SSS

ProcessMind; süreç modelleme, Process Mining ve süreç simülasyonunu bir araya getiren bir süreç zekâsı platformudur. Manuel süreç tasarımını veriye dayalı içgörülerle birleştirerek işletmelerin iş akışlarını görselleştirmesine, analiz etmesine ve iyileştirmesine yardımcı olur. Kuruluşların verimliliği artırmasını, süreçleri sadeleştirmesini ve ekipler arasındaki iş birliğini destekler.

ProcessMind, Process Mining’i ve süreç modellemeyi tek bir platformda bir araya getirir. Model oluşturmak için verilerle başlayabilir veya bir modelle başlayıp verileri modele bağlayabilirsiniz. İlgili tüm KPI’ları görmek için modelleri ve grafikleri Dashboardlarda birleştirebilirsiniz.

ProcessMind sık aralıklarla yeni sürümler yayımlar. Her sürümün ayrıntıları sürüm notlarında yer alır; bilinen sorunlar da bu notlarla birlikte yayımlanır. Herkese açık yol haritası, önümüzdeki çeyreklerdeki planları gösterir. Böylece karar vermeden önce ürünün hangi yönde ilerlediğini görebilirsiniz.

Eylül 2026 sürümünde platform üç plan etrafında yeniden düzenlendi ve satış modeli değişti: kullanıcı başına aylık fiyatlandırma, aynı kuruluş içinde farklı planlardaki kullanıcı lisanslarını serbestçe birleştirme ve asgari kullanıcı lisansı şartının olmaması. Sürüme yapay zekâ ile süreç oluşturma, yönetişim ve yayımlama iş akışları, süreç dokümantasyonu, değer akışı haritalama, RACI ve süreç kalitesi, otomatik süreç keşfi, animasyonlu simülasyon, süreç sağlığı Dashboardları, varyant analizi ve süreç karşılaştırma, API ve entegrasyon çalışmaları, yeni bir Yardım Merkezi ve AI asistanının ilk sürümü eklendi. Bilinen sorunlar dâhil tüm ayrıntılar sürüm notlarında yer alıyor.

Süreçleri belgelemek ve standartlaştırmak için Process Foundation’ı, süreçleri birbirine bağlayıp yönetişimini sağlamak için Process Architecture’ı, verilerle analiz edip iyileştirmek için Process Intelligence’ı seçin. Her plan için adım adım bir başlangıç rehberi bulunur.

Process Foundation modelleme, iş birliği ve süreç kataloğunu kapsar. Process Architecture; hiyerarşi düzeyleri, yönetişim, onay ve yayımlama, model kalitesi, dokümantasyon ve Process Portal özelliklerini ekler. Process Intelligence ise Process Mining, süreç sağlığı, panolar ve simülasyon sunar. Architecture ve Intelligence kullanıcı lisanslarına portal görüntüleyicileri dahildir; Intelligence kullanıcı lisanslarında pano görüntüleyicileri de bulunur.

Hayır. Portal görüntüleyicileri ücretsizdir ve ücretli kullanıcı lisanslarından düşülmez. Her Process Architecture ve Process Intelligence kullanıcı lisansı 10 ücretsiz portal görüntüleyicisi, her Intelligence kullanıcı lisansı ise 3 pano görüntüleyicisi içerir. 100 kişilik ek portal görüntüleyicisi paketleri ekleyebilir, Enterprise anlaşmalarıyla sınırsız görüntüleyici erişimi sağlayabilirsiniz.

Her kuruluşta, kullanıcı lisansı düzeyine göre aylık bir yapay zekâ kredisi havuzu bulunur. Process Individual planında ayda 20 kredi (kesin üst sınır), Process Foundation planında 500, Process Architecture planında 2.000 ve Process Intelligence planında 5.000 kredi vardır. Enterprise kredileri anlaşmanıza göre belirlenir. Ücretsiz denemede tek seferlik 100 kredi sunulur.

Evet. Erişim her ortam için ayrı kaydedilir. Örneğin aynı kişi üretim ortamında Process Intelligence, test ortamında Portal Viewer kullanıcı lisansına sahip olabilir. Kuruluş kullanıcı listesinde, kullanıcının tüm ortamlardaki en yüksek etkin erişim düzeyi gösterilir.

Evet, satın alma yöntemi de budur: kullanıcı lisansları kullanıcı başına ve aylık ücretlendirilir. Foundation, Architecture ve Intelligence kullanıcı lisanslarını asgari adet şartı olmadan dilediğiniz gibi bir arada kullanabilirsiniz. Tipik bir ekipte süreçleri belgeleyen analist için Foundation, süreç sahibi için Architecture, Process Mining ekibi için Intelligence kullanıcı lisansı bulunur. Yalnızca süreçleri okuyacak kişiler için de portal görüntüleyicileri kullanılır.

Process Architecture ve üzeri planlarda. Architecture; inceleme ve onay durumları, yayımlama, salt okunur Process Portal, role dayalı erişim denetimi, tam denetim günlüğü, dokümantasyon ve artefaktlar, roller ve RACI, değer akışı haritalama ve süreç kalitesi kontrollerini içeren, yönetişim kurallarına bağlı bir yaşam döngüsü sunar. Process Intelligence bunlara Process Mining, Dashboardlar ve simülasyon özelliklerini ekler.

Microsoft, Google ve LinkedIn ile tek oturum açma tüm planlara dahildir. Kendi kimlik sağlayıcısı kurulumuna, çok sayıda ortama, MCP ve Bring Your Own AI özelliklerine ya da kuruluş istatistiklerine ihtiyaç duyan kuruluşlar için Enterprise özel SSO sunar. Architecture ve Intelligence planlarında üretim ve korumalı alan için iki ortam bulunur.

Process Foundation ile başlayıp bir süreci baştan sona belgeleyin. Sade bir dille yazılmış açıklamadan veya içe aktarılan bir dosyadan ilk BPMN 2.0 modelinizi oluşturabilir, tuval üzerinde sürükleyip bırakarak düzenleyebilir, işi yapan kişileri davet edebilir ve değişikliklerin sürümlerini saklayabilirsiniz. Dokümantasyondaki Foundation başlangıç rehberi bu adımları tek tek anlatır. Denemek için tek bir kullanıcı lisansı yeterlidir.

