Menu’s voor elementen en verbindingen

Paneel met elementdetails

Klik op activiteiten en verbindingen in het procesdiagram voor snelle toegang tot relevante acties en informatie. Vaak is dit de snelste manier om je data te verkennen. Wanneer je op een element klikt, verschijnt een menubalk met basisopties om het element te kopiëren, hernoemen of verwijderen. Je ziet er ook acties die afhangen van het gekozen element, een activiteit of een verbinding. Zo kun je data filteren, relevante metrieken bekijken en details opzoeken zonder het diagram te verlaten.

Elementen selecteren

Eén element selecteren

Klik op een activiteit (vak) of verbinding (pijl) om deze te selecteren:

• Het element wordt gemarkeerd om aan te geven dat het is geselecteerd
• Het detailpaneel toont informatie over het element
• Tabbladen met relevante opties worden beschikbaar

Meerdere elementen selecteren

Ctrl + klikken (of Cmd + klikken op een Mac) om meerdere elementen te selecteren:

• Alle geselecteerde elementen worden gemarkeerd
• Het detailpaneel toont gecombineerde metrieken
• Filteracties gelden voor alle geselecteerde elementen

Selectie wissen

• Klik op een leeg deel van het canvas
• Druk op de toets Esc
• Klik nogmaals op hetzelfde element om de selectie op te heffen

Dubbelklikacties

Dubbelklik op een element om meteen naar de filteropties te gaan:

• Op een activiteit: filtert de data op die activiteit
• Op een verbinding: filtert de data op dat pad
• Op een segment van een grafiek: filtert de data op dat segment

Overzicht van de tabbladen in het paneel

Wanneer je een activiteit of verbinding selecteert, opent een detailpaneel. De tabbladen daarin tonen relaties, filters en koppelingen voor het geselecteerde element.

Van activiteit

Dit tabblad toont alle activiteiten die direct voorafgaan aan de geselecteerde activiteit. De kolom Cases geeft aan hoeveel cases vanuit elke bronactiviteit komen. Je kunt de waarden sorteren om belangrijke bronactiviteiten te vinden.

Naar activiteit

Dit tabblad toont alle activiteiten die direct volgen op de geselecteerde activiteit. De kolom Cases geeft aan hoeveel cases doorgaan naar elke volgende stap.

Filters

Dit tabblad bevat twee filteropties:

• Cases met deze activiteit: toon alleen cases waarin de geselecteerde activiteit voorkomt
• Cases zonder deze activiteit: sluit alle cases uit waarin de geselecteerde activiteit voorkomt

Als je een filter selecteert, worden het diagram en alle metrieken meteen bijgewerkt.

Koppelingen

Dit tabblad toont hoe de geselecteerde activiteit is gekoppeld aan activiteiten op een hoger niveau of aan logische activiteiten. Je vindt er:

• Een lijst met Gekoppelde activiteiten
• De mogelijkheid om koppelingen toe te voegen met de knop +
• De mogelijkheid om koppelingen te verwijderen met het prullenbakpictogram

Informatie in het detailpaneel

Als je een activiteit selecteert, toont het detailpaneel:

• Aantal cases: het aantal cases waarin deze activiteit voorkomt
• Gemiddelde tijd: hoelang cases bij deze activiteit blijven
• Frequentie: hoe vaak deze activiteit voorkomt ten opzichte van andere activiteiten
• Aanvullende metrieken: afhankelijk van de configuratie van je dashboard

Als je een verbinding selecteert, toont het detailpaneel:

• Aantal cases: het aantal cases dat dit pad heeft gevolgd
• Frequentie: hoe vaak deze overgang voorkomt
• Tijdmetrieken: hoelang cases tussen deze activiteiten onderweg zijn
• Percentage: het aandeel cases dat na de bronactiviteit dit pad volgt

Metriek kiezen

Je kunt wijzigen welke metriek in het procesdiagram wordt weergegeven.

De weergegeven metriek wijzigen

In het procesdiagram kun je verschillende metrieken voor activiteiten en verbindingen bekijken:

Type metriek	Wat wordt weergegeven
Aantal cases	Het aantal cases dat elk element doorloopt
Aantal events	Het aantal events bij elk element
Gem. overgangstijd	De gemiddelde tijd tussen twee verbonden activiteiten
Kosten	De kosten van elk element, indien beschikbaar

Metrieken wijzigen

1. Zoek de Metriekselectie in de werkbalk of het detailpaneel
2. Kies de metriek die je wilt weergeven
3. Het diagram wordt bijgewerkt met de gekozen metriek

De kleurintensiteit of lijndikte geeft de waarde van de metriek aan. Hogere waarden vallen meer op.

