FAQ

ProcessMind is een geavanceerd process-intelligence-platform dat procesmodellering, Process Mining en processimulatie combineert. Hiermee kunnen bedrijven hun workflows visualiseren, analyseren en optimaliseren door handmatig procesontwerp te combineren met datagedreven inzichten. Het platform helpt organisaties om efficiënter te werken, processen te vereenvoudigen en teams beter samen te laten werken.

We merkten dat Process Mining vaak lastig was. Projecten duurden lang, data was lastig te verzamelen en doelen raakten uit het oog. Tools interpreteerden data regelmatig verkeerd en voldeden niet aan verwachtingen. Door process mining en modeling te combineren, kregen gebruikers meer controle. Je kunt met data starten om een model te bouwen, of vanuit een model inzichten halen. Modellen en grafieken zijn te combineren in dashboards met alle relevante KPI’s, allemaal in één gebruiksvriendelijke tool.

ProcessMind is het enige platform dat Process Mining en Procesmodellering volledig integreert en direct vanaf het begin inzicht biedt. Start nu je gratis proefperiode en ervaar het verschil.

Iedereen die processen wil optimaliseren en meteen wil beginnen. Uiterst geschikt voor procesmanagers, business analysesten, consultants en partners die een krachtig white-label platform zoeken met flexibel gebruikersbeheer.

Ja! Ons platform is gebruiksvriendelijk en intuïtief, waardoor je direct kunt starten. Wat heb je nodig? Een Microsoft- of Google-account voor registratie en login, een moderne webbrowser zoals Chrome, Firefox of Edge en basiskennis van procesontwerp/BPMN en data voor process mining. Hierna kun je meteen data importeren, procesmodellen opbouwen en workflows analyseren.

Nee, je hebt geen creditcard nodig om te starten met ProcessMind. Meld je aan voor een gratis proefperiode en probeer het platform zonder verplichtingen. Wil je daarna doorgaan, kies dan een abonnementsvorm passend bij jouw organisatie.

ProcessMind is een alles-in-één platform voor process mining, modeling en simulation. Het is ontworpen om procesverbetering toegankelijk, snel en betaalbaar te maken voor het MKB en midmarket teams. Je kunt je processen mappen, minen en simuleren op één plek, zonder technische kennis of complexe implementaties.

ProcessMind is gebouwd voor kleine en middelgrote bedrijven, proceseigenaren, analysesten, consultants en iedereen die bedrijfsprocessen wil optimaliseren zonder grote organisatiecomplexiteit of hoge kosten.

Je kunt direct starten met onze intuïtieve no-code onboarding. Er is een gratis proefperiode en je hebt geen creditcard of technische kennis nodig om te beginnen.

Nee. ProcessMind werkt met de data die je al hebt, zoals Excel-bestanden en simpele exports uit systemen. Je koppelt je data aan een model en verbetert stap voor stap. Complexe ETL of perfecte data zijn niet nodig om te beginnen.

ProcessMind combineert process mining, modeling en simulation in één geïntegreerd platform. Het is ontworpen voor gebruiksgemak, snelle onboarding en betaalbaarheid. Je ontwerpt, analyseert en simuleert processen zonder te wisselen van tools of last te hebben van grote organisatiecomplexiteit.

Belangrijke functies zijn snel data laden, flexibel modelleren met BPMN, geavanceerde analytics en dashboards, self-service gemak, grote organisatie-beveiliging en betalen naar gebruik. Simuleer procesveranderingen voor implementatie, werk samen in real time en gebruik imperfecte data.

Ja. Met ProcessMind simuleer je eenvoudig scenario’s en voorspel je resultaten voordat je investeert. Zo neem je slimmere beslissingen en voorkom je dure fouten.

Ja. ProcessMind is gemaakt voor samenwerking in teams. Deel gemakkelijk modellen, dashboards en inzichten, en werk samen realtime.

Ja. ProcessMind draait volledig in de cloud, je hoeft niets te installeren. Het is veilig, schaalbaar en altijd up-to-date.

ProcessMind biedt dezelfde geavanceerde inzichten, efficiëntie en controle als bekende grote organisatie tools, maar dan zonder de complexiteit of hoge prijs. Ontwikkeld voor het MKB en midmarket teams, met transparante prijzen en zonder verborgen kosten.

Ja. Je kunt je bestaande BPMN-modellen en data importeren in ProcessMind. Het platform is ontworpen om migratie makkelijk te maken en snel waarde te leveren.

ProcessMind is eenvoudiger en krachtiger dan traditionele diagramtools of open source oplossingen. Je importeert je data en modellen en profiteert van geïntegreerde mining, modeling en simulation op één plek.

