Utilizzo dei filtri

Utilizzo dei filtri

I filtri consentono di concentrarsi su sottoinsiemi specifici dei dati. Invece di analizzare tutto in una volta, può limitare l’analisi ai casi, ai periodi o agli schemi più rilevanti.

Perché utilizzare i filtri?

I filtri aiutano a rispondere a domande specifiche:

• «Che cosa accade agli ordini provenienti da questa regione?»
• «Quali risultati ha ottenuto il processo nell’ultimo trimestre?»
• «Quali casi hanno seguito il percorso più lungo?»
• «Che cosa hanno in comune i casi non riusciti?»

Senza filtri, si consultano medie e totali. Applicandoli, è possibile isolare e confrontare segmenti specifici.

Il pannello dei filtri

Il pannello dei filtri si trova sul lato destro della Dashboard.

Controlli del pannello dei filtri

Controllo	Azione
+ Aggiungi filtro	Apre il menu dei filtri per aggiungerne uno nuovo
Filtri attivi	Elenco dei filtri attualmente applicati
X sul filtro	Rimuove il filtro selezionato
Reimposta i filtri	Rimuove tutti i filtri in una volta sola
Icona a forma di occhio	Disattiva temporaneamente i filtri senza rimuoverli

Aggiungere filtri

È possibile aggiungere filtri in tre modi:

1. Dal menu dei filtri

1. Faccia clic su + Aggiungi filtro nel pannello dei filtri
2. Scelga una categoria di filtri
3. Selezioni il tipo di filtro specifico
4. Imposti i valori del filtro

2. Dai grafici

1. Faccia clic su un segmento di un grafico, per esempio una barra in un grafico a barre
2. Faccia clic sul pulsante Filtro che compare oppure faccia doppio clic sul segmento
3. Il filtro viene creato automaticamente in base alla selezione

3. Dal diagramma del processo

1. Faccia clic su un’attività o su una connessione del processo
2. Faccia clic su Filtro nel menu contestuale
3. Scelga il tipo di filtro da applicare

Tipi di filtro

ProcessMind organizza i filtri in categorie:

Filtri comuni

Questi filtri sono disponibili per tutti i processi:

Filtro Seguito da

Filtra in base alla sequenza delle attività.

Opzione	Significato
Seguito direttamente da	L’attività B segue immediatamente l’attività A
Seguito indirettamente da	L’attività B si verifica in un momento successivo all’attività A
Non seguito direttamente da	L’attività B non segue immediatamente A, ma può verificarsi in seguito
Mai seguito da	L’attività B non si verifica mai dopo l’attività A

Caso d’uso: individuare i casi in cui la spedizione è avvenuta prima dell’approvazione oppure identificare i cicli di rielaborazione.

Filtro per periodo

Filtri in base all’intervallo di tempo.

Opzione	Descrizione
Periodo personalizzato	Selezione di date di inizio e fine specifiche
Anno	Tutti i dati di un anno specifico
Trimestre	Dati di trimestri specifici
Mese	Dati di mesi specifici
Settimana	Dati di settimane specifiche
Giorno + ora	Intervallo preciso di data e ora

Caso d’uso: confrontare il trimestre corrente con quello precedente oppure concentrarsi su un periodo specifico in cui si è verificato un incidente.

Filtro variazione

Filtri in base al percorso del processo (variante).

• Elenco delle varianti: mostra tutti i percorsi univoci del processo
• Metriche: per ogni variante mostra il numero di casi, il tempo medio e altro
• Anteprima: selezioni una variante per visualizzarne il percorso evidenziato
• Selezione multipla: includa o escluda più varianti

Caso d’uso: confrontare il «percorso ottimale» con le varianti problematiche.

Attributi predefiniti

Metriche standard di Process Mining disponibili in tutti i dataset:

• Costo: filtra in base al costo del caso, se disponibile
• tCO₂e: filtra in base all’impronta di carbonio, se disponibile

Filtri specifici del dataset

Filtri basati sugli attributi dei dati specifici:

• Tipo di cliente, area geografica e categoria di prodotto
• Codici di stato e livelli di priorità
• Qualsiasi campo personalizzato del dataset

Le opzioni disponibili dipendono dai dati caricati.

Filtri speciali

Alcuni filtri sono pensati per specifici scenari di analisi. Si trovano nei gruppi Filtri del processo e Funzionalità della sequenza del menu dei filtri:

ID del caso

Filtri i casi in base all’ID del caso. Inserisca o incolli uno o più ID per analizzare esattamente quei casi: è l’ideale per indagare un ordine, un ticket o un cliente problematico già noto.

Quattro occhi / controllo SoD

Il filtro Quattro occhi / controllo SoD individua i casi che attraversano specifiche combinazioni di attività. Viene spesso utilizzato per verificare la separazione dei compiti, ad esempio per assicurarsi che la stessa persona non crei e approvi un ordine di acquisto. Selezioni gli elementi che devono comparire in un caso: il filtro restituisce i casi che li attraversano.