Een verbinding selecteren

Wanneer je een verbinding selecteert, een pad tussen twee activiteiten, opent het detailpaneel met minder tabbladen dan bij een activiteit.

Voor verbindingen zijn er twee tabbladen: Filters en Cases.

Filters

Dit tabblad bevat filteracties voor het geselecteerde pad:

• Direct gevolgd door: toon cases waarin de bronactiviteit direct wordt gevolgd door de doelactiviteit
• Indirect gevolgd door: toon cases waarin de doelactiviteit later in de case voorkomt, maar niet direct na de bronactiviteit
• Niet direct gevolgd door: sluit cases uit waarin de bronactiviteit direct wordt gevolgd door de doelactiviteit
• Nooit gevolgd door: toon alleen cases waarin de doelactiviteit na de bronactiviteit niet voorkomt

Als je een van deze filteracties kiest, wordt meteen een procesfilter toegepast. Je ziet het terug in het onderdeel Filters van het filterpaneel aan de rechterkant.

Cases

Dit tabblad toont de cases die de geselecteerde verbinding volgen en hoeveel cases erdoorheen gaan.

Veelgebruikte filterpatronen

Met het detailpaneel kun je bijvoorbeeld de volgende analyses uitvoeren:

“Waardoor duurt deze activiteit zo lang?”

1. Klik op een trage activiteit
2. Bekijk de gemiddelde tijd op het tabblad Van activiteit of Naar activiteit in het detailpaneel, met de metriek Gem. overgangstijd geselecteerd
3. Kies op het tabblad Filters de optie Cases met deze activiteit
4. Gebruik de Caseverkenner in de zijbalk rechts om afzonderlijke trage cases te onderzoeken

“Waarom slaan sommige cases deze stap over?”

1. Ga naar het tabblad Filters in het detailpaneel
2. Kies Cases zonder deze activiteit
3. Bekijk de gefilterde cases om te achterhalen waarom ze de stap overslaan

“Wat gebeurt er na deze stap?”

1. Klik op de activiteit
2. Bekijk het tabblad Naar activiteit en de frequenties
3. Klik op elke volgende stap om te zien waar cases naartoe gaan

“Is dit pad problematisch?”

1. Klik op een verbinding
2. Bekijk de tijdmetrieken in het detailpaneel
3. Zijn de waarden hoog? Klik dan om te filteren en onderzoek die cases

Visuele aanwijzingen

Het procesdiagram gebruikt visuele aanwijzingen om informatie te markeren:

Weergave van activiteiten

• Kleurintensiteit: geeft de metriekwaarde aan (donkerder betekent hoger)
• Grootte: kan frequentie of belang aangeven
• Rand: geselecteerde elementen hebben een gemarkeerde rand

Weergave van verbindingen

• Lijndikte: geeft de frequentie aan (dikker betekent meer cases)
• Kleur: kan tijd of prestaties aangeven
• Pijlen: geven de richting van de stroom aan

Selectie herkennen

• Gemarkeerde rand: het element is geselecteerd
• Vervaagde elementen: niet-geselecteerde elementen wanneer een filter actief is

Tips om het diagram te verkennen

1. Begin bij de drukste paden: klik eerst op dikke verbindingen. Die geven de belangrijkste processtroom weer

2. Let op dunne verbindingen: zulke zeldzame paden wijzen vaak op uitzonderingen of problemen die je verder kunt onderzoeken

3. Vergelijk begin en einde: selecteer de eerste activiteit en noteer de metrieken. Vergelijk ze daarna met die van de laatste activiteit

4. Pas filters stap voor stap toe: dubbelklik om te filteren en analyseren. Voeg daarna filters toe om de resultaten verder te beperken

5. Bekijk het detailpaneel: controleer altijd de gedetailleerde metrieken. Het diagram toont maar één metriek tegelijk

Gerelateerde onderwerpen

• Filters gebruiken - Meer filteropties
• Caseverkenner - Afzonderlijke cases onderzoeken
• Metriekenoverzicht - Beschikbare metrieken begrijpen