İhtiyacınız olan katman Process Architecture’dır: hiyerarşinizi yansıtan mimari düzeyleri, modele eklenen dokümantasyon ve artefaktlar, roller ve RACI, değer akışı haritalama, süreç kalitesi kontrolleri, inceleme ve yayımlama iş akışları, ayrıca diğer herkesin kullanabileceği salt okunur Process Portal. Bir klasördeki dağınık diyagramlar yerine yönetişimi sağlanan, birbiriyle bağlantılı bir süreç ortamı elde edersiniz. Architecture başlangıç rehberi, adımları hangi sırayla uygulayacağınızı gösterir.

Bir Event Log yükleyin, modelle eşleyin ve gerçek akışı Process Mining ile inceleyin. Ardından varyantları ve uyumluluğu, Dashboardları ve zaman metriklerini, süreç sağlığı puanlarını kullanabilir; herhangi biri değişikliği uygulamaya koymadan önce simülasyonla test edebilirsiniz. Intelligence başlangıç rehberi adımları sıralar. Bir sayı beklenmedik göründüğünde Vaka gezgini, tek bir vakayı baştan sona izlemenizi sağlar.

Evet. Enterprise; üzerinde anlaşılan sayıda ortam, kuruluş istatistikleri, MCP Server ve Bring Your Own AI, model ve süreç yerleştirme, tam beyaz etiket, özel SSO, öncelikli destek ve müşteri başarısı yöneticisi sunar. Bunlara her planda bulunan SSO ile Process Architecture planındaki RBAC ve denetim günlükleri de dahildir.

İş ortaklığı programı, hizmet sunumunu kolaylaştırmak için tasarlandı. İş ortağı fiyatlandırması, Enterprise veya iş ortaklığı sözleşmesi kapsamında müşteri ortamları, tüm planlarda tema özelleştirme, Enterprise veya OEM sözleşmesiyle tam beyaz etiketleme ve projeleri kısaltan şablonlar sunulur. Hizmet sağlayıcılar, her müşteri için yöntemi baştan kurmak yerine müşteri çalışmalarını aynı platformda yürütür. Ticari koşullar için iş ortakları sayfasına bakın.

Evet. Academic Alliance, kendi anlaşması kapsamında eğitim ve araştırma için ücretsiz lisanslar, derslerde kullanıma hazır alıştırmalar ve örnek veriler sunar. Eğitimciler ticari ekiplerle aynı modelleme, Process Mining ve simülasyon özelliklerini kullanır. Böylece öğrenciler deneme ortamı yerine gerçek araçla çalışır.

Denetim ve uyumluluk çalışmaları kanıt gerektirir; platform da bu kanıtları sunar: tanımladığınız standarda göre uyumluluk kontrolü, aynı kişinin bir adımı hem uygulayıp hem onayladığı vakaları bulmak için dört göz kontrolü (görevler ayrılığı), tam denetim günlükleri, süreç sınıflandırması ve dışa aktarıp paylaşabileceğiniz dokümantasyon paketleri.

Tam tersine. Platform self servis olarak kullanılabilir ve başlamak için tek bir kullanıcı lisansı yeterlidir. Architecture ve Intelligence kullanıcı lisanslarına portal görüntüleyicileri dahildir; hazır şablonlar ve rehberler sayesinde yöntem uzmanı gerekmez. Küçük bir ekip genellikle tek bir süreçle başlar, deneme süresinde faydayı görür ve ihtiyaç oldukça kullanıcı lisanslarını artırır.

Deneme süresinde tek bir süreç için değişiklik simülasyonundan önceki ve sonraki dört değeri isteyin: çevrim süresi, bekleme süresi, uyumluluk ve süreç sağlığı. ROI hesaplayıcısı, bir tedarikçi tahmini yerine kendi rakamlarınıza dayalı bir iş gerekçesi oluşturur. Platform sonrasında da ölçüm yapmayı sürdürür, böylece elde edilen faydayı ileride kanıtlayabilirsiniz.

Evet. Paylaşımlı hizmetler ve finans, tedarik zinciri, iş gücü verimliliği, sipariş yönetimi, satın alma, İK ve BT için rol ve departman rehberleri bulunur. Her rehber, hangi süreçle başlayacağınızı, hangi verilere ihtiyaç duyacağınızı ve nasıl iyileştirme yapacağınızı açıklar. Süreç şablonları ve Dashboardlarla birlikte kullanıldığında çoğu zaman boş bir sayfadan başlamanız gerekmez.

Hemen başlayabilirsiniz. Kaydolup giriş yapmak için Microsoft, Google veya LinkedIn hesabı; Chrome, Firefox ya da Edge gibi güncel bir web tarayıcısı ve süreç tasarımı/BPMN ile Process Mining için veri işleme hakkında temel bilgi yeterlidir. Kurulumu tamamladıktan sonra verilerinizi yükleyebilir, süreç modellerinizi oluşturabilir ve iş akışlarınızı analiz edebilirsiniz.

Hayır, ProcessMind’i kullanmaya başlamak için kredi kartı gerekmez. Ücretsiz denemeye kaydolup herhangi bir ödeme taahhüdünde bulunmadan platformu keşfedebilirsiniz. Deneme süresi bitince, devam etme seçeneğinizi belirleyene kadar çalışma alanınız kilitlenir. Process Individual planına geçebilir veya ekibiniz için kullanıcı lisansları alabilirsiniz. Her iki durumda da verileriniz saklanır.

ProcessMind üç role hitap eder: süreçleri belgeleyip standartlaştıran süreç modelleyicileri, süreç ortamını birbirine bağlayıp yönetişimini sağlayan süreç mimarları ve süreçleri verilerle iyileştiren analistler. Görüntüleyici kullanıcılar, yayımlanan süreçlere ücretsiz ve salt okunur erişim elde eder.

Adım adım yönlendirmeli başlangıç sürecini izleyebilirsiniz. Ücretsiz deneme kullanılabilir; başlamak için kredi kartına veya teknik uzmanlığa ihtiyacınız yoktur.

Hayır. ProcessMind, Excel dosyaları ve basit sistem dışa aktarımları dâhil, elinizdeki verilerle çalışır. Verilerinizi bir modelle eşleyebilir ve ilerledikçe düzenleyebilirsiniz. Başlamak için karmaşık ETL süreçlerine veya kusursuz verilere ihtiyacınız yoktur.

