Metriche

Metriche

Quando applica i dati al modello di processo, ProcessMind visualizza la metrica scelta sui collegamenti tra le attività. Faccia clic su qualsiasi collegamento per aprire un menu contestuale e selezioni la metrica [Σ] da visualizzare. Un collegamento può mostrare il numero di casi, il numero di eventi, il tempo medio di transizione tra le due attività collegate, il costo, tCO₂e o un’espressione personalizzata. Il tempo di transizione viene misurato per transizione, non per caso.

Le metriche seguenti sono disponibili per grafici e riquadri KPI. Le metriche del tempo di attraversamento descrivono sempre l’intero caso, oppure il segmento tra gli elementi Da/A selezionati, e vengono calcolate come media per caso:

Conteggi

• Conteggio casi
  Visualizza il numero totale di casi nel dataset o per uno specifico attributo. È utile per comprendere il carico di lavoro complessivo o il volume dei casi.

• Conteggio eventi
  Mostra il numero totale di eventi registrati nel dataset. È ideale per monitorare le occorrenze delle attività o la frequenza degli eventi.

• Conteggio attività
  Conta il numero totale di esecuzioni delle attività in tutti i casi. Aiuta ad analizzare la distribuzione del carico di lavoro e l’intensità delle attività.

Metriche degli attributi

• Somma per evento
  Calcola la somma totale di un attributo numerico per evento, ad esempio la durata complessiva o il costo totale. È utile per ottenere informazioni cumulative.

• Media per evento
  Calcola il valore medio di un attributo numerico per evento, ad esempio la durata media di un’attività. Evidenzia i livelli di prestazione tipici.

• Conteggio distinto
  Conta il numero di valori univoci per un attributo selezionato, ad esempio utenti, sistemi o risorse distinti. È utile per analizzare la varietà.

• Minimo
  Mostra il valore più basso di un attributo numerico, ad esempio il tempo più breve di un’attività. Fornisce un riferimento per gli scenari migliori.

• Massimo
  Visualizza il valore più alto di un attributo numerico, ad esempio il tempo più lungo di un’attività. Evidenzia i colli di bottiglia o i casi estremi.

• Mediana
  Restituisce il valore centrale di un attributo numerico, riducendo l’impatto dei valori anomali.

• Moda
  Individua il valore che ricorre più frequentemente in un dataset. È utile per rilevare comportamenti o attributi prevalenti.

Tempo di attraversamento (durata del caso)

Misura il tempo totale trascorso dall’inizio alla fine del caso, per caso. I casi privi di entrambi i limiti, ad esempio quelli ancora aperti, vengono esclusi.

• Somma del tempo di attraversamento, visualizzata come Tempo di ciclo totale nell’elenco delle metriche: tempo di ciclo totale di tutti i casi, che cresce in base al numero di casi e non al numero di eventi.
• Tempo medio di attraversamento: durata media del caso.
• Tempo minimo di attraversamento: tempo di completamento del caso più rapido.
• Tempo massimo di attraversamento: tempo di completamento del caso più lungo.
• Tempo mediano di attraversamento: valore centrale delle durate dei casi.
• Tempo di attraversamento al 90° percentile: durata entro la quale termina il 90% dei casi, utile come riferimento per gli SLA.

Veda Metriche temporali per sapere che cosa viene conteggiato per caso e che cosa per passaggio, oltre alla terminologia utilizzata per ciascuna misura.

Tempo di elaborazione (durata del lavoro attivo)

Misura il tempo dedicato all’elaborazione attiva di casi o attività, escludendo i tempi di inattività.

• Somma del tempo di elaborazione: tempo totale di elaborazione per tutti i casi.
• Tempo medio di elaborazione: durata media del lavoro attivo.
• Tempo minimo di elaborazione: tempo di elaborazione più breve registrato.
• Tempo massimo di elaborazione: tempo di elaborazione più lungo registrato.
• Tempo mediano di elaborazione: valore centrale del tempo di elaborazione.
• Tempo di elaborazione al 90° percentile: tempo attivo entro il quale viene completato il 90% dei casi o delle attività.

Tempo di attesa (durata di inattività)

Misura il tempo che casi o attività trascorrono in attesa, escludendo il lavoro attivo.

• Somma del tempo di attesa: tempo totale di attesa per tutti i casi.
• Tempo medio di attesa: durata media dell’attesa.
• Tempo minimo di attesa: tempo di attesa più breve registrato.
• Tempo massimo di attesa: tempo di attesa più lungo registrato.
• Tempo mediano di attesa: valore centrale del tempo di attesa.
• Tempo di attesa al 90° percentile: tempo di attesa entro il quale viene completato il 90% dei casi o delle attività.

Costo

Misura il costo associato a casi o attività sulla base di un attributo di costo mappato.

• Somma dei costi: costo totale per tutti i casi.
• Costo medio: costo medio per caso o attività.
• Costo minimo: costo più basso registrato.
• Costo massimo: costo più alto registrato.
• Costo mediano: valore centrale dei costi.
• Costo al 90° percentile: costo al di sotto del quale rientra il 90% dei casi o delle attività.

Rapporti

• Rapporto casi
  Proporzione dei casi che soddisfano una condizione specifica rispetto al totale. È utile per i confronti a livello di caso.

• Rapporto eventi
  Proporzione degli eventi che soddisfano una condizione rispetto al totale. È utile per analizzare la distribuzione degli eventi.

Selezionando la metrica corretta, può adattare il grafo del processo per evidenziare le informazioni più rilevanti per la Sua analisi.

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