Filter verwenden

Filter verwenden

Mit Filtern können Sie bestimmte Teilmengen Ihrer Daten betrachten. Statt alles gleichzeitig zu analysieren, grenzen Sie die Auswahl auf die relevanten Cases, Zeiträume oder Muster ein.

Warum Filter verwenden?

Filter helfen Ihnen, konkrete Fragen zu beantworten:

• „Was geschieht mit Bestellungen aus dieser Region?“
• „Wie hat sich der Prozess im letzten Quartal entwickelt?“
• „Welche Cases haben den längsten Weg genommen?“
• „Was haben fehlgeschlagene Cases gemeinsam?“

Ohne Filter sehen Sie Durchschnittswerte und Summen. Mit Filtern können Sie bestimmte Segmente isolieren und vergleichen.

Das Filterpanel

Das Filterpanel befindet sich auf der rechten Seite des Dashboards.

Steuerelemente des Filterpanels

Steuerelement	Aktion
+ Filter hinzufügen	Öffnet das Filtermenü, um einen neuen Filter hinzuzufügen
Aktive Filter	Liste der derzeit angewendeten Filter
X beim Filter	Entfernt diesen Filter
Filter zurücksetzen	Entfernt alle Filter gleichzeitig
Augensymbol	Deaktiviert Filter vorübergehend, ohne sie zu entfernen

Filter hinzufügen

Es gibt drei Möglichkeiten, Filter hinzuzufügen:

1. Über das Filtermenü

1. Klicken Sie im Filterpanel auf + Filter hinzufügen.
2. Wählen Sie eine Filterkategorie.
3. Wählen Sie den konkreten Filtertyp.
4. Konfigurieren Sie die Filterwerte.

2. Aus Charts

1. Klicken Sie auf ein Segment in einem beliebigen Chart, zum Beispiel auf einen Balken in einem Balkendiagramm.
2. Klicken Sie auf die angezeigte Schaltfläche Filtern oder doppelklicken Sie auf das Segment.
3. Der Filter wird automatisch auf Grundlage Ihrer Auswahl erstellt.

3. Aus dem Prozessdiagramm

1. Klicken Sie im Prozess auf eine Aktivität oder Verbindung.
2. Klicken Sie im Kontextmenü auf Filtern.
3. Wählen Sie den anzuwendenden Filtertyp.

Filtertypen

ProcessMind ordnet Filter in Kategorien ein:

Häufig verwendete Filter

Diese Filter funktionieren in allen Prozessen:

Filter „Folgt auf“

Filtern Sie nach der Abfolge von Aktivitäten.

Option	Bedeutung
Direkt gefolgt von	Aktivität B folgt unmittelbar auf Aktivität A
Indirekt gefolgt von	Aktivität B tritt irgendwann nach Aktivität A auf
Nicht direkt gefolgt von	Aktivität B folgt nicht unmittelbar auf A, kann aber später auftreten
Nie gefolgt von	Aktivität B tritt nie nach Aktivität A auf

Anwendungsfall: Finden Sie Cases, in denen vor dem Versand keine Genehmigung erfolgt ist, oder identifizieren Sie Nacharbeitschleifen.

Zeitraumfilter

Filtern Sie nach einem Zeitraum.

Option	Beschreibung
Benutzerdefinierter Zeitraum	Wählen Sie konkrete Start- und Enddaten aus
Jahr	Alle Daten eines bestimmten Jahres
Quartal	Daten bestimmter Quartale
Monat	Daten bestimmter Monate
Woche	Daten bestimmter Wochen
Tag + Uhrzeit	Präziser Datums- und Zeitbereich

Anwendungsfall: Vergleichen Sie dieses Quartal mit dem letzten Quartal oder konzentrieren Sie sich auf einen bestimmten Zeitraum eines Vorfalls.

Variationsfilter

Filtern Sie nach dem Prozessweg, also der Variante.

• Variantenliste: Zeigt alle eindeutigen Wege durch den Prozess.
• Kennzahlen: Jede Variante zeigt die Case-Anzahl, die durchschnittliche Zeit und weitere Werte.
• Vorschau: Klicken Sie auf eine Variante, um ihren hervorgehobenen Weg anzuzeigen.
• Mehrfachauswahl: Schließen Sie mehrere Varianten ein oder aus.

