การใช้ตัวกรอง

การใช้ตัวกรอง

ตัวกรองช่วยให้คุณเลือกดูข้อมูลบางส่วนได้ แทนที่จะวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดพร้อมกัน คุณสามารถจำกัดข้อมูลให้เหลือเฉพาะเคส ช่วงเวลา หรือรูปแบบที่สำคัญ ลองใช้ตัวกรองกับข้อมูลของคุณเองได้ด้วยทดลองใช้ฟรี.

ใช้ตัวกรองไปเพื่ออะไร?

ตัวกรองช่วยตอบคำถามเฉพาะเจาะจงได้ เช่น:

• “คำสั่งซื้อจากภูมิภาคนี้เป็นอย่างไร?”
• “กระบวนการมีผลการดำเนินงานอย่างไรในไตรมาสที่ผ่านมา?”
• “เคสใดใช้เส้นทางนานที่สุด?”
• “เคสที่ไม่สำเร็จมีอะไรเหมือนกัน?”

หากไม่ใช้ตัวกรอง คุณจะเห็นเพียงค่าเฉลี่ยและยอดรวม แต่เมื่อใช้ตัวกรอง คุณจะแยกและเปรียบเทียบข้อมูลแต่ละกลุ่มได้.

แผงตัวกรอง

แผงตัวกรองอยู่ทางด้านขวาของแดชบอร์ด.

ส่วนควบคุมแผงตัวกรอง

ตัวควบคุม	การทำงาน
+ เพิ่มตัวกรอง	เปิดเมนูตัวกรองเพื่อเพิ่มตัวกรองใหม่
ตัวกรองที่ใช้งานอยู่	แสดงรายการตัวกรองที่ใช้อยู่
X บนตัวกรอง	ลบตัวกรองนั้น
รีเซ็ตตัวกรอง	ลบตัวกรองทั้งหมดพร้อมกัน
ไอคอนรูปตา	ปิดตัวกรองชั่วคราวโดยไม่ลบออก

เพิ่มตัวกรอง

เพิ่มตัวกรองได้ 3 วิธี:

1. จากเมนูตัวกรอง

1. คลิก + Add Filter ในแผงตัวกรอง
2. เลือกหมวดหมู่ตัวกรอง
3. เลือกประเภทตัวกรองที่ต้องการ
4. กำหนดค่าตัวกรอง

2. จากแผนภูมิ

1. คลิกส่วนหนึ่งในแผนภูมิ เช่น แท่งในแผนภูมิแท่ง
2. คลิกปุ่มตัวกรองที่ปรากฏ หรือดับเบิลคลิกส่วนนั้น
3. ระบบจะสร้างตัวกรองจากข้อมูลที่คุณเลือกโดยอัตโนมัติ

3. จากแผนภาพกระบวนการ

1. คลิกกิจกรรมหรือการเชื่อมต่อในกระบวนการ
2. คลิกตัวกรองในเมนูตามบริบท
3. เลือกประเภทตัวกรองที่ต้องการใช้

ประเภทตัวกรอง

ProcessMind จัดตัวกรองเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

ตัวกรองทั่วไป

ตัวกรองเหล่านี้ใช้ได้กับทุกกระบวนการ:

ตัวกรองกิจกรรมถัดไป

กรองตามลำดับกิจกรรม.

ตัวเลือก	ความหมาย
ตามด้วยกิจกรรมนี้โดยตรง	กิจกรรม B เกิดขึ้นทันทีหลังกิจกรรม A
ตามด้วยกิจกรรมนี้ภายหลัง	กิจกรรม B เกิดขึ้นเมื่อใดก็ได้หลังกิจกรรม A
ไม่ได้ตามด้วยกิจกรรมนี้โดยตรง	กิจกรรม B ไม่ได้เกิดขึ้นทันทีหลัง A แต่อาจเกิดขึ้นภายหลัง
ไม่เกิดกิจกรรมนี้ตามมา	กิจกรรม B ไม่เกิดขึ้นหลังกิจกรรม A เลย

ตัวอย่างการใช้งาน: ค้นหาเคสที่ไม่มีการอนุมัติก่อนจัดส่ง หรือค้นหาวงจรการแก้ไขงานซ้ำ.

