Simulation des processus
Simulez vos processus métier pour prévoir les résultats, tester des changements et optimiser les flux de travail avant leur mise en œuvre.
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Process Intelligence Process Intelligence Disponible avec une licence utilisateur Process Intelligence ou supérieure. Seules les licences utilisateur de cette offre ou d’une offre supérieure permettent d’utiliser cette fonctionnalité. Comparer les offres Disponible avec une licence utilisateur Process Intelligence ou une offre supérieure
Exécuter votre première simulation
L’exécution d’une simulation génère un journal d’événements virtuel à partir de votre modèle de processus et des paramètres configurés.
Prérequis
- Un modèle de processus (diagramme BPMN) dans ProcessMind ; démarrez un essai gratuit si vous n’avez pas encore d’espace de travail
- Facultatif : paramètres de simulation configurés (des valeurs par défaut sont proposées)
Étape 1 : accéder à l’onglet Simulation
Accédez à votre modèle de processus, puis ouvrez sa page Simulation en cliquant sur l’entrée Simulation dans la barre d’icônes à gauche.
Étape 2 : créer ou sélectionner une simulation
Vous pouvez créer plusieurs configurations de simulation pour un même modèle.
- Dans la liste latérale Simulations, sélectionnez une simulation existante ou cliquez sur Créer une simulation pour en créer une.
- Donnez à votre simulation un nom explicite, par exemple « Référence » ou « Période de pointe »
Étape 3 : configurer les périodes
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Période de simulation | Dates de début et de fin de la simulation |
| Période de montée en régime | Si cette option est activée, la simulation s’exécute pendant une période supplémentaire avant la date de début pour atteindre un régime stable |
Période de montée en régime
La période de montée en régime permet à la simulation d’atteindre un régime stable avant la collecte des données. Lorsque cette option est activée, la simulation commence à (start date - simulation duration) et se poursuit jusqu’à la date de fin, mais seuls les événements survenus entre les dates de début et de fin sont inclus dans les résultats. Cette option permet de réduire le biais lié à l’initialisation dans les résultats de la simulation.
Utiliser la configuration automatique
Au lieu de configurer chaque paramètre manuellement, vous pouvez cliquer sur le bouton Configurer automatiquement pour renseigner les paramètres de simulation :
- Cliquez sur le bouton Configurer automatiquement dans l’en-tête de la page
- Choisissez un mode de configuration :
- Suggéré par l’IA : l’IA génère des paramètres réalistes à partir de votre modèle de processus
- Observé à partir des données : les paramètres sont déduits des données réelles de votre processus (les données doivent être associées au modèle)
- Vérifiez les paramètres générés et ajustez-les si nécessaire
Démarrage rapide
La configuration automatique est le moyen le plus rapide d’obtenir une simulation fonctionnelle. Vous pourrez toujours affiner les paramètres générés par la suite.
Étape 4 : configurer les attributs
Définissez des attributs personnalisés que les cas conserveront tout au long de la simulation.
Attributs numériques
Utilisez des distributions pour générer des valeurs numériques. Consultez Distributions.
Attributs textuels
Choisissez un mode de génération :
| Mode | Description |
|---|---|
| Liste | Sélection aléatoire pondérée parmi des valeurs prédéfinies |
| Numéroté | Identifiants séquentiels avec préfixe (par exemple, « Commande 1 », « Commande 2 ») |
| Noms fictifs | Génération de noms de personnes |
| Entreprises fictives | Génération de noms d’entreprises |
| Pays | Noms de pays |
Étape 5 : configurer les ressources
Définissez des ressources partagées qui limitent l’exécution des activités. Pour en savoir plus, consultez Ressources.
Étape 6 : configurer les événements de début
Cliquez sur un Événement de début pour configurer les arrivées de cas :
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Répartition | Variation des arrivées (généralement selon une loi de Poisson) |
| Taux | Nombre moyen d’arrivées par période |
| Unité de taux | Par heure, jour, semaine, mois ou année |
| Périodicité | Variations selon le moment |
Par défaut : loi de Poisson avec 1 cas par heure.
Étape 7 : configurer les tâches et les événements
Cliquez sur une Task ou un Événement (événement intermédiaire ou de fin) pour configurer les éléments suivants :
Durée de traitement (tâches uniquement)
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Répartition | Variation de la durée |
| Unité de temps | Secondes, minutes, heures ou jours |
| Périodicité | Variations selon le moment |
Ressources requises (tâches uniquement)
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Ressource | Pool de ressources à utiliser |
| Quantité | Nombre d’unités nécessaires |
Probabilité d’omission
Probabilité (de 0 à 100 %) que l’élément soit entièrement ignoré. Dans ce cas, aucune ressource n’est utilisée et aucun temps ne s’écoule.
Modifications des attributs
Modifiez les attributs du cas lorsque l’élément est terminé.
Étape 8 : configurer les flux de séquence
Pour les passerelles qui comportent plusieurs chemins sortants, configurez la probabilité de chaque chemin :
| Type de passerelle | Comportement |
|---|---|
| XOR (exclusif) | Un chemin est sélectionné selon les probabilités définies |
| AND (parallèle) | Tous les chemins sont suivis simultanément |
| OR (inclusif) | Sélection aléatoire, avec au moins un chemin garanti |
Probabilités
Les probabilités sont des pondérations relatives, et non des pourcentages. Elles sont normalisées automatiquement.
Étape 9 : exécuter la simulation
- Cliquez sur le bouton Exécuter la simulation en haut du panneau de simulation
- Attendez la fin de la simulation (la progression s’affiche à l’écran)
La simulation s’arrête lorsqu’elle atteint la date de fin ou 5 000 000 événements, selon la première éventualité. Consultez la Référence de l’interface de simulation pour connaître toutes les limites de la simulation.
Consulter les résultats
Une fois la simulation terminée, ProcessMind crée un nouveau jeu de données contenant le journal d’événements simulé. Analysez-le à l’aide des fonctionnalités standard de ProcessMind :
- Carte des processus
- Statistiques
- Dashboards
- Filtres
Exemple détaillé : référence et scénario « et si »
- Créez une simulation de référence pour votre modèle, nommez-la « Référence », puis cliquez sur Exécuter la simulation. ProcessMind crée un nouveau jeu de données contenant le journal d’événements simulé, par exemple 12 400 cas sur un mois.
- Examinez les résultats dans la carte des processus et les Dashboards : relevez le temps de traitement actuel, par exemple 2,1 jours, et repérez les étapes où les cas attendent le plus longtemps.
- Dupliquez la configuration dans une deuxième simulation nommée « Et si : une ressource supplémentaire », puis ajoutez une unité à la ressource qui constitue le goulot d’étranglement (consultez la page Ressources).
- Exécutez la simulation du scénario et comparez le nouveau jeu de données à celui de référence (consultez la page Comparer des données). Si le temps de traitement passe de 2,1 à 1,6 jour, vous aurez mesuré l’avantage de cette ressource supplémentaire avant d’apporter le moindre changement réel.
Pour en savoir plus sur la comparaison de scénarios, consultez la page Analyse de scénarios « et si ».
Étapes suivantes
Documentation associée
Concevez de meilleurs processus. Bâtissez une architecture cohérente. Gardez la maîtrise.
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