Procesgezondheid

Process Health geeft elk proces een vaste, herhaalbare gezondheidsscore. Je ziet de score in een apart gezondheidsdashboard. Zo houd je de status van een proces in één oogopslag bij, zonder allerlei losse metrieken met elkaar te vergelijken. Met een gratis proefperiode kun je zelf een proces beoordelen.

De score is gebaseerd op het CURES-framework: vijf dimensies (Conformity, Uniformity, Rework, Efficiency en Smoothness) die samen laten zien hoe goed een proces presteert. Elke dimensie belicht een ander aspect en telt anders mee in de totaalscore.

Gezondheidsdashboards bekijken

1. Open je proces en ga naar de pagina Dashboards.
2. Open het dashboard voor procesgezondheid van je proces.
3. Bekijk de totaalscore voor procesgezondheid: een beoordeling van de procesgezondheid in één oogopslag.
4. Bekijk elke CURES-dimensie in detail voor de onderliggende metrieken en trends.
5. Volg veranderingen in de tijd om te zien of verbeteringen effect hebben.

Gezondheidsdashboards bouwen voort op de data en metrieken die je al gebruikt. De scores zijn dus gebaseerd op dezelfde dashboards waarmee je dagelijks werkt.

Van score naar cases

Een score is pas nuttig als je er iets mee kunt doen. De gezondheidsdashboards koppelen elke bevinding aan de cases die erachter zitten:

• Getroffen cases bekijken: bij scores zoals het conformiteitspercentage opent een zijpaneel met de case-ID’s achter het getal. Van daaruit kun je een case bekijken in de caseverkenner.
• Grootste kans: de opvallende tegel wijst op de zwakste CURES-dimensie. Klik erop om naar het dashboard van die dimensie te gaan.
• Dimensietegels en checklistitems leiden naar het dashboard met uitleg over de bevinding. Zo kom je van ‘wat gaat er mis?’ bij ‘waarom?’ zonder door menu’s te hoeven zoeken.
• Modelkwaliteit: via de banner in het gezondheidsdashboard open je het dashboard voor modelontwerpkwaliteit, waar modelproblemen staan.

Procesgezondheid verbeteren

• Begin bij de zwakste dimensie: een lage score maakt duidelijk waar je prioriteit aan kunt geven. Lees in het CURES-framework wat elke dimensie meet.
• Koppel scores aan oorzaken: gebruik procesvarianten en conformancechecks om te achterhalen waarom een dimensie achterblijft.
• Test verbeteringen met simulatie voordat je het live proces aanpast.
• Meet opnieuw na wijzigingen om te controleren of de score echt is verbeterd.

Gerelateerde onderwerpen

• CURES-framework
• Process Mining
• Procesvarianten
• Procesdashboards

Frequently asked questions