Ezen az oldalon
> erőforrások > dokumentáció > beállítások > Számlázás és fizetés

Számlázás és fizetés

Számlázás és fizetés

info

A Számlázás és fizetés részt csak aktív előfizetéssel rendelkező, szervezeti adminisztrátori jogosultságú felhasználók érhetik el.

A Számlázás és fizetés beállításait a Beállítások menüben találja.

A ProcessMind számlázási és fizetési képernyője

Előfizetés kezelése

A Számlázás és fizetés részen kezelheti fiókja számlázási és előfizetési beállításait:

  1. Fizetési előzmények megtekintése: megtekintheti a korábbi és a közelgő fizetések teljes listáját.
  2. Előfizetés módosítása vagy lemondása: igény szerint módosíthatja vagy lemondhatja csomagját.
  3. Fizetési módok: módosíthatja a fizetési módot, például új bankkártyát adhat meg.
  4. Számlák letöltése: hozzáférhet a korábbi fizetésekről kiállított számlákhoz.
  5. Céges adatok módosítása: módosíthatja a cégadatokat, az adószámot és a beszerzési kapcsolattartók adatait.
  6. Számlázási cím és kapcsolattartási adatok: módosíthatja a számlázási címet és a személyes kapcsolattartási adatokat.

Ezen a részen teljes körűen kezelheti előfizetését és fizetési beállításait.

Felhasználói helyek kezelése

A felhasználói helyek határozzák meg, hányan használhatják az egyes hozzáférési szinteket, és ezekért díjat kell fizetni. Ha változik a csapat létszáma, a Csomagok oldalon látható a különbség a licencelt és a ténylegesen használt felhasználói helyek között:

  • Felhasználói helyek frissítése lehetőséggel összehangolhatja az előfizetést a tényleges használattal. Havi előfizetésnél a módosítás azonnal életbe lép. Éves előfizetésnél először megjelenik egy Ellenőrzés és megerősítés összesítő, majd a módosítás alkalmazásához válassza a Módosítások megerősítése, aztán az Igen, megerősítem lehetőséget.
  • Ha hozzáférést szeretne adni valakinek, rendeljen felhasználói helyet a felhasználóhoz a Felhasználók részen. Felszabadításhoz csökkentse a hozzáférési szintjét, vagy tiltsa le a felhasználót.
  • Ha elfogytak a felhasználói helyek, a felhasználói oldalról válassza az Ugrás a csomagokhoz lehetőséget.

A megerősítés előtt megjelenik az új összeg, így ellenőrizheti, hogyan változik a számla.

info

A fizetés pénzneme és az ország nem módosítható. Ha erre van szüksége, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Mi történik, ha lejár a csomagom?

Ha lejár az előfizetése, vagy sikertelen a fizetés, a ProcessMind megőrzi az adatait, és segít visszaállítani a hozzáférést:

  1. Türelmi idő: a türelmi idő alatt tovább használhatja az alkalmazást, és az alkalmazásban megjelenő Megújítás képernyőn megújíthatja előfizetését.
  2. Hozzáférési korlátozások: ha nem újítja meg a csomagot, a fizetős funkciókhoz való hozzáférése korlátozott lesz, de folyamatai, adatkészletei és dashboardjai megmaradnak.
  3. Megújítás: a csomag megújításával ismét teljes hozzáférést kap a munkaterületéhez, semmi nem vész el.

Ha segítségre van szüksége az előfizetés megújításához vagy csomagváltáshoz, forduljon az ügyfélszolgálathoz. A csomagok tartalmáról a Csomagok, felhasználói helyek és használati korlátok, az AI-jóváírások elosztásáról pedig a Használat és jóváírások útmutatóban olvashat.

Gyakori kérdések a számlázásról és a fizetésről

Az előfizetés lemondásához nyissa meg a fiókbeállításokat, válassza a „Számlázás és fizetés” menüpontot, majd kattintson az „Előfizetés lemondása” gombra. Kövesse az utasításokat a lemondás megerősítéséhez. Ha szeretné, a lemondás okát is megadhatja, ezzel segítve a szolgáltatás fejlesztését.

Igen, éves csomagról havi csomagra válthat. A havi csomag a jelenlegi éves előfizetési időszak lejárta után lép életbe. Nyissa meg a fiókbeállításokat, válassza a „Számlázás és fizetés” menüpontot, majd kattintson a „Csomag módosítása” lehetőségre. Válassza a havi csomagot, és erősítse meg a módosítást.