ProcessMind hanteert transparante prijzen in verschillende pakketten met een gratis proefperiode. Je betaalt alleen voor wat je gebruikt en er zijn geen verborgen kosten. De prijzen zijn aantrekkelijk voor zowel het mkb als de midmarket.

Zeker. Je kunt beginnen met een gratis proefperiode zonder creditcardgegevens in te vullen. Zo kun je alle functies bekijken en de waarde ervan inzien voordat je ergens aan vastzit.

Nee, ProcessMind is self-service. Je kunt je aanmelden, de onboarding doorlopen en direct met het platform Aan de slag, zonder tijdrovende salesgesprekken.

Hoewel ProcessMind is ontworpen voor het mkb en midmarket-teams, is het platform schaalbaar en veilig genoeg voor grotere organisaties.

Op dit moment wordt ProcessMind aangeboden als een cloud-native platform en wordt on-premise deployment niet ondersteund.

De belangrijkste reden is de architectuur: alle AI-gestuurde procesverkenning, simulatie en analyse zijn afhankelijk van grootschalige gegevensverwerking en elastische rekenkracht. Om dit lokaal te draaien is een aanzienlijke infrastructuur, gespecialiseerde hardware en continu beheer nodig. Dat maakt het onevenredig complex en duur vergeleken met de waarde die het oplevert.

Dit betekent echter niet dat cloudgebruik leidt tot het blootstellen van gevoelige bedrijfsdata.

ProcessMind is ontworpen op basis van dataminimalisatie en anonimisering. Voordat de data wordt geüpload, kun (en moet) je de gebeurtenis data filteren en anonimiseren door het volgende te verwijderen:

• namen van personen
• factuurnummers
• klant- of medewerker-ID's
• andere identificeerbare of gevoelige attributen

Bij process mining ligt de analytische focus op procesgedrag, patronen, knelpunten en afwijkingen, niet op individuele cases of identiteiten. In de praktijk heb je geen identificatiegegevens nodig voor nuttige inzichten: alleen consistente, geanonimiseerde case-referenties en activiteitenreeksen zijn voldoende.

Door data vooraf te anonimiseren, is het onmogelijk om resultaten te herleiden naar specifieke personen of vertrouwelijke bedrijfsgegevens, terwijl de analytische waarde volledig behouden blijft.

Kortom

• On-premise deployment wordt niet ondersteund
• Verwerking in de cloud is belangrijk voor schaalbaarheid en AI-prestaties
• Gevoelige data wordt beschermd door anonimisering door de klant vóór het uploaden

Deze aanpak wordt veel gebruikt in gereguleerde sectoren. Hiermee profiteren organisaties van geavanceerde process intelligence zonder de vertrouwelijkheid of compliance in gevaar te brengen.

Ja. ProcessMind is gebouwd met sterke cloudbeveiliging, ondersteunt Single Sign-On (SSO) en biedt multi-tenant data-separatie. Je data is beschermd en privacy is topprioriteit.

Ja. ProcessMind voldoet aan grote organisatie-beveiliging- en compliance-standaarden, dus geschikt voor gereguleerde sectoren.

Process mining is een techniek waarbij data uit IT-systemen wordt gebruikt om bedrijfsprocessen te bekijken, analyseren en verbeteren. Je ziet hoe het werk echt loopt, bekijkt knelpunten en vindt kansen voor verbetering.

Process modeling is het visueel vastleggen van hoe een proces hoort te werken, bijvoorbeeld met BPMN-diagrammen. Dit helpt teams om te communiceren, trainen en zorgt voor duidelijkheid.

Met processimulatie test je veranderingen en voorspel je uitkomsten voordat je ze echt doorvoert. Zo neem je betere beslissingen door vooraf de impact van scenario’s te zien.

ProcessMind integreert alle drie. Je modelleert je proces, bekijkt met data hoe het echt loopt en simuleert aanpassingen om resultaten te voorspellen. Deze closed-loop aanpak maakt continue verbetering mogelijk en zorgt voor betere resultaten.

Procesmodellering: Hiermee ontwerp je handmatig je workflows en maak je elke stap visueel. Ideaal om zowel de 'As-Is' als 'To-Be' situatie van je proces vast te leggen. Process Mining: Hiermee analyseer je data uit je systemen om te zien hoe processen echt verlopen. Hiermee zie je variaties, knelpunten en inefficiënties op basis van werkelijke data. Processimulatie: Hiermee kun je experimenteren en voorspellen wat de impact is van wijzigingen. Zo bepaal je vooraf de beste strategie voor procesverbeteringen.