ProcessMind, Process Mining’i, modellemeyi ve simülasyonu tek bir entegre platformda bir araya getirir. Araç değiştirmeden veya kurumsal sistemlerin karmaşıklığıyla uğraşmadan süreçleri tasarlayabilir, analiz edebilir ve simüle edebilirsiniz.

Modelleme (VSM şekilleri, mimari düzeyleri, otomatik düzen ve sürüm geçmişi içeren BPMN 2.0 tuvali), Process Mining (süreç grafiği, varyantlar, uyumluluk, filtreler, vaka gezgini ve süreç sağlığı), Dashboardlar ve metrikler, simülasyon ve what-if analizi, yapay zekâ özellikleri (asistan, özetler, süreç oluşturma ve veri önerileri), dokümantasyon ve yönetişim (inceleme durumları, yayımlama ve Process Portal), iş birliği (canlı düzenleme, yorumlar ve bahsetmeler) ve entegrasyon (REST API, webhooks ve Enterprise planında MCP Server).

Evet, mevcut araçlarınızdan çok az şey gerektirir. Tablo dışa aktarabilen her araç ProcessMind’e veri sağlayabilir; HTTP isteği gönderebilen her sistem de ProcessMind ile iletişim kurabilir. REST API, verileri ve yapılandırmayı yönetir; webhooks ise süreçler, veri setleri veya simülasyonlar değiştiğinde sistemlerinize bildirim gönderir. Kurulacak bir cihaz, sunucularınıza yüklenecek bir ajan veya bakımını yapmanız gereken bir bağlayıcı yoktur.

REST ve Data API tüm planlarda kullanılabilir. Kullanım, platform genelinde geçerli tek bir işlem hızı sınırına tabi olarak krediler üzerinden ölçülür. Veri alımı kapsamı ve simülasyon API’si Process Intelligence ile Enterprise planlarında sunulur. Enterprise ayrıca MCP Server, Bring Your Own AI, kuruluşa özel SSO ve çok sayıda ortam içerir.

Evet, Enterprise planında. Model ve süreç yerleştirme özelliği, yayımlanan süreçleri ve modelleri kendi uygulamalarınızda göstermenizi sağlar. Bring Your Own AI özelliğine sahip AI Knowledge Hub ise seçtiğiniz asistanı MCP Server ve izinleri dikkate alan API’ler üzerinden aynı süreç verilerine bağlar. İzin modeli devre dışı bırakılamaz: her kullanıcı yalnızca kendi kullanıcı lisansının izin verdiği içerikleri görür.

Evet. Platform on dili destekler ve bu dokümantasyon Almanca, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Felemenkçe, Portekizce, Türkçe, Japonca ve Çince dâhil on dilde yayımlanır. İçerik, modellerinizde ve verilerinizde kullandığınız dilde olabilir.

Hayır, bunlar platformun parçasıdır. Değer akışı haritalama, roller ve RACI ile süreç kalitesi kontrolleri Process Architecture planında bulunur. Sürdürülebilirlik metrikleri (etkinlik başına tCO₂e) ise Veri Setinizde CO₂ sütunu bulunduğunda Process Intelligence planında kullanılabilir. Bunların hiçbiri için ayrı bir araca ihtiyaç yoktur.

Hayır. Hazır süreç şablonları, Dashboardlar ve adım adım iyileştirme rehberleri yaygın süreçleri ve sistemleri kapsar; yapay zekâ ile süreç oluşturma da diğer ihtiyaçlara yardımcı olur. Çoğu ekip sıfırdan model oluşturmak yerine mevcut bir şablonu uyarlar. Bu sayede ilk analiz bir proje yerine tek bir oturumda tamamlanabilir.

Evet. ProcessMind, değişikliklere yatırım yapmadan önce farklı senaryoları simüle etmenizi ve sonuçları tahmin etmenizi sağlar. Böylece daha bilinçli kararlar alabilir ve maliyetli hatalardan kaçınabilirsiniz.

Evet. ProcessMind ekiplerin birlikte çalışması için tasarlanmıştır. Modelleri, Dashboardları ve içgörüleri paylaşabilir, gerçek zamanlı olarak birlikte çalışabilirsiniz.

Evet. ProcessMind tamamen bulut tabanlıdır, bu nedenle herhangi bir şey yüklemeniz gerekmez. Güvenlik ve ölçeklenebilirlik gözetilerek tasarlanmıştır ve her zaman günceldir.

Evet. Çalışma alanının görünümünü (logoları, renkleri, temaları ve portalı) tüm planlarda özelleştirerek kendi markanıza veya müşterilerinizin markalarına uyarlayabilirsiniz. ProcessMind markalarını kaldıran tam beyaz etiketleme, Enterprise veya OEM sözleşmesiyle sunulur.

İlk günden mevcut araçlarınızı değiştirmeniz gerekmez. Mevcut BPMN modellerini içe aktarabilir, aynı olay verilerini yükleyebilir ve ProcessMind’i bugün kullandığınız araçların yanında çalıştırabilirsiniz. Ekipler genellikle üç nedenle ProcessMind’i tercih eder: modelleme, Process Mining ve simülasyon tek yerde bulunur; böylece platformdan ayrılmadan bir bulguyu belgelenmiş ve simüle edilmiş bir değişikliğe dönüştürebilirsiniz. Self servis yapısı sayesinde bir proje veya danışman olmadan başlayabilirsiniz. Kullanıcı başına fiyatlandırma sayesinde ilk analiz için kurumsal sözleşme yerine tek bir kullanıcı lisansı yeterlidir.

ProcessMind bu boşluğu kapatmak için tasarlandı. Process Mining, gerçek işleyişin tasarımdan nerede ayrıldığını gösterir. Ardından platform, değişikliği aynı döngü içinde ele almanızı sağlar: hedeflenen süreci modelleyin, uygulamaya geçmeden önce değişikliği mevcut durumla karşılaştırarak simüle edin, sonucu belgeleyin, işi yapan kişilerle paylaşın ve iyileştirmenin zamanla etkisini yitirmemesi için süreç sağlığını izleyin. Analiz sonucunda bir sunum değil, model ve ölçüm elde edersiniz.