Igen. Az éves számlázás a havi listaárhoz képest 15% kedvezménnyel indul, és a kedvezmény a lekötött felhasználói helyek számával nő. Részletekért tekintse meg az árakat ismertető oldalt.

Havi előfizetés esetén az aktuális számlázási időszak végéig továbbra is hozzáfér a szolgáltatáshoz. Előre kifizetett éves előfizetés esetén a lemondás az aktuális előfizetési időszak végén lép életbe. Az előre kifizetett díj a 14 napos elállási idő után nem téríthető vissza. Részletekért tekintse meg a Visszatérítési és lemondási szabályzatot.

Kedvezménykód beváltásához nyissa meg a fiókbeállítások „Számlázás és fizetés” részét. Írja be a kódot a kedvezmény mezőbe, majd kattintson az „Alkalmaz” gombra. A kedvezmény a következő számlázási időszakban jelenik meg.

Igen, bármikor válthat magasabb csomagra. Nyissa meg a fiókbeállításokat, válassza a „Számlázás és fizetés” menüpontot, majd kattintson a „Csomagváltás magasabb csomagra” lehetőségre. Válassza ki az új csomagot, majd erősítse meg a módosítást.

Ha alacsonyabb csomagra vált, elveszítheti a magasabb csomagokhoz tartozó egyes funkciókhoz vagy adatokhoz való hozzáférést. A váltás előtt érdemes áttekinteni az alacsonyabb csomag funkcióit.

Ha a számlázási időszak közben vált csomagot, a díjat az aktuális időszakból hátralévő napok és az új csomag ára alapján arányosan számítjuk ki.

Jelenleg nincs lehetőség az előfizetés szüneteltetésére. Lemondhatja, majd újra előfizethet, amikor ismét használni szeretné a szolgáltatást.

Bármikor lemondhatja az előfizetést. A 14 napos elállási időn belül teljes visszatérítést kérhet; ezt követően az előre kifizetett díjak nem téríthetők vissza. Havi előfizetés esetén az aktuális számlázási időszak végéig, előre kifizetett éves előfizetés esetén pedig az aktuális előfizetési időszak végéig használhatja a szolgáltatást. Részletek a Visszatérítési és lemondási szabályzatban.

Fizetési módja módosításához nyissa meg fiókbeállításaiban a „Billing” részt. Kattintson az „Update Payment Method” lehetőségre, majd adja meg az új fizetési adatokat.

Nem. Fiókonként csak egy előfizetés lehet. Ha több előfizetésre van szüksége, mindegyikhez külön fiókot kell létrehoznia.

Sikertelen fizetés esetén értesítést kap, és a rendszer automatikusan újra megpróbálja levonni az összeget. Ha a fizetés továbbra sem sikerül, előfordulhat, hogy az előfizetést felfüggesztjük a probléma megoldásáig.

Igen. Az új felhasználók 14 napos ingyenes próbaverziót kapnak, bankkártya megadása nélkül. A próbaverzió lejárta után a munkaterület zárolódik, amíg nem választ: fizetős csomagot, vagy a Process Individual csomagot. Utóbbiban egy tag teljes hozzáférést kap demóméretű használathoz (adathalmazonként legfeljebb 10 000 esemény, 20 AI-jóváírás és havonta 5 export), a többi tag pedig hozzáférés nélkül marad a munkaterületen. A rendszergazda áthelyezheti a hozzáférést a meglévő tagok között, új tag hozzáadásához viszont fizetős csomag szükséges. Az adatai megmaradnak. Ha készen áll a teljes csapat bevonására, bármikor vásárolhat fizetős felhasználói helyeket.

Tervezzen jobb folyamatokat. Építsen összekapcsolt architektúrát. Tartsa kézben a működést.

Azonnal hozzáférhet, bankkártya és várakozás nélkül. Alakítsa szervezete működését világos, összekapcsolt folyamatmodellekké.

Építse fel folyamatarchitektúráját, határozza meg a felelősségi köröket és az ellenőrzéseket, és hangolja össze a szerepeket minden szinten.

Indítsa el az ingyenes próbaverziót, és teremtsen megbízható alapot folyamatainak irányításához, kezeléséhez és folyamatos fejlesztéséhez.

Indítsa el ingyenes próbaverzióját