Ruta de inteligencia
Esta ruta está dirigida a responsables y analistas de excelencia operativa que quieren analizar y optimizar procesos con datos. Pasará de un Registro de eventos sin procesar a oportunidades de mejora validadas, con funciones de Fundamentos de procesos, Arquitectura de procesos e Inteligencia de procesos.
1. Cree su cuenta
Empiece por crear su cuenta y completar el proceso de incorporación. Después, decida qué proceso quiere mejorar.
2. Cargue y configure sus datos
La inteligencia de procesos empieza con los datos:
- Cargue su primer conjunto de datos: CSV, XLSX y otros formatos compatibles.
- Configure el conjunto de datos: asigne el ID del caso, la actividad y las marcas de tiempo.
- Revise la calidad de los datos y use las recomendaciones sobre datos con IA para mejorar el conjunto de datos.
- Asigne el conjunto de datos a su modelo para vincular los análisis con el diseño del proceso.
3. Cree y consulte Dashboards
Los Dashboards convierten los datos en información útil:
- Aprenda a desplazarse por el lienzo y a usar filtros.
- Explore el Explorador de casos y la Animación del proceso.
- Cree sus propios Dashboards con Dashboards personalizados.
4. Analice el proceso real
Una vez asignados los datos, puede analizar el proceso real: descubrir cómo se trabaja en la práctica, explorar las variantes del proceso y ejecutar una comprobación de conformidad para comparar la realidad con el modelo diseñado.
5. Simule antes de tomar una decisión
Use la simulación para probar cambios sin riesgos: ajuste los recursos, la dotación de personal y las políticas de SLA, y observe el impacto previsto. Pruebe la simulación asistida por IA para empezar rápidamente.
6. Aproveche la IA
- Haga preguntas sobre sus procesos y conjuntos de datos al Asistente de IA.
- Consulte los resúmenes de IA en el lienzo para identificar cuellos de botella, problemas de cumplimiento y tendencias.
- Consulte las puntuaciones de Salud del proceso para priorizar las mejoras.
Próximos pasos
- Empiece con su primer proceso
- Explore las guías de inteligencia
- Vuelva a la ruta de fundamentos para modelar las mejoras que descubra
Frequently asked questions
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