Hayır. Başlayın, neyin düzeltilmesi gerektiğini platform göstersin. Her veri setine bir kalite skoru atanır. AI veri önerileri, tespit edilen sorunları ve önerilen haritalamaları listeler. Dosyayı yeniden dışa aktarmadan sütunların veri türünü değiştirebilir, biçimini düzenleyebilir veya sütunları gizleyebilirsiniz. Veride izi bulunmayan ancak süreçte yer alan adımları modelleyerek süreç görünümünü tamamlayabilirsiniz. Kusurlu veri, çoğu zaman işe başlamak için kullanılan olağan noktadır. Belirtilere göre çözüm önerileri için Veri Sorunlarını Giderme bölümüne bakın.

Başlamak için dışa aktarılan dosyalar yeterlidir, bu nedenle bağlayıcı projesi gerekmez. CSV, Excel, XES, Parquet, ORC ve JSONL dosyalarını, zaman içinde büyüyen dosyalar da dahil olmak üzere, doğrudan yükleyebilirsiniz. Süreci otomatikleştirmek istediğinizde REST API veri setlerini yükler ve önceden imzalanmış yükleme URL’leri ister; webhook’lar bir değişiklik olduğunda sistemlerinize bildirim gönderir. Enterprise planında MCP server, yapay zekâ araçlarının süreçlerinizle çalışmasını sağlar. Kaynak sistemlerinizde herhangi bir değişiklik yapmanız gerekmez.

Başlamak için bu becerilere ihtiyacınız yok. Verilerle başlayın: bir veri setini modele eşleyin, Process Mining aracının akıştan modeli oluşturmasını sağlayın ya da süreci günlük dille anlatıp BPMN 2.0 modeli olarak oluşturun. Ardından modeli sürükleyip bırakarak düzenleyebilirsiniz. Dokümantasyon, yönetişim ve simülasyon da aynı model üzerinden yürür. Modelleme becerileri ilk adımda değil, ilerleyen aşamalarda işinize yarar.

Tek kullanıcı lisansıyla başlayın. Kredi kartı gerektirmeyen 14 günlük deneme süresinin ardından ihtiyacınız olan düzeyde kullanıcı başına ücretlendirme uygulanır; her ücretli kullanıcı lisansına yapay zekâ kredileri dahildir. Architecture ve Intelligence kullanıcı lisanslarında 10 portal görüntüleyicisi bulunur. Bu görüntüleyiciler modelleme kullanıcı lisanslarından düşülmez. 100 kişilik ek paketler alabilir, Enterprise planında sınırsız görüntüleyici erişimi sağlayabilirsiniz. Akademik projeler, Academic Alliance aracılığıyla ücretsiz lisans başvurusunda bulunabilir.

Kurulum veya uygulama aşaması yoktur: giriş yapın, bir dosya yükleyin ve sürecinizi görün. Rehberli başlangıç, üç başlangıç yolu (Process Foundation, Process Architecture ve Process Intelligence), AI asistanı ve uygulama içi dokümantasyon, ekibinizin dışarıdan yardım almadan ilk sürecini incelemesine yardımcı olur.

Her şeyi birden ele alarak başlamayın. Sürecin nasıl işlediğini görmek için genellikle yaklaşık bir milyon olaylık bir örnek yeterlidir. Verileri bölgeye, iş birimine veya ürüne göre ayırmak, tek bir genel ortalamadan daha net sonuçlar verir. Parquet veya ORC gibi sütun tabanlı biçimler büyük veri setlerini küçültür ve işlemeyi hızlandırır. Dosyaları baştan yüklemek yerine artımlı yüklemelerle büyütebilirsiniz. Performans rehberi, her veri boyutunun maliyetini açıklar.

Modelleriniz standart BPMN 2.0 biçimindedir ve bu biçimde içe veya dışa aktarılabilir. Verileriniz açık biçimlerde (CSV, Parquet, ORC, XES, JSONL) kalır ve REST API üzerinden erişilebilir. Platform, özel bağlayıcılar yerine SQL tabanlı ETL kullanımını tercih eder. Süreçleri tanımlama veya veri çıkarma yönteminiz sizi ProcessMind’e bağlamaz.

Denemeyi gerçek bir süreçte yapın ve sayıları inceleyin: süreçteki çevrim süresi, bekleme süresi, uygunluk ve süreç sağlığını simüle edilmiş değişiklik öncesi ve sonrası karşılaştırın. Yatırım getirisi hesaplayıcısı bu verileri bir iş gerekçesine dönüştürür. Platform ölçümleri sürdürdüğü için iyileşmeyi yalnızca iddia etmek yerine kanıtlayabilirsiniz. Deneme süresi biterse verileriniz olduğu gibi kalır. Process Individual planını seçerek bir üyenin demo ölçeğinde tam erişimini sürdürmesini sağlayabilirsiniz.

ProcessMind bu değerlendirme için gerekenleri sunar. Müşteri verileri AWS üzerinde, Avrupa Birliği’nde saklanır. Yasal belge paketi; Veri İşleme Eki, alt işleyenler listesi, yayımlanmış güvenlik önlemleri, SLA ve olağanüstü durum kurtarma ile olay müdahalesi belgelerini içerir. Erişim; ortam bazında kullanıcı lisansları, yönetici hakları, SSO ve denetim günlüğüyle kontrol edilir. Ayrıntılar için aşağıdaki Güvenlik ve Uyumluluk bölümüne bakın.

Evet. Oluşturduğunuz hiçbir şey plan düzeyine bağlı değildir: kullanıcı lisansı eklediğinizde veya daha üst bir plana geçtiğinizde modelleriniz, veri setleriniz, panolarınız ve dokümantasyonunuz korunur. Tek bir ortam ve süreçle başlayın, daha fazla kişi ihtiyaç duydukça kullanıcı lisansı ekleyin, iş birimlerini veya üretim ortamını korumalı alandan ayırmak için ortamlar oluşturun (Process Architecture planında iki ortam dahildir). Sınırsız görüntüleyiciye, çok sayıda ortama, özel yapay zekâ kredisi hakkına veya sözleşmeye ihtiyaç duyduğunuzda Enterprise planına geçin.

Başlangıcı ve bitişi net olan, birkaç bin vaka üretecek sıklıkta tekrarlanan ve sorumlusu belli bir sorun noktası bulunan bir süreç seçin. Bu özellikler, sonuçları daha hızlı görmenizi ve karşılaştırma için bir başlangıç ölçümü oluşturmanızı sağlar. Başlangıç yolları, tam da bu durum için ilk modeli, ilk veri setini ve ilk analizi adım adım ele alır.

