Value Stream Mapping

Le Value Stream Mapping (VSM) est une méthode de gestion Lean qui permet de représenter les étapes, ainsi que les flux de matières et d’informations, nécessaires pour fournir un produit ou un service à un client. ProcessMind intègre des formes VSM dédiées dans son modeleur, afin que vous puissiez créer des cartes de chaîne de valeur à côté de vos modèles BPMN habituels.

Découvrez la cartographie de la chaîne de valeur en pratique

Découvrez comment les symboles, les liens, les mesures et l’échelle des délais s’articulent dans une carte simple de chaîne de valeur créée avec ProcessMind.

Formes VSM

La palette VSM comprend les 33 formes suivantes :

Groupe	Formes disponibles
Flux opérationnel	Process Box, Shared Process, Workcell, Supplier, Customer, Inventory, Finished Goods, Warehouse, Cross-dock, Resources
Planification et réapprovisionnement	Supermarket, Kanban Post, Production Control, Load Leveling, Go-See Production Planning, MRP / ERP, FIFO Lane, LIFO Lane, Safety Stock, Customer Demand
Personnes et architecture	Business process, Worker, Operators, Solution Cloud
Analyse et annotation	Milestone, Data box, KPI / Metric, Repetitive process, Bottleneck, Continuous improvement (Kaizen Burst), Lead Time Ladder, Lead Time Ladder (bottom), Text

Types de connexion

Les connexions VSM peuvent prendre plusieurs formes, représentées par différents types de flèches :

• Flèche BPMN : connexion directionnelle standard pour les relations habituelles entre processus.
• Flux poussé : flux épais en pointillés utilisé lorsque des matières ou du travail sont transmis à l’étape suivante.
• Flux tiré : flux en pointillés utilisé lorsque l’étape suivante demande les matières ou le travail selon ses besoins.
• Flux de produit externe : flux épais utilisé pour représenter le déplacement de produits en dehors du flux de processus interne.
• Informations manuelles : échange manuel d’informations entre les participants au processus.
• Informations électroniques : échange électronique d’informations entre des systèmes ou des participants.

Chaque type de flèche VSM peut être tracé sous forme de ligne à routage automatique ou de ligne droite. Les paramètres de connexion proposent également des marqueurs facultatifs :

• Transport : voiture, camion, bateau, fret aérien, transport ferroviaire, e-mail, autre transport, chariot élévateur, convoyeur, AGV (véhicule à guidage automatique), transport manuel, pipeline, tournée de collecte et transport express.
• Informations : papier, téléphone, informations verbales, jeu de données, liste d’informations et planification Go-See.
• Contrôle : kanban de production, kanban de prélèvement, kanban de signal, lots Kanban, balle de flux tiré séquencé, fiche de contrôle de production, fiche de contrôle de prélèvement, lot et inspection.

Créer une carte de chaîne de valeur

Pour commencer rapidement, utilisez l’assistant de création du premier processus : choisissez Modélisation des processus, puis Carte de chaîne de valeur. Vous pouvez ensuite

• décrire le flux en langage courant et laisser l’IA préparer une ébauche de la carte : fournisseur et client en haut, boîtes de processus en dessous, temps d’attente entre les étapes et échelle des délais en bas ;
• importer un fichier BPMN contenant déjà une chaîne de valeur ;
• partir d’une chaîne de valeur type et la modifier vous-même.

Pour dessiner ou modifier une carte manuellement :

1. Ouvrez le modeleur sur un processus de niveau chaîne de valeur, puis choisissez un type de nœud VSM dans la palette.
2. Placez le fournisseur à gauche et le client à droite, puis ajoutez les étapes du processus dans l’ordre entre les deux.
3. Reliez les objets et choisissez le type de connexion adapté à chaque flux de matières ou d’informations.
4. Ajoutez les stocks, les marqueurs et les flux d’informations entre les étapes.
5. Indiquez pour chaque étape le délai et le temps à valeur ajoutée.
6. Enregistrez et publiez la carte comme n’importe quel autre modèle.

Pour remettre en ordre une carte créée manuellement, choisissez Mettre automatiquement le modèle en page dans le menu du processus. Les chaînes de valeur sont toujours disposées à l’horizontale : le fournisseur et le client sur la rangée du haut, les étapes du processus en dessous et les échelles des délais sous celles-ci. Tant que le canevas est vide, Démarrer l’aide guidée, dans l’aide affichée en bas, ouvre un guide interactif qui présente ces étapes.

Relier les chaînes de valeur à votre architecture

Les chaînes de valeur sont généralement modélisées au niveau chaîne de valeur de votre architecture des processus. Une fois la chaîne de valeur cartographiée, reliez-y les modèles de processus associés. Les utilisateurs pourront ainsi passer de la chaîne de valeur aux processus BPMN détaillés qui correspondent à chaque étape.

Votre paysage reste ainsi cohérent : la chaîne de valeur présente une vue de bout en bout, tandis que la documentation des processus et les flux de travail de gouvernance détaillent chaque étape.

Quand utiliser les chaînes de valeur

Utilisez les cartes de chaîne de valeur pour expliquer comment la valeur est créée entre différents services, repérer les activités sans valeur ajoutée et déterminer quels processus repenser en priorité.

Sujets associés

• Architecture des processus
• Documentation des processus
• Gouvernance et publication