Notas de la versión

Notas de la versión

Bienvenido a la sección de notas de la versión, registro de cambios y hoja de ruta de ProcessMind

La transparencia es importante en ProcessMind, tanto en Process Mining y el diseño como en la forma en que desarrollamos y mejoramos la plataforma. En esta sección puede:

* Consultar las novedades de cada versión
* Seguir las mejoras en curso y las correcciones de errores
* Conocer las próximas novedades de la hoja de ruta

Reorganización de la documentación: la documentación se ha organizado por tareas y áreas (Primeros pasos, Catálogo y modelado de procesos, Arquitectura y gobernanza, Datos y Dashboards, Process Mining y simulación, Administración, Desarrollo, Referencia y ayuda, Noticias y aprendizaje). Las páginas de funciones indican el nivel del plan. También se incluyen tres rutas para empezar (Fundamentos, Arquitectura e Inteligencia) y muchas guías nuevas (Catálogo de procesos, Asistente de IA, Process Mining, Salud del proceso, Gobernanza, Portal de procesos y más).

Compartimos abiertamente en qué estamos trabajando, incluidas las limitaciones conocidas. Si detecta algo que no funciona bien o tiene una idea para mejorar ProcessMind, comuníquese con nosotros.

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Aquí documentamos cada versión de ProcessMind: qué se lanzó, qué cambió y qué está previsto.

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Otras formas de ponerse en contacto

Use el formulario para contactar con ProcessMind sobre ventas u otras consultas. Si necesita soporte o tiene preguntas de prensa, colaboración o ámbito académico, encontrará más abajo el canal adecuado para contactar con cada equipo. ¿Quiere conocer la plataforma? Comience una prueba gratuita y explórela antes de hablar con el equipo comercial.

¿Qué canal de contacto debe utilizar?

  • Consultas comerciales y generales: Utilice el formulario de contacto para hacer preguntas sobre el producto, consultar sobre soluciones para empresas u otras cuestiones.
  • Soporte: Si necesita ayuda con ProcessMind, consulte primero la documentación. Si tiene problemas con el servicio, compruebe su estado.
  • Socios: Para consultas sobre colaboraciones, visite Colabore con nosotros.
  • Prensa: Para consultas de medios, consulte nuestras noticias y comunicados de prensa.
  • Solicitudes académicas: Conozca la Alianza Académica y cómo presentar su solicitud.

¿Qué tiempo de respuesta puede esperar?

El tiempo de respuesta depende de la consulta y del canal de contacto. El formulario y las páginas enlazadas son las opciones disponibles; aquí no publicamos un plazo de respuesta concreto. Si informa de un problema con el servicio, consulte la página de estado antes de enviar una consulta a soporte.

¿Quiere explorar la plataforma antes de contactar con ventas?

Comience una prueba para explorar ProcessMind y comprobar si se ajusta a sus necesidades. Use el producto para resolver sus dudas antes de programar una conversación con el equipo comercial.

¿Necesita ayuda con una cuenta existente?

Busque orientación sobre el producto en la documentación de ProcessMind. Si sospecha que hay un problema con el servicio, consulte su estado antes de contactar con soporte.

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