Filtri delle funzionalità della sequenza

I filtri delle funzionalità della sequenza consentono di analizzare il percorso dei casi nel processo. Includono Percorso ottimale, Conformità, Rielaborazione, Casi bloccati e Risorse.

Percorso ottimale

Il filtro Percorso ottimale mantiene solo i casi che seguono il percorso più comune del processo. Lo utilizzi per misurare con quale frequenza il lavoro segue effettivamente il flusso principale oppure per confrontare il percorso ideale con le deviazioni.

Filtri di conformità

I filtri di conformità individuano i casi che si discostano dal modello previsto, ad esempio quelli con transizioni non valide, ovvero passaggi che non dovrebbero verificarsi in quell’ordine. Li combini con il controllo di conformità per individuare problemi di conformità.

Rielaborazione

Il filtro Rielaborazione individua i casi in cui le attività vengono ripetute. Lo utilizzi per identificare cicli, approvazioni ripetute o altre attività che è stato necessario svolgere più di una volta.

Casi bloccati

Il filtro Casi bloccati evidenzia i casi attualmente bloccati o che non avanzano più. Lo utilizzi per concentrare le attività di verifica sui casi che richiedono attenzione.

Risorse

Il filtro Risorse restringe i casi in base alle persone, ai team o alle altre risorse coinvolte nell’esecuzione del processo. Lo utilizzi per confrontare l’effetto delle diverse risorse sul comportamento e sui risultati del processo.

Disponibile con una postazione Process Intelligence o superiore.

Gestione dei filtri

Visualizzare i filtri attivi

Tutti i filtri attivi sono visualizzati nel pannello dei filtri. Per ciascun filtro sono indicati:

• Tipo e nome del filtro
• Valori correnti del filtro
• Pulsante Rimuovi (X)

Rimuovere i filtri

• Un singolo filtro: selezioni la X accanto al filtro
• Tutti i filtri: selezioni Reimposta i filtri nella parte superiore del pannello dei filtri

Disattivare temporaneamente i filtri

Selezioni l’icona a forma di occhio per disattivare tutti i filtri senza rimuoverli. In questo modo può:

• Confrontare rapidamente le viste filtrate e non filtrate
• Verificare l’effetto dei filtri
• Attivare o disattivare i filtri senza riconfigurarli

Selezioni di nuovo l’icona a forma di occhio per riattivare i filtri.

Salvare una configurazione dei filtri

Selettori

I selettori assomigliano ai filtri, ma hanno una funzione diversa: anziché escludere dati, consentono di scegliere la dimensione da analizzare.

Filtri e selettori a confronto

	Filtri	Selettori
Scopo	Escludere dati	Scegliere una prospettiva
Effetto	Riduce il numero di casi	Modifica il raggruppamento/la suddivisione
Esempio	«Mostra solo l’Europa»	«Suddividi per area geografica»
Risultato	Meno casi	Stessi casi, vista diversa

Come funzionano i selettori

I selettori modificano il modo in cui i dati vengono raggruppati e visualizzati nei grafici e nelle metriche:

• Selettore per area geografica: visualizzi le metriche suddivise per area geografica
• Selettore per prodotto: osservi le prestazioni dei diversi prodotti
• Selettore per team: confronti le prestazioni dei team
• Selettore temporale: scelga la granularità temporale (giorno, settimana, mese)

I selettori disponibili dipendono dalle dimensioni configurate nel dataset.

Utilizzare i selettori

1. Individui il menu a discesa del selettore, di solito nella parte superiore della Dashboard o nelle impostazioni del grafico
2. Selezioni il menu per aprirlo
3. Scelga la dimensione da analizzare
4. I grafici e le metriche si aggiornano in base alla selezione

Combinare selettori e filtri

Selettori e filtri possono essere utilizzati insieme:

• Applichi prima il filtro: restringa l’analisi ai casi di interesse
• Poi scelga il selettore: decida come suddividere quei casi

Esempio: filtri i dati del quarto trimestre, quindi utilizzi il selettore per area geografica per confrontare le diverse aree all’interno del trimestre.

Suggerimenti per i filtri

Combinare i filtri

Più filtri vengono applicati insieme con la logica AND. Per essere incluso, un caso deve soddisfare tutti i filtri attivi.

Esempio: filtro per periodo (gennaio) + filtro per area geografica (Europa) = solo i casi europei di gennaio.

L’ordine non è importante

Può aggiungere i filtri in qualsiasi ordine: il risultato non cambia in base al filtro applicato per primo.

Tenga sotto controllo il numero di casi

Man mano che aggiunge filtri, il numero di casi diminuisce. Se applica filtri troppo restrittivi, potrebbe ritrovarsi con un numero di casi insufficiente per un’analisi significativa.

Controlli l’indicatore del numero di casi per sapere quanti casi corrispondono ai filtri attualmente applicati.

Parta da una vista ampia, poi restringa l’analisi

Inizi con pochi filtri per avere una visione d’insieme, quindi ne aggiunga gradualmente per concentrarsi su domande specifiche.

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