Anwendungsfall: Vergleichen Sie den „Happy Path“ mit problematischen Varianten.

Standardattribute

Standardkennzahlen aus dem Process Mining, die für alle Datensätze verfügbar sind:

• Kosten: Filtern Sie nach den Kosten eines Cases, sofern verfügbar.
• tCO₂e: Filtern Sie nach dem CO₂-Fußabdruck, sofern verfügbar.

Datensatzspezifische Filter

Filter auf Grundlage von Attributen in Ihren spezifischen Daten:

• Kundentyp, Region und Produktkategorie
• Statuscodes und Prioritätsstufen
• Beliebige benutzerdefinierte Felder in Ihrem Datensatz

Diese Filter hängen davon ab, welche Daten hochgeladen wurden.

Spezialfilter

Einige Filter decken spezielle Analyseszenarien ab. Sie befinden sich in den Gruppen Prozessfilter und Sequenzfunktionen des Filtermenüs:

Case-ID

Filtern Sie anhand der Case-ID nach bestimmten Cases. Geben Sie eine oder mehrere Case-IDs ein oder fügen Sie sie ein, um genau diese Cases zu analysieren, etwa bei der Untersuchung einer bekannten problematischen Bestellung, eines Tickets oder eines Kunden.

Vier-Augen-Prinzip / Funktionstrennung

Der Filter Vier-Augen-Prinzip / Funktionstrennung findet Cases, die bestimmte Kombinationen von Aktivitäten durchlaufen. Er wird häufig zur Prüfung der Funktionstrennung verwendet, zum Beispiel um sicherzustellen, dass dieselbe Person eine Bestellung nicht erstellt und genehmigt. Wählen Sie die Elemente aus, die in einem Case vorkommen müssen. Der Filter gibt die Cases zurück, die diese Elemente durchlaufen.

Filter für Sequenzmerkmale

Filter für Sequenzmerkmale helfen Ihnen zu untersuchen, wie sich Cases durch den Prozess bewegen. Dazu gehören Happy Path, Konformität, Nacharbeit, Feststeckende Cases und Ressourcen.

Happy Path

Der Filter Happy Path berücksichtigt nur Cases, die dem häufigsten Weg durch den Prozess folgen. Verwenden Sie ihn, um zu messen, wie oft die Arbeit tatsächlich dem Hauptablauf folgt, oder um den idealen Weg mit Abweichungen zu vergleichen.

Konformitätsfilter

Konformitätsfilter machen Cases sichtbar, die vom erwarteten Modell abweichen, zum Beispiel Cases mit ungültigen Übergängen, also Schritten, die nicht in dieser Reihenfolge auftreten sollten. Kombinieren Sie sie mit der Konformitätsprüfung, um Compliance-Probleme zu finden.

Nacharbeit

Der Filter Nacharbeit findet Cases, in denen Aktivitäten wiederholt werden. Verwenden Sie ihn, um Schleifen, wiederholte Freigaben oder andere Arbeiten zu identifizieren, die mehr als einmal ausgeführt werden mussten.

Feststeckende Cases

Der Filter Feststeckende Cases hebt Cases hervor, die derzeit blockiert sind oder nicht weiterbearbeitet werden. Verwenden Sie ihn, um die Nachbearbeitung auf Cases zu konzentrieren, die Aufmerksamkeit benötigen.

Ressourcen

Der Filter Ressourcen grenzt Cases anhand der beteiligten Personen, Teams oder anderer Ressourcen ein, die den Prozess ausführen. Verwenden Sie ihn, um zu vergleichen, wie sich unterschiedliche Ressourcen auf Prozessverhalten und Ergebnisse auswirken.

Verfügbar ab einem Process-Intelligence-Sitzplatz.

Filter verwalten

Aktive Filter anzeigen

Alle aktiven Filter werden im Filterpanel angezeigt. Jeder Filter enthält:

• Filtertyp und -name
• Aktuelle Filterwerte
• Schaltfläche zum Entfernen (X)

Filter entfernen

• Einzelner Filter: Klicken Sie neben dem Filter auf X.
• Alle Filter: Klicken Sie oben im Filterpanel auf Filter zurücksetzen.