ตัวกรองช่วงเวลา

กรองตามช่วงเวลา.

ตัวเลือก	คำอธิบาย
ช่วงเวลาที่กำหนดเอง	เลือกวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดที่ต้องการ
ปี	ข้อมูลทั้งหมดจากปีที่เลือก
ไตรมาส	ข้อมูลจากไตรมาสที่เลือก
เดือน	ข้อมูลจากเดือนที่เลือก
สัปดาห์	ข้อมูลจากสัปดาห์ที่เลือก
วันและเวลา	ระบุช่วงวันที่และเวลาอย่างละเอียด

ตัวอย่างการใช้งาน: เปรียบเทียบไตรมาสนี้กับไตรมาสก่อน หรือเลือกดูช่วงเวลาที่เกิดเหตุการณ์เฉพาะ.

ตัวกรองรูปแบบ

กรองตามเส้นทางกระบวนการ (รูปแบบ).

• รายการรูปแบบ: แสดงเส้นทางทั้งหมดที่ไม่ซ้ำกันในกระบวนการ
• ตัวชี้วัด: แสดงจำนวนกรณี เวลาเฉลี่ย และข้อมูลอื่นๆ สำหรับแต่ละรูปแบบ
• ตัวอย่างเส้นทาง: คลิกรูปแบบเพื่อเน้นเส้นทางนั้น
• เลือกหลายรายการ: รวมรูปแบบหลายรายการหรือยกเว้นออกได้

ตัวอย่างการใช้งาน: เปรียบเทียบ “เส้นทางที่ราบรื่น” กับรูปแบบที่มีปัญหา.

แอตทริบิวต์เริ่มต้น

ตัวชี้วัดมาตรฐานของ process mining ที่ใช้ได้กับทุกชุดข้อมูล:

• ต้นทุน: กรองตามต้นทุนของกรณี หากมีข้อมูล
• tCO₂e: กรองตามปริมาณการปล่อยคาร์บอน หากมีข้อมูล

ตัวกรองเฉพาะชุดข้อมูล

ตัวกรองที่อ้างอิงแอตทริบิวต์ในข้อมูลของคุณ:

• ประเภทลูกค้า ภูมิภาค และหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์
• รหัสสถานะและระดับความสำคัญ
• ฟิลด์ที่กำหนดเองในชุดข้อมูลของคุณ

ตัวกรองเหล่านี้จะแตกต่างกันไปตามข้อมูลที่อัปโหลด.

ตัวกรองพิเศษ

ตัวกรองบางประเภทใช้กับสถานการณ์วิเคราะห์เฉพาะ โดยอยู่ในกลุ่มตัวกรองกระบวนการและฟีเจอร์ของ Sequenceในเมนูตัวกรอง:

รหัสกรณี

กรองให้เหลือเฉพาะเคสตามรหัสเคส พิมพ์หรือวางรหัสเคสหนึ่งรายการขึ้นไปเพื่อวิเคราะห์เฉพาะเคสเหล่านั้น เหมาะสำหรับตรวจสอบคำสั่งซื้อ ทิกเก็ต หรือลูกค้าที่ทราบว่ามีปัญหา.

การควบคุม Four Eyes / SoD

ตัวกรองการควบคุมแบบตรวจสอบสองคน / SoDใช้ค้นหาเคสที่ผ่านชุดกิจกรรมที่กำหนด โดยมักใช้ตรวจสอบการแบ่งแยกหน้าที่เช่น ตรวจสอบว่าคนเดียวกันไม่ได้สร้างและอนุมัติใบสั่งซื้อ เลือกองค์ประกอบที่ต้องปรากฏในเคส แล้วตัวกรองจะแสดงเคสที่ผ่านองค์ประกอบเหล่านั้น.