Bu bir tasarım hedefi ve bunun için gerekli özellikler platformda mevcut. Modelleme sürükle ve bırak yöntemiyle yapılır; yapay zekâ asistanı soruları günlük dille yanıtlar ve incelenebilir değişiklik önerileri sunar. Süreçleri yalnızca okuyacak kişilere Architecture veya Intelligence kullanıcı lisansı üzerinden portal görüntüleyicisi erişimi verebilirsiniz. Dokümantasyon on dilde yayımlanır. Rehberli başlangıç süreci, yeni kullanıcıların eğitim almadan giriş yapıp ilk süreçlerini oluşturmalarına yardımcı olur.

ProcessMind, kurumsal Process Mining araçlarının sunduğu gelişmiş içgörü ve kontrolü sağlar; ancak self servis olarak, daha az karmaşıklık ve daha düşük maliyetle başlar. Tek bir kullanıcı lisansıyla başlayabilir, süreç ortamınız genişledikçe yönetişim özelliklerine ve kurumsal sözleşmelere geçebilirsiniz.

Evet. Mevcut BPMN modellerinizi ve verilerinizi ProcessMind’e aktarabilirsiniz. Platform, geçişi kolaylaştırmak ve hızlıca sonuç almanıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

ProcessMind, süreç diyagramlarıyla çalışan kişiler için tasarlanmıştır. Verilerinizi ve modellerinizi içe aktarabilir, Process Mining, modelleme ve simülasyonu tek bir yerde kullanabilirsiniz.

ProcessMind kullanıcı lisansı başına ücretlendirilir. Process Individual tek kullanıcıya sınırlı bir demo sunar. Ücretli planlar Process Foundation, Process Architecture, Process Intelligence ve Enterprise şeklindedir. Her ücretli kullanıcı lisansında aylık yapay zekâ kredisi havuzu bulunur; Architecture ve Intelligence kullanıcı lisanslarına portal görüntüleyicileri dahildir. 14 günlük deneme için kredi kartı gerekmez. Kullanıcı başına güncel ücretleri ve özellik karşılaştırmasını fiyatlandırma sayfasında bulabilirsiniz. Enterprise anlaşmaları için doğrudan fiyat teklifi alınır.

Kullanıcı lisansı, bir kullanıcının tek bir ortamdaki erişim düzeyidir ve aynı zamanda ücretlendirmenin temelidir. Process Foundation, Process Architecture ve Process Intelligence kullanıcı lisansları kullanıcı başına ücretlendirilir. Portal görüntüleyicisi kullanıcı lisansları ücretsizdir ve ücretli kullanıcı lisanslarına dahil edilmez. Yönetici hakları kullanıcı lisansından ayrıdır; dolayısıyla yöneticinin ayrıca kullanıcı lisansı alması gerekmez. Erişim her ortam için ayrı kaydedilir; bir kişi her ortamda farklı bir düzeye sahip olabilir.

Evet, kredi kartı gerektirmeyen 14 günlük deneme sunuyoruz. Kendi verilerinizle platformun tüm özelliklerine erişebilir, deneme süresi için tek seferlik yapay zekâ kredisi alırsınız. Deneme bittiğinde, seçiminizi yapana kadar çalışma alanı kilitlenir. Verileriniz korunarak ve bir üye demo ölçeğinde erişimini sürdürerek Process Individual planına geçebilir (her Veri Seti için en fazla 10.000 olay, 20 yapay zekâ kredisi ve ayda 5 dışa aktarma) veya hazır olduğunuzda ücretli kullanıcı lisansları ekleyebilirsiniz.

Hayır. ProcessMind self servis olarak kullanılabilir: kaydolun, başlangıç adımlarını tamamlayın, veri yükleyin ve model oluşturmaya başlayın. Satış ekibiyle yalnızca Enterprise sözleşmesi istediğinizde görüşmeniz gerekir. Deneme süresince destek alabilirsiniz.

Aylık ve yıllık faturalandırma seçenekleri vardır; istediğiniz zaman üst plana geçebilirsiniz. Yıllık faturalandırma, aylık ücrete kıyasla en az %15 indirim sağlar. Taahhüt ettiğiniz kullanıcı lisansı sayısı arttıkça indirim oranı da yükselir. Yıllık plandan aylık plana geçiş, mevcut yıllık dönem sona erdiğinde yürürlüğe girer. Aylık abonelikte kullanıcı lisansı değişiklikleri hemen uygulanır. Yıllık abonelikte ise önce yeni tutarı ve faturaya etkisini gösteren İnceleyin ve onaylayın özeti sunulur.

Ödemeler Paddle tarafından işlenir. Faturalandırma ve Ödemeler bölümünde yönetici, ödeme yöntemini güncelleyebilir, geçmiş faturaları indirebilir ve faturalarda yer alan işletme bilgileriyle vergi kimlik numarasını düzenleyebilir. Tüm fiyatlar kullanıcı başınadır ve KDV hariçtir. Ödeme para birimi ve ülkesi uygulamada sabittir; değişiklik gerekiyorsa destek ekibiyle iletişime geçin.

Çalışmalarınız saklanır. Ek süre boyunca kullanmaya devam edebilir ve uygulamadaki Yenile ekranından planınızı yenileyebilirsiniz. Plan yenilenmezse ücretli özelliklere erişim kısıtlanır; ancak süreçleriniz, Veri Setleriniz ve panolarınız olduğu gibi kalır ve abonelik dönemi sona erdikten sonra 90 gün boyunca saklanır. Bu süre içinde dilediğiniz zaman uygulamadan yenileme yapabilirsiniz.

Evet, portal görüntüleyicileri var. Bu ücretsiz kullanıcı lisansları, katalog, yayımlanmış modeller ve dokümantasyon dahil portalda yayımlanan içeriklere salt okunur erişim sağlar ve modelleme kullanıcı lisanslarından düşülmez. Architecture ve Intelligence kullanıcı lisanslarının her biri 10 portal görüntüleyicisi içerir. 100 kişilik ek paketler alabilir, Enterprise planında sınırsız görüntüleyici erişimi sağlayabilirsiniz.

