Menu elementów i połączeń

Panel szczegółów elementu

Kliknięcie działania lub połączenia na diagramie procesu zapewnia szybki dostęp do odpowiednich informacji i działań. To często najszybszy sposób na analizę danych. Po kliknięciu elementu pojawia się pasek menu z podstawowymi opcjami kopiowania, zmiany nazwy i usuwania. Dostępne są też działania zależne od tego, czy wybrano działanie, czy połączenie: można filtrować dane, przeglądać odpowiednie metryki i sprawdzać szczegóły bez opuszczania diagramu.

Wybieranie elementów

Wybór pojedynczego elementu

Kliknij dowolne działanie (prostokąt) lub połączenie (strzałkę), aby je wybrać:

• Wybrany element zostanie podświetlony
• W panelu szczegółów pojawią się informacje o tym elemencie
• Udostępnione zostaną karty z odpowiednimi opcjami

Wybór wielu elementów

Ctrl + kliknięcie (lub Cmd + kliknięcie na Macu), aby zaznaczyć kilka elementów:

• Wszystkie wybrane elementy zostaną podświetlone
• Panel szczegółów pokaże łączne metryki
• Działania filtrowania obejmą wszystkie wybrane elementy

Czyszczenie wyboru

• Kliknij pusty obszar płótna
• Naciśnij klawisz Esc
• Kliknij ponownie ten sam element, aby go odznaczyć

Działania po dwukrotnym kliknięciu

Kliknij dwukrotnie element, aby od razu przejść do opcji filtrowania:

• Działanie: filtruje dane, pozostawiając tylko przypadki z tym działaniem
• Połączenie: filtruje dane, pozostawiając tylko przypadki z tą ścieżką
• Segment wykresu: filtruje dane, pozostawiając tylko przypadki z tym segmentem

Przegląd kart panelu

Po wybraniu działania lub połączenia otwiera się panel szczegółów. Karty w panelu umożliwiają analizę powiązań, filtrów i mapowań wybranego elementu.

Działania poprzedzające

Ta karta zawiera listę wszystkich działań, które bezpośrednio poprzedzają wybrane działanie. Kolumna Sprawy pokazuje liczbę spraw przechodzących z każdego działania źródłowego. Wartości można sortować, aby łatwiej znaleźć najważniejsze źródła.

Działania następujące

Ta karta zawiera listę wszystkich działań, które bezpośrednio następują po wybranym działaniu. Kolumna Sprawy pokazuje liczbę spraw przechodzących do kolejnego kroku.

Filtry

Ta karta zawiera dwie opcje filtrowania:

• Przypadki z tym działaniem: pozostaw tylko przypadki obejmujące wybrane działanie
• Przypadki bez tego działania: wyklucz wszystkie przypadki obejmujące wybrane działanie

Po wybraniu filtra diagram i wszystkie metryki są od razu aktualizowane.

Mapowania

Ta karta pokazuje, jak wybrane działanie jest mapowane na działania wyższego poziomu lub działania logiczne. Zawiera:

• Lista Zmapowane czynności Możliwość dodawania mapowań za pomocą przycisku - +****Możliwość usuwania mapowań za pomocą ikony kosza

Informacje w panelu szczegółów

Po wybraniu działania w panelu szczegółów są wyświetlane:

• Liczba przypadków: liczba przypadków obejmujących to działanie
• Średni czas: czas spędzany przez przypadki na tym działaniu
• Częstotliwość: jak często to działanie występuje w porównaniu z innymi
• Dodatkowe metryki: zależne od konfiguracji dashboardu

Po wybraniu połączenia w panelu szczegółów są wyświetlane:

• Liczba przypadków: liczba przypadków, które przeszły tą ścieżką
• Częstotliwość: jak często występuje to przejście
• Metryki czasu: czas przejścia przypadków między tymi działaniami
• Odsetek: część przypadków opuszczających działanie źródłowe, które wybierają tę ścieżkę

Wybór metryki

Można zmienić metrykę wyświetlaną na diagramie procesu.

Zmiana wyświetlanej metryki

Na działaniach i połączeniach diagramu procesu można wyświetlać różne metryki:

Typ metryki	Co pokazuje
Liczba przypadków	Liczba przypadków przechodzących przez każdy element
Liczba zdarzeń	Liczba zdarzeń występujących przy każdym elemencie
Średni czas przejścia	Średni czas między dwoma połączonymi działaniami
Koszt	Koszt przypisany do każdego elementu, jeśli jest dostępny

Jak zmienić metrykę

1. Znajdź Metric Selector na pasku narzędzi lub w panelu szczegółów
2. Wybierz metrykę, którą chcesz zwizualizować
3. Diagram zostanie zaktualizowany i pokaże wybraną metrykę

Intensywność wizualna, czyli nasycenie koloru lub grubość linii, wskazuje wartość metryki. Wyższe wartości są bardziej widoczne.