Filter vorübergehend deaktivieren

Klicken Sie auf das Augensymbol, um alle Filter zu deaktivieren, ohne sie zu entfernen. So können Sie:

• Gefilterte und ungefilterte Ansichten schnell vergleichen
• Die Auswirkungen Ihrer Filter prüfen
• Filter ein- und ausschalten, ohne sie neu zu konfigurieren

Klicken Sie erneut auf das Augensymbol, um die Filter wieder zu aktivieren.

Filter mit Tags speichern

Sie können eine Filterkombination als Tag speichern und später wiederverwenden.

Filter als Tag speichern

1. Richten Sie Ihre Filter wie gewünscht ein.
2. Öffnen Sie das Menü Tags im Filterpanel.
3. Fügen Sie ein Tag hinzu. Die aktiven Filter werden damit gespeichert.

Ein Tag wiederverwenden

1. Öffnen Sie das Menü Tags im Filterpanel.
2. Wählen Sie das gespeicherte Tag aus. Die zugehörigen Filter werden auf Ihre Ansicht angewendet.

Selektoren

Selektoren ähneln Filtern, dienen aber einem anderen Zweck: Sie filtern keine Daten heraus, sondern lassen Sie auswählen, nach welcher Dimension Sie analysieren.

Filter und Selektoren

	Filter	Selektoren
Zweck	Daten ausschließen	Perspektive auswählen
Auswirkung	Verringert die Case-Anzahl	Ändert Gruppierung/Aufschlüsselung
Beispiel	„Nur Europa anzeigen“	„Nach Region aufschlüsseln“
Ergebnis	Weniger Cases	Dieselben Cases, andere Ansicht

So funktionieren Selektoren

Selektoren ändern, wie Daten in Charts und Kennzahlen gruppiert und angezeigt werden:

• Regionsselektor: Kennzahlen nach Region aufgeschlüsselt anzeigen
• Produktselektor: Sehen Sie, wie sich verschiedene Produkte entwickeln
• Teamselektor: Vergleichen Sie die Leistung verschiedener Teams
• Zeitselektor: Wählen Sie die zeitliche Granularität aus, etwa Tag, Woche oder Monat.

Welche Selektoren verfügbar sind, hängt von den in Ihrem Datensatz konfigurierten Dimensionen ab.

Selektoren verwenden

1. Suchen Sie das Dropdown-Menü des Selektors, normalerweise oben im Dashboard oder in den Chart-Einstellungen.
2. Klicken Sie darauf, um das Dropdown-Menü zu öffnen.
3. Wählen Sie die Dimension aus, nach der Sie analysieren möchten.
4. Charts und Kennzahlen werden entsprechend Ihrer Auswahl aktualisiert.

Selektoren mit Filtern kombinieren

Selektoren und Filter ergänzen sich:

• Filtern Sie zuerst: Grenzen Sie die Auswahl auf die relevanten Cases ein.
• Wählen Sie anschließend aus, wie Sie diese Cases aufschlüsseln möchten.

Beispiel: Filtern Sie die Daten des vierten Quartals und verwenden Sie anschließend den Regionsselektor, um die Regionen innerhalb dieses Quartals zu vergleichen.

Tipps für Filter

Filter kombinieren

Mehrere Filter werden mit einer UND-Logik kombiniert. Ein Case muss alle aktiven Filter erfüllen, um berücksichtigt zu werden.

Beispiel: Zeitraumfilter (Januar) + Regionsfilter (Europa) = nur europäische Cases aus dem Januar.

Die Reihenfolge spielt keine Rolle

Sie können Filter in beliebiger Reihenfolge hinzufügen. Das Ergebnis bleibt gleich, unabhängig davon, welchen Filter Sie zuerst hinzufügen.

Behalten Sie die Case-Anzahl im Blick

Mit jedem weiteren Filter sinkt die Case-Anzahl. Wenn Sie zu stark filtern, bleiben möglicherweise zu wenige Cases für eine aussagekräftige Analyse übrig.

Prüfen Sie die Anzeige der Case-Anzahl, um zu sehen, wie viele Cases den aktuellen Filtern entsprechen.

Beginnen Sie mit einer breiten Auswahl und grenzen Sie sie anschließend ein

Beginnen Sie mit wenigen Filtern, um das Gesamtbild zu verstehen. Fügen Sie anschließend schrittweise weitere Filter hinzu, um konkrete Fragen zu untersuchen.

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