Evet. Akademik projeler Academic Alliance aracılığıyla ücretsiz lisans başvurusunda bulunabilir. İş ortakları ise ticari sözleşmeler için iş ortağı programına katılabilir. Enterprise sözleşmesine makul kullanım koşullarıyla sınırsız görüntüleyici lisansı, özel AI kredisi miktarları, yönetişim ve özel destek de dahil edilebilir.

Abonelikleri Faturalandırma ve Ödemeler bölümünden değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz. İade ve İptal Politikası, yasal haklarınız da dahil olmak üzere iptal ve iadelerin nasıl ele alındığını açıklar. Ücret kullanıcı lisansı başına olduğundan, iptal etmek yerine erişim düzeyini düşürerek veya bir kullanıcıyı devre dışı bırakarak da istediğiniz zaman maliyeti azaltabilirsiniz.

Evet. Enterprise planı; makul kullanım koşullarıyla sınırsız görüntüleyici lisansı, özel AI kredisi miktarları, geniş süreç ortamları için yönetişim, yapay zekâ araçlarına yönelik MCP server ve Enterprise sözleşmesi kapsamında özel destek sunar. Kuruluşlar iş birimlerini, üretim ve test ortamlarını ayırmak için birden fazla ortam kullanabilir ve tümünü tek bir kuruluş hesabından yönetebilir.

Self servis planlarda dokümantasyon, rehberli başlangıç, AI asistanı ve e-posta desteği bulunur. Enterprise planı, belirlenmiş yanıt süreleriyle öncelikli destek, müşteri başarısı yöneticisi ve kullanıma alma sürecinde stratejik destek sunar. Hizmet Düzeyi Sözleşmesi, uygun abonelikler için hizmetin kullanılabilirliği ve olaylara müdahale taahhütlerini açıklar.

Çalışma alanınız kullanılmaya devam eder: bir üye demo ölçeğinde modelleme, Process Mining ve simülasyon erişimini sürdürür (her Veri Seti için en fazla 10.000 olay, 20 yapay zekâ kredisi, ayda 5 dışa aktarma ve sınırsız model). Süreçleriniz, Veri Setleriniz, panolarınız ve dokümantasyonunuz da yerinde kalır. Process Individual planında görüntüleyici kullanıcı lisansı yoktur. Ekibiniz hazır olduğunda ücretli kullanıcı lisansları ekleyebilirsiniz; bu durumda hiçbir şeyi baştan oluşturmanız gerekmez.

Krediler kuruluş genelinde ortak havuzda toplanır. Ücretli planlarda her ay yenilenir ve kullanılmayan krediler dönem sonunda sona erer. Deneme süresinde ise tek seferlik kredi hakkı kullanılır. Yapay zekâ işlemlerinin maliyeti, yapay zekânın okuyacağı veya yazacağı metin miktarına bağlı olarak genellikle 1 ile 50 kredi arasındadır. Ücretli planda krediler tükenirse kullanım bildirimle devam eder ve plan ücretiniz dışında hiçbir zaman ücret alınmaz. Deneme süresinde ve Process Individual planında ise kredi hakkı bittiğinde yapay zekâ erişimi duraklatılır. Her durumda yapay zekâ dışındaki çalışmalarınız devam eder.

Sonuçlar sürece göre değişir. Bu nedenle sektör verilerini garanti değil, beklenti olarak değerlendirin: yayımlanmış Process Mining programı sonuçlarında çevrim sürelerinin yaklaşık yüzde 30 ila 50, süreç maliyetlerinin ise yüzde 10 ila 25 azaldığı görülüyor. Ancak çoğu zaman asıl değer, yüzdeden çok keşfedilen sorunlardadır. Kuruluşunuz için en doğru yanıt, gerçek bir süreçte yapacağınız denemeden gelir: kendi başlangıç ölçümünüz, simüle edilmiş bir değişiklik adayı ve kendi verilerinize dayalı bir iş gerekçesi.

ProcessMind bulut tabanlıdır ve şirket içi kurulum seçeneği yoktur. Bu yapı, yapay zekâ ile keşif, sorgular ve simülasyonun kendi donanımınız yerine esnek bulut kapasitesinde çalışmasını sağlar. Uygulamada bu konu, ilk bakışta göründüğü kadar sık engel oluşturmaz. Müşteri verileri AWS üzerinde Avrupa Birliği’nde saklanır. Olay verilerini yüklemeden önce filtreleyip anonimleştirebilirsiniz (adlar, fatura numaraları, müşteri veya çalışan kimlikleri). SSO ve ortam bazında erişim, kullanıcıların kendi sınırları içinde kalmasını sağlar. API sayesinde verileri elle yüklemek yerine kendi sistemlerinizden gönderebilirsiniz.

Evet. Müşteri verileri AWS üzerinde Avrupa Birliği’nde saklanır, çok kiracılı mimaride ortam bazında ayrılır ve aktarım sırasında ve depolandığında şifrelenir. Erişim; kullanıcı lisansları, yönetici hakları, Tek Oturum Açma ve denetim günlüğüyle kontrol edilir. Yasal belge paketi (Veri İşleme Eki, alt işleyenler listesi, yayımlanmış güvenlik önlemleri, SLA ve olağanüstü durum kurtarma belgeleri) yayımlanmıştır; kayıt olmadan önce güvenlik ekibiniz inceleyebilir.

Avrupa Birliği’nde. Müşteri verileri AWS üzerinde AB’de (eu-central-1) saklanır, platform bölgesel ayrımla işletilir ve veritabanı yedekleri otomatik olarak alınır. Gizlilik Politikası ve Veri İşleme Eki; saklama, muhafaza ve uluslararası veri aktarımı koşullarını ayrıntılı biçimde açıklar.

Evet, önceden herhangi bir müzakere gerekmez. Veri İşleme Eki, alt işleyenler listesi (ödeme sağlayıcısı Paddle.com Inc dahil), yayımlanmış güvenlik önlemleri, Müşteri Sözleşmesi, Hizmet Düzeyi Sözleşmesi ve olağanüstü durum kurtarma ile iş sürekliliği belgelerinin tümü web sitesinde yer alır.

Evet. Erişim her ortam için kullanıcı lisansı olarak verilir; yönetici hakları bundan ayrıdır. Pano erişimi, Process Intelligence kullanıcı lisanslarına ve bunlara dahil olan pano görüntüleyicilerine bağlıdır. Süreçlere Genel, Dahili veya Gizli sınıflandırması atanabilir. Process Portal, görüntüleyici kullanıcılara salt okunur görünümler sunar. Yalnızca yöneticilerin erişebildiği denetim günlüğü, kimin neyi ne zaman ve hangi ortamda yaptığını kaydeder.

