Facturatie en betalingen

Ga naar de accountinstellingen om je abonnement op te zeggen. Kies ‘Facturering en betalingen’ en klik op ‘Abonnement annuleren’. Volg de aanwijzingen om je keuze te bevestigen. Je kunt eventueel een reden voor de opzegging toevoegen, zodat we onze dienstverlening kunnen verbeteren.

Ja, je kunt overstappen van een jaarabonnement naar een maandabonnement. Het maandabonnement gaat in zodra de huidige abonnementsperiode van een jaar is afgelopen. Ga naar de accountinstellingen, selecteer ‘Facturatie en betalingen’ en kies ‘Abonnement wijzigen’. Selecteer het maandabonnement en bevestig de wijziging.

Ja. Bij jaarlijkse betaling krijg je minimaal 15% korting op de maandprijs. De korting loopt op naarmate je meer licentieplaatsen afneemt. Bekijk de prijspagina voor meer informatie.

Bij maandabonnementen kun je de dienst blijven gebruiken tot het einde van de huidige facturatieperiode. Een vooruitbetaald jaarabonnement wordt beëindigd aan het einde van de huidige abonnementsperiode. Vooruitbetaalde kosten worden na de retourtermijn van 14 dagen niet terugbetaald. Bekijk het Restitutie- en annuleringsbeleid.

Ga naar het gedeelte ‘Facturatie en betalingen’ in je accountinstellingen om een kortingscode te gebruiken. Voer de code in bij het kortingsveld en klik op ‘Toepassen’. De korting wordt verrekend in je volgende facturatieperiode.

Ja, je kunt je abonnement op elk moment upgraden. Ga naar de accountinstellingen, selecteer ‘Facturatie en betalingen’ en kies ‘Plan upgraden’. Selecteer het nieuwe abonnement en bevestig de wijziging.

Als je je abonnement verlaagt, verlies je mogelijk toegang tot bepaalde functies of data van abonnementen met een hoger niveau. Bekijk de functies van het lagere abonnement voordat je de wijziging doorvoert.

Als je halverwege een facturatieperiode van abonnement wisselt, wordt het bedrag naar verhouding berekend op basis van het aantal resterende dagen en de kosten van het nieuwe abonnement.

Je kunt een abonnement momenteel niet tijdelijk pauzeren. Je kunt het annuleren en je opnieuw aanmelden wanneer je de dienst weer wilt gebruiken.

Je kunt op elk moment opzeggen. Binnen de retourtermijn van 14 dagen krijg je het volledige bedrag terug. Daarna worden vooruitbetaalde kosten niet terugbetaald. Bij maandabonnementen behoud je toegang tot het einde van de huidige facturatieperiode. Bij vooruitbetaalde jaarabonnementen loopt je toegang door tot het einde van de huidige abonnementsperiode. Bekijk het Restitutie- en annuleringsbeleid.

Ga naar het gedeelte ‘Facturatie’ in je accountinstellingen om je betaalmethode te wijzigen. Klik op ‘Betaalmethode bijwerken’ en voer de nieuwe betaalgegevens in.

Nee, per account is één abonnement toegestaan. Heb je meerdere abonnementen nodig, maak dan voor elk abonnement een apart account aan.

Als een betaling mislukt, krijg je een melding en wordt de betaling automatisch opnieuw geprobeerd. Mislukt de betaling opnieuw, dan kan je abonnement worden opgeschort totdat het probleem is opgelost.

Ja, nieuwe gebruikers krijgen een gratis proefperiode van 14 dagen. Een creditcard is niet nodig. Na afloop wordt de workspace vergrendeld totdat je een keuze maakt: een betaald abonnement of het Process Individual-abonnement. Bij Process Individual behoudt één gebruiker volledige toegang op demomaat, met maximaal 10.000 events per dataset, 20 AI-credits en 5 exports per maand. Andere gebruikers blijven in de workspace met de status Geen toegang. Een beheerder kan de toegang overzetten naar een bestaande gebruiker; voor een nieuwe gebruiker is een betaald abonnement nodig. Je data blijft bewaard. Je kunt betaalde licentieplaatsen toevoegen zodra het hele team aan de slag kan.