Esploratore dei casi
Esploratore dei casi
L’Esploratore dei casi consente di esaminare in dettaglio i singoli casi. Mentre le Dashboard e le mappe dei processi mostrano aggregazioni e schemi, l’Esploratore dei casi si concentra su un singolo caso per mostrare esattamente che cosa è accaduto, quando è accaduto e quali dati sono associati a ogni passaggio.
Quando utilizzare l’Esploratore dei casi
Utilizzi l’Esploratore dei casi quando desidera passare dagli schemi alle prove:
- Esamini i casi specifici alla base di un KPI o di un grafico
- Comprenda perché un caso ha richiesto più tempo o si è comportato in modo diverso
- Convalidi le informazioni utilizzando sequenze reali di eventi
- Esplori costi, automazione e tempistiche a livello di caso
Buona pratica di analisi
Utilizzi le Dashboard per individuare i segnali, quindi passi all’Esploratore dei casi per comprendere i casi sottostanti.
Apertura dell’Esploratore dei casi
Faccia clic su Esploratore dei casi nella barra laterale destra.
Utilizzi il selettore dei casi nella parte superiore della finestra di dialogo per scegliere un caso e aprirne la vista dettagliata.
Selezione di un caso
- Utilizzi il selettore dei casi per sfogliare o cercare un ID caso
- Selezioni un caso per aprirne i dettagli
- Utilizzi Imposta come filtro per applicare il caso selezionato ai filtri globali
Il pannello dei dettagli del caso si aggiorna immediatamente quando viene selezionato un caso diverso.
Dettagli del caso
La vista dettagliata del caso è organizzata in quattro schede:
- Sequenza temporale
- Informazioni
- Statistiche
- Dati
Ogni scheda mostra una prospettiva diversa sullo stesso caso.
Sequenza temporale
La scheda Sequenza temporale mostra il flusso cronologico delle attività del caso selezionato.
- Le attività sono elencate nell’ordine di esecuzione
- Le barre visualizzano la durata tra gli eventi
- L’asse orizzontale rappresenta il tempo
- Ogni riga corrisponde a un’attività del caso
Utilizzi questa vista per individuare ritardi, tempi di attesa e passaggi di lunga durata.
Informazioni
La scheda Informazioni mostra metriche di alto livello per il caso selezionato, ad esempio:
- Prima data: quando è iniziato il caso
- Ultima data: quando è stato completato il caso
- Tempo di attraversamento: durata complessiva del caso
- Numero di eventi
- Numero di attività
- Numero di set di dati
- Costo totale
- CO₂ totale (se disponibile)
Questa scheda offre una sintesi compatta del caso a colpo d’occhio.
Statistiche
La scheda Statistiche mostra riepiloghi statistici per gli attributi numerici degli eventi o dei casi.
Per ogni campo, le statistiche possono includere:
- Primo e ultimo valore
- Valore massimo e minimo
- Media, mediana e moda
- Deviazione standard
È utile per comprendere la variazione all’interno di un singolo caso, ad esempio le oscillazioni dei costi tra le attività.
Dati
La scheda Dati mostra in forma tabellare i dati grezzi a livello di evento del caso selezionato.
Ogni riga rappresenta un evento e in genere include:
- Nome dell’attività
- Timestamp
- Costo (se disponibile)
- Indicatore di automazione o altri attributi dell’evento
Questa vista è ideale per un’ispezione precisa, la convalida e l’esportazione delle informazioni.
Flusso di analisi tipico
- Individui un’anomalia o uno schema in una Dashboard
- Apra l’Esploratore dei casi
- Selezioni un caso pertinente
- Riveda la Sequenza temporale per comprendere il flusso e i ritardi
- Controlli le Informazioni per le metriche complessive
- Utilizzi le Statistiche per analizzare la variazione numerica
- Esamini i Dati per i dettagli esatti degli eventi
Nota sulla privacy
I dettagli del caso possono includere informazioni sensibili. La visibilità dipende dai dati dell’organizzazione e dalle autorizzazioni di accesso.
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