Wybieranie połączenia

Po wybraniu połączenia, czyli ścieżki między dwoma działaniami, otwiera się panel szczegółów z mniejszą liczbą kart niż w przypadku działania.

Dla połączeń dostępne są tylko dwie karty: Filtry i Przypadki.

Filtry

Ta karta zawiera filtry dotyczące wybranego połączenia i ścieżki:

• Bezpośrednio następuje po: pozostaw przypadki, w których działanie docelowe następuje bezpośrednio po działaniu źródłowym
• Następuje później: pozostaw przypadki, w których działanie docelowe występuje później, ale nie bezpośrednio po działaniu źródłowym
• Nie następuje bezpośrednio po: wyklucz przypadki, w których działanie docelowe następuje bezpośrednio po działaniu źródłowym
• Nigdy nie następuje po: pozostaw tylko przypadki, w których działanie docelowe nigdy nie występuje po działaniu źródłowym

Po kliknięciu jednej z tych opcji filtr procesu zostanie zastosowany od razu i pojawi się w sekcji Filtry po prawej stronie.

Przypadki

Ta karta zawiera listę przypadków, które przechodzą przez wybrane połączenie, oraz ich liczbę.

Przykłady szybkiego filtrowania

Oto częste sposoby analizy z użyciem panelu szczegółów:

„Dlaczego to działanie trwa tak długo?”

1. Kliknij wolno wykonywane działanie
2. Sprawdź średni czas na karcie Działania poprzedzające lub Działania następujące w panelu szczegółów, po wybraniu metryki Średni czas przejścia
3. Na karcie Filtry wybierz Przypadki z tym działaniem
4. Użyj Eksploratora przypadków na pasku bocznym po prawej, aby zbadać poszczególne przypadki o długim czasie realizacji

„Dlaczego niektóre przypadki pomijają ten krok?”

1. Otwórz kartę Filtry w panelu szczegółów
2. Wybierz Przypadki bez tego działania
3. Przeanalizuj przefiltrowane przypadki, aby ustalić, dlaczego pominięto w nich ten krok

„Co dzieje się po tym kroku?”

1. Kliknij działanie
2. Sprawdź kartę Działania następujące i częstotliwość poszczególnych działań
3. Kliknij każde kolejne działanie, aby sprawdzić, dokąd przechodzą przypadki

„Czy ta ścieżka sprawia problemy?”

1. Kliknij połączenie
2. Sprawdź metryki czasu w panelu szczegółów
3. Jeśli czasy są długie, kliknij połączenie, aby przefiltrować przypadki i je przeanalizować

Wskaźniki wizualne

Diagram procesu wykorzystuje oznaczenia wizualne, aby wyróżnić informacje:

Wygląd działania

• Intensywność koloru: wskazuje wartość metryki (ciemniejszy kolor oznacza wyższą wartość)
• Rozmiar: może wskazywać częstotliwość lub znaczenie
• Obramowanie: wybrane elementy mają wyróżnione obramowanie

Wygląd połączenia

• Grubość linii: wskazuje częstotliwość (grubsza linia oznacza więcej przypadków)
• Kolor: może wskazywać czas lub wydajność
• Strzałki: wskazują kierunek przepływu

Oznaczenia wyboru

• Wyróżnione obramowanie: aktualnie wybrany element
• Przygaszone elementy: niewybrane elementy, gdy aktywne jest filtrowanie

Wskazówki dotyczące analizy

1. Zacznij od najczęstszych ścieżek: najpierw kliknij grube połączenia. Pokazują główny przepływ procesu.

2. Szukaj cienkich połączeń: te rzadkie ścieżki często wskazują wyjątki lub problemy, które warto zbadać.

3. Porównaj początek z końcem: wybierz pierwsze działanie i zanotuj jego metryki, a następnie porównaj je z metrykami ostatniego działania.

4. Stosuj filtry stopniowo: kliknij dwukrotnie, aby filtrować, przeanalizuj wyniki, a następnie dodaj kolejne filtry, aby zawęzić zakres.

5. Sprawdzaj panel szczegółów: zawsze analizuj szczegółowe metryki. Diagram pokazuje tylko jedną metrykę naraz.

Powiązane tematy

• Korzystanie z filtrów - więcej opcji filtrowania
• Eksplorator przypadków - analiza poszczególnych przypadków
• Opis metryk - omówienie dostępnych metryk