ตัวกรองลำดับกิจกรรม

ตัวกรองฟีเจอร์ของ Sequence ช่วยตรวจสอบว่าเคสดำเนินไปอย่างไรในกระบวนการ ซึ่งประกอบด้วยเส้นทางที่ราบรื่น, ความสอดคล้อง, การแก้ไขงาน, เคสที่ติดขัดและทรัพยากร.

เส้นทางหลัก

ตัวกรองเส้นทางที่ราบรื่นจะแสดงเฉพาะเคสที่ดำเนินตามเส้นทางที่พบได้บ่อยที่สุดในกระบวนการ ใช้เพื่อวัดว่างานดำเนินตามเส้นทางหลักบ่อยเพียงใด หรือเปรียบเทียบเส้นทางที่ต้องการกับกรณีที่เบี่ยงเบน.

ตัวกรอง Conformance

ตัวกรองความสอดคล้องช่วยค้นหาเคสที่เบี่ยงเบนจากโมเดลที่คาดไว้ เช่น เคสที่มีการเปลี่ยนผ่านที่ไม่ถูกต้องซึ่งหมายถึงขั้นตอนที่ไม่ควรเกิดขึ้นตามลำดับนั้น ใช้ร่วมกับการตรวจสอบความสอดคล้องเพื่อค้นหาปัญหาด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด.

งานที่ต้องทำซ้ำ

ตัวกรองการแก้ไขงานใช้ค้นหาเคสที่มีกิจกรรมซ้ำ ใช้เพื่อระบุวงจรการทำงาน การอนุมัติซ้ำ หรืองานอื่นๆ ที่ต้องทำมากกว่าหนึ่งครั้ง.

กรณีที่ติดขัด

ตัวกรองเคสที่ติดขัดช่วยค้นหาเคสที่ถูกระงับหรือหยุดดำเนินการ ใช้เพื่อเน้นติดตามเคสที่ต้องได้รับการดูแล.

ทรัพยากร

ตัวกรองทรัพยากรช่วยจำกัดเคสตามบุคคล ทีม หรือทรัพยากรอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินกระบวนการ ใช้เพื่อเปรียบเทียบว่าทรัพยากรแต่ละประเภทส่งผลต่อการทำงานและผลลัพธ์ของกระบวนการอย่างไร.

ใช้ได้เมื่อมีไลเซนส์ Process Intelligence ขึ้นไป

จัดการตัวกรอง

ดูตัวกรองที่ใช้งานอยู่

ตัวกรองที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดจะแสดงในแผงตัวกรอง โดยแต่ละรายการจะแสดง:

• ประเภทและชื่อตัวกรอง
• ค่าตัวกรองปัจจุบัน
• ปุ่มลบ (X)

ลบตัวกรอง

• ตัวกรองรายการเดียว: คลิกXข้างตัวกรอง
• ตัวกรองทั้งหมด: คลิกรีเซ็ตตัวกรองที่ด้านบนของแผงตัวกรอง

ปิดใช้ตัวกรองชั่วคราว

คลิกไอคอนรูปตาเพื่อปิดใช้ตัวกรองทั้งหมดโดยไม่ลบออก วิธีนี้ช่วยให้คุณ:

• เปรียบเทียบมุมมองที่กรองแล้วกับมุมมองที่ไม่ได้กรองได้อย่างรวดเร็ว
• ตรวจสอบผลของตัวกรอง
• เปิดหรือปิดตัวกรองได้โดยไม่ต้องตั้งค่าใหม่

คลิกไอคอนรูปตาอีกครั้งเพื่อเปิดใช้ตัวกรอง.

บันทึกการตั้งค่าตัวกรอง

ตัวเลือกมิติข้อมูล

ตัวเลือกมีหน้าตาคล้ายตัวกรอง แต่ทำงานต่างกัน แทนที่จะตัดข้อมูลออก ตัวเลือกช่วยให้คุณเลือกมิติที่จะใช้วิเคราะห์.

