Uso de filtros
Uso de filtros
Los filtros le permiten centrarse en subconjuntos concretos de sus datos. En lugar de analizarlo todo a la vez, puede limitar el análisis a los casos, periodos o patrones más relevantes.
¿Por qué utilizar filtros?
Los filtros le ayudan a responder preguntas concretas:
- «¿Qué ocurre con los pedidos de esta región?»
- «¿Cómo funcionó el proceso el último trimestre?»
- «¿Qué casos siguieron la ruta más larga?»
- «¿Qué tienen en común los casos fallidos?»
Sin filtros, observa promedios y totales. Con filtros, puede aislar y comparar segmentos concretos.
El panel de filtros
El panel de filtros se encuentra en el lado derecho del Dashboard.
Controles del panel de filtros
| Control | Acción |
|---|---|
| + Añadir filtro | Abra el menú de filtros para añadir uno nuevo |
| Filtros activos | Lista de los filtros aplicados actualmente |
| X en el filtro | Elimine ese filtro concreto |
| Restablecer filtros | Elimine todos los filtros a la vez |
| Icono de ojo | Desactive temporalmente los filtros sin eliminarlos |
Añadir filtros
Hay tres formas de añadir filtros:
1. Desde el menú de filtros
- Haga clic en + Añadir filtro en el panel de filtros
- Elija una categoría de filtro
- Seleccione el tipo de filtro concreto
- Configure los valores del filtro
2. Desde los gráficos
- Haga clic en un segmento de cualquier gráfico, por ejemplo, una barra de un gráfico de barras
- Haga clic en el botón Filtrar que aparece o haga doble clic en el segmento
- El filtro se crea automáticamente a partir de su selección
3. Desde el diagrama del proceso
- Haga clic en una actividad o conexión del proceso
- Haga clic en Filtrar en el menú contextual
- Elija el tipo de filtro que desea aplicar
Filtro rápido
Hacer doble clic en los datos de un gráfico o en elementos del proceso es la forma más rápida de crear filtros basados en lo que está viendo.
Tipos de filtros
ProcessMind organiza los filtros en categorías:
Filtros comunes
Estos filtros funcionan en todos los procesos:
Filtro «seguido por»
Filtre según la secuencia de actividades.
| Opción | Significado |
|---|---|
| Seguido directamente por | La actividad B sigue inmediatamente a la actividad A |
| Seguido indirectamente por | La actividad B ocurre en cualquier momento posterior a la actividad A |
| No seguido directamente por | La actividad B no sigue inmediatamente a A, aunque puede ocurrir más adelante |
| Nunca seguido por | La actividad B nunca ocurre después de la actividad A |
Caso de uso: encuentre casos en los que la aprobación no se produjo antes del envío o identifique bucles de retrabajo.
Filtro de periodo
Filtre por intervalo de tiempo.
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Periodo personalizado | Seleccione fechas de inicio y fin concretas |
| Año | Todos los datos de un año concreto |
| Trimestre | Datos de trimestres concretos |
| Mes | Datos de meses concretos |
| Semana | Datos de semanas concretas |
| Día + hora | Intervalo preciso de fecha y hora |
Caso de uso: compare este trimestre con el anterior o céntrese en un periodo concreto del incidente.
Filtro de variación
Filtre por ruta del proceso, es decir, por variante.
- Lista de variantes: muestra todas las rutas únicas del proceso
- Métricas: cada variante muestra el número de casos, el tiempo medio y otros datos
- Vista previa: haga clic en una variante para ver su ruta resaltada
- Selección múltiple: incluya o excluya varias variantes
Caso de uso: compare la «ruta habitual» con las variaciones problemáticas.
Atributos predeterminados
Métricas estándar de Process Mining disponibles en todos los conjuntos de datos:
- Coste: filtre por el coste del caso, si está disponible
- tCO₂e: filtre por la huella de carbono, si está disponible
Filtros específicos del conjunto de datos
Filtros basados en los atributos de sus datos concretos:
- Tipo de cliente, región y categoría de producto
- Códigos de estado y niveles de prioridad
- Cualquier campo personalizado de su conjunto de datos
Estos filtros varían según los datos cargados.
Filtros especiales
Algunos filtros responden a situaciones de análisis concretas. Se encuentran en los grupos Filtros de proceso y Funciones de secuencia del menú de filtros:
ID del caso
Filtre casos concretos por su ID de caso. Escriba o pegue uno o varios ID de caso para analizar exactamente esos casos, una opción ideal para investigar un pedido, ticket o cliente problemático conocido.
Control de cuatro ojos / SoD
El filtro Control de cuatro ojos / SoD encuentra casos que pasan por combinaciones concretas de actividades. Se utiliza habitualmente para comprobar la segregación de funciones, por ejemplo, que la misma persona no cree y apruebe una orden de compra. Seleccione los elementos que deben aparecer en un caso; el filtro devuelve los casos que pasan por ellos.
Filtros de características de secuencia
Los filtros de características de secuencia le ayudan a investigar cómo avanzan los casos por el proceso. Incluyen Ruta ideal, Conformidad, Retrabajo, Casos atascados y Recursos.
Ruta habitual
El filtro Ruta habitual conserva únicamente los casos que siguen la ruta más común del proceso. Utilícelo para medir con qué frecuencia el trabajo sigue realmente el flujo principal o para comparar la ruta ideal con las desviaciones.
