Ruta de inteligencia
Esta ruta está dirigida a responsables y analistas de excelencia operativa que quieren analizar y optimizar procesos con datos. Pasará de un registro de eventos sin procesar a oportunidades de mejora validadas mediante capacidades que abarcan las licencias de Fundamentos del proceso, Arquitectura de procesos e Inteligencia de procesos.
1. Cree su cuenta
Comience por crear su cuenta y completar la incorporación. Después, decida qué proceso quiere mejorar.
2. Cargue y configure sus datos
La inteligencia de procesos comienza con los datos:
- Cargue su primer conjunto de datos: CSV, XLSX y otros formatos compatibles.
- Configure su conjunto de datos: asigne el ID de caso, la actividad y las marcas de tiempo.
- Compruebe la calidad de los datos y utilice las recomendaciones de datos de IA para mejorar su conjunto de datos.
- Asigne el conjunto de datos a su modelo para conectar los análisis con el diseño del proceso.
3. Cree y consulte Dashboards
Los Dashboards convierten los datos en información útil:
- Aprenda a navegar por el lienzo y a utilizar filtros.
- Explore el explorador de casos y la animación de procesos.
- Cree su propio Dashboard con Dashboards personalizados.
4. Analice el proceso real
Una vez asignados los datos, puede analizar el proceso real: descubra cómo se realiza el trabajo en la práctica, explore las variantes del proceso y ejecute una comprobación de conformidad para comparar la realidad con su modelo diseñado.
5. Simule antes de decidir
Utilice la simulación para probar cambios sin riesgos: ajuste los recursos, la dotación de personal y las políticas de SLA, y observe el impacto previsto. Pruebe la simulación asistida por IA para empezar rápidamente.
6. Ponga la IA a trabajar
- Haga preguntas al Asistente de IA sobre sus procesos y conjuntos de datos.
- Consulte los resúmenes de IA en el lienzo para identificar cuellos de botella, cumplimiento y tendencias.
- Siga las puntuaciones de salud del proceso para priorizar las mejoras.
Próximos pasos
- Comience con su primer proceso
- Explore las guías de inteligencia
- Vuelva a la ruta de fundamentos para modelar las mejoras que descubra