Dışa aktardığınız verileri kişisel veri olarak değerlendirin ve analiz için gerekmeyen bilgileri yüklemeden önce çıkarın: adları, adresleri ve müşteri numaralarını silin veya maskeleyin. Kaynak analizi için gerekli olduğunda kullanıcı kimliklerini saklayın. ProcessMind’de analiz etmediğiniz öznitelikleri gizleyebilir, erişimi ortam bazında kısıtlayabilir ve AB’de veri saklama olanağından yararlanabilirsiniz. Kalite paneli, kalan verilerin ne ölçüde eksiksiz olduğunu gösterir. Veri temizleme rehberi, anonimleştirme ve saklama uygulamalarını açıklar.

Sözleşmeye bağlı Hizmet Düzeyi Sözleşmesi, uygun abonelikler için kullanılabilirlik taahhüdünü, hizmet kredilerini, destek kanallarını ve olaylara müdahale sürelerini tanımlar. Olağanüstü durum kurtarma ve iş sürekliliği belgesi ise bölgesel tasarımı, yedeklemeyi ve kurtarma hedeflerini açıklar. Her iki belge de yayımlanmıştır ve taahhütte bulunmadan önce incelenebilir. Ödeme başarısız olursa ücretli özelliklere erişim kısıtlanmadan önce aboneliğiniz için ek süre tanınır.

ISO 27001 ve SOC 2 Type II için sertifikasyon yolu belirlendi, ancak resmi süreç henüz başlamadı. Sertifikalar alınana kadar güvenlik değerlendirmesinde bugün yayımlanmış belgelerden yararlanabilirsiniz: güvenlik önlemleri belgesi, Veri İşleme Eki, alt işleyenler listesi, Hizmet Düzeyi Sözleşmesi ve olağanüstü durum kurtarma ile iş sürekliliği belgeleri. SSO, rol tabanlı erişim kontrolü, denetim günlükleri, AB’de barındırma ve kiracı ayrımı şu anda üründe kullanılabilir.

Veri İşleme Eki, verilerin saklanma kurallarını belirtir: Deneme çalışma alanı, Process Individual planına veya ücretli aboneliğe geçmediğiniz sürece deneme bittikten 90 gün sonra silinir. Ücretli aboneliklerde veriler abonelik dönemi sona erdikten 90 gün sonra silinir. Process Individual planında ise hesap etkin kaldığı sürece veriler saklanır. Yedekler, kendi saklama süreleri sonunda silinir. Ayrılmadan önce modellerinizi ve verilerinizi dışa aktarabilirsiniz; böylece kararınızı uygulamada geri döndürülemez hâle getirmezsiniz.

Evet. Platform, AB’den GDPR öncelikli bir yaklaşımla işletilir ve düzenlemelere tabi kuruluşların talep ettiği belgeleri sunar: Veri İşleme Eki, alt işleyenler listesi, yayımlanmış güvenlik önlemleri, SLA, müşteri sözleşmesi, kabul edilebilir kullanım politikası ve KVKK kapsamında sınır ötesi veri aktarımına ilişkin görüş belgesi. Çalışan verilerini analiz etmek veya sektöre özgü kurallara uymak gibi ek yükümlülükleri olan müşteriler, uygunluğu kendi uyumluluk ekipleriyle değerlendirmelidir. Sözleşmeler, bu incelemeyi kolaylaştıracak şekilde hazırlanmıştır.

Process Mining, iş süreçlerini keşfetmek, analiz etmek ve iyileştirmek için BT sistemlerinden alınan verileri kullanan bir tekniktir. İşlerin gerçekte nasıl yürütüldüğünü görmenize, verimsizlikleri ortaya çıkarmanıza ve iyileştirme fırsatlarını bulmanıza yardımcı olur.

Süreç modelleme, bir sürecin nasıl işlemesi gerektiğini BPMN gibi diyagramlarla görsel olarak belgeleme yöntemidir. Ekiplerin iletişim kurmasına, eğitim vermesine ve süreçlerde tutarlılık sağlamasına yardımcı olur.

Süreç simülasyonu, gerçek hayatta değişiklik yapmadan önce olası değişiklikleri denemenizi ve sonuçları öngörmenizi sağlar. Farklı senaryoların etkisini göstererek daha iyi kararlar almanıza yardımcı olur.

ProcessMind bu üç özelliği bir araya getirir. Sürecinizi modelleyebilir, gerçekte nasıl işlediğini görmek için gerçek veriler üzerinde Process Mining yapabilir ve sonuçları öngörmek için değişiklikleri simüle edebilirsiniz. Bu kapalı döngü yaklaşımı, sürekli iyileştirmeyi ve daha iyi iş sonuçlarını destekler.

ProcessMind, birbiriyle bağlantılı üç özellikle süreç optimizasyonunu destekler. Süreç modelleme: Mevcut durumu (As-Is) anlamak ve hedeflenen durumu (To-Be) tasarlamak için iş akışlarınızı görsel olarak haritalayın. Process Mining: Süreçlerin nasıl yürütüldüğünü analiz etmek, darboğazları, verimsizlikleri ve farklılıkları ortaya çıkarmak için mevcut sistemlerden veri alın. Süreç simülasyonu: Değişiklikleri uygulamadan önce farklı senaryoları deneyin ve sonuçları öngörün.

ProcessMind çeşitli destek kaynakları sunar. Dokümantasyon: Platform özelliklerinin kullanımını adım adım anlatan rehberler. Müşteri desteği: Teknik ve operasyonel sorularınızda yardımcı olan özel destek ekipleri. Başlangıç: Hesabınızı yapılandıran ve ilk sürecinizi incelemeye başlamanıza yardımcı olan rehberli başlangıç sihirbazı.

Evet, sabit bir bağlayıcı kataloğu yerine açık arayüzler üzerinden. REST API; süreçleri, veri setlerini, simülasyonları, kuruluşları ve aramayı kapsar. API anahtarları okuma, yazma, uploadData ve oturum izinleriyle sınırlandırılır. Webhook’lar sistemlerinize imzalı JSON bildirimleri gönderir. Enterprise planında MCP server, süreçleri, veri setlerini ve simülasyon sonuçlarını AI asistanlarının kullanabileceği araçlar olarak sunar. Veri tarafında ise herhangi bir sistemden alınan dosyaları mevcut ETL araçlarınızla hazırlayıp CSV, Excel, XES, Parquet, ORC veya JSONL biçiminde yükleyebilirsiniz.

