Op deze pagina
> bronnen > documentatie > simulatie > Wat is processimulatie?

Wat is processimulatie?

Process Intelligence Process Intelligence Beschikbaar vanaf een Process Intelligence-licentieplaats. Alleen met een licentieplaats in dit abonnement of een hoger abonnement kun je deze functie gebruiken. Abonnementen vergelijken Beschikbaar vanaf een Process Intelligence-licentieplaats

Processimulatie begrijpen

Met processimulatie kun je bedrijfsprocessen virtueel modelleren en uitvoeren. Process mining analyseert wat er al is gebeurd. Met simulatie kun je vooruitkijken en voorspellen wat er gebeurt onder verschillende omstandigheden. Je kunt een simulatie uitvoeren op een eigen proces tijdens een gratis proefperiode.

ProcessMind-simulatieresultaat vergeleken met historische data

Vooruitkijken en terugkijken

In process intelligence zijn er twee belangrijke benaderingen:

Benadering Werkwijze Vraag
Process Mining Analyseert historische event logs “Wat is er gebeurd?”
Processimulatie Voert processen virtueel uit “Wat gaat er gebeuren?”

Je kunt process mining zien als een achteruitkijkspiegel: die laat zien waar je vandaan komt. Processimulatie lijkt meer op een navigatiesysteem dat rekening houdt met files: het laat zien wat je te wachten staat en helpt je de beste route te kiezen.

Waarom je processen simuleren?

1. Test wijzigingen voordat je ze doorvoert

Voordat je kostbare wijzigingen in je processen doorvoert, kun je het effect ervan simuleren:

  • Wat als je meer medewerkers inzet voor de goedkeuringsstap?
  • Wat als je een handmatige taak automatiseert?
  • Wat als de klantvraag met 50% toeneemt?

2. Spoor bottlenecks op voordat ze ontstaan

Met simulatie zie je waar bottlenecks ontstaan voordat ze zich daadwerkelijk voordoen:

  • Welke activiteiten raken overbelast?
  • Waar lopen cases op en moeten ze wachten?
  • Welke bronnen worden te veel of juist te weinig gebruikt?

3. Verdeel bronnen zo efficiënt mogelijk

Bepaal hoeveel bronnen je nodig hebt:

  • Hoeveel medewerkers heb je nodig tijdens piekuren?
  • Kun je de capaciteit buiten piekuren verlagen?
  • Wat zijn de kosten en baten van extra bronnen?

4. Valideer nieuwe procesontwerpen

Als je een nieuw “To-Be”-proces ontwerpt, helpt simulatie je het ontwerp te valideren:

  • Presteert het nieuwe proces daadwerkelijk beter?
  • Zijn er onbedoelde gevolgen?
  • Voldoet het ontwerp aan de prestatie-eisen?

ProcessMind combineert simulatie en process mining in een doorlopende cyclus:

  1. Mijn historische procesdata om de huidige prestaties te begrijpen
  2. Ontwerp procesverbeteringen op basis van inzichten
  3. Simuleer de voorgestelde wijzigingen om uitkomsten te voorspellen
  4. Vergelijk simulatieresultaten met werkelijke data
  5. Voer wijzigingen met zekerheid door
  6. Mijn opnieuw om de verbeteringen te controleren

Simulatie-uitvoer: een datatabel

Als je een simulatie uitvoert in ProcessMind, kun je de resultaten exporteren als datatabel, net als de data die je voor process mining uploadt. De datatabel bevat:

  • Case-ID’s: unieke identificatiecodes voor elke gesimuleerde procesinstantie
  • Activiteiten: de stappen die elke case heeft doorlopen
  • Timestamps: het tijdstip waarop elke activiteit begon en eindigde
  • Attributen: alle aangepaste data die je hebt gedefinieerd

Omdat de uitvoer van de simulatie dezelfde structuur heeft als echte process mining-data, kun je:

  • Dezelfde analysetools en dashboards gebruiken
  • Gesimuleerde data rechtstreeks vergelijken met werkelijke historische data
  • Filters, statistieken en visualisaties op dezelfde manier gebruiken

Zelfde formaat, zelfde analyse

De simulatie genereert data in hetzelfde formaat als de data van je echte processen. Daardoor kun je alle process mining-mogelijkheden van ProcessMind gebruiken om simulatieresultaten te analyseren. Je hoeft daarvoor niets nieuws te leren.

Belangrijke simulatiebegrippen

Om simulatie goed te gebruiken, moet je een paar belangrijke begrippen kennen:

Begrip Beschrijving Meer informatie
Verdelingen Hoe waarden, zoals verwerkingstijden of case-aankomsten, variëren volgens statistische patronen Verdelingen
Periodiciteit Hoe simulatieparameters veranderen op basis van tijd, bijvoorbeeld andere regels voor werkdagen en weekenden of piek- en daluren Periodiciteit
Bronnen Beperkingen voor het aantal activiteiten dat tegelijk kan plaatsvinden, zoals de beschikbaarheid van personeel of de capaciteit van een systeem Bronnen

Genereer een BPMN-model op maat

Modelleer eerst, simuleer daarna

Beschrijf je proces. De AI genereert het BPMN-model waarop de simulatie wordt uitgevoerd.

Genereer mijn BPMN-model

Aan de slag met simulatie

Klaar om te simuleren? Dit zijn de volgende stappen:

Een simulatie uitvoeren
Stapsgewijze uitleg voor het instellen en uitvoeren van je eerste simulatie in ProcessMind.
What-if-analyse
Lees hoe je scenario’s vergelijkt, wijzigingen test en met simulatie datagedreven beslissingen neemt.
Naslaggids voor de simulatie-interface
Naslaggids met alle instellingen, opties en bedieningselementen in de ProcessMind-interface voor simulaties.

Frequently asked questions

Met processimulatie modelleer en voer je bedrijfsprocessen virtueel uit. Zo voorspel je wat er onder verschillende omstandigheden gebeurt, voordat je middelen inzet voor een wijziging.

Process mining analyseert wat er al is gebeurd aan de hand van event logs. Simulatie kijkt vooruit en voorspelt wat er kan gebeuren. Zo kun je wijzigingen in de bezetting, SLA’s en beleid testen zonder risico.

Verbeter processen. Bouw aan een samenhangende architectuur. Houd de regie.

Krijg meteen toegang, zonder creditcard of wachttijd. Maak van de manier waarop je organisatie werkt heldere, samenhangende procesmodellen.

Breng de procesarchitectuur in kaart, leg verantwoordelijkheden en beheersmaatregelen vast en stem rollen en taken op elk niveau op elkaar af.

Start je gratis proefperiode en bouw een betrouwbare basis om processen te beheren en continu te verbeteren.

Start vandaag je gratis proefperiode