• 제어: 생산 칸반, 인출 칸반, 신호 칸반, 칸반 배치, 순차 인출 공, 생산 관리 티켓, 인출 관리 티켓, 배치, 검사.

가치 흐름 지도 만들기

1. 모델러를 열고 팔레트에서 VSM 노드 유형을 선택합니다.
2. 고객을 왼쪽에 배치한 다음 프로세스 단계를 순서대로 추가합니다.
3. 개체를 연결하고 자재 또는 정보 흐름에 맞는 연결 유형을 선택합니다.
4. 단계 사이에 재고, 표시 기호, 정보 흐름을 추가합니다.
5. 각 단계에 리드 타임과 부가가치 시간을 표시합니다.
6. 다른 모델과 마찬가지로 지도를 저장하고 게시합니다.

가치 흐름을 아키텍처에 연결하기

가치 흐름은 일반적으로 가치 흐름 수준에서 프로세스 아키텍처에 모델링합니다. 가치 흐름을 매핑한 뒤에는 관련 프로세스 모델을 연결하세요. 그러면 사용자가 가치 흐름에서 한 단계 아래로 내려가 각 단계를 구현하는 상세 BPMN 프로세스를 확인할 수 있습니다.

이렇게 하면 프로세스 환경의 일관성을 유지할 수 있습니다. 가치 흐름에서는 처음부터 끝까지의 전체 모습을 확인하고, 프로세스 문서와 거버넌스 워크플로에서는 각 단계의 세부 내용을 확인할 수 있습니다.

가치 흐름의 활용 시점

부서 간에 가치가 만들어지는 과정을 공유하거나, 낭비 요소를 찾거나, 우선적으로 재설계할 프로세스를 정할 때 가치 흐름 지도를 활용하세요.

관련 주제

• 프로세스 아키텍처
• 프로세스 문서
• 거버넌스 및 게시