ProcessMind ondersteunt procesoptimalisatie dankzij een slimme combinatie van drie functies: Procesmodellering: Visualiseer je workflows om de huidige (As-Is) en gewenste (To-Be) situatie te begrijpen en ontwerpen. Process Mining: Importeer data uit bestaande systemen om te bekijken hoe processen in werkelijkheid verlopen en knelpunten te vinden. Processimulatie: Test verschillende scenario’s en voorspel resultaten vóórdat je veranderingen doorvoert, zodat verbeteringen direct werken.

ProcessMind biedt verschillende ondersteuningsmogelijkheden: Documentatie: Stapsgewijze handleidingen voor alle functies. Klantenservice: Ons supportteam helpt bij technische en operationele vragen. Tutorials: Interactieve tutorials voor procesmodellering, mining en simulation.

ProcessMind biedt niet voor elk businesstool een directe integratie, maar je kunt data exporteren en importeren uit systemen als SAP, Oracle, ServiceNow, Salesforce en meer. Met externe ETL tools (Extract, Transform, Load) kun je data voorbereiden en overzetten tussen ProcessMind en andere systemen.

ProcessMind heeft realtime samenwerkingsfuncties, waardoor meerdere teamleden tegelijk aan hetzelfde procesmodel kunnen werken. Deze live samenwerking zorgt ervoor dat stakeholders, proceseigenaren en analysesten op één lijn zitten en direct bijdragen aan verbetering. Inzichten en updates deel je centraal, wat transparant en efficiënt werken stimuleert.

ProcessMind borgt blijvende verbeteringen met een duidelijke structuur voor procesdocumentatie en voortdurende samenwerking. Resultaten kun je vastleggen op het procesontwerp canvas. Door processen continu te monitoren met mining en simulation, verbeter je stap voor stap en borg je succes op de lange termijn.

ProcessMind is geschikt voor veel sectoren en organisaties van elke omvang. Of je nu een klein bedrijf bent dat interne workflows wil verbeteren of een grote organisatie die complexe processen wil optimaliseren. ProcessMind helpt. Vooral in branches waar efficiënte processen, standaardisatie en samenwerking belangrijk zijn, zoals industrie, finance, zorg en IT.

ProcessMind helpt bij changemanagement door procesverbetering gestructureerd en stapsgewijs door te voeren. Wijzigingen kun je eerst simuleren, waardoor het risico op verstoring klein blijft. Teams werken samen aan procesmodellen, zodat iedereen betrokken is en veranderingen soepel verlopen. Door processen continu te verbeteren kun je makkelijk meebewegen Als er iets verandert.

Absoluut! Met ons platform ontwerp en visualiseer je processen in BPMN 2.0 notatie. Pas modellen gemakkelijk aan met drag & drop en gebruiksvriendelijke tools. Werk realtime samen met je team voor gedeeld inzicht in processen.

Om ProcessMind goed te gebruiken heb je data nodig uit je bestaande bedrijfsapplicaties, zoals ERP, CRM of ticketing systemen. De belangrijkste onderdelen voor process mining zijn: Case-ID, een unieke identificatie van elk proces. activiteitsnaam, de stappen of acties in het proces. Timestamp, het moment waarop elke activiteit plaatsvond. Je kunt deze data handmatig importeren in het platform, zodat je bepaalt welke Informatie je analyseert.

Nee, ProcessMind haalt niet automatisch data op uit systemen. Je kunt wel handmatig data importeren uit bronnen zoals SAP, Oracle of ServiceNow, zodat je zelf de controle houdt over welke data je gebruikt voor process mining. Het platform ondersteunt het uploaden van bestanden, zoals CSV of Excel, en kan met externe tools datasets voorbereiden voor analyse.

Nee, ProcessMind biedt geen realtime monitoring van processen. Je kunt wel historische data analyseren en procesprestaties visualiseren. Door trends, knelpunten en inefficiënties te bekijken, kun je processen gericht verbeteren. Het platform is bedoeld voor continue verbetering en proactieve optimalisatie, niet voor realtime monitoring.

Ja, ProcessMind kan met onvolledige data werken. Ontbreken bepaalde activiteiten of gegevenspunten, dan kun je met procesmodellering functies handmatig hiaten invullen. Zo kun je toch een compleet procesmodel maken en nuttige inzichten krijgen, ook als er Informatie mist.

ProcessMind draait in een veilige cloud omgeving. Het platform gebruikt gegevensscheiding en tenant-specifieke omgevingen om je data afgeschermd en veilig te houden. Alle data wordt verwerkt volgens de gangbare beveiligingsprotocollen en alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot jouw Informatie.

We gebruiken AWS op volledig serverloze wijze met sst v2 om onze infrastructuur te implementeren met behulp van AWS CDK. We hebben een react frontend en Typescript op zowel backend als frontend.