ตัวกรองกับตัวเลือกมิติข้อมูล

ด้านที่เปรียบเทียบ	ตัวกรอง	ตัวเลือกมิติข้อมูล
วัตถุประสงค์	ตัดข้อมูลออก	เลือกมุมมอง
ผลที่เกิดขึ้น	ลดจำนวนกรณี	เปลี่ยนการจัดกลุ่มหรือการแจกแจง
ตัวอย่าง	“แสดงเฉพาะยุโรป”	“แจกแจงตามภูมิภาค”
ผลลัพธ์	กรณีน้อยลง	กรณีเดิม แต่มุมมองต่างกัน

ตัวเลือกมิติข้อมูลทำงานอย่างไร

ตัวเลือกมิติข้อมูลเปลี่ยนวิธีจัดกลุ่มและแสดงข้อมูลในแผนภูมิและตัวชี้วัด:

• ตัวเลือกภูมิภาค: ดูตัวชี้วัดโดยแจกแจงตามภูมิภาค
• ตัวเลือกผลิตภัณฑ์: ดูผลการดำเนินงานของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ
• ตัวเลือกทีม: เปรียบเทียบผลการดำเนินงานระหว่างทีม
• ตัวเลือกเวลา: เลือกความละเอียดของช่วงเวลา เช่น วัน สัปดาห์ หรือเดือน

ตัวเลือกที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับมิติที่ตั้งค่าไว้ในชุดข้อมูลของคุณ.

ใช้ตัวเลือกมิติข้อมูล

1. ค้นหาเมนูตัวเลือกมิติข้อมูล ซึ่งมักอยู่ใกล้ด้านบนของแดชบอร์ดหรือในการตั้งค่าแผนภูมิ
2. คลิกเพื่อเปิดเมนู
3. เลือกมิติที่ต้องการใช้วิเคราะห์
4. แผนภูมิและตัวชี้วัดจะปรับตามตัวเลือกของคุณ

ใช้ตัวเลือกมิติข้อมูลร่วมกับตัวกรอง

ตัวเลือกมิติข้อมูลและตัวกรองใช้ร่วมกันได้:

• กรองก่อน: เลือกเฉพาะกรณีที่ต้องการ
• จากนั้นเลือกมิติ: กำหนดวิธีแจกแจงกรณีเหล่านั้น

ตัวอย่าง: กรองข้อมูลให้เหลือไตรมาส 4 แล้วใช้ตัวเลือกภูมิภาคเพื่อเปรียบเทียบภูมิภาคต่างๆ ภายในไตรมาสนั้น.

เคล็ดลับการใช้ตัวกรอง

ใช้ตัวกรองหลายรายการร่วมกัน

ตัวกรองหลายรายการทำงานร่วมกันด้วยตรรกะ AND เคสต้องตรงกับตัวกรองที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดจึงจะแสดงในผลลัพธ์.

ตัวอย่าง: ตัวกรองช่วงเวลา (มกราคม) + ตัวกรองภูมิภาค (ยุโรป) = แสดงเฉพาะเคสจากยุโรปในเดือนมกราคม.

ลำดับไม่มีผล

คุณเพิ่มตัวกรองตามลำดับใดก็ได้ ผลลัพธ์จะเหมือนเดิมไม่ว่าจะเพิ่มตัวกรองใดก่อน.

ตรวจสอบจำนวนกรณี

เมื่อเพิ่มตัวกรอง จำนวนเคสจะลดลง หากกรองมากเกินไป อาจเหลือเคสน้อยเกินกว่าจะวิเคราะห์ได้อย่างมีความหมาย.

ดูตัวบอกจำนวนเคสเพื่อทราบว่ามีเคสกี่รายการที่ตรงกับตัวกรองปัจจุบัน.

เริ่มจากกรองกว้างๆ แล้วค่อยจำกัดให้แคบลง

เริ่มจากใช้ตัวกรองให้น้อยที่สุดเพื่อดูภาพรวม จากนั้นค่อยเพิ่มตัวกรองเพื่อเน้นคำถามเฉพาะ.

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• เมนูองค์ประกอบ - กรองจากองค์ประกอบของกระบวนการ
• บุ๊กมาร์ก - บันทึกตัวกรองพร้อมมุมมอง