Procesgezondheid
Procesgezondheid geeft je voor elk proces één herhaalbare gezondheidsscore. De score staat in een speciaal gezondheidsdashboard. Zo bewaak je een proces in één oogopslag, zonder allerlei losse metrieken te vergelijken.
De score is gebaseerd op het CURES-framework: vijf dimensies, Conformance, Uniformity, Rework, Efficiency en Smoothness, die samen beschrijven hoe goed een proces presteert. Elke dimensie belicht een ander aspect en heeft een eigen gewicht in de totaalscore.
Gezondheidsdashboards bekijken
- Open je proces en ga naar de pagina Dashboards.
- Open het dashboard voor procesgezondheid van je proces.
- Bekijk de algemene gezondheidsscore: een beoordeling van de procesgezondheid in één oogopslag.
- Bekijk elke CURES-dimensie op een dieper niveau om de onderliggende metrieken en trends te zien.
- Volg veranderingen in de tijd om te zien of je verbeteracties effect hebben.
Gezondheidsdashboards bouwen voort op de data en metrieken die je al gebruikt. De scores zijn dus gebaseerd op dezelfde dashboards waarmee je dagelijks werkt.
Van score naar cases
Een score is alleen nuttig als je er iets mee kunt doen. De gezondheidsdashboards koppelen elke bevinding aan de cases erachter:
- Bekijk betrokken cases: scores zoals het conformancepercentage openen een inschuifvenster met de case-ID’s achter het getal. Van daaruit kun je een case bekijken in de case explorer.
- Grootste kans: de hero-tegel wijst naar de zwakste CURES-dimensie. Klik erop om naar het dashboard van die dimensie te gaan.
- Dimensietegels en checklistitems leiden naar het dashboard dat de bevinding uitlegt. Zo ga je van “wat gaat er mis” naar “waarom” zonder door menu’s te zoeken.
- Modelkwaliteit: de banner in de hero van het gezondheidsdashboard opent het dashboard Model Design Quality, waar modelproblemen worden vermeld.
Procesgezondheid verbeteren
- Begin met de zwakste dimensie: een lage score is een duidelijke prioriteit. Lees in het CURES-framework wat elke dimensie meet.
- Koppel scores aan oorzaken: gebruik procesvarianten en conformance checking om te achterhalen waarom een dimensie onder de maat presteert.
- Test verbeteringen met simulation voordat je het live proces wijzigt.
- Meet opnieuw na wijzigingen om te controleren of de score echt is verbeterd.