Filtros de conformidad
Los filtros de conformidad muestran casos que se desvían del modelo esperado, por ejemplo, casos con transiciones no válidas, es decir, pasos que no deberían producirse en ese orden. Combínelos con Comprobación de conformidad para encontrar problemas de cumplimiento.
Retrabajo
El filtro Retrabajo encuentra casos en los que se repiten actividades. Utilícelo para identificar bucles, aprobaciones repetidas u otro trabajo que tuvo que realizarse más de una vez.
Casos atascados
El filtro Casos atascados destaca los casos que están bloqueados o han dejado de avanzar. Úselo para centrar el trabajo de seguimiento en los casos que requieren atención.
Recursos
El filtro Recursos limita los casos según las personas, los equipos u otros recursos que participan en la ejecución del proceso. Úselo para comparar cómo influyen los distintos recursos en el comportamiento y los resultados del proceso.
Disponible con una licencia de Process Intelligence o superior.
Gestión de filtros
Visualización de filtros activos
Todos los filtros activos aparecen en el panel de filtros. Cada filtro muestra:
- Tipo y nombre del filtro
- Valores actuales del filtro
- Botón Eliminar (X)
Eliminar filtros
- Un solo filtro: haga clic en la X situada junto al filtro
- Todos los filtros: haga clic en Restablecer filtros en la parte superior del panel de filtros
Desactivar filtros temporalmente
Haga clic en el Icono de ojo para desactivar todos los filtros sin eliminarlos. Esto le permite:
- Comparar rápidamente las vistas filtrada y sin filtrar
- Comprobar el impacto de sus filtros
- Activar y desactivar filtros sin volver a configurarlos
Haga clic de nuevo en el icono de ojo para volver a activar los filtros.
Guardar filtros con etiquetas
Puede guardar una combinación de filtros como una etiqueta para reutilizarla más adelante.
Para guardar filtros como una etiqueta
- Configure los filtros según sea necesario.
- Abra el menú Etiquetas del panel de filtros.
- Añada una etiqueta: los filtros activos se guardarán con ella.
Para reutilizar una etiqueta
- Abra el menú Etiquetas del panel de filtros.
- Seleccione la etiqueta que guardó: sus filtros se aplicarán a la vista.
Los marcadores incluyen filtros
Para guardar un estado más completo, utilice Marcadores, que guardan los filtros junto con la configuración de la vista, el nivel de zoom y las configuraciones de los gráficos.
Selectores
Los selectores se parecen a los filtros, pero tienen una finalidad distinta: en lugar de excluir datos, le permiten elegir la dimensión por la que desea analizar.
Filtros frente a selectores
| Filtros | Selectores | |
|---|---|---|
| Finalidad | Excluir datos | Elegir una perspectiva |
| Efecto | Reduce el número de casos | Cambia la agrupación o el desglose |
| Ejemplo | «Mostrar solo Europa» | «Desglosar por región» |
| Resultado | Menos casos | Los mismos casos, otra vista |
Cómo funcionan los selectores
Los selectores cambian la forma en que los datos se agrupan y se muestran en gráficos y métricas:
- Selector de región: vea las métricas desglosadas por región
- Selector de producto: compruebe el rendimiento de distintos productos
- Selector de equipo: compare el rendimiento entre equipos
- Selector de tiempo: elija la granularidad temporal, como día, semana o mes
Los selectores disponibles dependen de las dimensiones configuradas en su conjunto de datos.
Uso de selectores
- Busque el menú desplegable del selector, normalmente cerca de la parte superior del Dashboard o en la configuración del gráfico
- Haga clic para abrir el menú desplegable
- Elija la dimensión por la que desea analizar
- Los gráficos y las métricas se actualizarán para reflejar su selección
Combinar selectores con filtros
Los selectores y los filtros funcionan conjuntamente:
- Filtre primero: limite el análisis a los casos que le interesan
- Seleccione después: elija cómo desglosar esos casos
Ejemplo: filtre los datos del cuarto trimestre y, después, utilice el selector de región para comparar las regiones dentro de ese trimestre.
Exploración de dimensiones
Pruebe distintos valores del selector para descubrir patrones. Puede comprobar que el rendimiento varía considerablemente según la región, el producto o el tipo de cliente.
Consejos sobre filtros
Combinar filtros
Varios filtros funcionan conjuntamente con una lógica AND. Un caso debe coincidir con todos los filtros activos para incluirse.
Ejemplo: filtro de periodo (enero) + filtro de región (Europa) = solo casos europeos de enero.
El orden no importa
Puede añadir filtros en cualquier orden. El resultado es el mismo, independientemente del filtro que añada primero.
Vigile el número de casos
A medida que añade filtros, el número de casos disminuye. Si filtra de forma demasiado restrictiva, puede quedarse con muy pocos casos para realizar un análisis significativo.
Consulte el indicador del número de casos para ver cuántos coinciden con sus filtros actuales.
Comience con una visión amplia y después acote
Comience con pocos filtros para comprender la situación general y, después, añada filtros progresivamente para centrarse en preguntas concretas.
Temas relacionados
- Menús de elementos - Filtre desde los elementos del proceso
- Marcadores - Guarde los filtros junto con su vista