ProcessMind, birden fazla ekip üyesinin aynı süreç modelleri üzerinde eş zamanlı çalışmasını sağlayan gerçek zamanlı iş birliği özellikleri sunar. Canlı iş birliği sayesinde paydaşlar, süreç sahipleri, analistler ve diğer ekip üyeleri aynı bilgiyi paylaşabilir ve iyileştirme çalışmalarına katkıda bulunabilir. İçgörüleri ve güncellemeleri doğrudan platformda paylaşmak, süreç iyileştirmelerinin şeffaf kalmasını sağlar.

ProcessMind, süreçleri belgelemek için açık bir çerçeve ve sürekli iş birliği araçları sunarak uzun vadeli iyileştirmelerin sürdürülmesine yardımcı olur. İyileştirmeleri süreç tasarım alanında standartlaştırıp belgeleyebilirsiniz. Process Mining ve simülasyonla süreçleri sürekli izlemek, ekiplerin aşamalı değişiklikler yapmasını ve iyileştirmeleri korumasını sağlar.

ProcessMind, iç iş akışlarını iyileştiren küçük işletmelerden karmaşık süreçlerini optimize eden büyük kuruluşlara kadar farklı sektör ve ölçeklerdeki işletmeler için uygundur. Üretim, finans, sağlık ve BT hizmetleri gibi operasyonel verimliliğin, süreç standardizasyonunun ve iş birliğinin önem taşıdığı sektörlerde özellikle yararlıdır.

ProcessMind, süreçleri aşamalı olarak iyileştirmek için yapılandırılmış bir yaklaşım sunarak değişim yönetimini destekler. Değişiklikleri uygulamadan önce simüle etmenizi sağlayarak işleyişin aksama riskini azaltır. Platform, ekiplerin süreç modelleri üzerinde birlikte çalışmasına da imkân verir; böylece tüm paydaşlar değişim sürecinde aynı doğrultuda ilerler ve katkıda bulunur. Süreçlerini sürekli iyileştiren işletmeler değişime daha hazırlıklı olur.

Evet. ProcessMind, BPMN 2.0 gösterimini kullanarak süreçlerinizi tasarlamanıza ve haritalamanıza olanak tanır. Modellerinizi sürükleyip bırakarak özelleştirebilir, süreçleriniz hakkında ortak bir anlayış oluşturmak için ekibinizle gerçek zamanlı iş birliği yapabilirsiniz.

ProcessMind’i etkili kullanmak için ERP, CRM veya destek talebi sistemleri gibi mevcut iş sistemlerinizden alınan verilere ihtiyacınız vardır. Process Mining için gereken temel alanlar şunlardır: Vaka kimliği, her süreç örneğini benzersiz biçimde tanımlar. Etkinlik adı, süreçte gerçekleştirilen adımları veya işlemleri belirtir. Zaman damgası, her etkinliğin gerçekleştiği zamanı gösterir. Hangi bilgilerin analize dahil edileceğini kontrol edebilmeniz için bu verileri platforma elle yükleyebilirsiniz.

Hayır. Değeri görmek için tek bir dışa aktarım yeterlidir: vaka kimliği, etkinlik ve zaman damgası içeren bir CSV veya Excel dosyası süreç grafiği oluşturur. Verileri otomatik ve düzenli olarak çıkarmak istediğinizde veri ambarı kullanışlı hale gelir. Bu aşamada SQL tabanlı dönüşümler kullanıp sonucu API üzerinden veya Parquet biçiminde yükleyebilirsiniz. İlk analizinizi baştan yapmanız gerekmez.

Kendi başına alamaz; bu bilinçli bir tercihtir. Yerleşik bağlayıcılar veri hattınızı tek bir sağlayıcıya bağlarken, kontrolünüzdeki bir dışa aktarımı kurmak daha hızlı ve denetlemek daha kolaydır. Olay verilerini mevcut araçlarınızla (rapor, sorgu, SQL veya ETL aracı) çıkarıp yükleyin. SAP, Oracle, ServiceNow, Salesforce ve Workday dışa aktarımları da bu şekilde kullanılabilir. Bu adımı otomatikleştirmek isterseniz REST API veri setlerini yükleyebilir ve önceden imzalanmış yükleme URL’leri isteyebilir; böylece zamanlanmış bir görev elle yükleme işleminin yerini alır.

ProcessMind, yüklediğiniz veriler kadar günceldir: süreç grafiği ve Dashboardlar her zaman en son yüklemeyi yansıtır. Çoğu ekip haftalık veya aylık veri aktarımlarıyla başlar, ardından aralığı kısaltır. Artımlı (delta) yüklemeler, dosyanın yerine yenisini koymak yerine yeni olayları ekler. Günlük veya saatlik güncellik istediğinizde API, zamanlanmış bir görevin verileri otomatik göndermesini sağlar. Saniye saniye operasyonel izleme için ProcessMind, operasyonel sistemlerinizin yerini almak yerine onları tamamlar.

Evet, ProcessMind eksik verilerle çalışabilir. Veri setlerinizde bazı etkinlikler veya veri noktaları yoksa, boşlukları süreç modelleme özellikleriyle elle tamamlayabilirsiniz. Bu esneklik, bazı bilgiler mevcut olmasa bile eksiksiz bir süreç modeli oluşturmanıza ve operasyonlarınız hakkında değerli içgörüler elde etmenize yardımcı olur.

ProcessMind, güvenli bir bulut ortamında çalışır. Verilerinizin diğer kuruluşlardan ayrı, gizli ve güvende kalması için veri ayrımı ve kiracıya özel ortamlar kullanır. Tüm veriler sektör standardı güvenlik protokollerine uygun şekilde işlenir ve bilgilerinize yalnızca yetkili personel erişebilir.

ProcessMind, tamamen sunucusuz bir mimariyle AWS üzerinde çalışır; SST v2 ve AWS CDK ile dağıtılır. Ön uçta React, uygulamanın genelinde ise TypeScript kullanılır.